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著作權法科技保護措施與消費者權益衡平之研究-以音樂產業為例

為了解決Win10 燒錄 MP3的問題，作者游雅鈴 這樣論述：

自1990年代末期以降，由於數位科技與網際網路的快速發展，得以將任何形式的資料如文章、圖片、聲音、視訊，快速大量地傳播至利用人，而使人類生活型態發生重大變革，然而數位環境所提供複製和散佈的便利性，也挑戰了傳統著作權的保護措施。在音樂產業甚為世人所關切者，即屬盜版音樂及線上音樂交換對原本音樂產業所帶來之巨大衝擊。由於音樂檔案壓縮技術如MP3之應用、網路基礎環境日漸成熟，及P2P軟體之開發，所開啟線上音樂交換、下載甚至直接聆聽音樂之風潮，固然使利用人得以低廉的成本快速大量的散佈、重製及使用音樂著作，然此盜版音樂及P2P音樂交換模式卻對音樂產業正版實體CD銷售造成排擠，且唱片公司、詞曲創作人或演出

者均無法從中取得權利金等報酬，致使流行音樂產業除了對盜版業者、P2P網站提起侵權訴訟抑制音樂著作持續遭受侵害，更積極發展「數位權利管理（Digital Right Management，DRM）」，將其音樂檔案鎖碼，讓一般消費者只能在特定的播放媒體中播放，無法加以複製或傳輸，此外並推動各國著作權法增訂「科技保護措施」成為強制力之法律，禁止對於科技保護措施破解或提供破解技術，以保護其著作權。聯合國世界智慧財產組織（World Intellectual Property Organization，簡稱WIPO）於1996年底首先通過了「世界智慧財產權組織著作權條約（WIPO Copyright T

reaty，簡稱WCT）」與「世界智慧財產權組織與錄音物條約（WIPO Performances and Phonograms Treaty，簡稱WPPT）」，這兩條約要求締約國「禁止使用者在未經授權或法律允許下規避科技保護措施」。隨後美國亦於1998年通過了「數位千禧年著作權法案（Digital Millennium Copyright Act，簡稱DMCA）」。然而在適用科技保護措施規範之過程，不斷出現許多高度爭議的案例，亦招致許多學者對於科技保護措施規範提出批評，認為其過度偏重著作權人的利益保護，不僅將無法保障大眾於傳統著作權法下享有的合理使用空間，也將連帶阻礙第一次銷售原則之適用、犧牲

言論自由與妨礙市場競爭，這些不當影響，將有損著作權法長久以來維護公私益平衡的價值。然而線上音樂之商業模式運用已臻成熟，並將成為未來音樂產業之趨勢下，因此，在現今科技保護措施之法制及線上音樂商業模式下，如何在保障著作權人與保障公眾正當接觸、利用各種音樂著作的機會間，取得一個較合理可接受的平衡機制，使著作權人得以控制音樂著作之權利，並保護使用音樂著作之消費者權益，進而建立著作權人、唱片業者、消費者甚或音樂網站業者共贏之新興商業模式，乃為值得重視與研究的一大課題。本論文共分為六章，第壹章說明研究目的與方法。第貳章介紹音樂產業發展與盜版間之抗衡。第參章主要是介紹美國、國際間及我國關於科技保護措施之規範

及討論其可能之影響。第肆章則介紹音樂產業應用科技保護措施之商業模式及討論對於音樂產業及消費者權益之影響，第伍章則提出對於可能衍生問題之因應及修法建議，第陸章並對於健全線上音樂產業之發展提出相關因應與建議。音樂是人類生活中最古老也最容易克服語言障礙的傳播方式，長久以來，藉由音樂著作權人的創作、唱片業者的經營及消費者的閱聽，音樂已無所不在融入人類生活作息當中，因此為了維持音樂產業發展與消費者權益之衡平，始得音樂能永續存在，希望透過本論文的撰寫，將目前音樂產業針對數位時代所發展應用科技保護措施之商業模式予以說明；並將目前國際組織及幾個主要國家的相關科技保護措施規範與實際運作情形，加以整理、分析，並將

實務商業模式運作及適用科技保護措施規範兩者之間結合探討所引發的一些著作權保護與合理使用、產業競爭等相關議題，同時亦對我國修法通過的法制規範加以研究分析，進而了解我國現行科技保護措施規範實務運作時，所可能面臨的問題及對音樂產業界及消費者所可能帶來的影響，並整理、參考專家學者的意見，尋求可能的解決方式，以期對我國科技保護措施相關規範的運作，以及音樂產業適用科技保護措施發展消費者可資接受之商業模式，提供參考、建議及因應之道，使未來線上音樂發展更趨健全。

運用限制理論建構以顧客期望為基礎之經營策略－以台灣線上音樂市場為例

為了解決Win10 燒錄 MP3的問題，作者黃信儒 這樣論述：

客製化（Customized）是近年來市場的趨勢，以客為尊更是目前各行各業的經營重點，然而顧客的各項需求以及顧客對於產品的期望，總是與企業之認知有著些許的衝突；因此，企業必須擁有一套以顧客為基礎之經營策略，協助企業持續的改善，才足以面對各項環境與需求的改變。 本研究以線上音樂產業為研究對象，運用限制理論縝密之邏輯思維找出核心問題，並運用撥雲見白圖嘗試去化解音樂產業存在之衝突，再將顧客期望導入未來圖，最後再以必要圖及轉換圖勾勒出一套以顧客期望為基礎之經營策略；研究結果發現，四大策略方向： 一、正確掌握消費者需求。 二、明確的經營方向。

三、合適的財務管理。 四、完整的服務模式。 本研究期望四大策略方向再依十七項行動方案，協助企業建構完善之經營策略，以化解長久以來顧客、唱片業者與線上音樂之間的衝突，以達到三贏的局面。