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新零售電商倉儲服務平台之行銷策略研究

為了解決鼎新a1好用嗎的問題，作者劉志峰 這樣論述：

本論文的個案公司專長是為軟體研發以及系統整合為主，因應網際網路普及率提高，中小型電商大量投入社群與直播成為新零售電商模式，讓產業鏈上產生需求，因此個案公司擬開發新零售電商倉儲服務平台，提供給業者作業流程優化的加值服務。本研究以科技接受模型(Technology Acceptance Model)，結合方便性(Convenience)及知覺風險(Perceived Risk)為研究主軸，並透過新零售電商業者問卷調查以及倉儲業者進行深度訪談，確認新零售電商倉儲服務平台為產業鏈上的需求以及業者使用意圖，實證結果發現:1.新零售電商倉儲服務平台為產業鏈上的需求。2.電商業者對於新零售電商倉儲服務平台

的使用上，其服務平台的便利性會正向影響知覺易用性與知覺有用性及使用意圖，同時知覺易用性、知覺有用性會正向影響電商業者對於服務平台的使用意圖。並透過間接效果會加強業者對於新零售電商倉儲服務平台的使用意圖。3.知覺風險在知覺有用性及知覺易用性對使用意圖的影響上沒有顯著的干擾效果。因應上述分析，推擬行銷策略共三項:1.STP:目前市場尚無相同研發的產品，產品開發完成後，建議置於雲端，提供給新小型電商的客群，與一般大型電商所用的系統的客戶群不同，可完全區隔市場。2.BMC:針對新零售倉儲服務平台擬定商業模式，以利檢視業務擴充方向與資源。3.4P:建議採破壞式訂價，並於社群推播行銷及進行策略聯盟，大幅提

升產品的曝光度與知名度。本論文研究成果，提供個案公司後續規劃行銷策略推動的參考。