客戶關係的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列懶人包和總整理

不被投資綁住的樂享生活理財族：《華爾街日報》第1名暢銷書.讓每一塊錢都能回本的「低風險現金流投資法」，打造真正理想的財富與自由

為了解決客戶關係的問題，作者JustinDonald 這樣論述：

你是不是為了不想被工作綁住， 追求財務自由， 反而被投資綁住？ 其實，真正理想的自由是，當個── 樂享生活理財族！   　　★ 獲《創業家》雜誌譽為「投資界新一代的巴菲特」 　　★ 投資人、房地產經紀、商業顧問、生活教練、暢銷作家……各界好評如潮 　　★ 最適合通膨、升息、股市暴跌的穩健投資法   　　《華爾街日報》第1名暢銷作家賈斯汀．唐納德， 　　結婚、擁有家庭後，最想要的是，有更多時間與家人共度， 　　而不是把時間都花在工作上，但也不能耗太多時間在投資上。 　　 　　他發現，多數人投資理財，都在學別人的方法， 　　但不見得適合自己的生活

方式， 　　為了追求財務自由，努力賺錢、研究投資， 　　卻犧牲了生活品質，報酬率仍不如預期。 　　 　　唐納德主張，人人都要成為「樂享生活理財族」， 　　必須根據自己的生活方式規劃投資，為自己量身打造低風險的被動收入， 　　不僅能讓每一塊錢都能回本，更能兼顧時間、人際關係和影響力，過上理想的生活， 　　 　　他利用「低風險現金流投資法」成為「樂享生活理財族」， 　　不到兩年的時間，讓他的資產倍增，淨資產高達千萬美元， 　　美國《創業家》雜誌譽他為「投資界新一代的巴菲特」。 　　 　　◎ 四大原則×十大金律，讓投資人真正樂享生活 　　賈斯汀不報明

牌、不限制財務自由的金額， 　　提出四大原則和十大投資金律，讓你能少做多得， 　　享有更多財富、時間及高品質的生活方式──   　　．會不會致富，都脫離不了四大原則：「成長心態」、「交易結構」、「篩選過濾」、「談判商議」 　　．生活擺第一，先勾勒自己的生活藍圖，對生活有什麼期待？為什麼？ 　　．財務自由分為三階段，你處在哪個階段？ 　　．保護投資本金，降低任何可能虧損的風險 　　．最理想的投資是，第一個月就能創造現金流，最晚1～3年內回本 　　．優化交易：同一筆資金同時進行多項投資，善用套利，讓資金有效利用 　　 　　本書還有更多兼顧生活與投資的方法

， 　　讓你可以根據自己的生活方式，規劃低風險又能回本的投資法， 　　實現不被工作綁住，也不被投資綁住的財務自由與理想生活， 　　當個自己滿意、人人稱羨的「樂享生活理財族」！   樂享推薦   　　Jenny｜JC財經觀點創辦人 　　Marra｜好好理財主編 　　Mr.Market市場先生｜財經作家 　　艾兒莎｜女力學院共同創辦人 　　周品均｜唯品風尚集團執行長 　　許景泰｜大大學院執行長 　　張皓傑｜HC愛筆記財經 　　鄭惠方｜惠譽會計師事務所主持會計師  　　蕾咪｜知名財經作家 　　 國外盛讚推薦 　　 　　【暢銷作家】

　　萊恩．利韋斯克｜暢銷書《問與選》作者 　　哈爾．埃爾羅德｜暢銷書《上班前的關鍵1小時》作者 　　大衛．奧斯本｜暢銷書《財富不能等》作者 　　凱西．韋德｜暢銷作家、霍華德．貝利金融公司執行長 　　凱利．歐柏布納｜《破解！從日常工作到夢想工作》作者 　　約翰．魯林｜暢銷書作者、天才學聯合創始人 　　肖恩．斯帕克斯｜《顧問突破》作者 　　達柳斯．米爾沙扎德｜暢銷書《核心價值方程式》作者 　　 　　【投資界】 　　瑞安．凱西｜投資人、業務員、商業顧問 　　尼克．納賈爾｜企業家、投資人 　　亞當．索別斯基｜投資人   　　【企業界】

　　喬恩．弗羅曼｜「前排爸爸」創始人 　　布倫特．林德伯格｜Fuseneo設計公司創始人 　　布拉德．強森｜數位金融顧問公司創始人 　　傑夫．伍茲｜「聚焦一件事」副總裁 　　安珀．維爾豪爾｜NGNG Enterprises, Inc.負責人 　　布拉德．魏默特｜「輕鬆支付」創始人 　　布來恩．雷姆｜商業顧問 　　艾米．穆勒｜生活教練 　　 　　【房地產界】 　　克林特．巴克盧｜巴克盧房地產經紀人 　　G.班塔耶胡｜華盛頓特區班塔耶湖開發公司房地產開發商   　　「在研讀本書的前半年裡，我從賈斯汀那裡學到的東西，為我帶來了每年超過六位數的稅後被

動收入。因此，我現在奉行賈斯汀撰寫、教導、揭示的每一個字，簡單的說，我認為賈斯汀是世界上最頂尖的樂享生活投資專家，我給予他絕對最高的認可。」──萊恩．利韋斯克（Ryan Levesque），暢銷書《問與選》（Ask and Choose）作者   　　「關於財富的成長，以及對家人生活所帶來的保障，賈斯汀是我最信賴的投資專家。我認識他十多年了，我可以向你保證，就身為投資者而言，他的紀錄可以說是無人能及。本書結合了他多年經驗與無可挑剔的完整，成為現金流投資的必讀指南。」──哈爾．埃爾羅德（Hal Elrod），暢銷書《上班前的關鍵1小時》（The Miracle Morning）作者

  　　「本書是很好的讀物！整合了賈斯汀多年的知識與經驗，寫成簡單且容易執行的內容，適合任何想在投資領域起步的人。」──大衛．奧斯本（David Osborn），《紐約時報》暢銷書《財富不能等》（Wealth Can’t Wait）作者   　　「賈斯汀提供了實現財務自由的常識方法。他的書不是以理論作為基礎，而是根據自己的生活實踐，針對提升生活的意義與目的所提供的實際做法。」──凱西．韋德（Casey Weade），暢銷書作家、霍華德．貝利金融公司（Howard Bailey Financial）執行長   　　「賈斯汀清楚的向我們展現，財富與自由如何共存。對於想成為『樂享

生活理財族』的投資者而言，他的十條金律絕對必讀！」──凱利．歐柏布納（Kary Oberbrunner），《破解！從日常工作到夢想工作》（Unhackable, Day Job to Dream Job）作者   　　「賈斯汀與許多老師不同，他不會藏私，他會把最好的策略都分享給你，並且為你創造正面影響。這本書也不例外。」──約翰．魯林（John Ruhlin），暢銷書作者、天才學（GIFTOLOGY）聯合創始人   　　「如果你正在尋找『如何成功投資』與『如何獲取應得的財務自由』的答案，那麼這本書就是為你所準備的！它完全穿透傳統投資世界的喧囂，讓你洞悉專業投資者的作為，了解如何

增加財富同時改善生活。我相信這是我們每個人都想要的東西，儘管我們沒有意識到這實際上是可以實現的。我自己花了十五年的時間建立一家成功的企業，並且意識到它已經變成了我的生活；然而，最後卻不像自己期望中的結果，可以為生活帶來福祉。我發現自己生活在恐懼中，認為自己已經沒有出路，我被困住了，不得不出賣時間來賺錢。當我遇到賈斯汀時，他和我分享了這本書裡的許多教訓，我因此意識到，自己還有另一種方法。一年後，所有的恐懼都消退了！我離開了那份薪資達七位數的工作，這個決定，進一步為我想過的有意義生活又提高了標準，最終帶給我和家人應得的自由。如果沒有賈斯汀這本書裡的智慧，我真的不可能做到，因此我希望本書也能為你帶來

相同的助益。」──肖恩．斯帕克斯（Shawn Sparks），《顧問突破》（The Advisor Breakthrough）作者、投資人   　　「賈斯汀的書，改變了遊戲規則！它顛覆了我們習以為常的所有投資前提，然後在非傳統的方面加倍下注！這是非常實際的策略。大家常認為投資的獲利契機隱晦難尋，然而這本書卻可以幫助你，揭開過去數十年來籠罩投資領域的神祕面紗。如果你不讀這本書，你就會錯過投資工具箱裡的關鍵工具。」──達柳斯．米爾沙扎德（Darius Mirshahzadeh），暢銷書《核心價值方程式》（The Core Value Equation）作者、投資人、創業家   　　

「賈斯汀親自幫助我，從成功職業生涯轉變為全職投資者。他在許多領域擁有的豐富產業知識，可以引進專家、分析各種交易，並且完成令人難以置信的交易流程，也因此造就了他的與眾不同。」──瑞安．凱西（Ryan Casey），投資人、業務員、商業顧問、核心價值指數認證從業人員   　　「賈斯汀非常聰慧、精明，對創業與投資具有非凡的見解！無論是分析潛在的交易，還是擔任戰略商業決策的參謀，賈斯汀都能提供令人難以置信的價值。」──尼克．納賈爾（Nick Najjar），企業家、投資人   　　「賈斯汀改變了我的人生方向！如果沒有他的策略，我至少需要十年才能實現財務獨立。我的家庭現在正享受豐富的生活

，每月現金流都是可以預測且堅不可摧。」──亞當．索別斯基（Adam Sobieski），投資人   　　「賈斯汀對生命的熱愛深具傳染力！無論是在分享自己對食物與旅行的熱情、如何與配偶和孩子保持良好關係，還是在描繪投資個人與自己的未來價值，他的每一次談話都會帶來興奮與活力！我之所以喜歡、欣賞賈斯汀，是因為他不僅熱切的讓你參與這些話題，而且還有執行計畫，可以結合自己的激情、夢想，以及實現所需的步驟。我鼓勵大家仔細研究他所採用的方法！這麼一來，關於你是誰、想完成什麼、如何達到目標的計畫，你都會更深入理解。」──布來恩．雷姆（Brian Rhame），顧問   　　「他給我的建議，一直

都很有幫助；他的一些建議，我以前從未聽過。當我與其他自己尊敬的優秀人士分享時，他們似乎也從未聽過，並且對他的這些建議留下深刻印象。我已經把他的一些建議拿來使用，並且獲得了很好的結果。」──艾米．穆勒（Aimee Mueller），生活教練、amieemueller.com勵志演說家   　　「相較於利潤，賈斯汀更看重人！然而，他似乎兩者都取得了巨大的成就。這在領域相當罕見，我建議所有朋友，都向賈斯汀學習。他總是誠實、坦率，並且值得信賴，同時，他也是我取得投資建議的首選對象。本書體現了他多年來的個人經驗與有效行動；如果你想學習現金流投資，這就是你要讀的下一本書。」──喬恩．弗羅曼（Jon

Vroman），「前排爸爸」（FrontRowDads）創始人   　　「遇到財務問題時，賈斯汀是我會求助的少數對象之一。他願意分享自己的所知，並且渴望看到其他人在財富與自由中成長。我會聽取賈斯汀的財務建議。」──布倫特．林德伯格（Brent Lindbergh），Fuseneo設計公司創始人   　　「什麼是樂享生活理財？賈斯汀所傳授的內容，對我有什麼意義？如果要我用一個詞做總結，那就是『自由』！我花了十多年的時間，為來自美國各地的理財顧問做理財指導。然而，賈斯汀教我的卻都是我不熟悉的新概念，而且還讓我在幾年內就創造出六位數的被動收入，並且可以辭掉七位數薪水的工作，按照自己

的方式建立自己的企業。對於像我這樣擁有三個孩子的已婚男人而言，如果沒有賈斯汀的樂享生活投資概念幫我創建安全網，我不確定自己是否可以採取這樣的行動。從投資的角度來看，唯一比賈斯汀老師傳授的方法更好的，就是他的為人了！首先，他為人夫、為人父，為了創造理想生活而投資的整個想法，完全體現在自己以身作則的行動裡，同時也是個熱心為他人服務的人。我很高興他能藉由你手中的這本書，與全世界分享他的所有祕密！」──布拉德．強森（Brad Johnson），「精英顧問藍圖」（The Elite Advisor Blueprint）播客主持人、數位金融顧問公司創始人   　　「我希望每天醒來，自己都是擁有事業

的顧家男人，而不是有家庭的生意人。從遇見賈斯汀的那一刻起，我就有種難以置信的認同感！」──傑夫．伍茲（Geoff Woods），「聚焦一件事」（The ONE Thing）副總裁、「學員播客」（The Mentee Podcast）創始人   　　「現在，你可以在環遊世界的同時，也獲得被動收入、長期股權、財務自由，並且充分享受家庭生活、感覺滿足。本書教會我們如何實現夢想。沒有人比賈斯汀更有自覺、更具經驗，並且更樂於分享這些知識。這本書，是他為自己的女兒薩凡納（Savannah）所寫，你可以很容易就學習到他聰明的理財策略。我完全信任賈斯汀，很感激能生活在有他的世界裡！」──安珀．維爾豪爾

（Amber Vilhauer），NGNG Enterprises, Inc.負責人   　　「當賈斯汀選擇做某件事的時候，你可以相信這是經過深思熟慮後的行動，因為他已經思考過如何達到最佳結果。如果你有機會和賈斯汀一起工作或向他學習，你將會成為更棒的人！」──布拉德．魏默特（Brad Weimert），房地產與商業投資者、企業家、「輕鬆支付」（Easy Pay Direct）創始人   　　「賈斯汀是個有信仰、誠實、正直的人，這就是我喜歡他的地方。」──克林特．巴克盧（Clint Buckelew），巴克盧房地產經紀人   　　「賈斯汀是我見過最好學、最具好奇心的人之一

。我們是朋友，可以討論一些引人入勝且發人深省的話題。也因為身為投資者，所以這些特點會體現在嚴謹分析與盡責調查等各方面，往往同樣深入且廣泛。」──G.班塔耶胡（G. Bantayehu），華盛頓特區班塔耶湖開發公司房地產開發商

客戶關係進入發燒排行的影片

跨領域生涯發展 - 個案研究

為了解決客戶關係的問題，作者吳英斌 這樣論述：

職場上所需要的職能林林種種，不同的工作領域與工作模式的不同，其所衍生出來的職能模型也不盡相同。本文嘗試地從台灣的科技業常見的職涯轉換的案例來做個案研究。這個個案透過個案主角的真實經歷來探討有哪些可能的職涯變化、挑戰以及相對應的準備方案。這個個案的背景故事就是描述一個電子工程師進入台灣代工設計的科技公司，因為產業的特殊性，除了專業的範圍很廣，團隊合作的需求高，與客戶接觸的機會也高。經過幾年的歷練與組織的變化，工程師開始需要擔任部門主管的工作，對這群過去擅長研究專業領域的工程師來說，從做工程研究轉變到人員管理可以說是一個很大的轉變。再經過幾年之後，除了管理研發團隊之外，接下來還開始要接觸產品線的

商務經營。商務經營必須介入擬定經營策略、分析市場競爭力與經營客戶關係等與研發主管截然不同的領域。亦即研發主管又必須再跨進另一個新領域做更大幅度的改變，特別是在人際關係經營以及學習全新的商務領域。再下一個職涯發展階段，亦即隨著公司人員異動或人才培訓亦或組織調整等等的目的，需要做跨組織的輪調管理時，產品線主管又必須配合公司的策略轉調到另一個陌生的團隊負責陌生的產品線。這時需要的是快速地融入新團隊甚至需要快速地找到問題並做出改變。這些跨領域的轉變著實是一個不小的挑戰，是職場上常見的需求卻也是常見的失敗。本文嘗試地透過個案研究的方式從各個面向來做進一步的解析，以便瞭解其中的關鍵因素以及公司與個案主角又

該如何做好準備。希望透過個案主角的成功與失敗經驗分享能夠提供許多建設性的建議。產學界類似本論文的發表與文獻也許很多，然而本論文最大的不同在於是真正從一位非管理與非商務背景的理工科系員工，真正從自己的親身經歷所體會出來的理論，而非先得到相關專業知識，再從工作上做出驗證。(附註: 本個案研究的內容乃根據真實案例作部分改編而成，原因是考量到公司商業機密而無法百分之百的真實現狀；但對於本論文所探討的主題，並無太大的影響。)

天賦優勢心理學.銷售應用篇 : 打造銷售天賦，助你「碼」上成交

為了解決客戶關係的問題，作者林俊安 這樣論述：

銷售的本質，不僅是賣產品， 更是賣滿足對方需求的解決方案。 但在銷售過程中，你是否曾面臨： ．找不到目標客戶？ ．缺少能拉近客戶關係的話題？ ．銷售話術太死板，引起客戶反感？ ．無法精準抓住成交時機，因而錯失訂單？ 天賦優勢心理學銷售應用篇，帶你快速了解自己、同理顧客！ ．用天賦優勢密碼認識自我銷售天賦，重新強化職場即戰力， ．用天賦優勢密碼看透顧客期待，精準出招、滿足顧客心理， 帶你調整自身狀態，從此掌握成交法則，成為王牌銷售員！ 　　{什麼是天賦優勢心理學？} 　　天賦優勢心理學應用的完整名稱是「Asia Training 天賦優勢心理學應用全息圖」，它是一門將數字1～9賦予意義，

再透過西曆生日所計算出的天賦優勢密碼，來歸納和分析一個人的天賦特質、期待感受、行為模式等項目的知識系統。 　　{天賦優勢全息圖是什麼？} 　　天賦優勢全息圖是計算天賦優勢密碼時必備的工具，這項工具是以中文字的「全」字，呈現由個人的西元生日所計算出的天賦優勢密碼的圖形。 　　隨書贈送 　　1.一堂線上學習課程。 　　2.手機天賦人格測評工具「密碼酷」免費使用一個月。 　　*詳細兌換方法，請掃描書籍折口的QRCODE，進入LINE@後，將有專人為您服務！ 　　*「密碼酷」是一個APP，只要輸入出生年月日，就能獲得天賦優勢密碼分析報告。在密碼解析裡，可了解主性格1～9號人的性格、81組聯合碼、內

心碼、外心世界密碼、潛意識密碼、晚年密碼、家庭密碼、夫妻密碼等，使您可以更理解自己與您所愛的人。 本書特色 　　★天賦優勢全息圖X銷售基礎概念，必知零藏私 　　詳細介紹天賦優勢心理學應用的相關理論基礎、天賦優勢全息圖的計算方法，以及進行銷售的必知概念，帶你了解如何透過生日解析一個人的天賦及人格特質、期待及感受等，從此掌握自己的銷售天賦、加強自己的銷售技巧。 　　★密碼解析X人物專訪，輕鬆秒懂9種銷售員類型 　　透過說明天賦優勢密碼1～9與銷售相關的高低能量狀態、自我激勵法，搭配人物專訪的案例見證，帶你找出自己具有的銷售優勢，從中發掘最適合自己的必勝銷售模式！ 　　★用天賦優勢密碼，帶你

精準掌握顧客需求 　　運用天賦優勢密碼，帶你剖析1～9號顧客的喜好與地雷，再搭配適用銷售話術舉例，讓你即使面對陌生新客戶，也能精準掌握顧客需求，以迅速拉近與顧客的關係、提升成交機率！ 真誠推薦 　　「這本《天賦優勢心理學銷售應用篇：打造銷售天賦，助你「碼」上成交》，俊安老師多年的銷售市場實戰經驗，透過簡單易學的數字帶你解析，『碼』上成交，創造銷售無限佳績！」——艾莉婭心教育幸福學院創辦人 李沁瑜 　　「知道夥伴及顧客是什麼價值觀，他到底是務實主義、理想主義還是遠見主義，我們能迅速理解對方的動機及需求，那溝通起來就很容易取得對方的認同，而且更願意穿上顧客的鞋子，站在他們的角度上去做好服務，

這時再搭配我們每個人與生俱來的銷售天賦，好好去發揮，讓組織裡每個人都充分發揮自己的價值，賺到自己想要的夢想、舞台、價值及財富。」——全美世界鉑階企業經理 徐瑞韓 　　「這27年來總裁的生涯裡，最吸引我的一本書，就是《天賦優勢心理學銷售應用篇》，它讓我真正認識我的家人、同仁、客戶、業務團隊及其他親友真正的人格屬性，改變自己。」——台灣勞基法律顧問集團總裁 廖茂霖  

以關聯性AHP 建立重要客戶評選指標-以某汽車零配件供應商為例

為了解決客戶關係的問題，作者曾信豪 這樣論述：

汽車工業需要高度技術並整合安全性與實用性。而汽車零件供應商則做為基礎支撐汽車供應鏈，在具備市場必要性的條件之下，如何分析挑選重要客戶，做為未來策略夥伴，長期投資並持續達成客戶滿意，能協助有效利用企業產能，企業持續獲利以及企業技術升級。在傳統決策流程，企業容易陷入最高主管一人決議，如何找到對的關鍵指標，客觀科學的方法驗證遴選，在本研究期望透過關聯性層級分析法(Analytic Hierarchy Process)的應用，建構一個汽車產業中各供應商可以適用的評選範本，縮短相關決策的時間與提高決策的品質，將資源正確利用，促進組織效能，減少方向錯誤的組織內耗與成本優化。本研究經由建立AHP層級架構，

達成以下研究成果。(1)重要客戶的因子定義，協助汽車零配件供應商掌握關鍵要素，在平日與客戶互動過程即能有直覺及快速的分辨。評選客戶重要性的模型建立，可讓汽車零配件供應商以科學方法決策。(2)客戶的技術能力與財務管理面向為評選客戶重要性的指標，客戶在這兩項構面表現較佳者，可作為企業策略夥伴。(3)依最終因子排序，客戶帶來的利潤較好、對供應商製程了解程度較高、客戶設計規範較完整者、客戶滿意度要求嚴謹、付款速度快與準確性高且客戶成長與未來性好的客戶對企業有明顯助益，此類客戶應長久經營。關鍵字: 汽車零件供應商、重要客戶、層級分析法