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數位匯流下收視率量測與指標建構之研究-以媒介生態學觀點

為了解決全國有線電視節目表的問題，作者李珉愷 這樣論述：

數位匯流（Digital Convergence）使得電信、網路和廣播電視從個別產業的垂直整合轉為水平整合，各類傳播媒介形式並存，提供給閱聽眾更廣泛的選擇，新傳播技術正在改變傳統的電視產業生態環境。因此，異於以往採取媒介分類的傳播研究，本研究從媒介生態學宏觀的觀點帶入，探究不同媒介在數位匯流發展的互動，分析「媒介與媒介」的關係，同時從「人與媒介」討論因科技改變的媒介使用行為，藉以重新思維數位匯流下「看電視」收視行為的量測與指標。 媒介生態學理論綜合了許多研究方法，本研究首先探討媒介生態學的理論觀點，釐清並應用轉換為數位匯流下媒介生態的研究取徑，包括：媒介理論研究取徑、資訊生態學

研究取徑、及傳播生態學研究取徑。並基於「媒介即環境」以及將「媒介視為物種」兩個基本的研究角度，聚焦於研究「數位匯流下的媒介環境、媒介物種間的互動關係」，以及「人與科技的媒介進化、人對媒介的運用」。 數位匯流是世界各國面對媒體發展的主要課題，本研究蒐集美國、英國、日本、韓國、中國及台灣的收視調查實際運作經驗，協助發展收視率量測與指標之建構。並歸結出六類的收視調查類型。台灣數位匯流下的媒介生態是一個多重媒介的環境，筆者亦歸納出五大媒介物種：電視頻道、MSO、MOD、網路視聽平台及OTT，深入探討媒介物種隨著閱聽眾轉換的媒體雜交、競爭與共存，以及人與科技的媒介進化，並在資訊生態學取徑著眼「在地

人」運用「科技」的前提下，將媒介技術、閱聽眾、社會和政治力量同等地考量分析。筆者也從數位匯流下的雙元市場切入，重新討論收視率與內容市場、廣告市場的應用變化，提出收視量測之四大價值新概念：（1）用戶價值；（2）時間價值；（3）社群價值；（4）滿意價值。並基於媒介生態學對在地性的重視，進行台灣產學專家的收視指標問卷，最後提出綜合收視調查之指標建議。 主要研究結論有以下幾點：第一、台灣數位匯流下媒介生態的趨勢以「網路」為基礎的傳播模式，「OTT」逐漸成為媒介物種競爭的主戰場，而「數據」的應用成為新舊媒介競爭的優勢，並以「人」為本的收視調查。第二、 提出數位匯流下媒介發展的再思考，包括新舊媒介生

態發展下的迷思、數位機上盒的再定義。第三、收視率在閱聽人商品假設的改變、收集閱聽人使用行為的方法改變，以及應用數據的概念改變之下，必須典範轉移。本研究發現包括有：第一，台灣需要一個綜合收視調查以回應多重媒介的媒介生態環境；第二，提出聚合式平台/載具之發展契機；第三、成立台灣的「媒體收視委員會」，作為制定收視標準與指標、負責收視率驗證之機構。 研究建議如下：第一、接續的研究者可針對社群媒介擴大收視影響力進行更深層的研究，包括從「Social TV」轉向「Social vs.多重媒介」，運用網路口碑的共享式生產模式下的收視調查，以及社群媒體人際網絡中意見領袖的影響力。第二、台灣業應將閱聽眾作

為生存資源進行深層思考，如何從中發掘新的生存資源，例如「時間」，進而開發出不同於其他媒介物種的經營策略。第三、建議政府從在地化情境思考各項數位匯流的政策，而成立台灣版的MRC則需要更多的個案研究與比較，並從法規面、產官學界的討論。

以收視質評估電視新聞節目表現之研究-以三立新聞台《台灣亮起來》為例

為了解決全國有線電視節目表的問題，作者黃琡雯 這樣論述：

台灣商業電視台之電視新聞皆仰賴廣告為主，目前「收視率」是台灣電視新聞製作方向的參考依據，收視率調查能反映出觀眾比例、結構與人口特徵，但僅以「量化」收視率調查呈現全台灣閱聽眾收視情況，無法真實反映閱聽眾對節目的喜好程度。因此，本研究主要針對商業電視台新聞頻道之新聞節目與探究閱聽眾真正對節目的喜好做為研究重點，並以三立新聞台《台灣亮起來》節目為例，發展出以下兩個研究問題：一、台灣電視新聞節目品質衡量之指標，適用於一般閱聽眾的有哪些？二、《台灣亮起來》以電視新聞收視質指標與收視率測量結果是否有所不同？有何差異? 產生共鳴或滿意的有哪些？ 由於英國、美國、法國及加拿大等先進國家，早已對

收視質研究與調查行之有年，在台灣除了公共電視之外，針對商業電視台為主、以閱聽眾出發之「電視收視品質指標」遲遲尚未建立。本研究整理國內外「收視質」之相關文獻基礎，並延續國家通訊傳播委員會2010 年產官學建構之〈台灣電視新聞收視質指標〉及2014 年〈建立電視收視質指標〉之研究，以專家學者深度訪談效度再建構，盼建立一套適用於一般民眾評量電視新聞節目的收視質指標，做為業界日後對新聞節目實際評價之途徑。 本論文以《台灣亮起來》節目觀眾為研究對象，施以網路問卷調查法，共蒐集共416 份有效樣本進行研究分析，得出以下結論：一、人物故事鋪陳邏輯、角色刻畫細膩程度、節目製播用心專業與多元題材，為新聞節

目重要評價指標；二、《台灣亮起來》「節目欣賞與創新」、「節目製播品質」表現最受閱聽眾喜愛；三、《台灣亮起來》在「節目欣賞與創新」指標中，對社會影響最大。