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從企業社會責任角度探討供應商之評選

為了解決868公車的問題，作者李玉梅 這樣論述：

近年來企業在供應鏈管理中，開始專注在永續性發展績效，並在遵守環境法規的情況下滿足顧客需求。重視社會責任已成為企業在供應鏈管理中如火如荼的問題。因製造和業務的全球化，供應鏈已被擴張和延伸，從而產生了許多層的複雜供應鏈，這些企業不僅面臨著具有挑戰性的全球物流決策，同時還面臨著要求更快交貨、更多創新和更低成本的客戶，為了保持競爭優勢，製造商除了提高自己的產能效率外，更多的因素會掌握在供應鏈中的風險和潛在環境的不確定性。大型國際公司越來越注重選擇有永續經營目標且有能力遵守的供應商。因此，當今的供應商選擇問題不再僅僅取決於品質、價格，其他企業社會責任和綠色環境能力等標準正逐漸變得同等重要。本文旨在從企

業社會責任角度找出哪些評選指標是被企業重視，並用來評估他們的供應商以及指標間的關連影響，探討選定供應商從企業社會責任的角度，與各準則間之複雜關係。研究步驟分為四個階段。首先，了解企業社會責任規範和標準並建立企業社會責任評估架構。第二，執行專家問卷調查。第三、採用決策實驗分析法分析並建構因果關聯圖。最後，根據研究結果給予決策者做為評選供應商的參考依據。本研究調查結果發現：「遵循當地的社會經濟與環境法規」是最重要的，「有良好的勞僱關係」和「重視員工培訓教育」則列居第二、三名。從影響度來說：「充份揭露公司重要事項與非財務績效資訊」具有最高的影響力，「避免仿冒、壟斷等不當競爭行為」和「重視消費者健康與

安全」則為第二、三名。最重要的構面是勞工實務，最具有影響力的構面則為：社會發展。