職場衝突 案例的問題,透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列懶人包和總整理

職場衝突 案例的問題,我們搜遍了碩博士論文和台灣出版的書籍,推薦李尚龍寫的 沒有退路,才有出路 和박용삼的 我從賽局理論看懂暗黑心理學 遇到主管惡整、同事扯後腿,你如何讓局勢翻盤? 朴鏞三的人性暗黑賽局〔第1冊〕都 可以從中找到所需的評價。

另外網站建設性衝突管理步驟-化劍拔弩張為一團和氣也說明:隨著EAPs 個案諮詢職場人際衝突的案例增多,我經常在想,除了職場中的個人需要強化自己解決衝突的能力之外,如果主管們願意多花一點時間處理部屬間的 ...

這兩本書分別來自今周刊 和大樂文化所出版 。

國立勤益科技大學 工業工程與管理系 陳水湶所指導 高家宥的 運用8D及FMEA於職場不法侵害之改善 -以中部某醫院為例 (2021),提出職場衝突 案例關鍵因素是什麼,來自於職場不法侵害、8D、FMEA、TOC、特性因素圖。

而第二篇論文明新科技大學 管理研究所碩士在職專班 白東岳所指導 温伊蘋的 性別角色對於職場氛圍的影響探討: 以幼兒園托嬰中心教職員為例 (2020),提出因為有 職場氛圍、職場策略、女性主義、人際關係、友善工作環境的重點而找出了 職場衝突 案例的解答。

最後網站【職場大小事系列】職場衝突來了怎麼辦?|Accupass 活動通則補充:這是一堂教你如何面對職場衝突,針對不同人格特質擬定溝通策略的體驗課程。特別邀請專業職場 ... 以實際的案例說明衝突的處理,並融入個人的人格特質做個別化修正。

接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了職場衝突 案例,大家也想知道這些:

沒有退路,才有出路

為了解決職場衝突 案例的問題,作者李尚龍 這樣論述:

  《你的努力要配得上你的野心》百萬暢銷作家李尚龍重磅力作   ★打破佛系厭世代的迷思,人生很難,裝睡的人生只會更難   ★15個重塑自我的有效方法,帶你突破迷茫困局,成為更好的自己     長路漫漫,別左顧右盼。   只管向前走,闖出自我成就的大道!     上班累得像狗,回家只想躺平耍廢,哪有時間精進自我?   ・無所事事是因為你沒做好時間管理    把碎片時間累積起來,關掉沒必要的手機通知、晚點再回訊息,主動而持續地善用會議前、塞車時、睡前、等車的空檔,你將獲得驚人的成長。      ・越多斜槓,越可能是未來想要的人才    先學會

做一隻蒼蠅,蒙頭亂撞、什麼都碰,最後總能找到成長的出口。學會跨界,多幾個斜槓,為更好的未來做準備;你這麼年輕,你該擁有更廣闊的世界。      長大後是否越來越不懂愛、不擅溝通、老友交流只剩按讚?    ・學會做一個「相處舒服」的人    你可以幽默風趣,也可以認真誠懇,重要的是學會面對他人、接受自己、處理情緒。無論科技如何改變,社群軟體怎麼更新,你都要抓住「讓對方舒服」這個原則。      ・為生命做減法,決定你想要的人際關係    人的長大,就是和新的朋友說你好,和過去熟悉的人和事說再見。離別是人生的主題,堅強是一輩子的功課,只求拚命盡興地珍惜彼此,以後無怨無悔

。      總說著明天再努力,但你憑什麼輕易放過自己?   ・別甘於平庸,越出眾的人越自律    自律的人,才擁有自由選擇的資格:選擇美好體態的自由,選擇理想學校的自由,選擇夢想職業的自由。所以別拖延了,從今天起成為一個自律的人,為自己展開更多可能。      這是一本寫給「迷茫患者」的生存指南,    「拖延患者」的自救手冊,    「社交障礙患者」的行動方法。    別把命運給的苦當成你必須承受的難,現在開始決定自己的一生,才能擁抱真正的自由    名人推薦     火星爺爺/作家、企業講師    洪雪珍/斜槓教練    郭南

廷/職涯顧問師    黃大米/暢銷職場作家    黃子佼/跨界王    ——強力推薦!    好評推薦     這本書,是李尚龍在高速破解無數青春關卡後,寫給年輕人的「開箱文」。從自我修煉到人際溝通到超越自我,尚龍給你的不只是原則性建議,他直接告訴你怎麼做!這位大俠從唐山到台灣,來當你的擺渡人。你現下是個菜鳥,但你也有機會成為一位大俠!——火星爺爺(作家、企業講師)      若工作中能用幽默或自嘲方式來化解衝突,並有效建立溝通,那你在公司的重要性,一定也會提升許多。本書透過案例及具體步驟,引導你如何運用「幽默」「樂觀」「吐槽」「自嘲」等方式,調整心態及

說話內容。若你正好在工作上,時常苦於與同事間溝通困難,本書將會為你帶來莫大幫助。——郭南廷(職涯顧問師)      如何職場鍍金,薪水倍增?我的答案是,你要是個「雜種」,身份越複雜越好。很多人都知道要斜槓,市面上也有很多斜槓書,但我覺得李尚龍這本《沒有退路,才有出路》最中肯!——黃大米(暢銷職場作家)

職場衝突 案例進入發燒排行的影片

【線上課程】《人際斷捨離》~
讓你留下怦然心動的關係,活出輕盈自在的人生!
課程連結:https://pse.is/E5MW5
第一講免費試聽:https://youtu.be/YyLvd1cNcDw

【10/15 開課!】《學「問」~高難度對話的望聞問切》~第17期
掌握達成共識的關鍵能力!
課程資訊:http://www.koob.com.tw/contents/232
更多學員心得分享:http://goo.gl/A07zZ0

【線上課程】《時間駕訓班》~
學會提升效率,擺脫瞎忙人生,做自己時間的主人
課程連結:https://pse.is/DDDHB
第一講免費試聽:https://youtu.be/flfm52T6lE8

線上課程【不用開口,就讓你擁有人際好感】
啟動人際溝通的關鍵影響力 https://goo.gl/v3ojdo

桌遊【人際維基】~一玩就懂得別人的在乎:https://goo.gl/Ej4hjQ
到蝦皮購買【人際維基】:https://goo.gl/ASruqR
=============================
以下為本段內容文稿:

當我們覺得自己比不上別人、自己輸了的時候,心情就很糟糕喔!這樣子沮喪的情緒,它會降低我們的自信心,會讓我們更想要努力向上,這是人之常情。

可是呢,這樣的「社會比較」,也會引發其他的情緒和結果。至於是什麼樣的延伸效應呢?

跟你談一個人的狀態,這一個人是好萊塢的大明星,叫湯姆.漢克。他在1993年,跟1994年的時候,接連以《費城》和《阿甘正傳》這兩部電影,蟬聯奧斯卡金像獎的「最佳男主角」。

而且呢很多影評,認為他後面的作品像《阿波羅13號》、《搶救雷恩大兵》和《浩劫重生》;在這些電影裡面,也展現了同樣等級的精湛演技。

不過如果你有留意奧斯卡頒獎典禮的話,你應該知道,湯姆.漢克之後的這幾部作品,都沒有得奧斯卡金像獎;甚至於連入圍都沒有;原因是因為同業的演員,投給他的票不夠多。

所以很多人喔,會覺得他的演技毋庸置疑,而之所以沒有入圍,是因為很多人故意不投票給他。當然了!這些可能都是我們自己的推論,那至於是不是真的受到這個因素影響呢?

這一個案例就引起了賓州大學的教授,米克曼和史威哲他們的興趣。他們就認為喔,其他演員之所以沒有再次投票,提名湯姆.漢克;是因為如果他拿到三次奧斯卡獎,會讓人太感覺到嫉妒。

研究者為了證明這個理論,他們在英國的一家大型製造公司,進行田野實驗。他們發信給公司裡面的300位員工,告訴他們現在有一個新的員工獎勵計劃。

要他們提名公司裡面的一個同事,為「最佳員工」;而被提名獲獎的員工,會得到獎品,和組織上下的認可;每一季都會選出一個「最佳員工」。

但是呢,實驗人員設計了兩個不同的發信內容;有一半的員工是「控制組」,人資主管寄給他們的電子郵件裡面,包含了一張某個員工,正在獲頒獎項的照片,還有最佳員工的提名方式。

而另外一半的員工,就是「社會比較組」;也就是我們一般所說的「實驗組」。他們接到的Email裡面,除了剛剛「控制組」裡面的內容之外,會多兩行文字。這兩行文字,放在得獎員工的照片的下面。

它寫著哦:「這會是你哪位同事?如果你的同事贏得最佳員工,你覺得如何?」

驗實人員假設,大家光是想像到自己的同僚得獎,就會有嫉妒的心情。因此呢,「社會比較組」的員工,會比較不想要提名任何人。

在這個實驗的期間有7個月,公司記錄了所有員工的提名狀態。結果跟預期的一樣,「控制組」的員工提名的人數,幾乎是「社會比較組」的三倍。

其實「社會比較」會挑起的情緒不只是嫉妒,也可能會威脅到每個人的自尊心哦。這對我們的人際關係,當然會造成影響。

在密西根大學的教授加西亞,他的發現噢,他說當招募新員工的時候,會受到青睞的人通常他的強項,跟我們自己的領域是沒有衝突的,我們才會把他抓進來。

而更明顯的就是,如果有人在某方面的表現相當傑出,那就會為了保護自己的地位,不受到新進人員的挑戰,而做出一些有偏見的決定。

可能是把他的強項,詮釋成「比較沒有那麼強」,甚至於,詮釋成「相對比叫沒有具體的用處」。

如果一個很有創意、鬼點子很多的經理,他就會比較想要雇用細心一點的員工,而不會選一個可能比他還有創意的新人。

其實我們似乎在不經意的狀況底下,就會想要保護自己在公司的地位;而不是把專注力,放在提升組織的整體效能。

當我們跟比自己優秀,或者是跟自己一樣傑出的人,在某個領域一起較量的時候,我們會很容易感覺到不安、嫉妒跟恐懼。

然而這些負面情緒,就會讓我們在做決定的時候產生偏見。當我們進入「社會比較」這種心理狀態的時候,往往我們會很容易畫錯真正的重點。

就像剛剛說的招募員工,真正的重點,在於我如何找到能夠提升組織整體效率的人,而不是去避免那個會搶自己位置的人。

那你可能會覺得在職場上,殺戮戰場、大家都很現實,這樣子講太不接地氣了;你講的都對,可是在實務上,大家也幾乎都會從「保護自己」做為出發點。

那麼我就舉另外一個,跟最近的時事有關。我們知道最近有一個金鐘主持人叫阿翔,他跟他的算是同事吧,謝忻,他們倆個的外遇事件;他們在路邊接吻被拍到,而且被批露。

那這整件事情的報導裡面,你會看到有很多、很多的篇幅,在著重在阿翔的原配,跟謝忻她們之間的比較。可是一個外遇事件的重點,到底在哪裡?

我們應該專注的是阿翔跟Grace,他們在這十幾年的感情裡,到底出了什麼問題?或者是他們之間到底發生什麼事,讓這件事情會衍生到現在的結果?

但是呢,你會發現大家好像都把專注力,放在Grace跟謝忻之間的比較。如果決定外遇與否的關鍵因素,是原配跟小三之間的比較;或者是丈夫跟小王之間的比較。

那我真的要去問所有有伴侶的人,當你在面對自己的感情的時候,是不是整天惶惶不可終日啊?

難道你跟一個人的感情,並不存在於你跟他之間的經營,而是存在於你跟外面的那些人的比較,是這樣子嗎?

所以囉,談到這裡,如果「社會比較」它本來就會發生在我們的世界裡;那麼我反而關心的是,如果我是湯姆.漢克,我是不是能夠繼續演好電影?

那至於其他的同業,會不會把票投票給我,我想那不是我關心的;因為如果我是個演員,我真正的重點,是在於演戲;而不是在於想方設法,讓別人投票給我。

就如同面對親密關係,真正的重點在於你跟對方;而不是那些永遠都不缺的「競爭對手」。

希望今天的分享,能夠帶給你一些啟發與幫助,我是凱宇。

如果你喜歡我製作的內容,請在影片裡按個喜歡,並且訂閱我們的頻道。別忘了訂閱旁邊的小鈴鐺,按下去;這樣子你就不會錯過,我們所製作的內容。

那麼如果你對於啟點文化的商品,或課程有興趣的話;我們在每一段影片的說明裡,都有相關的連結。

無論是我們的線上課程,還是實體課程;我都很期待,能夠跟你一起學習、一起前進,謝謝你的收聽,我們再會。

運用8D及FMEA於職場不法侵害之改善 -以中部某醫院為例

為了解決職場衝突 案例的問題,作者高家宥 這樣論述:

近年來職場不法侵害事件頻傳,依據勞工局考察實況之顯示,職場不法侵害事件近1/4發生於醫療機構,醫護人員面臨不法侵害的可能性比其他行業人員多出16倍。嚴重影響醫護人員執行職務時之安全及健康,為強化醫護人員安全防護意識、保障工作者權益,醫療機構職場不法侵害安全政策確實有檢討改善之必要,人力資源是醫療機構的核心資產,尤其是具有專業技術的人員流失,對醫院影響更甚。 本研究以醫院預防改善為案例,應用8D手法為主架構,以護理部人員為對象,實施評估表填寫,依據回收內容統計,再搭配使用FMEA及魚骨圖分析研究找出造成職場不法侵害相關原因,主要為權利不對等、人員年紀太輕或經驗不足以及高風險、高壓

力、工時長,透過流程改善及訂定職場不法侵害相關規範,來降低職場不法侵害發生率,從107年至110年職場不法侵害事件降為約75%,提高醫護人員對醫院的向心力及工作滿意度,經由作業環境改善進而提升環境安全,作業場所工作設計檢點及適性配工,依照個人能力與經驗使人員於適當的位置發揮所長,達到法規之要求,避免醫院遭受3萬元至15萬元罰鍰,並可使風險損失降到最低,使面臨事件時皆能快速地應變與通報,有效解決問題,提升醫院整體醫療照護品質及形象都有明顯成效。

我從賽局理論看懂暗黑心理學 遇到主管惡整、同事扯後腿,你如何讓局勢翻盤? 朴鏞三的人性暗黑賽局〔第1冊〕

為了解決職場衝突 案例的問題,作者박용삼 這樣論述:

★韓國《經濟學人》雜誌最受歡迎內容★ 調查顯示,82%以上的人與上司、同事有矛盾, 是因為你沒有對人與人之間衍生的 依賴性、戰略性、侵略性,做出相對應的策略!   朴鏞三的人性暗黑賽局﹝第1冊﹞   ◎本書獻給正在為下一步煩惱的人   如果你有以下煩惱──   1.對賽局理論有興趣,但覺得艱深難懂   2.身處職場爾虞我詐之中,經常被暗算、吃悶虧   3.老是被上司壓榨,論功行賞都輪不到你的苦命上班族   4.身處職場爾虞我詐之中,經常被暗算、吃悶虧   5.正在為職場矛盾而煩惱,因為選錯邊就完蛋了!   6.手下看我好說話,騎到我的頭上來   相信《我從賽局理論看懂暗黑心理學》是你最

佳的教戰守策!   ◎因為人生無處不賽局,你不得不捲入這個人際的漩渦中……   每一個人,在生活的各個層面中,一定會遇到無數次必須思考和決定「該怎麼辦?」的時候,「賽局理論」就是能夠幫助你衡量情勢和擬定策略的推論方式。   賽局理論可以應用在任何地方,小至追求異性、要求加薪,大至企業競爭、處理國與國之間的關係,究竟該敵對還是協調?該競爭還是合作?最好和最差的結果又是什麼?林林總總,都跳脫不出「策略」的範疇,所以有句話說──人生無處不賽局!   ◎賽局理論是怎麼來的?   賽局理論是1944年由馮.紐曼和摩根斯坦撰寫的《賽局理論與經濟行為(Theory of Games and Econo

mic Behavior)》的理論基礎上奠定的。從那時起,它在經濟、管理、政治、社會、心理學和生物學等各個領域都有很大的影響力。   ◎你該如何利用賽局理論來分析、解決人性黑暗面呢?   在作者虛設的企業「甜滋滋製果」公司中,從老闆、常務、課長,到一般職員,每個人心中都有各自的處境和盤算。如果你是當事人,你又會如何思考?如何決策?   1. 找尋對我最有利的均衡點──納許均衡   2. 搞不清楚,真的──優勢策略   3. 激烈的察言觀色戰──混合策略   4. 選錯就完了!──三人賽局   5. 升遷,那致命的誘惑──先行者優勢   6. 誰比較笨?──受限的合理性   7. 逃避為上策

──膽小鬼賽局   還有性別賽局、鷹鴿賽局、贏家的詛咒……   作者在每一篇、每個故事中,都有一部電影可以與之相呼應,從人物、情節、與場景來加以說明,不僅生動,更讓讀者親身感受到賽局理論的力量。   ◎作者朴鏞三的人性暗黑賽局﹝第2冊﹞──   《我從賽局理論看懂人性心理學》同步上市! 名人推薦   台灣科技大學企管系教授.人工智慧中心主任 張順教   104人資學院資深副總經理 花梓馨  

性別角色對於職場氛圍的影響探討: 以幼兒園托嬰中心教職員為例

為了解決職場衝突 案例的問題,作者温伊蘋 這樣論述:

隨著時代的變遷,摒棄男主外女主內的老舊思考,在現在的社會中越來越多的女性投入工作職場。以現今幼兒園為例,大多數為全女性工作場所,營造出一個家的氛圍,讓學生在有感覺媽媽的照顧下成長。然而,在一個工作職場中,單一性別的角色對於職場的氛圍是否會有不同的影響?有鑑於此,本研究特定專訪新竹某幼兒園,以幼兒園、托嬰中心案例之分析、觀察與訪談方法,並以職場策略理論、女性主義理論與人際關係管理理論做為研究之依據,探討單一性別對於職場氛圍的影響,以及問題研討,期許更進一步了解性別對於工作氛圍的影響。因此,本文將從組織面向做出發,以女性主義做起點,透過人際關係觀點去研究分析及探討職場氛圍與性別的影響?期許在將來

能在辛苦的幼教環境中營造一個友善的工作環境。研究發現,性別對於職場氛圍有著一定的影響,但不是唯一的影響要素。研究結論為,每個人除了家以外最長時間處在工作職場,職場氛圍是影響每個人的最重要環節,而這個環節是由許多大大小小的因素緊緊相扣的。研究建議為,工作職場為大家要一起共同努力工作的地方,讓我們大家一起提升友善職場工作環境,迎向更美好的工作環境。