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南華大學 科技學院永續綠色科技碩士學位學程 陳萌智所指導 簡嘉韋的 客服機器人應用於設備維護與系統管理之研究－以台南市某醫院為例 （2019），提出中嘉寬頻24小時客服關鍵因素是什麼，來自於客服機器人、即時回覆功能、服務需求。

而第二篇論文東吳大學 EMBA高階經營碩士在職專班 邱永和、盧清城所指導 張嵐芬的 使用行動APP對親師溝通及學生學習成效之探討-以幼補教業為例 （2017），提出因為有 行動APP、幼補教、親師溝通、學習成效的重點而找出了 中嘉寬頻24小時客服的解答。

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接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧：

除了中嘉寬頻24小時客服，大家也想知道這些：

客服機器人應用於設備維護與系統管理之研究－以台南市某醫院為例

為了解決中嘉寬頻24小時客服的問題，作者簡嘉韋 這樣論述：

　　客服機器人是一種自然語言輸入後進行語意解讀並產生對話回應的代理人程式，可應用於網路客服、線上問答及維修服務等等方面，甚至可以二十四小時不間斷取代人類從事重複性的客服工作，亦可提前保存所有訊息紀錄，節省網路客服之人力成本及時間。　　本研究建構客服機器人即時回覆功能，來解決院內同仁較重覆性醫療資訊問題，以台南市某醫院員工為主要對象進行體驗及訪談，將訪談結果依方便性、易用性、實用性三種構面進行分析，並歸納客服機器人結合醫療資訊系統報修服務系統設計的服務需求。　　根據研究訪談的結果，發現使用者的需求：(1)調整人性化的應答方式；(2)增加多項問題與解答選單；(3)改善畫面直觀的設計；(4)增加其

他支援的通訊平台；(5)提供緊急案件服務。

使用行動APP對親師溝通及學生學習成效之探討-以幼補教業為例

為了解決中嘉寬頻24小時客服的問題，作者張嵐芬 這樣論述：

2017年已經有近3成的民眾每天花超過5小時滑手機，顯示人們對於智慧型手機的高度依賴，使用行動APP進行社交活動及娛樂。再者，台灣家庭普遍重視孩子的學業成績或培養孩子第二專長，因此送孩子去補習班補習的家庭比例高達70.87%。本研究目的，欲探討老師與家長透過行動APP溝通聯繫，家長的使用意圖及滿意度為何以及親師使用APP，是否能增進學生的學習成效。本研究採用問卷調查法，受訪對象分佈在北中南地區的幼兒園安親補習班的家長，於2018年4月進行問卷調查，收集有效問卷共227份，以敘述性統計分析及ANOVA變異數統計分析，提出以下研究結論與建議給幼補教產業及相關政府單位參考：一、重視使用者的習慣，才

願意持續使用且會有好的滿意度二、與家長有好的互動模式，可以提高孩子的學習態度及考試成績三、學生年齡越小，家長越喜歡老師提供豐富多元訊息四、學生年齡越大，家長越希望老師即時提供訊息五、教育程度高的家長，對老師提供的訊息及學生學習成效要求越高

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