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社會企業經營理念與發展歷程之研究— 以「卡帕尼企劃行銷有限公司」為例

為了解決震旦行門市的問題，作者陳廷瑄 這樣論述：

社會企業乃結合傳統非營利組織社會目的為主與一般營利企業經濟目的為主的混合型組織，由於肩負社會目的與經濟目的的雙重使命，使其在經營發展的歷程中，面臨了較非營利組織和一般營利企業更多的困難和挑戰。因此，社會企業負責人如何透過商業手段以滿足社會需求；如何將其經營理念呈現在經營策略中並確實執行，實是影響組織發展的關鍵要素。 為探討社會企業發展過程中所面臨的困境和挑戰、負責人理念的改變及其理念改變對社會企業經營的影響，本研究採用質性研究的個案研究法，以「卡帕尼企劃行銷有限公司」為個案研究對象，透過相關次級資料的蒐集，並藉由對個案深度訪談和參與觀察的方式，將資料做一整理分析以了解負責人理念是如何影

響社會企業的發展與營運。 根據分析結果，本研究發現個案公司在實踐社會目的時所創造相當程度的社會價值，以及為達成經濟目的所必須承擔的風險及理念的妥協；且發現社會企業負責人的理念的改變和因應資源不足的方式，皆是影響整個社會企業發展方向和營運模式的主要因素。最後，本研究據此分析結果，予以建議，期望台灣的社會企業皆能順利發展並達成永續經營的目的。

責任中心制關鍵成功因素之探討

為了解決震旦行門市的問題，作者林峰琦 這樣論述：

隨著經營環境的快速變遷，企業為了永續經營，均以提升經營績效及核心競爭力為努力目標。然企業擴張的同時，因應組織規模擴大或運作老化，紛紛導入責任中心制之管理模式，由中央集權改採分權經營以提高決策管理效率。但經研究發現，責任中心制是一種優劣並存之管理工具，因此如何篩選出重要的關鍵成功因素，以確保責任中心制度能順利推行，乃是本研究主要目的。本研究藉由連鎖鞋業品牌零售業之企業特性、企業文化、經營環境及策略目標，進行內外部環境分析，並依據責任中心制內包含之組織分權設計、內部轉撥計價制度、績效衡量與獎酬，以及責任會計制度等相關文獻，透過學術界及產業界各階層管理人士之訪談結果歸納整理，以探討導入責任中心制的

KSF (Key Success Factor :關鍵成功因素)，結論摘要如下: (1)組織分權需落實「有權才有責」的責任觀念，並推動「全民教育」以確保全體動員決心，降低本位主義以避免反功能行為或代理人問題；(2)透過分權分責，使領導者由事必躬親轉為規劃控制，提高決策品質與效率；(3)解決多元組織之內部轉撥計價問題，並求透明合理之責任會計報表資訊，創造公平獎酬環境；(4)培養經營管理人才，落實員工自主管理，以強化公司體質；(5)責任中心制之e化管理，強調即時產出完整之經營儀表板指標，以提高管理靈活度。此外，對於個案產業也研擬以下管理建議: (1)固然門市經營為連鎖企業最重要的一環，但仍應注重總

部成本及費用中心績效，建議朝利潤中心發展，營造組織抗衡環境，以確保公司長短期利益；(2)責任中心制強調以獎酬做為激勵工具，惟零售業多存在業績獎金制度，建議以「盈餘」作為獎酬指標，以避免獎酬浮濫或形成冗員；(3) 專案負責人需有足夠權責解決組織衝突，並將公司資源做運用分配，發揮「分」與「合」的效能。