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這兩本書分別來自今周刊 和大樂文化所出版 。
國立勤益科技大學 工業工程與管理系 陳水湶所指導 高家宥的 運用8D及FMEA於職場不法侵害之改善 -以中部某醫院為例 (2021),提出職場衝突 案例關鍵因素是什麼,來自於職場不法侵害、8D、FMEA、TOC、特性因素圖。
而第二篇論文明新科技大學 管理研究所碩士在職專班 白東岳所指導 温伊蘋的 性別角色對於職場氛圍的影響探討: 以幼兒園托嬰中心教職員為例 (2020),提出因為有 職場氛圍、職場策略、女性主義、人際關係、友善工作環境的重點而找出了 職場衝突 案例的解答。
最後網站【職場大小事系列】職場衝突來了怎麼辦?|Accupass 活動通則補充:這是一堂教你如何面對職場衝突,針對不同人格特質擬定溝通策略的體驗課程。特別邀請專業職場 ... 以實際的案例說明衝突的處理,並融入個人的人格特質做個別化修正。
沒有退路,才有出路
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為了解決職場衝突 案例 的問題,作者李尚龍 這樣論述:
《你的努力要配得上你的野心》百萬暢銷作家李尚龍重磅力作 ★打破佛系厭世代的迷思,人生很難,裝睡的人生只會更難 ★15個重塑自我的有效方法,帶你突破迷茫困局,成為更好的自己 長路漫漫,別左顧右盼。 只管向前走,闖出自我成就的大道! 上班累得像狗,回家只想躺平耍廢,哪有時間精進自我? ・無所事事是因為你沒做好時間管理 把碎片時間累積起來,關掉沒必要的手機通知、晚點再回訊息,主動而持續地善用會議前、塞車時、睡前、等車的空檔,你將獲得驚人的成長。 ・越多斜槓,越可能是未來想要的人才 先學會
做一隻蒼蠅,蒙頭亂撞、什麼都碰,最後總能找到成長的出口。學會跨界,多幾個斜槓,為更好的未來做準備;你這麼年輕,你該擁有更廣闊的世界。 長大後是否越來越不懂愛、不擅溝通、老友交流只剩按讚? ・學會做一個「相處舒服」的人 你可以幽默風趣,也可以認真誠懇,重要的是學會面對他人、接受自己、處理情緒。無論科技如何改變,社群軟體怎麼更新,你都要抓住「讓對方舒服」這個原則。 ・為生命做減法,決定你想要的人際關係 人的長大,就是和新的朋友說你好,和過去熟悉的人和事說再見。離別是人生的主題,堅強是一輩子的功課,只求拚命盡興地珍惜彼此,以後無怨無悔
。 總說著明天再努力,但你憑什麼輕易放過自己? ・別甘於平庸,越出眾的人越自律 自律的人,才擁有自由選擇的資格:選擇美好體態的自由,選擇理想學校的自由,選擇夢想職業的自由。所以別拖延了,從今天起成為一個自律的人,為自己展開更多可能。 這是一本寫給「迷茫患者」的生存指南, 「拖延患者」的自救手冊, 「社交障礙患者」的行動方法。 別把命運給的苦當成你必須承受的難,現在開始決定自己的一生,才能擁抱真正的自由 名人推薦 火星爺爺/作家、企業講師 洪雪珍/斜槓教練 郭南
廷/職涯顧問師 黃大米/暢銷職場作家 黃子佼/跨界王 ——強力推薦! 好評推薦 這本書,是李尚龍在高速破解無數青春關卡後,寫給年輕人的「開箱文」。從自我修煉到人際溝通到超越自我,尚龍給你的不只是原則性建議,他直接告訴你怎麼做!這位大俠從唐山到台灣,來當你的擺渡人。你現下是個菜鳥,但你也有機會成為一位大俠!——火星爺爺(作家、企業講師) 若工作中能用幽默或自嘲方式來化解衝突,並有效建立溝通,那你在公司的重要性,一定也會提升許多。本書透過案例及具體步驟,引導你如何運用「幽默」「樂觀」「吐槽」「自嘲」等方式,調整心態及
說話內容。若你正好在工作上,時常苦於與同事間溝通困難,本書將會為你帶來莫大幫助。——郭南廷(職涯顧問師) 如何職場鍍金,薪水倍增?我的答案是,你要是個「雜種」,身份越複雜越好。很多人都知道要斜槓,市面上也有很多斜槓書,但我覺得李尚龍這本《沒有退路,才有出路》最中肯!——黃大米(暢銷職場作家)
職場衝突 案例進入發燒排行的影片
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以下為本段內容文稿:
當我們覺得自己比不上別人、自己輸了的時候,心情就很糟糕喔!這樣子沮喪的情緒,它會降低我們的自信心,會讓我們更想要努力向上,這是人之常情。
可是呢,這樣的「社會比較」,也會引發其他的情緒和結果。至於是什麼樣的延伸效應呢?
跟你談一個人的狀態,這一個人是好萊塢的大明星,叫湯姆.漢克。他在1993年,跟1994年的時候,接連以《費城》和《阿甘正傳》這兩部電影,蟬聯奧斯卡金像獎的「最佳男主角」。
而且呢很多影評,認為他後面的作品像《阿波羅13號》、《搶救雷恩大兵》和《浩劫重生》;在這些電影裡面,也展現了同樣等級的精湛演技。
不過如果你有留意奧斯卡頒獎典禮的話,你應該知道,湯姆.漢克之後的這幾部作品,都沒有得奧斯卡金像獎;甚至於連入圍都沒有;原因是因為同業的演員,投給他的票不夠多。
所以很多人喔,會覺得他的演技毋庸置疑,而之所以沒有入圍,是因為很多人故意不投票給他。當然了!這些可能都是我們自己的推論,那至於是不是真的受到這個因素影響呢?
這一個案例就引起了賓州大學的教授,米克曼和史威哲他們的興趣。他們就認為喔,其他演員之所以沒有再次投票,提名湯姆.漢克;是因為如果他拿到三次奧斯卡獎,會讓人太感覺到嫉妒。
研究者為了證明這個理論,他們在英國的一家大型製造公司,進行田野實驗。他們發信給公司裡面的300位員工,告訴他們現在有一個新的員工獎勵計劃。
要他們提名公司裡面的一個同事,為「最佳員工」;而被提名獲獎的員工,會得到獎品,和組織上下的認可;每一季都會選出一個「最佳員工」。
但是呢,實驗人員設計了兩個不同的發信內容;有一半的員工是「控制組」,人資主管寄給他們的電子郵件裡面,包含了一張某個員工,正在獲頒獎項的照片,還有最佳員工的提名方式。
而另外一半的員工,就是「社會比較組」;也就是我們一般所說的「實驗組」。他們接到的Email裡面,除了剛剛「控制組」裡面的內容之外,會多兩行文字。這兩行文字,放在得獎員工的照片的下面。
它寫著哦:「這會是你哪位同事?如果你的同事贏得最佳員工,你覺得如何?」
驗實人員假設,大家光是想像到自己的同僚得獎,就會有嫉妒的心情。因此呢,「社會比較組」的員工,會比較不想要提名任何人。
在這個實驗的期間有7個月,公司記錄了所有員工的提名狀態。結果跟預期的一樣,「控制組」的員工提名的人數,幾乎是「社會比較組」的三倍。
其實「社會比較」會挑起的情緒不只是嫉妒,也可能會威脅到每個人的自尊心哦。這對我們的人際關係,當然會造成影響。
在密西根大學的教授加西亞,他的發現噢,他說當招募新員工的時候,會受到青睞的人通常他的強項,跟我們自己的領域是沒有衝突的,我們才會把他抓進來。
而更明顯的就是,如果有人在某方面的表現相當傑出,那就會為了保護自己的地位,不受到新進人員的挑戰,而做出一些有偏見的決定。
可能是把他的強項,詮釋成「比較沒有那麼強」,甚至於,詮釋成「相對比叫沒有具體的用處」。
如果一個很有創意、鬼點子很多的經理,他就會比較想要雇用細心一點的員工,而不會選一個可能比他還有創意的新人。
其實我們似乎在不經意的狀況底下,就會想要保護自己在公司的地位;而不是把專注力,放在提升組織的整體效能。
當我們跟比自己優秀,或者是跟自己一樣傑出的人,在某個領域一起較量的時候,我們會很容易感覺到不安、嫉妒跟恐懼。
然而這些負面情緒,就會讓我們在做決定的時候產生偏見。當我們進入「社會比較」這種心理狀態的時候,往往我們會很容易畫錯真正的重點。
就像剛剛說的招募員工,真正的重點,在於我如何找到能夠提升組織整體效率的人,而不是去避免那個會搶自己位置的人。
那你可能會覺得在職場上,殺戮戰場、大家都很現實,這樣子講太不接地氣了;你講的都對,可是在實務上,大家也幾乎都會從「保護自己」做為出發點。
那麼我就舉另外一個,跟最近的時事有關。我們知道最近有一個金鐘主持人叫阿翔,他跟他的算是同事吧,謝忻,他們倆個的外遇事件;他們在路邊接吻被拍到,而且被批露。
那這整件事情的報導裡面,你會看到有很多、很多的篇幅,在著重在阿翔的原配,跟謝忻她們之間的比較。可是一個外遇事件的重點,到底在哪裡?
我們應該專注的是阿翔跟Grace,他們在這十幾年的感情裡,到底出了什麼問題?或者是他們之間到底發生什麼事,讓這件事情會衍生到現在的結果?
但是呢,你會發現大家好像都把專注力,放在Grace跟謝忻之間的比較。如果決定外遇與否的關鍵因素,是原配跟小三之間的比較;或者是丈夫跟小王之間的比較。
那我真的要去問所有有伴侶的人,當你在面對自己的感情的時候,是不是整天惶惶不可終日啊?
難道你跟一個人的感情,並不存在於你跟他之間的經營,而是存在於你跟外面的那些人的比較,是這樣子嗎?
所以囉,談到這裡,如果「社會比較」它本來就會發生在我們的世界裡;那麼我反而關心的是,如果我是湯姆.漢克,我是不是能夠繼續演好電影?
那至於其他的同業,會不會把票投票給我,我想那不是我關心的;因為如果我是個演員,我真正的重點,是在於演戲;而不是在於想方設法,讓別人投票給我。
就如同面對親密關係,真正的重點在於你跟對方;而不是那些永遠都不缺的「競爭對手」。
希望今天的分享,能夠帶給你一些啟發與幫助,我是凱宇。
如果你喜歡我製作的內容,請在影片裡按個喜歡,並且訂閱我們的頻道。別忘了訂閱旁邊的小鈴鐺,按下去;這樣子你就不會錯過,我們所製作的內容。
那麼如果你對於啟點文化的商品,或課程有興趣的話;我們在每一段影片的說明裡,都有相關的連結。
無論是我們的線上課程,還是實體課程;我都很期待,能夠跟你一起學習、一起前進,謝謝你的收聽,我們再會。
運用8D及FMEA於職場不法侵害之改善 -以中部某醫院為例
為了解決職場衝突 案例 的問題,作者高家宥 這樣論述:
近年來職場不法侵害事件頻傳,依據勞工局考察實況之顯示,職場不法侵害事件近1/4發生於醫療機構,醫護人員面臨不法侵害的可能性比其他行業人員多出16倍。嚴重影響醫護人員執行職務時之安全及健康,為強化醫護人員安全防護意識、保障工作者權益,醫療機構職場不法侵害安全政策確實有檢討改善之必要,人力資源是醫療機構的核心資產,尤其是具有專業技術的人員流失,對醫院影響更甚。 本研究以醫院預防改善為案例,應用8D手法為主架構,以護理部人員為對象,實施評估表填寫,依據回收內容統計,再搭配使用FMEA及魚骨圖分析研究找出造成職場不法侵害相關原因,主要為權利不對等、人員年紀太輕或經驗不足以及高風險、高壓
力、工時長,透過流程改善及訂定職場不法侵害相關規範,來降低職場不法侵害發生率,從107年至110年職場不法侵害事件降為約75%,提高醫護人員對醫院的向心力及工作滿意度,經由作業環境改善進而提升環境安全,作業場所工作設計檢點及適性配工,依照個人能力與經驗使人員於適當的位置發揮所長,達到法規之要求,避免醫院遭受3萬元至15萬元罰鍰,並可使風險損失降到最低,使面臨事件時皆能快速地應變與通報,有效解決問題,提升醫院整體醫療照護品質及形象都有明顯成效。
我從賽局理論看懂暗黑心理學 遇到主管惡整、同事扯後腿,你如何讓局勢翻盤? 朴鏞三的人性暗黑賽局〔第1冊〕
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為了解決職場衝突 案例 的問題,作者박용삼 這樣論述:
★韓國《經濟學人》雜誌最受歡迎內容★ 調查顯示,82%以上的人與上司、同事有矛盾, 是因為你沒有對人與人之間衍生的 依賴性、戰略性、侵略性,做出相對應的策略! 朴鏞三的人性暗黑賽局﹝第1冊﹞ ◎本書獻給正在為下一步煩惱的人 如果你有以下煩惱── 1.對賽局理論有興趣,但覺得艱深難懂 2.身處職場爾虞我詐之中,經常被暗算、吃悶虧 3.老是被上司壓榨,論功行賞都輪不到你的苦命上班族 4.身處職場爾虞我詐之中,經常被暗算、吃悶虧 5.正在為職場矛盾而煩惱,因為選錯邊就完蛋了! 6.手下看我好說話,騎到我的頭上來 相信《我從賽局理論看懂暗黑心理學》是你最
佳的教戰守策! ◎因為人生無處不賽局,你不得不捲入這個人際的漩渦中…… 每一個人,在生活的各個層面中,一定會遇到無數次必須思考和決定「該怎麼辦?」的時候,「賽局理論」就是能夠幫助你衡量情勢和擬定策略的推論方式。 賽局理論可以應用在任何地方,小至追求異性、要求加薪,大至企業競爭、處理國與國之間的關係,究竟該敵對還是協調?該競爭還是合作?最好和最差的結果又是什麼?林林總總,都跳脫不出「策略」的範疇,所以有句話說──人生無處不賽局! ◎賽局理論是怎麼來的? 賽局理論是1944年由馮.紐曼和摩根斯坦撰寫的《賽局理論與經濟行為(Theory of Games and Econo
mic Behavior)》的理論基礎上奠定的。從那時起,它在經濟、管理、政治、社會、心理學和生物學等各個領域都有很大的影響力。 ◎你該如何利用賽局理論來分析、解決人性黑暗面呢? 在作者虛設的企業「甜滋滋製果」公司中,從老闆、常務、課長,到一般職員,每個人心中都有各自的處境和盤算。如果你是當事人,你又會如何思考?如何決策? 1. 找尋對我最有利的均衡點──納許均衡 2. 搞不清楚,真的──優勢策略 3. 激烈的察言觀色戰──混合策略 4. 選錯就完了!──三人賽局 5. 升遷,那致命的誘惑──先行者優勢 6. 誰比較笨?──受限的合理性 7. 逃避為上策
──膽小鬼賽局 還有性別賽局、鷹鴿賽局、贏家的詛咒…… 作者在每一篇、每個故事中,都有一部電影可以與之相呼應,從人物、情節、與場景來加以說明,不僅生動,更讓讀者親身感受到賽局理論的力量。 ◎作者朴鏞三的人性暗黑賽局﹝第2冊﹞── 《我從賽局理論看懂人性心理學》同步上市! 名人推薦 台灣科技大學企管系教授.人工智慧中心主任 張順教 104人資學院資深副總經理 花梓馨
性別角色對於職場氛圍的影響探討: 以幼兒園托嬰中心教職員為例
為了解決職場衝突 案例 的問題,作者温伊蘋 這樣論述:
隨著時代的變遷,摒棄男主外女主內的老舊思考,在現在的社會中越來越多的女性投入工作職場。以現今幼兒園為例,大多數為全女性工作場所,營造出一個家的氛圍,讓學生在有感覺媽媽的照顧下成長。然而,在一個工作職場中,單一性別的角色對於職場的氛圍是否會有不同的影響?有鑑於此,本研究特定專訪新竹某幼兒園,以幼兒園、托嬰中心案例之分析、觀察與訪談方法,並以職場策略理論、女性主義理論與人際關係管理理論做為研究之依據,探討單一性別對於職場氛圍的影響,以及問題研討,期許更進一步了解性別對於工作氛圍的影響。因此,本文將從組織面向做出發,以女性主義做起點,透過人際關係觀點去研究分析及探討職場氛圍與性別的影響?期許在將來
能在辛苦的幼教環境中營造一個友善的工作環境。研究發現,性別對於職場氛圍有著一定的影響,但不是唯一的影響要素。研究結論為,每個人除了家以外最長時間處在工作職場,職場氛圍是影響每個人的最重要環節,而這個環節是由許多大大小小的因素緊緊相扣的。研究建議為,工作職場為大家要一起共同努力工作的地方,讓我們大家一起提升友善職場工作環境,迎向更美好的工作環境。
職場衝突 案例的網路口碑排行榜
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#1.鋼索上的倖存者: 兒保社工面對個案暴力威脅之側寫
此,著手整理社工員因應案主衝突暴力的. 相關理論,同時保留第一線兒保社工應變 ... 驗,人際社會中,發生衝突的案例也比比 ... 職場暴力的受害者(如社工員)其影響可. 於 cdj.sfaa.gov.tw -
#2.「我不想跟他吵…」心理師:迴避處理關係衝突,只會創造更多 ...
你看過電影「腦筋急轉彎」嗎?剪成預告的片段中,是女兒茉莉轉學的第一天,夫妻倆在餐桌上關心學校生活,最後丈夫卻把茉莉趕進房間的衝突過程。妻子對丈夫 ... 於 www.iiispace.com -
#3.建設性衝突管理步驟-化劍拔弩張為一團和氣
隨著EAPs 個案諮詢職場人際衝突的案例增多,我經常在想,除了職場中的個人需要強化自己解決衝突的能力之外,如果主管們願意多花一點時間處理部屬間的 ... 於 www.ffceap.com.tw -
#4.【職場大小事系列】職場衝突來了怎麼辦?|Accupass 活動通
這是一堂教你如何面對職場衝突,針對不同人格特質擬定溝通策略的體驗課程。特別邀請專業職場 ... 以實際的案例說明衝突的處理,並融入個人的人格特質做個別化修正。 於 www.accupass.com -
#5.人際衝突與溝通技巧
指在別人眼中,妳能覺察並且表達自己情緒的能力;. 妳能覺察對方情緒,並且可同時影響他人情緒能力的. 高低程度。 Page 63. 職場人際風格類型圖. 感性(+)感情易流露. 果斷 ... 於 www.taichung.gov.tw -
#6.帶團隊、解決衝突、克服恐懼、發揮影響力的52個簡單技巧
本書將職場發展分成7個面向,提供神經生物學、管理學、語言學等科學研究證實有效的52個務實技巧,以真實案例說明應用成效,實行起來不須超過五分鐘、 ... 於 www.bookrep.com.tw -
#7.衝突管理 - MBA智库百科
衝突 管理(Conflict Management)衝突是指人們由於某種抵觸或對立狀況而感知到的不一致的差異。對組織中存在的衝突形成了 ... 7.1 案例一:亞通網路公司的衝突管理分析. 於 wiki.mbalib.com -
#8.4種常見職場吵架情境,你最常遇到哪種?一張圖教你清理所有 ...
4種常見職場吵架情境,你最常遇到哪種?一張圖教你清理所有衝突 · (情境一) · (情境二) · (情境三) · (情境四) · 延伸閱讀. 於 www.cheers.com.tw -
#9.職場暴力新聞vs 媒體事實與真相/周傳久 - 卓越新聞獎基金會
上述兩個例子有哪些溝通語言,在目前的新聞報導內容中,不得而知。 台北醫學大學的教學中心希望減少溝通衝突,已經發展擬真角色扮演混成學習,累積的教材 ... 於 www.feja.org.tw -
#10.【職場溝通】聰明工作者的溝通技巧:靈活切換溝通風格
推來推去的案例,似曾相識? 我朋友在抱怨他們公司各部門間的爭執。他舉例跟我說,他們技術部門和業務部門發生了爭執,業務部門的人在寄送郵件上出了 ... 於 www.dace.com.tw -
#11.職場暴力!控主管餐廳動粗員工驗傷擬告 - TVBS新聞
私人衝突演變成職場暴力!上個月,台北市一間餐廳發生暴力事件,一名王姓主管遭控訴,對員工施暴毆打,雙方還從餐廳打到廚房,但兩人原本是好友, ... 於 news.tvbs.com.tw -
#12.團隊成員關係很僵?公司同仁衝突不斷?這6 大原因 - 創新拿鐵
在職場中,我們很常會和同事們因為各種原因發生衝突。雖然很多時候是難免的,但是,美國著名人才培訓公司Gates Group LLC 的創辦人Laura Gates 認為, ... 於 startuplatte.com -
#13.加速職場再設計避免世代衝突- 產業特刊- 工商時報
洪惠芬以研究個案為例指出,單親媽媽,離婚婦女貧窮率高於男性,主因很多女性在孩子出生後就離開職場照顧小孩,當想回到職場,就會受到歧視,女性只要超過 ... 於 www.chinatimes.com -
#14.行政管理職能訓練 - 中國文化大學推廣教育部
本課程將透過案例分析與個案分享,講授職場EQ與職場衝突的管理技巧,加強學員EQ管理的自我認知,並創造多層次的雙贏成長,內容涵蓋主管與部屬,客戶與廠商,公司同儕等 ... 於 www.sce.pccu.edu.tw -
#15.辦公室衝突避不了!如何管理帶著情緒、較年長的員工?
在職場上,無論你做什麼來防止衝突,你都控制不了其他人要做什麼!當衝突發生時,你需要在衝突管理流程上準備好,但你能做什麼樣的準備呢? 於 www.gvm.com.tw -
#16.如何駕馭職場上的衝突? - 台灣eSOS生命守護者
如何駕馭職場上的衝突? 作者:Aldo Civico( Ph.D., Rutgers University教授)/翻譯:康傑(台北市生命線社工). 2019-04-19. 根據報導「職場衝突與企業如何利用其動力 ... 於 www.sos.org.tw -
#17.解決衝突的關鍵技巧:面對職場中的權力不對等,何時該強勢
客戶、執行長vs. 董事會——那情況就會變得複雜許多。 兩位作者結合數十年來的學術與實務經驗,以大量的訪談與案例提供實用的工具。本書容易閱讀、好理解,更重要的... 於 service.tabf.org.tw -
#18.五個提問化解職場衝突,領導人必學衝突管理技巧!
人際衝突幾乎是大多數人都有過的經驗,無論是在家庭、學校,當然也包括在職場上。 於 swicoach.com -
#19.職場心理安全感的實踐:面對衝突,我們都有可能是那個人
於是,我在內部開了一個小小的工作坊,感謝小華的勇氣,願意讓我把這次事件當成一個team build的例子,並請每位團隊成員誠實的說出,當你認真工作時看到一旁的同事在睡覺, ... 於 blog.flow.tw -
#20.職場人際關係-【當路見不平時,不是要你冷血
接著,再把焦點回到一開始所提到的辦公室衝突實際案例上,結果果真不出所料,前一天還鬧得沸沸揚揚、滿城風雨的衝突事件,「受害者」還出面一把鼻涕一 ... 於 ryanwangblog.pixnet.net -
#21.提升職場好感度,1 分鐘快速篩檢你的職場表達力| Hahow 好學校
想維持正向職場人際關係,關鍵在於溝通表達力! ... 【案例一】 ... 解讀話語裡隱含的意義,說話懂得幫別人留面子,就可以避免陷入不必要的職場衝突。 於 today.line.me -
#22.經理人職場溝通技巧實務 - 聖米爾顧問
豐富職場實務案例進行各項溝通心法與表達技巧之講授與示範、案例討論與角色演練,用意在於強化經理人之溝通協調 ... 四、【平行溝通】-借力使力,跨部溝通與衝突管理. 於 www.samuelgroup.com.tw -
#23.人際溝通有方法,面對衝突不用怕 - 學生輔導中心
「和室友因生活習慣不同而發生衝突,最後選擇搬出宿. ... 人約會總是遲到,以及情侶之間忘記重要的紀念日,都可能會是因特定行為導致人際衝突的例子。 於 counseling.sa.ntnu.edu.tw -
#24.第一節組織衝突理論分析及相關研究
Pondy (1967) 認為衝突是受到衝突行為先前的情況、當事人情緒狀況、認 ... 的,因此,組織中成員的參與以及融入有助於塑造職場世界。如果組織. 於 ah.nccu.edu.tw -
#25.職場衝突能避免?3原則,讓合作過的人,都對你讚不絕口!
我們無法選擇工作夥伴,也不能選擇老闆,更不能確定今天合作的人,之後會不會成為你的貴人。我發現職場衝突多因此3點而起,如果可以避免,就能預防 ... 於 www.managertoday.com.tw -
#26.人際關係之衝突 - 中國科技大學
•「人際衝突」界定為「人與人在互動. 之中,有著利益上的不同,或出現相. 反意見」 ... 個人可以藉由衝突,表達自己的需求或願望, ... 『職場衝突案例』. Part 3: ... 於 www.cute.edu.tw -
#27.周鉦翔:不用再忍了!衝突管理五步驟:從職場、親子到婚姻
演練:你買的不是孩子想要的,怎麼解決衝突? 下面舉一個職業婦女的例子。有一個媽媽五點半下班,開車到麥當勞得來速買了兩份麥香 ... 於 www.smartlinkin.com.tw -
#28.職場上怕得罪人而不敢給建議?專家給出實用表達模型 - 三采文化
之所以會發生前文所述的四種職場衝突,很大程度上是因為組織內缺乏合理有效的回饋機制。 ... 的成見越積越深,最後爆發衝突。 我們來看另一個案例。 於 www.suncolor.com.tw -
#29.你是一句話惹毛同事的木頭人嗎?一分鐘檢測你的職場表達力
想維持正向職場人際關係,關鍵在於溝通表達力! ... 【案例一】 ... 解讀話語裡隱含的意義,說話懂得幫別人留面子,就可以避免陷入不必要的職場衝突。 於 hahow.in -
#30.【大人學書摘】在職場上與人互動最好避免衝突?過度講求和氣
當領導者不區分優先順序時,他們就會把衝突債層層轉嫁下去。在這個案例中,高級主管建立了債務,而付出代價的人是出納員和顧客。 員工與顧客一直在為避免 ... 於 www.darencademy.com -
#31.這五種人最容易引發職場衝突,別等到被欺負了才懂這些事
在他們眼中,以暴力報復或是造成他人痛苦,是正當的行為。情況最嚴重的,會有反社會型人格障礙(antisocial personality disorder)。一個經典例子就是 ... 於 www.thenewslens.com -
#32.探討日語學習者畢業後於日本職場上的衝突 以建置案例教授法 ...
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#33.職場情緒管理應用-提升人際應對與自我覺察力- 訓練課程
本課程透過講師的生動帶領,搭配實際案例及模擬互動,讓學員理解情緒是什麼? 而能有效應用於職場日常生活中。 ... 你最近遇到的職場情緒衝突事件是? 於 www.cicr.org.tw -
#34.職場霸凌相關新聞報導 - ETtoday
職場 霸凌相關新聞報導、懶人包、照片、影片、評價、爭議、負評、缺點、PTT、dcard. 於 www.ettoday.net -
#35.PM 里長伯碎碎念#34 當代職場工作衝突與溝通管理 - Medium
3. 化解防禦心:不論是在利害關係人職稱或是負責內容與扮演角色,都應該要很巧妙的安排。文中Maitra舉了個例子:在最近一個專案中,我們需要完成一個由 ... 於 medium.com -
#36.帶團隊、解決衝突、克服恐懼、發揮影響力的52個簡單技巧
本書將職場發展分成7個面向,提供神經生物學、管理學、語言學等科學研究證實有效的52個務實技巧,以真實案例說明應用成效,每個技巧實行起來不須超過五分鐘、也不花半毛錢 ... 於 nthu.primo.exlibrisgroup.com -
#37.為什麼公司開會大家都不主動發言? - Facebook
今年與SmartM獨家合作的【 職場 心理學】線上影音課程上線,融會所有 職場 相關的心理學理論,結合臨床諮商 案例 應用,舉出32種最精準、棘手的 職場 情境, ... 於 www.facebook.com -
#38.解決衝突的關鍵技巧: 面對職場中的權力不對等, 何時該強勢 - 誠品
聯合國專家都在學的衝突應變技巧,助你完美處理職場糾紛☆「我不同意主管的看法, ... 兩位作者結合數十年來的學術與實務經驗,以大量的訪談與案例提供實用的工具。 於 www.eslite.com -
#39.「衝突處理」在職進修、線上學習、共學教室 - 104求職精靈
運用職場常見的跨部門溝通問題案例切入,引導學員思考一般人面對衝突的直覺反應,進而對衝突產生有更多的理解,再進一步針對:如何透過對他人風格的掌握,增進互信; ... 於 nabi.104.com.tw -
#40.职场冲突案例 - 百度文库
职场冲突案例 -篇三:职场冲突案例(1116 字)来自百度文库洒家刚坐上部门经理的位置,有了自己的办公室,手底下也有几个人。某天中午时分给其中一个下属布置. 於 wk.baidu.com -
#41.解決辦公室衝突的專業調解人- BBC 英伦网
根據人力資源專業公司CPP的調查,僅在2008年,職場衝突就給美國企業造成了大約3590億美元的損失(圖片來源:Alamy). 在這個案例中,導火索是年長的 ... 於 www.bbc.com -
#42.高難度溝通(職場篇):化解衝突、贏得信任的高階溝通力
高難度溝通的實用案例及例句有哪些?所有上述內容中涉及到的概念、方法,都會通過職場上的典型案例來呈現,並且會給出「如何練習」的 ... 於 www.books.com.tw -
#43.如何處理棘手的職場溝通問題 - Michael Page Taiwan
如何處理棘手的職場溝通問題. How to deal with difficult conversations at work. 交期緊迫、利益衝突和內部派系關係,都可能造成工作上的挫折與誤解 ... 於 www.michaelpage.com.tw -
#44.最高段的衝突管理:用兩杯咖啡,讓敵手笑著送你進電梯
最高段的衝突管理:用兩杯咖啡,讓敵手笑著送你進電梯 ... 職場憲上學 2013.10.02 ... 接下來的十分鐘,我就耐心的聽完她對這案例的背景描述。 於 www.businessweekly.com.tw -
#45.建設性衝突管理步驟化劍拔弩張為一團和氣 - Yahoo奇摩
職場衝突 時常令人抓狂,面對這種情況,個人與主管都應具備良好的認知與溝通技巧 ... 此一案例讓我理解,職場中的個人應該要能夠具備衝突處理的能力,而主管也應該具備 ... 於 tw.yahoo.com -
#46.同事意見不合怎處理?5招化解職場衝突 - 领英
曾經有研究指出,高達8 成的在職人士表示,曾與他們的同事發生過大大小小的磨擦。其實在工作中衝突時有發生,而最重要的是你如何應對衝突情況。 於 cn.linkedin.com -
#47.【反修例】意見分歧蔓延職場高層需冷靜處理衝突- 香港經濟日報
若然員工之間出現衝突,將會嚴重影響企業的運作,甚至工作效益。 員工出現意見分歧,淺層影響就會面阻阻,互不理睬;深層影響就會出現暴力場面,令職場 ... 於 inews.hket.com -
#48.建設性衝突管理3步驟化劍拔弩張為一團和氣 - 能力雜誌電子報
隨著EAPs 個案諮詢職場人際衝突的案例增多,我經常在想,除了職場中的個人需要強化自己解決衝突的能力之外,如果主管們願意多花一點時間處理部屬間的 ... 於 paper.udn.com -
#49.道德思考與應用:職場中的人際關係 - myweb
個人層次的道德問題:當堅持做自己認為道德上正確的事跟同事情誼發生衝突時,應該如何抉擇? 二、案例思考. 有哪些解決方案? 方案A:為了維持跟主管與同事之間的情誼, ... 於 myweb.scu.edu.tw -
#50.上班遇到難搞的同事怎麼辦?從電影中學會4招職場生存術
有人天生很機車,有人故意裝機車,所有具有衝突性的言語或行為,都會挑動大腦底層的杏仁核,開啟戰或逃的本能反應,讓血液離開負責思考的大腦,流向 ... 於 www.storm.mg -
#51.發生衝突時,要怎麼化解?-職場新鮮誌 - 台北就業大補帖
前言:有人的地方就會有衝突,可能是對組織目標不認同,可能來自角色與職務的對立,也或者只是單純的人際摩擦。從主管到員工,「衝突管理」是每個人都 ... 於 www.okwork.taipei -
#52.衝突管理 - 哈佛商業評論
衝突 管理; 數位版文章; 路德米拉.普拉斯洛法朗.卡魯奇卡洛琳.斯多克 · 職場霸凌,一般多認為是主管霸凌部屬,但其實也可能顛倒過來:部屬霸凌主管。 於 www.hbrtaiwan.com -
#53.職場有效溝通的捷徑: 學習建設性衝突的重要性 - 康士藤管理顧問
筆者舉一個真實案例,我曾經在一家餐廳用餐時,聽到旁桌三位企業人士正在熱烈討論公事,雖無意偷聽,但他們聊天的音量應該不會在意是否有人偷聽,沒事的我只好「參與」他們 ... 於 vinemgmt.cc -
#54.與同事發生衝突怎麼辦? 心理專家談應對 - 香港大紀元
職場 中不可避免會與人發生衝突。 ... 衝突怎麼辦?》一文。沙拉蓋在文中為了更清晰地表達自己的觀點,列舉了她和其他兩位心理治療師解決的幾個案例。 於 hk.epochtimes.com -
#55.承上啟下的企業內溝通技巧- 課程資訊
本課程將透過案例分析與個案分享,講授跨部門衝突的管理技巧,加強學員EQ管理的自我認知,強化跨部門溝通的 ... 壹、溝通-你必須知道,卻沒人教你的職場生存技巧. 於 edu.cpc.org.tw -
#56.職場不法侵害防治與案例經驗分享
執行職務時遭受不法侵害即俗稱「職場暴力」,職場暴力指的是工作人員在與工作相關 ... 師講解職場不法侵害,藉由辨識、預防還有案例分享至如何面對職場人際關係的衝突 ... 於 activity.pu.edu.tw -
#57.保護你我他~談職場不法侵害 - 掌握管理顧問
... 怎麼人跟人之間會衝突. 從人際期待到失望,人在溝通中學到什麼? 先天與後天形成的個性,會在溝通中有何差異? 溝通中強弱態度的成因. 單元二:職場不法侵害案例. 於 www.positivepower.com.tw -
#58.溝通與衝突處理
將溝通和衝突處理的概念應用在日常生活和. 護理工作中。 ... 除了解決衡突外,更應著重於如何預防,並將衝突 ... 工作衝突對員工和組織都帶來傷害,所以解決職場的工作. 於 xms.tmu.edu.tw -
#59.人力資源訓練課程-工作關係與衝突管理課程透過工作關係管理 ...
職場上無論教授主管職或是專業人員皆須面對上司、部屬與同事,如何與其他人員合作時擁有良好工作關係,讓別人願意幫助你與面對職場衝突時圓滿有效處理衝突,化解衝突是 ... 於 www.goodtraining.com.tw -
#60.與同事發生衝突怎麼辦?心理專家談應對秘訣 - 新唐人電視台
職場 生活中不可避免會與人發生衝突。 ... 針對這個案例,內奧米•沙拉蓋分析稱,「對人際衝突的一種常見反應是,認為衝突的另一方做錯了、有意刁難甚至 ... 於 www.ntdtv.com -
#61.專案衝突管理的建設思維—共識要溝通,承諾要共創
在專案溝通中建立信任,在信任中磨合人際關係(衝突)。 ... 已經從人類世界,看到太多因衝突而導致互相對抗、甚至毀滅的案例,我們應該 ... PM職場學 ... 於 www.pm-mag.net -
#62.职场冲突,别拿“人格”说事 - 哈佛商业评论
冲突无处不在,职场也不例外。人们往往把职场上的矛盾归咎于性格不合,然而,大部分职场冲突的真正原因在于事件本身,与牵涉其中的人关系不大。 於 www.hbrchina.org -
#63.「職場案例」衝突與和解:空降領導想要炒主管,搞不好自己反 ...
「職場案例」衝突與和解:空降領導想要炒主管,搞不好自己反被炒 ... 說明:本案例最先在黃鐵鷹老師的「找同行網」發表並討論;本文選自於《商業評論》2018 ... 於 kknews.cc -
#64.職場員工常見心理困擾
職場 暴力指的是工作人員在與工作相關的環境中(包含. 通勤)遭受虐待、威脅或攻擊,以致 ... (6)與顧客溝通、解決衝突及危機處理的技巧及案例分析. 於 orgws.kcg.gov.tw -
#65.工作資源對工作--家庭衝突及工作表現之影響,組織與管理 ...
本研究建議,企業除了實行相關的家庭友善政策外,亦需積極地營造出家庭支持的企業文化和風氣,以減低員工職場和家庭的衝突,進而提升員工的工作表現。 英文摘要. The aim ... 於 www.bestwise.com.tw -
#66.活動報名系統- 場次總表
2021職衛講座(六):職場衝突處理與溝通技巧. 活動內容. 內容摘要: 藉由職場衝突案例,分析強勢者、弱勢者、旁觀者的心理狀態,增進對自己或他人行為的理解,並在 ... 於 my.ntu.edu.tw -
#67.職場衝突就像「拔河」一般,必須適時的用力與放鬆 - Kiwi LIFE
實際案例– 客戶的不信任與批判. 衝突情境– 工讀時首次打開客戶家門的那一刻… open-the-door. 還記得24年前( ... 於 kiwislife.com -
#68.大俠個案解說_談判桌上兩難衝突選擇的解決方案 - 就享知
大俠個案解說_談判桌上兩難衝突選擇的解決方案 ... 回到工作中的兩難案例,我們如何運用「衝突選擇表」來選擇合適的對策呢? ... 職場溝通與衝突處理. 於 www.digiknow.com.tw -
#69.雙贏的職場人際溝通協調 - 雲林縣政府
衝突. 強化溝通關. 鍵能力—精. 準互動. 二、以溝通邏輯化解衝突--開立方程式 ... 淺出的論述、幽默的表達、豐富的實務案例,循序漸進的引導學員奠定基礎理論. 於 ws.yunlin.gov.tw -
#70.關鍵對話技巧:面對溝通衝突的4個步驟【職場魏老爺】
為什麼有些人總是讓你惱火? 圖片來源:Pexels. 舉個例子. 我有一個客戶,是全球知名的龍頭企業,他們對合作廠商 ... 於 www.timingasia.com -
#71.職場人際衝突之預防與處理 - 工作生活平衡網
1. 了解本身職場環境的特色、管理政策及申訴管道。 2. 認識不同樣態、身體及精神的職場衝突,增進辨識潛在職場衝突情境之技巧,透過實際案例,了解如何 ... 於 wlb.mol.gov.tw -
#72.確定開班【職場工作者必修課程】職場人際溝通與衝突管理訓練班
... 深入淺出的教學手法,運用各項實務案例引導與會學員,抱持著正面的態度,了解自我溝通的模式與限制,學習對於不同的溝通方式及衝突發生的因應模式,並了解在職場上 ... 於 www.tcia.org.tw -
#73.職場溝通與衝突處理 - 鼎新知識學院
『職場溝通與衝突處理』這堂課將習得溝通與衝突處理的心態、準備、要項、入門及進階技巧,營造時機 ... 專業講授、情境演練、互動引導、案例驗證、小組演練、分享交流 ... 於 dsa.dsc.com.tw -
#74.職場5大衝突處理應謀定而後動 - 中彰投分署青年職涯發展中心
面對任何職場衝突,都得按捺住情緒,切忌衝動說話、行事,否則衝突將更難 ... 處理過諸多類似案例的林靜君提醒,若有同事慣於爭功、諉過、推責,可能 ... 於 ystc.wda.gov.tw -
#75.職場有效溝通的12 個提示[2022] • Asana
即使您是在工作時進行溝通,這幾種類型的訊息和職場溝通之間仍存有差異。 職場溝通指的是您針對 ... 尋求解決衝突,而非製造衝突。您溝通的理由是針對 ... 於 asana.com -
#76.職場衝突案例| 職場欺凌| 靠背| 死忠- YouTube
職場衝突 | 職場衝突案例 | 職場欺凌| 靠背| 死忠# 職場衝突 #職場霸凌#靠背#你們是死忠的這一個影片講一下跟 職場衝突 相關的話題職場欺凌靠背死忠衝突的 ... 於 www.youtube.com -
#77.【成功解決衝突】人員指導與員工問題處理-公開課程
在職場中,身為主管或團隊領導人,您認為最常見的員工問題是什麼?世代溝通? 本課程針對以上主題進行深入實務剖析,並提供化解人際衝突、有效與部屬溝通,並進行工作 ... 於 www.asia-learning.com -
#78.打好關係:提升職場人氣、帶團隊、解決衝突、克服恐懼
首先,打好關係:提升職場人氣、帶團隊、解決衝突、克服恐懼、發揮影響力的52個簡單 ... 管理學、語言學等科學研究證實有效的52個務實技巧,以真實案例說明應用成效, ... 於 www.goodreads.com -
#79.跟老闆或同事衝突,該怎麼溝通? - 天下雜誌
有時候在職場,最讓你苦惱的不是工作,而是人。老闆或同事的決定可能讓你憤怒、受傷,甚至因此與他衝突。某些情況下,避免衝突不見得比較好, ... 於 www.cw.com.tw -
#80.跨部門溝通經常因為利益衝突不斷吵架?4個方法幫你快速化解 ...
跨部門溝通經常因為利益衝突不斷吵架?4個方法幫你快速化解僵局. 彭建文 · 職場溝通 · 2021-12-31 · 彭建文 · 職場溝通. 彭建文-跨部門溝通4個技巧. 作者/ 彭建文. 於 pinshuoi.com -
#81.建設性衝突管理-步驟化劍拔弩張為一團和氣
職場衝突 時常令人抓狂,面對這種情況,個人與主管都應具備良好的認知與溝通 ... 我印象非常深刻的案例,就是曾有HR 人員說他們公司內部有個部門的員工 ... 於 mymkc.com -
#82.跨部門溝通/衝突管理 - 慶誼國際教育訓練
認知八大性向和六大職場適性 · 認知十二工作能力和適才適所採樣 · 認知五項人際關係和五種練習模式 · 諮詢協助方案技巧和個案演練 ... 於 www.elook.com.tw -
#83.協作式衝突化解法:Michael Gregory 專訪 - Webex Blog
Michael Gregory (以下簡稱MG):職場衝突有很多種,但講到衝突,我腦中會 ... 在我的經驗中,90% 的案例都是因為溝通不良而產生衝突或導致衝突加劇。 於 blog.webex.com -
#84.如何解決職場衝突? - 劇多
舉個案例,這個案例是來自於國內的某家非常著名的資訊科技公司,在這個公司 ... 根據我以往的工作經驗,化解職場衝突,建議可以使用以下步驟來解決. 於 www.juduo.cc -
#85.解決衝突的關鍵技巧:面對職場中的權力不對等,何時該強勢
出版社:商周出版,作者:彼得・科曼、羅伯特・弗格森,譯者:沈耿立,出版日期:20150910,ISBN:9789862728512,【二手徵求好處多】☆聯合國專家都在學的衝突應變 ... 於 www.taaze.tw -
#86.職場人際關係 - 中文百科知識
績效的考核、升遷是衡量工作表現的重要指標,每個人都希望能夠表現最好的績效,但很可能會不小心或無意識的侵害他人的利益導致產生衝突。 四、溝通技巧不佳. 只在意講出 ... 於 www.jendow.com.tw -
#87.職場上的你扮演哪一種角色?「辦公室衝突」其實和家庭大有 ...
職場 上的你扮演哪一種角色?「辦公室衝突」其實和家庭大有關係!圖片來源:Pexels,CC Licensed。文/娜歐蜜·夏拉蓋;譯者/許恬寧我們稱一起工作的 ... 於 www.jobforum.tw -
#88.職場多巴胺》正視職場溝通的負面感受!讓它成為自己的導引
回到這位朋友的例子,同樣的狀況他僅在與上司溝通時會出現憤怒感受,進一步和其探索感受背後的觀點,友人提到自己是長子,從小在和長輩互動時,一直會覺得 ... 於 newtalk.tw -
#89.專題文章-職場中的危機處理
在職場中的危機林林總總,若分析過去因職場困擾來求助的案例,最常見的分別是:人際衝突、裁員危機及工作失誤。面對危機時,建議您先看看自己周遭有何資源:長輩、 ... 於 mental-health.gov.taipei -
#90.【穿越時代零距離】新世代職場溝通與領導養成班(取消)
四五年級世代的主管還在職場,六七年級的中生代還在努力,八九年級的員工就已經 ... 找到職場溝通的秘訣、學習面對職場衝突的處理技巧,並透過職場上的各種實際案例, ... 於 www.itbs.org.tw -
#91.走出粉紅陷阱職場衝突個案分析 - 神國資源為基督協會
職場衝突 所帶給人的壓力,特別是牽涉到不正常的異性關係所帶來的衝擊,常超乎我們想像。置身其中該怎麼辦?讓我們從傑明的案例來探討: ... 於 www.shen-guo.org -
#92.不要害怕破壞和諧!利用「 任務型衝突」,讓團隊績效大提升
前德國國家足球隊隊長拉姆,在2009年為了讓球隊前往正確的方向而公開挑戰權威,便是一個值得參考的好例子。 本文摘自:《怪物隊長領導學》,寫樂文化出版. 於 www.bnext.com.tw -
#93.和諧的職場人際關係 - 松柏企管研習中心
和諧的職場人際關係(與人「共事」,避開職場陷阱) ... 職場人際關係的案例 ... 您是否認為像是職場上的派系鬥爭、同事間的衝突紛爭(做事的方式與個人利益)才是影響 ... 於 pas24.webnode.tw -
#94.壓力管理與化解衝突(台北) - 哈佛企管
職場 壓力不僅對員工個人有影響,同時也對企業組織的發展影響甚大。 ... 講師講解; PPT呈現; 互動教學; 引導思維; 小組練習; 個人練習; 案例參閱; 教學影片; 活動模擬. 於 www.harment.com -
#95.職場5大衝突處理應謀定而後動 - 花蓮縣勞工e網
與同事衝突的原因,多肇因於有人常態性地爭功、諉過、推責,或長期受到不公平的待遇。處理過諸多類似案例的林靜君提醒,若有同事慣於爭功、諉過、推責,可能自恃是「國民的 ... 於 labor.hl.gov.tw -
#96.在私利與責任互相衝突的時候,你會怎麼選擇? - 方格子
職場, 法蘭克, 職責, 當責, 負責, 成功, 優勢, 報應, 主管, 職場, ... 我們也在新聞上看過,有主管利用權責,霸凌性侵部屬,或者侵吞公司資產的案例。 於 vocus.cc