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office 365客服的問題，我們搜遍了碩博士論文和台灣出版的書籍，推薦EduardoFreitas,MadanBhintade寫的 實戰聊天機器人Bot開發：使用Node.js 可以從中找到所需的評價。
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國立彰化師範大學 財務金融技術學系 温玲玉所指導 柯筑旖的 網路銀行顧客旅程、品牌形象、知覺風險及品牌績效關聯性之研究 （2021），提出office 365客服關鍵因素是什麼，來自於網路銀行、顧客旅程、品牌形象、知覺風險、品牌績效。
而第二篇論文中華大學 工業管理學系 陳棟樑所指導 劉詠沛的 應用Kano模式探討影響寺院旅遊因素之研究 （2021），提出因為有 寺院旅遊、Kano二維品質模式、服務品質的重點而找出了 office 365客服的解答。
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實戰聊天機器人Bot開發：使用Node.js
為了解決office 365客服 的問題，作者EduardoFreitas,MadanBhintade 這樣論述：
可以自動應答的即時通機器人（Bot）正在迅速崛起。Facebook、Google、微軟、Slack、Telegram競相推出相關的應用與支援。本書將告訴您如何利用Node.js，打造可以透過即時通訊軟體、社群網路與使用者互動的自動化機器人，實現自動化客服系統。 本書精彩內容包括： ．在Azure雲端平台上建構Bot基礎設施 ．利用微軟的Bot開發框架打造打造人資（HR）小助手，能協助請假與提供人資相關查詢作業。 ．建立一個可以提供航班資訊給乘客的Twitter Bot ．在Slack平台上開發自動化服務，針對Slack使用者的特定事件作出回應
．建立一個可以分析文字情緒的Telegram機器人 ．透過Azure平台服務開發Facebook Messenger Bot，可用來安排團隊的開會時間。 ．建立一個能夠依照要求搜尋文件，並可以提供下載連結的文件管理機器人 ．在Facebook Messenger上安排休假時間，並幫助我們了解誰正在休假，及誰接下來會休假 ．建立一個IRC Bot，可以彙整Bug的相關資訊，讓團隊成員在統一窗口追蹤Bug的狀態
網路銀行顧客旅程、品牌形象、知覺風險及品牌績效關聯性之研究
為了解決office 365客服 的問題，作者柯筑旖 這樣論述：
數位科技快速發展下，銀行數位轉型的腳步緊起直追。近年來，純網銀逐漸浮上檯面之局勢，使許多傳統銀行開始注重其網路銀行系統，轉以顧客為中心來設計整體之服務，可見將來數位金融服務轉變的空間是相當可觀的。本研究以網路銀行為主題進行探討，其顧客旅程、品牌形象、知覺風險及品牌績效之關聯性。本研究採用問卷調查方式，將針對網銀使用者進行便利抽樣，回收275份，有效問卷201份。本研究以統計分析軟體SPSS進行描述性統計、信效度分析、項目分析、Pearson積差相關分析及迴歸分析進行分析變項間之影響關係。研究結果為:(1)顧客旅程對品牌形象有正向影響；(2)品牌形象對品牌績效有正向影響；(3)顧客旅程對品牌績
效有正向影響；(4)品牌形象在顧客旅程與品牌績效之間具有部分中介效果；(5)知覺風險在品牌形象與品牌績效之間不具有干擾效果；(6) 不同「職業」、「網路銀行的使用頻率」之使用者對顧客旅程認知有顯著差異；(7) 不同「網路銀行的使用頻率」之使用者對品牌形象認知有顯著差異。本研究依研究結果提出結論，以供金融業未來發展規劃與更新其網路銀行App系統時，有實務之參考價值，及提供後續研究者相關之研究建議。
應用Kano模式探討影響寺院旅遊因素之研究
為了解決office 365客服 的問題，作者劉詠沛 這樣論述：
本研究以寺院旅遊做研究方向，冀期從旅遊面切入，讓寺院旅遊成為寺院實現經濟自足、廣開接引方便之門的敲門磚；同時，也讓寺院旅遊為活絡地方經濟、旅遊產業，挹注新能量。本研究透過Kano二維品質模式探究影響寺院旅遊因素之因素屬性歸類，透過問卷調查蒐集資料，問卷發放時間為2022年3月21日至2022年4月2日，總計回收432份有效問卷。問卷資料經因素分析後有「景觀與資訊服務」、「食宿與宗教故事」、「景點探索與回憶」等三個構面，再依Kano模式進行屬性分析，據研究結果顯示：1.影響寺院旅遊因素主要為魅力因素(12項)與無差異品質因素(8項)。並無必須品質、反向品質與無效品質。2.一維品質有4項：寺院或
周遭有充足的停車空間、寺院有詢問服務處、寺方服務人員的服裝儀容乾淨整齊、寺院環境清幽等。3.寺院的「景觀與資訊服務」構面屬於魅力因素與一維品質。「食宿與宗教故事」與「景點探索與回憶」兩構面為無差異品質。因此寺院若要作為旅遊目的地，吸引一般無特別宗教傾向之民眾前往，當可先從景觀與資訊服務著力。4.民眾在餐飲提供方面，願意付費取得相應服務。5.民眾在寺院作為旅遊目的地時，對其軟、硬體服務設施並無太嚴格要求，但若是寺方多作一些服務，則是民眾所樂見。研究者根據研究結論，對寺方及相關主事者提供建議，希望寺院若要成為旅遊目的地，在有限資源下抉擇提升軟硬體服務品質時，能夠有參考依據。