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過程：從概念到製造，從靈感到成品，原來大師是這樣做設計

為了解決dvd錄放影機的問題，作者珍妮佛．哈德森 這樣論述：

　　好看又好用的產品只有5％靠靈感，另外95％得靠苦工　　完整記錄50件知名創意產品從概念、設計、製造到成品的「過程」　　除了知道大師怎麼想，還要了解他們怎麼做　　打破歌誦靈感的迷思，看見設計的門道 　　◆詳盡記錄50件設計大師的創意作品，從發想到完成一窺全貌　　◆逾千張圖片連續圖解，產品製作過程一目瞭然　　◆精闢介紹材質和工法，讓好靈感不再成為無法實踐的空談　　◆最全面的產品設計導覽，設計師、設計系學生、設計愛好者必讀之作 　　我們常常以為，那些充滿吸引力的設計產品，都是一夜之間完成的。設計一件物品牽涉到問題解決和創意，但要將物品生產出來，無論物品有多創新，都需要一套例行或事先規畫的程序。光

有革命性的想法還不夠，很多時候，那只是設計師的自我陶醉而已。設計師若不了解工法，不具備扎實的技術和知識，構想再好也只是紙上談兵。 　　本書介紹四十幾位設計師將各式產品製作上市的漫長艱辛過程，從最初的概念發想，經過設計、發展到最後製造出成品，一一檢視這所有階段，親見產品創作面臨的真實試煉和磨難，精闢介紹材質和工法，引領找出方法，將天馬行空的構想轉化成禁得起時間考驗和評價的設計品，證明設計可以「好看又好用」。 　　書中介紹的設計（包括高度概念性的單件作品、手工設計、限量版收藏，乃至商業用量產品）涵蓋了最主要的幾種類型：家具、照明、餐具、織品等。悉心挑選這些作品是為了說明它們的創作者對於設計過程具有

全面而完備的知識，無論這過程是條理分明的、研究導向的、科學的、意外的或甚至靈光一閃的。 　　在一篇通論性的導言之後，接著是每件設計專案的介紹，以說明文字加上啟發靈感的影像、草圖、製作過程的細節照片和成品加以呈現。書末還包括一篇介紹生產方法的名詞解釋。這本書為學生和專業設計師提供有趣實用的洞見，讓我們了解這些創意無限的產品如何設計問世。 作者簡介 珍妮佛．哈德森（Jennifer Hudson） 　　當代設計和建築領域作家，曾任《國際設計年鑑》（The International Design Yearbook）編輯。以自由作家身分為《Frame》、《Canadian Interiors》和《A

zure》等雜誌撰文，也是《1001棟此生必看建築物》（1001 Buildings You Must See Before You Die）一書的撰稿者。著有《1000個前衛新設計》（1000 New Designs and Where to Find Them, 2006）和《當代室內建築》（Interior Architecture Now, 2007）等書。 譯者簡介 吳莉君 　　國立台灣師範大學歷史系畢業，譯有《觀看的方式》、《我們在此相遇》、《霍布斯邦看21世紀：全球化，民主與恐怖主義》、《建築的法則》。任職出版社多年，現為自由工作者。 導言 Bodyguards / Ron

Arad Associates保鑣系列/朗．阿拉德聯合公司 Sculpt Furniture / Maarten Baas雕塑家具/馬登．巴斯 Lum lamp / Emmanuel Babled魯姆燈/伊曼紐．巴布雷德 Units / Emmanuel Babled 單元系列瓶/伊曼紐．巴布雷德 The De La Warr Pavilion chair / Edward Barber & Jay Osgerby德拉沃館椅/愛德華．巴柏 & 杰．歐斯格比 Jawbone Bluetooth Headset / Yves Behar / fuseproject頜骨藍牙耳機/伊夫．比哈爾 +

fuseproject Leaf light / Yves Behar / fuseproject葉片燈/伊夫．比哈爾 + fuseproject One Laptop Per Child XO Computer / Yves Behar / fuseproject一童一機XO電腦/伊夫．比哈爾 + fuseproject Interior Landscape vases / Laura Birdsall內在景觀瓶/蘿拉．柏夏 Steelwood chair / Ronan & Erwan Bouroullec鋼木椅/布胡列克兄弟 Viagem tableware / Fernando Bri

zio旅行餐具/費南多．布里奇歐 Part tables / Handmade furniture / Stephen Burks零件套桌 + 手作家具/史蒂芬．伯克斯 Light as Air lamps / Paul Cocksedge輕如空氣燈/保羅．卡克賽吉 OnlyOne bathroom mixer / Lorenzo Damiani只此一管浴室水龍頭/羅倫佐．達米安尼 Entropia light / Lionel T. Dean安特羅皮亞燈/里歐內．迪恩 EPS Chair / Tom Dixon保麗龍椅/湯姆．狄克森 Chair First / Stefano Giovann

oni首號椅/史蒂法諾．喬凡諾尼 The Long 8 Chair / Natanel Gluska長8躺椅/納塔內．格魯斯卡 Miura stool / Konstantin Grcic摩拉高腳椅/康斯坦丁．葛契奇 Segesta chair / Alfredo Haberli塞格斯塔椅/阿佛雷多．哈伯里 3D Knit / Yoshiki Hishinuma立體針織/菱沼良樹 Stardust vases / Setsu & Shinobu Ito星塵瓶/伊藤節 & 伊藤志信 One Liner bowls / Tavs Jorgensen一線碗/塔夫斯．約根森 Breeding Tabl

es + My Private Sky plates / Reed Kram & Clemens Weisshaar繁殖桌 + 我的私人天空盤/里德．克朗 & 克雷門斯．衛斯哈爾 Bone chaise + Bone chair / Joris Laarman骨頭躺椅 + 骨頭座椅/尤西斯．拉爾門 Pewter Stool / Max Lamb白鑞凳/麥克斯．蘭伯 Urban Fabric / Clare Lane都會織品/克萊兒．蓮恩 Amphora + Made by Bees Honeycomb Vases / Tomas Gabzdil Libertiny雙耳瓶 + 蜜蜂製蜂巢瓶/托馬

斯．李伯提尼 S Table / Xavier LustS桌/札維．勒斯特 X3 chari / Marco MaranX3椅/馬可．馬蘭 Micarta chair/ Marc Newson米卡塔椅/馬克．紐森 B.M. Horse Chair / Satyendra PakhaleB.M.馬形椅/薩耶德拉．帕克哈里 Meander ecological textile / Satyendra Pakhale曲流生態織品/薩耶德拉．帕克哈里 Soul chair / Luke Pearson & Tom Lloyd靈魂椅/路克．皮爾森 & 湯姆．洛伊 Tavolone table / Gae

tano Pesce多佛羅內桌/嘉埃塔諾．貝歇 Talak light / Neil Poulton塔拉克燈/尼爾．普東 Kapsel Media Center / Propeller種莢媒體中心/螺旋槳 Open Box light / Propeller敞箱燈/螺旋槳 Digital projects / rAndom International數位專案/隨機國際 Bokka lamp / Karim Rashid波卡燈/卡林．拉席德 BODiBEAT MP3 player / Toshihiko Sakai身體節拍MP3播放器/(土界)利彥 Spider 1 & 2 hard-disk

DVD recorders / Toshihiko Sakai蜘蛛一號和二號硬碟式DVD錄放影機/(土界)利彥 Sonic Fabric / Alyce Santoro聲音織品/艾莉絲．桑托羅 Halley light / Richard Sapper哈雷燈/李查．沙伯 Bellflower lamp / Wieki Somers風鈴草燈/維琪．桑瑪斯 Chasen lamp / Patricia Urquiola茶筅燈/派翠西雅．烏綺歐拉 Orchid 5 fabric / Eugene van Veldhoven蘭花五號織品/尤金．范維德霍芬 Mandala light / Alessan

dro Mendini / Pirouette lamp / Guido Venturini曼陀羅燈/亞歷山卓．麥狄尼  軸轉燈/喬托．凡度里尼 Patented Flexible Wood Laminate / Kevin & Barry Walz專利彈性木質層壓板/凱文和巴利．瓦茲 Pane chair / Tokujin Yoshioka麵包椅/吉岡德仁 名詞解釋 INTRODUCTION導言本書介紹四十幾位設計師將各式產品製作上市的漫長艱辛過程。在光鮮浮誇的生活風格雜誌，以及琳瑯滿目的產品設計型錄的推波助瀾下，我們常常會以為，那些充滿吸引力，讓人忍不住想買來擺在四周的設計產品，都是在

一夜之間製作完成：這些出版品都沒有告訴消費者和年輕設計師，產品創作的過程有多複雜，會碰到多少試煉和磨難。除了上述誤解和認識不足之外，今日的設計氛圍也令人擔憂，因為某些頂尖設計學校的課程，愈來愈強調發揮個人創意，讓技術與商業性的堅實基礎受到侵蝕。這些學校的學生一旦完成課業，立刻就得面對截然不同的情況，得開始為現實市場和真實人物而非自己的創意做設計。有人問過查爾斯‧伊姆斯（Charles Eames），他的設計是為了滿足樂趣或功能，他的回答非常有名：「好用的東西強過好看的東西。因為好用的東西會流傳。」有將近十年的時間，「什麼都可以」的多元態度解放了設計界，沒有任何單一風格或趨勢能夠獨領風騷。除了個

人化的概念式做法，以及專門在藝廊賣給收藏家的限量版設計之外，大量生產的高科技產品和低科技手工藝也相安無事。現代科技加上在產品發展和製造上應用日廣的電腦輔助設計（computer-aided design, CAD），帶動了對新素材和超柔軟材料的研究，進而促成快速原型（rapid prototyping, RP）之類的進步製程，可以創造出先前無法實現的複雜、有機形式。辛辛那提美術館（Cincinnati Art Museum）的館長艾倫•貝斯基（Aaron Betsky），同時也是建築和設計論述的知名評論家及擁護者，他強烈主張：「設計應該在日常生活中扮演和藝術同樣的角色：讓我們訝異，讓我們驚駭，

讓我們喜悅，而且一定要在日常經驗中為我們開啟新世界。」然而，這種「什麼都可以」的心態趨勢，也有其負面效應：華而不實的設計師藉此竄起；時髦但考慮不周的物件氾濫過剩；只關心讓媒材看起來光鮮亮麗，而不在乎整體的技術問題。本書介紹的設計（包括高度概念性的單件品、手工設計品、限量版收藏品，乃至商業性量產品）涵蓋了最主要的幾種類型：家具、照明、餐具、織品、生活用品。這些設計固然反映了上述種種趨勢，但最重要的是，我們悉心挑選這些產品，是為了說明它們的創作者對於設計過程具有全面而完備的知識，無論這過程是條理分明的、研究導向的、科學的、意外的，或甚至靈光一閃的。從最初的概念發想，經過設計、發展到最後製造出成品，

我們一一檢視這所有階段，目的是為了證明，設計可以「好看又好用」。尤其重要的是，本書介紹的設計在在強調出，歷久不衰的產品只有5％是靠靈感，其他95％都得靠苦工。設計一件物品牽涉到解決問題和發揮創意，但要將該件物品生產出來，無論該物品有多創新，都需要一套例行或事先規畫的程序。光有革命性的想法還不夠，很多時候，那只是設計師的自我陶醉而已。要能找出方法逐步將概念實現才是關鍵，同時還必須兼顧客戶的專案計畫書簡報，消費者的需求，市場的要求，以及功能和實用性。一味強調個人表現的空想設計，只會做出思慮不周的產品。因此，本書介紹的故事，多半著重於設計師和製造者，以及最重要的技術人員和工匠之間，如何協同合作，將最

初的構想發展成產品。蘋果電腦共同創辦人和執行長史帝夫•賈伯斯（Steve Jobs），在接受《財星》（Fortune）雜誌訪問時指出，「設計是人造物的靈魂基礎，藉由一層層的產品外表將自己呈現出來……它是視覺、情感和功能的綜合體；是包裹在用途內部的情感……是負有使命感的渴望之物。」本書不只關注生產過程，更致力尋求技術與靈感的結合；洞悉我們在設計雜誌上讀到的那些作品的思想核心（增添一些新面貌）；檢視它們的設計哲學和一貫手法（modus operandi），以便探討這些創作物件背後的未知領域。如果想更深入了解書中提及的製造技術，可參考克里斯•萊夫特瑞（Chris Lefteri）的《產品設計工藝經典

案例解析》（Making It: Manufacturing Techniques for Product Design, Laurence King, 2007），這本包羅萬象的書籍是很棒的實用指南。本書收錄的設計，全都經過審慎的評估。包括史蒂法諾‧喬凡諾尼（Stefano Giovannoni）的「首號椅」（Chair First，利用創新的氣體射出成型，創造出看不見結構的有機形式）；尤西斯‧拉爾門（Joris Laarman）的「骨頭家具」（Bone furniture，創意和電腦軟體的混種產物，模擬骨頭的精密成長模式）；里德‧克朗（Reed Kram）和克雷門斯‧衛斯哈爾（Clemen

s Weisshaar）的「繁殖桌」（Breeding Tables，根據演算法推衍出的無限大三維結構）；薩耶德拉‧帕克哈里（Satyendra Pakhalé）的「B.M.馬形椅」（B. M. Horse Chair，花了八年時間製作，結合古代技術與創新科技）；伊夫‧比哈爾（Yves Béhar）的「葉片燈」（Leaf light，符合機械需求的表現主義形式）；以及里歐內‧迪恩（Lionel T. Dean）的「安特羅皮亞燈」（Entropia light，數位製造的里程碑）。自21世紀開啟至今，設計界在構想層面和技術層面，都經歷了眾所公認的革命。然而，如同以下內容所顯示的，想要成為設計師的

人，都必須徹底認清嚴密方法的重要性，才能將天馬行空的構想轉化成禁得起時間考驗和評價的設計品。

賺錢的日本企業，做了什麼事？

為了解決dvd錄放影機的問題，作者山田英夫，山根節 這樣論述：

平價路線的Uniqlo與高級路線的伊勢丹，誰賺得比較多？ 里程酬賓與紅利點數，得利的是ANA還是山田電機？ NTT DoCoMo與Canon為什麼能「靠吃虧賺錢」？ 技術革新讓產品壽命無法長久持續，吉野家、富士軟片如何因應？ 經營策略的成果，在「數字」上見真章。 從日本知名企業實戰案例，學會用會計的犀利眼光透視經營關鍵！ ．區隔市場，走高級路線就能賺錢？──帝國飯店與東橫INN的淨利率之謎 ．賣得那麼便宜有賺頭嗎？──「靠吃虧賺錢」的NTT DoCoMo與Canon ．因為紅利點數賺錢的公司、苦撐的公司──開心的ANA、鬱卒的百貨公司 ．產品壽命等於公司壽命？──失去本業的吉野家、富士軟片的因

應之道 ．為什麼虧損公司可以買下有盈餘的公司──成長快速的A公司得以併購穩健經營的B公司的理由 ．獲利如何運用？──買不動產的阪神、保留現金的任天堂 本書特色 　　再好的產品概念、再美妙的利基策略、再先進的技術，唯有化成數字顯出成效，企業才能不斷成長！ 　　本書以Canon、NTT DoCoMo、伊勢丹、阪急控股公司、吉野家、富士軟片、山田電機等知名企業為例，解說日本近期重要的經營議題。 　　教你不被報章雜誌上的表面消息所惑，從「策略」與「會計」兩方面，掌握企業獲利的真正理由！ 作者簡介 山田英夫（Hideo Yamada） 　　1955年生於東京都，慶應義塾大學文學部畢業，經營管理研究所碩士

，早稻田大學博士。曾任職於三菱總合研究所等公司，現為早稻田大學商學院教授。 山根節（Takasi Yamane） 　　1946年生於東京都，早稻田大學政治經濟學部畢業，慶應義塾大學經營管理研究所碩士、博士。曾任職於等松會計師事務所，現為慶應義塾大學商學院教授、執業會計師。 譯者簡介 朱麗真 　　專事日文口譯及筆譯。輔仁大學化學系畢業，日本筑波大學環境科學研究所碩士。喜愛工作、旅行、閱讀。日文是年輕困頓時的一條線索，沿路走來意外發現許多生命裡的可能性，是做過的最好投資之一。 　　座右銘是「今日事今日畢」，最喜歡的一句話是「一切都是最好的安排」，相信不管做什麼，都一定有它的價值與意義在。 序

前言 ?第1章?區隔市場、走高級路線就能賺錢？ >> 帝國飯店與東橫Inn的淨利率之謎 何謂「高級」？ 三個基本策略 如何做出差異？ 高級路線vs.廉價路線—何種方式賺錢？ 為什麼大家愛買優衣褲？ 帝國飯店有高收入嗎？ 拿高級飯店的「空房」做生意 大丸與三越的作業成本不同 大丸做了什麼改變？ 低價經營高級品 降低看不見的部分的成本 表與裡 ●給有興趣精讀數字的讀者● 各種淨利與計算 美日對淨利的不同看法 ?第二章? 賣得那麼便宜，有賺頭嗎？ >> 「靠吃虧賺錢」的DoCoMo與佳能（Canon） 價格下滑時 都科摩賺錢的內幕 都科摩的未來走向是？ 松下與佳能哪裡不一樣？ 新力是間怎樣的公司？

遊戲軟體真的賺錢嗎？ 「吉列（Gillette）模式」—賺錢模式 微笑曲線為什麼上揚？ 加工組裝賺錢不易的理由 售後服務要個別因應 「靠吃虧賺錢」的變形 擁有無限組合的貿易公司 ●給有興趣精讀數字的讀者● 何謂部門別損益？ 軟體銀行是投資公司？ 軟體銀行的股價 ?第三章? 因為紅利點數賺錢的公司、苦撐的公司 >> 開心的ANA、鬱卒的百貨公司 顧客滿意與顧客維持 紅利點數與股東福利就像兩刃劍 名為里程的負債 股東福利誰受惠？ 收錢集客 靠紅利點數賺錢的公司、苦撐的公司 航空公司與零售業的不同 ●給有興趣精讀數字的讀者● 變動費與固定費 利量圖的用處 ?第四章? 產品壽命等於公司壽命？ >>

失去本業的吉野家、富士照相軟片的因應之道 產品的生命週期與壽命 五個競爭要素 根據五個競爭要素分析產品壽命 事業組合概念 只靠績優事業無法坐大！？ 失去主力商品的企業的生存之道 技術革新讓本業消失！ 結合全祿一起成長 改變本業求生存的公司 守住本業讓它更好 重視母公司的成長還是集團的成長？ 青出於藍的子公司們 母公司與子公司地位不斷逆轉的古河集團 為孩子收拾爛攤子的父母 DNA能夠繼承？ ●給有興趣精讀數字的讀者● 為什麼要合併財務報表？ 合併結算的做法 ?第五章? 為什麼虧損公司可以買下有盈餘的公司 >> 成長快速的A公司得以併購穩健經營的B公司的理由 併購案增加的理由 為什麼併購的成功率低

？ 日本併購案難成的主因 併購製造「新的敵人」 日本電產的併購與營業淨利率的提升 虧損卻能買公司？ 你會買哪家公司的股票？ 「布簾費」 布簾費的攤銷 A、B到底是哪兩家公司？ 夢想的創投，生技與宇宙 綜效的陷阱—說近不近、說遠不遠 說近不近 說遠不遠 ●給有興趣精讀數字的讀者● 布簾費的攤銷魔術 會計規則競爭的時代 ?第六章? 獲利如何應用？ >>買不動產的阪神、保留現金的任天堂 何謂經營資源？ 賺到的錢要存起來？花掉？ 名下有很多土地的公司如何賺錢 阪急集團的現況 東寶的經營模式 多金企業與多股票企業 多金的任天堂 多股票的日本易集網（Index） 經營者的職責為何？ 資源如何持有？ 智庫留

下怎樣的資源？ DNA是專家的尊嚴 ●給有興趣精讀數字的讀者● 會計的基本結構 B/S與P/L的關係 結語 　　很多上班族都有心學會計，不過因此受挫的人似乎比較多。 　　「我一直從事業務工作，主管告訴我業務也要看得懂數字，我便去買了會計的書，但是始終無法讀完整本，感覺很挫折。」 　　「我告訴自己玩技術的人也要有會計知識，不過讀了之後還是覺得跟自己的工作無關。」 　　「我曾經在公司舉辦的研習課程中學過會計，不過只記得除法的計算，還是對工作沒有幫助。」 　　講經營、策略的書因為沒有會計書裡的複雜算式，大多都可以從頭到尾讀完。只是：「架構是懂了，但是怎麼讓業績更好呢？」「不知道改變策略對公司的獲

利有何影響」不少人還是一知半解。 　　為什麼會產生這種現象呢？那是因為會計與經營被分別寫在不同的書裡，大家都拆開來學習，不懂兩者之間的關係所致。但是工作上真正需要的是將兩者融會貫通的能力。 　　會計就像一面鏡子，反映出企業一整年的活動的成績。企業做了什麼事情後鏡子裡會出現怎樣的影像，或者能否從鏡子裡的影像推測是因為施行了怎樣的策略，這才是經營所需要的數字敏銳度。 　　本書希望在兩者之間架起串聯的橋樑，不用空談的數字、策略，用的全是網路上也找得到的企業實際數字與案例。佳能、NTT Docomo、伊勢丹、阪急控股公司、吉野家、富士照相軟片、山田電機等，報紙、雜紙上經常看到的知名公司都將在本書登場。

　　雖然我們舉實際企業的數字，但是書裡找不到會計書中經常看到的「貸方」「借方」等字眼。我們也不彙整經理人認為重要的會計原則加以解釋，完全聚焦在與企業的「賺錢結構」有關的重要題目上。 　　本書要讓讀者從經營的角度重新看待每天經辦的工作，理解自己的工作對企業的數字會有的影響。再好的產品概念、再美妙的利基策略、再先進的技術，唯有化成數字顯出成效，企業才能不斷成長。 　　本書「結合會計與經營」的嘗試是否成功，全由讀者判斷。請大家在做出判斷前，一定要讀完本書。 　　另外，本書是否是一本可以從頭到尾讀完的書，也仰賴讀者們的努力。 前言 　　本書的特色已在序中提及，這裡要介紹本書所設定的讀者、討論的主題、

各章的組成等。 設定的讀者 我們希望以下人士能夠閱讀本書： ．感覺有必要懂會計的業務、開發人員。 ．希望從經營的角度來看經辦業務與公司數字的關係的人。 ．希望對管理上的數字更敏銳的人。 ．對「何謂賺錢策略」有興趣的人。 ．希望從策略與財務報表來理解兩者關係的人。 慎重起見，這裡也列出以下可能無法對本書的效果抱持期待的人： ．打算參加簿記檢定考試的人。 ．剛分發到會計部門的新人。 ．會計學權威。 本書的組成 ．讀者可以從感興趣的章節開始閱讀，為了吸引讀者閱讀所有的章節，我們在各章穿插介紹有趣的案例與事件。 ．在此概略介紹各章內容。我們討論以下主題，各主題都融合經營與會計。 ．第1章「區隔市場、走

高級路線就能賺錢？」 經營教科書上都說，區隔市場就能賣得比別家公司貴，應該能夠賺錢…… ．第2章「在價格混亂的業界，賺錢公司的祕密是？」 在價格混亂的電子業界，為什麼佳能這些公司能夠賺錢？ ．第3章「集點卡正流行，企業占到便宜了嗎？」 發行集點卡，有企業成功聚集客戶，會不會也有企業反而賠錢？ ．第4章「當本業成熟、消失時，企業的未來是？」 當吉野家沒有了牛肉蓋飯，富士照相軟片的軟片滯銷時，企業該如何自處？ ．第五章「為什麼虧損的公司可以併購賺錢的公司？」 大公司併吞小公司是可以理解的，但是創投公司以及虧損的公司為什麼能夠買下大企業呢？ ．第六章「賺錢之後應該持有哪些資產？」 有人說現金最安全，

泡沫經濟時期大家推崇股票與土地，但是股東們卻不這麼認為？ 　　我們挑選出這幾年的重要經營議題，比較「大家以為的常識」與「經數字佐證的事實」，寫成易懂易讀的內容。書裡舉的都是發生在真實企業的案例，我們同時也使用財務報表上的數字加以說明。 各章的組成 六個章節的內容組成如下： 1 提問（每章的開頭）──用一個簡單問句點出該章的主題 2 從策略的觀點──解說標題的基本思維 3 從會計的觀點──解說企業的策略如何反映在財務數字上 4 給有興趣精讀數字的讀者──從會計的角度介紹與本書標題有關的深層概念與案例 　　也因為本書的目的，我們刻意不使用「策略的觀點」「會計的觀點」這類標題。 閱讀本書所需要的物品

　　不需要電子計算機與圖表計算軟體，也不需要在身旁擺本會計辭典，只要有一、兩個小時（有時可能需要五、六個小時）便已經足夠。在閱讀的同時回想報紙等媒體曾經如何報導那些案例，對內容的理解會更有幫助。 撰寫本書的動機 　　本書源起於在早稻田大學商學院教授經營策略論的山田，與在慶應義塾大學商學院教授會計管理論的山根共同的危機意識。 　　他們都認為「策略的成果最終將表現在數字上」，就是這麼簡單。對企業而言，如果無法從數字看到具體轉變，即使產品再具話題性、技術再先進都沒有意義。因為如果無法提高數字、無法賺錢，企業連生存都有問題。 　　但是序文裡也提到，我們一直把經營與會計當成各自獨立的學問加以學習。我們

的大學、商學院也助長這種游離現象。商學院的每個科目都由不同的老師負責，學校將它們分成會計管理、行銷、生產策略、經營策略等科目，很多老師只鑽研其中一科，懂得解釋該科的重要性，卻不提與其他科目的關連（當然也有例外）。 　　在那種環境下學習的學生自然習慣將經營問題的思考予以切割，所以行銷是行銷，會計是會計。 　　企業舉辦的研習也是，在會計、財務課上，學習用電子計算機與Excel做財務分析，但是上經營策略的課時，卻只看策略的好壞，而不管代表經營成果的數字。發現兩者不同調的企業會在會計與策略的課上分析相同案例，盡可能著眼於企業整體，但也只是分析的對象企業一致罷了，還是不管策略可能帶動的財務數字改變。 　

　本書跟上班族學英文會話不會從文法開始，而是直接與補習班的外籍老師對話的方式很像。我們不從會計原則、財務分析的手法切入，希望帶領大家從數字了解我們身邊的企業的經營情形。希望讀者能夠因為本書知道策略的結果如何表現在財務報表上，或者可以從財務報表的數字看出企業所採取的策略。 賣得那麼便宜，有賺頭嗎？「靠吃虧賺錢」的DoCoMo與佳能（Canon）最近的電子等業界，新產品一推出就面臨激烈的價格戰，企業不賺反賠。數位相機、薄型電視、DVD錄放影機、行動電話等的競爭特別激烈，即使是市場占有率高的公司，在嚴苛的價格競爭下，成本降低速度往往趕不上實際價格的滑落，使得利潤越來越少。但是在這樣的環境下還是有

企業勝出。除了產品好之外，似乎另有訣竅。觀察賺錢的企業，發現都不靠單品勝負，而是結合複數的產品與服務來增加獲利。這類經營模式如何建立起來的呢？價格下滑時一直到最近，日本的經濟都不很景氣。對消費者來說，不景氣應該是值得高興的，因為物價下跌，以往買不起的高貴商品不再遙不可及。但是製造商卻不這麼認為，怎麼禁得起商品與服務價格的持續下滑。對企業來說，提升產能才有餘力調降價格，也才能增加銷售量。如果降價不是因為產能提高，而是為了與對手競爭不得不的結果，就是在削利競爭容易淪為消耗戰。如果消費者都看緊荷包，廠商還是得以低於成本的價格賣出，或者開始裁員，甚至賣掉工廠、店面，以減少開銷支出、付給員工的薪水。那麼

，勞動人口的收入會減少，代表消費人口的收入減少，就會讓經濟陷入衰退的漩渦。雖然景氣開始回升，習慣了特價品的消費者還是不肯輕易多付錢。特別是家電類，消費者已經習慣價格的快速調降，都會等降價再買。數位家電業者有人意氣風發，有人灰頭土臉。讓我們從賺錢企業的財務報表試著找出他們致勝的原因。DoCoMo賺錢的內幕過去10年，領導日本經濟的商品當屬行動電話。圖表2-1是日本行動電話龍頭NTT DoCoMo的毛利狀況。過去NTT DoCoMo的損益表淨利標示不清，看不出來為什麼賺錢。自從2003年度改採美國會計準則，整個變得清楚。DoCoMo的手機營收約4700億日圓（2005年度），但是手機的進貨成本在1

兆1300億日圓左右。也就是說，DoCoMo以進貨成本的一半價格賣出手機，或者說，DoCoMo以兩倍以上的價格跟廠商進貨。因此，產生6430億日圓的毛損（不是毛利喔！）（請看圖表2-1的「手機毛損」），是很大的損失，而且金額每年持續增加。走在路上滿街都是通訊行，店頭經常貼有「手機10日圓！」甚至是「0日圓！」的傳單。這樣怎麼賺錢呢？很多人一定都猜想是靠「服務費賺錢」。通訊服務費用的毛利（這裡的毛利指「通訊服務費收入-服務成本-折舊費」）確實如大家所想，金額相當大，達2兆8130億日圓（2005年度）。通訊服務費的收入在4兆3000億日圓上下，成本加上設備的折舊大約1兆5000億日圓即可攤平，所

以有2兆8000億日圓的毛利。扣除手機的毛損，還有2兆2000億日圓。即使手機完全免費，都還有將近1兆7000億日圓的毛利，獲利相當可觀。不過，近2兆2000億日圓的毛利減去1兆4000億日圓的管銷費用後，營業淨利大約是8000億日圓。圖表2-1另一個有趣的地方是，相對2004年度手機的毛損有若干增加，通訊服務費的毛利竟然減少了近3000億日圓。事實上，兩個會計年度的成本沒有太大變動，但是營收卻短減了3000億日圓。通訊服務費的收入減少多少毛利也就減少多少，直接就影響到營業淨利。一般產業營收差時可以減少進貨，雖然營業額減少但是成本也減少，所以在零售業與製造業，不會有營業額短少多少營業淨利也減少

多少的情形發生。為什麼DoCoMo減少的營業淨利正是短少的營業額呢？那是因為DoCoMo提供的是設備服務，服務所需費用幾乎就是人事費用與相關的設備費。提供設備服務時，人事費與設備費都是固定花費，無法因為營收不佳輕易刪減。除非調降員工薪水，或者與下包廠商商量降價，否則成本不會減少（排除特殊原因後，2005年度的營收及成本與前一個會計年度相差不遠）。

2.4GHz射頻電路印刷電路板組裝之製程改良

為了解決dvd錄放影機的問題，作者楊婷伃 這樣論述：

中文摘要在現今21世紀，隨著半導體製程技術持續地進步時，其平均成本也不斷地下滑，使得各式便利的3C產品不斷地開發出來，諸如:手機、DVD錄放影機、電腦主機....等，現已充盈在人們的生活中。3C產品主要由CPU、外部零件及PCB (Printed circuit board)電路板所組成，本篇論文，主要是與苗栗竹南之友旺公司合作，針對2.4GHz射頻PCB電路板的部份，對其PCB製程改良的方法做研究。一般而言，PCB的製作和PCBA (PCB Assembly)的製程主要分成三個部份 :(1)前端設計: PCB 佈局 (Layout)，主要是依據生產的特性在電腦上設計時，將容易造成工廠上零件

不容易及損壞的因素去除。從DIP (Dual-in-line package)件上的孔做成花孔，讓上零件時較容易上件，不因PCB板上的大銅面因素，而使得焊接溫度迅速地分佈到PCB全板子上，零件footprint建立太小或板邊與零件距離太近，也都會造成零件不易上件。而板邊與零件若成垂直90度，在折板時會容易將零件損毀，也需注意。(2)板廠端的製造: 現在很多的PCB工廠大多轉移到大陸去，只留下較精密的製程留在台灣，所以台灣現今的市場所做出的板子，從工程端到製程端，機械的製程能力和工程人員的經驗累積上，也需有所改良和進步。從防焊層的一些微影技術對正(Alignment)和焊點(PAD)的縮放、PA

D與PAD之間有無下油墨、或Via hole的油墨塞孔等，都皆會影響到PCB在打件時的品質良率。(3)工廠上線打件要依照PCB的特性做處理以利生產: 例如錫爐溫度的控制，若溫度太低會造成零件空焊;而溫度太高且零件是塑膠材質時，也會造成零件的外殼融化。若板子會板彎時，也須有適當因應，才能順利上件，提升良率。 透過此三種製程改善，以2.4GHz無線區域網路PCB電路板為實驗範例，良率可以從原有之70%提升至95%。 關鍵字: 印刷電路板、印刷電路板組裝、射頻電路、焊點、溫度、焊接