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街角的藥妝龍頭： 超級零售勢力屈臣氏的崛起與挑戰

為了解決cvs中文的問題，作者趙粵 這樣論述：

從簡陋棚屋到跨國企業，揭密百年企業屈臣氏的經營DNA 超過16,000家門市遍布全球27個國家的大街小巷、每年服務超過30億名顧客 屈臣氏如何成為生活中最可靠、令人感到安心的藥妝店？   　　★第一本屈臣氏專書，從頭開始，揭開零售藥妝界巨人的祕密 　　★藥妝市場競爭越來越激烈，在康是美、日藥本舖、松本清的夾擊下，屈臣氏如何保持其領先地位？   　　█ 認識屈臣氏 　　1841年，彼得．楊（Peter Young）與亞歷山大．安德信（Alexander Anderson）兩位醫生，在第一次鴉片戰爭中，隨英軍登陸香港島上環水坑口，並臨時搭建棚屋做為診所，提供商船、

水手與士兵診療服務與民生用品，此即為屈臣氏藥妝的開端。180年後，屈臣氏的服務範圍已經擴展至全球超過27個國家，顧客遍及世界各個街角。 　　……查看更多   　　█ 精選商品 　　早期，屈臣氏從販售成藥開始，再來引進更多商品，如因應當時鴉片盛行的戒煙藥與驅蟲藥，並成為亞洲第一家汽水生產商，還曾賣過冰淇淋，且擁有自我品牌的瓶裝水。但多角化經營分散了資源也增加風險，使得屈臣氏最後仍選擇專注於其最擅長的藥妝領域，提供顧客品質保證且物美價廉的商品。 　　……查看更多   　　█ 會員獨享 　　屈臣氏在台灣有近600萬名會員，在全球更擁有超過1.3億名會員。會員的消費已佔總營

業額的65%，並持續增加。屈臣氏並針對會員實施「DARE」策略，以留住老顧客並增加新顧客。DARE即：與眾不同（Different）、無所不在（Anywhere）、關係維護（Relationship）與親身體驗（Experience）。 　　……查看更多   　　█ 查詢門市 　　2021年，屈臣氏的版圖橫跨歐洲與亞洲的主要國家，並持續開發新市場，計畫進軍印度等快速發展中的新興國家。屈臣氏的全球藥妝門市數量也來到16,167間，超越競爭對手沃博聯，成為產業龍頭。而且，屈臣氏近年平均EBIT毛利率8%，更是大幅領先沃博聯與第排名第三的CVS藥妝店。 　　……查看更多  

　　█ 常見問題 　　▍大稻埕迪化街的「屈臣氏大藥房」，跟現在的屈臣氏相同嗎？ 　　→ 由當時代理屈臣氏商品的商人所建，並使用其商標，隨後屈臣氏正式委託其他業者代理，因此而發生經營權訴訟。 　　▍香港為何有條「屈臣氏道」？跟屈臣氏有關係嗎？ 　　→ 香港的「屈臣氏道」正是為了紀念屈臣氏創辦人之一的屈臣氏醫生而命名。 　　▍屈臣氏如何在19世紀末全球局勢最動盪的時期中生存下來？ 　　→ 屈臣氏擁有強大的彈性與應變能力，專注藥妝本業並積極擴張，不斷改良與強化其健全的企業體質。 　　▍屈臣氏如何應對新一代的購物趨勢？ 　　→ 屈臣氏積極發展線上購物，提供會員更多的服務

與優惠；屈臣氏也推出體驗式的實體店，打造全新的購物經驗。 　　▍我還有更多關於屈臣氏的問題，應該如何是好？ 　　→ 馬上將《街角的藥妝龍頭》放入你的「購物車」，解開更多關於屈臣氏的疑惑。   本書特色   　　★ 詳細檢視屈臣氏180年的歷史，一探屈臣氏如何挺過辛亥革命、二戰、金融危機、新冠疫情等事件，化危機為轉機。 　　★ 結合商業管理分析與歷史脈絡，隨著文字一同體驗風雲變幻的商場拚搏，也跟著經歷大時代的驚心動魄。 　　★ 從屈臣氏的策略中掌握零售購物趨勢，了解屈臣氏如何保持領先地位於不敗，讓自己的企業管理知識更上層樓。   各界推薦   　　韋以

安│前屈臣氏集團董事總經理 　　何默真│量販女王 　　陳志輝│香港中文大學商學院市場學系教授 　 　　◆ 前屈臣氏董事總經理的讚賞 　　在香港居住了近40年，在屈臣氏也擔任了25年集團董事總經理，我從來沒有夢想過，有一天我會坐下來確認趙粵的不懈、勤奮而專業地整理屈臣氏的整個歷程，他結合了將近200年的詳細資訊、歷史，以及該時期無論是在商業上還是在政治上的所有高潮和低谷。在我眼中，這是一項重大成就。★★★★★ 韋以安（前屈臣氏集團董事總經理）   　　◆ 台灣量販女王也想一睹為快 　　這本書精彩釐清了屈臣氏如何與VIP 會員建立密切關係，並時時掌握消費者對藥品美妝

與大宗消費品的購物需求，創造與專賣店等競爭對手的差異化，結合AI技術提供個人化專業服務等跨世代策略。快買一本回家研讀，看看屈臣氏如何站穩零售市場的領先地位於不敗，繼續叱侘風雲180年。★★★★★ 何默真（量販女王）   　　◆ 來自於市場研究專家的肯定 　　趙粵先生基於對亞洲和零售業的深入瞭解，在非政府組織領域的第一手經驗，以及對中國五口通商的研究，以平衡的方式闡述了屈臣氏的商業歷史、公司管理實踐和華人企業家的經營理念。★★★★★ 陳志輝（香港中文大學商學院市場學系教授）

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水平式產業策略佈局、優勢建立與不同屬性客戶之關係研究

為了解決cvs中文的問題，作者蕭宏基 這樣論述：

摘 要 台灣飲料產業市場飽和且競爭激烈，多年以來未有明顯成長，其主因為八零年代前食品飲料製造產業進入障礙低，相關企業如雨後春筍般紛紛投入戰局，而至2000年後因技術發展快速，主因是昂貴的生產技術及設備不僅功能新穎且效率明顯提升，墊高競爭者進入門檻時，但也加大規模經濟生產的要求，以致飲料製造產業在局中卻步。次因是台灣行銷通路環境改變，現代化連鎖零售通路強勢，便利商店及超市量販主導飲料市場變化，近年通路相互競爭及新型態通路崛起，增加了市場的不確定性，使得飲料製造產業在混沌中煎熬。第三原因是消費者購買習慣快速的不斷改變，嘗試新鮮的消費心理增生及對品牌忠誠度不如從前，加上近年來手搖飲料店及外送

服務倍數成長，以致飲料產業腹背受敵競爭激烈。 故本研究主要探討在眾多不利飲料製造產業發展的環境下，企業以何種策略佈局建立自身競爭優勢，在艱難的市場環境中尋找適合的客戶。首先藉由文獻資料蒐集及整理了解產業價值鏈佈局、內外部環境及競爭優勢與台灣包裝飲料行銷市場概況後，再選擇適當的飲料製造企業及不同銷售渠道代表為研究對象進行深入訪談，以探討了解飲料製造企業發展歷程的策略佈局與企業競爭優勢建立之關係，並試圖尋找在不同屬性客戶需求與企業競爭優勢的契合關係。 經研究發現企業為了降低營運生產成本、設備投資風險、及迅速反應市場需求等多重考量下，企業在有默契與誠信的原則下形成各種策略聯盟，同時因各自

策略佈局發展形成並建立不同的競爭優勢，包括成本、品質及認證能力、技術能力、客戶關係管理及默契與誠信等能力優勢。而不同屬性客戶包括同業客戶、通路商客戶及行銷公司等客戶也有各自的條件需求，飲料製造企業的競爭優勢對所有客戶皆有影響，但不同屬性客戶對其優勢需求的重要程度排序有所不同。關鍵字：水平式產業、策略佈局、競爭優勢、客戶屬性

精讀克里斯汀生：嚴選「破壞式創新」世界級權威大師11篇大塊文章

為了解決cvs中文的問題，作者ClaytonM.Christensen 這樣論述：

閱讀哈佛 大師精選系列 精裝版重量上市 完整收錄管理大師克里斯汀生最具開創性的重大見解 收錄2015最新發表What Is Disruptive Innovation?什麼才是破壞式創新？ 及最著名的自我管理專文How Will You Measure Your Life? 精算人生三題 　　你一定聽過「破壞式創新」，也一定聽過提出這個理論的創新大師：哈佛商學院講座教授克里斯汀生。但，你真的知道什麼是「破壞式創新」嗎？或者說，你真的理解克里斯汀生這個理論的精髓嗎？ 　　●2016年甫上市即獲得Amazon網站5顆星評價   　　●Goodreads 讀者好評4.25顆星 　　●克雷頓．

克里斯汀生被譽為「世界級的頂尖管理大師。」──《經濟學人》（The Economist） 　　●「近五十年來最具影響力的商業理論家之一。」──《富比世》（Forbes） 　　●「世上最具影響力的商業思想家。」──《紐約客》（The New Yorker） 　　●Thinkers 50世界上最有影響力的商業思想家2011年& 2013年得主 　　在「破壞式創新」理論提出二十年後的現在，《哈佛商業評論》嚴選克里斯汀生11篇相關文章，讓你完全精通、全面了解「破壞式創新」，並熟知如何妥善運用，因應這個多變市場環境的重大挑戰！ 　　本書集結克雷頓．克里斯汀生（Clay Christensen

）多年來發表在《哈佛商業評論》的文章，完整收錄他對「破壞式創新」最具開創性的重大見解。 　　沒有任何企業能忽略「破壞式創新」這個理論，卻往往會忽略或錯誤解讀克里斯汀生基本思維的細微差異。然而，為了抵禦新進崛起的競爭對手，讓自家公司得以永續成長，就必須清楚了解什麼是破壞式創新，以及該怎麼做，更要知道它如何應用在你的公司，甚至是你所在的產業上。 　　在每一篇由《哈佛商業評論》編輯室嚴選、集結克里斯汀生深具影響力的文章中，藉由他敏銳的立論、清晰的說理，以及可讀性極高的故事，就能讓你對破壞式創新有全面性的了解，並知道如何因應相關的挑戰。 　　這本文集也收錄了克里斯汀生的最新撰述，在提出破壞式創新

理論的二十年後，他重新回頭檢視這套思維的核心，釐清什麼樣的商業模式才是破壞式創新，而什麼並不是。本書涵蓋主題包括：商業模式創新、併購、價值鏈轉變、財務激勵措施、產品研發等。這些文章不僅點亮了破壞式創新的影響力與意涵，也讓我們深刻領略克里斯汀生在管理理論上的廣博思維，以及在商業及生活上的有效應用。 　　本書涵蓋的主題廣泛，包括： 　　■何謂破壞式創新？ 　　■產品應如何進行破壞式創新和研發？ 　　■在進行破壞式創新的過程中，必須完成哪些必要的任務？ 　　■合併或購併在進行破壞式創新時，可扮演什麼樣的角色？ 　　■用什麼財務評估標準，來衡量破壞式創新帶來的利潤？ 　　■破壞式創新會帶來何種價值鏈

的改變？ 　　■個人應如何增進破壞式創新的專業能力？ 專業推薦 　　全球知名雜誌盛讚克雷頓．克里斯汀生 Clayton M. Christensen 　　「世界級的頂尖管理大師。」──《經濟學人》（The Economist） 　　「近五十年來最具影響力的商業理論家之一。」──《富比世》（Forbes） 　　「世上最具影響力的商業思想家。」──《紐約客》（The New Yorker）  　　本書提供給企業領導人的建議 　　「既有業者在破壞發生時的確該回應，但不必反應過度，結束仍有利可圖的業務。它們應投資在維持性創新上，持續強化與核心顧客的關係。此外，也可以成立一個新事業部，完全聚焦

在破壞所創造的成長機會。」 　　──哈佛商學院企管講座教授克雷頓．克里斯汀生 Clayton M. Christensen 　　德勤顧問服務公司（Deloitte Consulting LLP）董事麥可．雷諾 Michael Raynor 　　哈佛商學院助理教授羅立．麥當勞 Rory McDonald 　　「企業領導人在不計後果展開價格競爭，或者浪擲資源，防衛必然落入敵人手中的戰地之前，有必要為股東、員工和顧客清查整個狀況，並以周延的方式回應。」 　　──哈佛商學院企管講座教授克雷頓．克里斯汀生 Clayton M. Christensen 　　成長與創新論壇（Forum for Growt

h and Innovation）研究員麥克斯威爾．威塞爾 Maxwell Wessel 　　「如果企業發現本身已走向大眾商品化，就不可能靠收購來改善利潤公式的表現。其實，任何方法都做不到。」 　　──哈佛商學院企管講座教授克雷頓．克里斯汀生 Clayton M. Christensen 　　哈佛商學院成長與創新論壇資深研究員理察．艾爾頓 Richard Alton 　　哈佛廣場伙伴（Harvard Square Partners）常務董事克提斯．萊辛 Curtis Rising 　　創見（Innosight）公司合夥人安德魯．沃戴克 Andrew Waldeck 　　「新商業模式必須不只

對公司來說是新的，從某個角度來看，對整個行業或市場來說也是新的，或是具有改寫遊戲的潛力，否則沒道理實施新的商業模式。硬要做，只會浪費時間或金錢。」 　　──哈佛商學院企管講座教授克雷頓．克里斯汀生 Clayton M. Christensen 　　創見（Innosight）公司董事長暨共同創辦人馬克．強森 Mark W. Johnson 　　德國思愛普公司（SAP AG）前執行長孔翰寧 Henning Kagermann 　　「為新團隊劃出工作範圍，能促成新的合作形態，最後形成新流程。」 　　──哈佛商學院企管講座教授克雷頓．克里斯汀生 Clayton M. Christensen 　　哈佛

商學院主任研究員麥可．歐佛朵夫 Michael Overdorf

公司目的變革對董事會多元化的影響趨勢—以美國為中心

為了解決cvs中文的問題，作者林鈺棋 這樣論述：

公司目的的論辯源遠流長，眾所周知者為1930年代兩位學者間的筆戰，時至今日，企業究竟應為何人經營一題仍莫衷一是，學者嘗試提出不同理論，有論者提出「股東利益優先」，有論者認為應行「企業社會責任」，更有論者提倡「利害關係人主義」。商業界態度似乎較為一致，縱商業活動多樣，其間差異性與對企業宗旨之訴求不同，然觀察具代表性之美國商業圓桌會議在1997年之聲明，似可認大多數公司將優先維護股東利益，然2019年中，美國商業圓桌會議再次發表聲明，顯示「為所有利害關係人謀利」的觀點，此舉引起學界及商業界的關注，是否意味著傾向「股東利益優先」的公司目的天平，將往另一側傾斜？是否意味著「利害關係人主義」將重返焦點

，作為與「企業社會責任」、「股東利益優先」互相拉扯的第三股力量？「股東利益優先」、「企業社會責任」與「利害關係人主義」均屬抽象概念，本文將針對三種不同企業宗旨進行深入分析，後研究美國企業在聲明發表後的實質作為，從不同觀點切入進行分析，闡述當前美國公司對於公司目的立場採擇的主流意見。 公司目的與董事會多元化的要求緊密連結，而利害關係人主義尤甚，其與董事會多元化之間聯繫的關鍵概念為「平等」。本文將自法律面與市場面切入，說明美國董事會多元化近年來的相關改革行動。我國當以美國推動董事會多元化的歷程為借鑑，發展本土化策略，本文將觀察我國推動董事會多元化措施，以及企業實踐情形，並思考美國經驗可資學習之

處。