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卡拉OK與血拚：虎口討生活的遊覽車行業

為了解決tkb雲端的問題，作者林宛萩 這樣論述：

2015年由於來台旅客創新高，加上國人國內旅遊風氣盛行，帶動國內遊覽車市場蓬勃發展，不論業者家數及遊覽車車輛數均創歷年新高。但近年來，國內遊覽車事故頻傳，讓交通部觀光局開始重視旅遊品質及安全，居高不下的事故率，讓遊客暴露在極高風險之下。低價團及同業間的削價競爭的經營方式使得遊覽車從業人員的生存環境更為艱難，處在眾多相互利害關係的壓力之下，再加上消費者對於旅遊產品的消費判斷力不成熟讓強迫購物有機可乘。遊覽車從業人員為求現實生活或選擇職業倫理之中，產生生存與道德兩難情況，在善的認知逐漸受到混淆，因此遊覽車從業人員偏差行為便一再發生。事實是，旅遊是一件令人愉悅的事情。一開始的日期確定，到旅遊活動結

束，讓每個參與的人們處於興奮狀態。不管是跟親朋好友一起，還是公司舉辦的員工旅遊活動，其實遊客們享受的是旅遊的過程。從一上遊覽車，展開巨星模式的卡拉OK，享受領隊小姐的親切服務，到景點、進餐廳、進特產店或是行程中臨時安排的休息站，無一不是遊覽車行業從業人員的一日日常。

E-learning學習中心的成功因素

為了解決tkb雲端的問題，作者陳依雯 這樣論述：

隨著網路的普及以及ICT技術（information and communication technologies）的進步，數位學習（E-learning）在近年來已逐漸成為一種熱門的學習方式。E-learning常見的模式有二種，一種是學習者透過對外網路連接到提供學習服務的機構，使其可以隨時隨地從事學習的行為；另一種則是企業透過內部網路或是CD-ROM等技術，將老師上課的內容，傳送到（或儲存在）所謂的數位學習中心（E-learning center），以便讓學習者可以至該中心進行學習。 在台灣，透過外部網路的E-learning(數位學習)方式學習的學生他的學習持續力比較弱，所以連帶

這類的業者多半面臨虧損，反而利用內部網路的數位學習中心則創造出獲利結果，另一方面，在有關數位學習相關議題的研究中，大部分文獻討論的重心，幾乎都是放在線上、遠距、或是透過網站等經由外部網路傳遞內容的營運模式，而較少論及透過內部網路來執行的E-learning中心模式。同時，這些研究也多以學生的角度，而少從企業的觀點來闡述如何發展出成功的營運模式。 因此本研究以台灣知識庫（Taiwan Knowledge Bank, TKB）為例，訪談該公司的管理階層人員、授課者、與學習者等受訪者。透過文獻與訪談結果，分析出數位學習中心成功的模式。最後研究結果發現：國家文化、營運環境、學習模式、學習者觀點、

與授課者觀點等因素，會影響數位學習中心學習者的學習成效、學習意願、滿意度以及企業獲利，本研究結果可作為給相關產業參考。