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另外網站ERP客服工程師職能模式的建立與應用－以鼎新系統為例也說明：因此，本研究目的希望透過系統化的方法探討鼎新系統ERP客服工程師之主要工作任務與工作內容，並利用職能分析方法之職能訪談法與專家會議法來建立並驗證鼎新系統ERP客服 ...

國立屏東大學 商業自動化與管理學系碩士班 歐陽彥晶所指導 盧奕秀的 以自我效能模式探討學習成效之影響-以ERP從業人員為例 （2020），提出鼎新erp客服關鍵因素是什麼，來自於職業能力、自我效能、學習成效、企業資源規劃。

而第二篇論文亞洲大學 經營管理學系碩士在職專班 莊淑惠所指導 唐景裕的 企業資源規劃與企業流程整合應用之研究：以中港興食品為例 （2016），提出因為有 企業流程、企業資源規劃、流程導向的重點而找出了 鼎新erp客服的解答。

最後網站【erp客服專員】職缺- 2023年6月熱門工作機會 - 1111人力銀行則補充：5. 具客服經驗及鼎新ERP系統操作經驗者尤佳。 6. 負責一般文書資料處理工作，郵寄信件等。 7. 必需熟捻Excel應用。 8. 主管所交辦的其他事項。

接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧：

除了鼎新erp客服，大家也想知道這些：

以自我效能模式探討學習成效之影響-以ERP從業人員為例

為了解決鼎新erp客服的問題，作者盧奕秀 這樣論述：

　　人才是用人單位最重要的資產。有很多的求職者，因無法判斷自身的職業能力為何，所以在應徵工作時，抱著亂槍打鳥的心態，造成求職者與企業兩者間莫大的困擾。面臨著全球化的競爭，企業廣招擁有企業資源規劃專業的人才來協助企業導入、操作及維護企業資源規劃系統，讓企業能快速整合企業的資訊。所以企業資源規劃人才的職能培育，是目前產官學界重視的議題之一。國內職能基準發展至今尚未有一針對企業資源規劃配銷模組從業人員所提出之職能基準。因此，本研究以職能重組方式，在現有的職能基準量表中，挑選出與企業資源規劃配銷模組從業人員職業能力有重疊之項目，重組為本研究企業資源規劃配銷模組從業人員之職能量表。並以自我效能理論為基

礎，探討企業資源規劃配銷模組從業人員職業能力、替代性學習、社會說服力及情緒反應對自我效能之影響，以及探討自我效能對學習成效之影響。本研究針對受過企業資源規劃配銷模組課程者及企業資源規劃使用者作為研究對象，進行問卷調查。最後本研究共收回197份有效問卷，並使用統計套裝軟體SPSS、AMOS進行相關資料分析與驗證。在分析結果中發現，職業能力會對自我效能產生正向顯著的影響，替代性學習會對自我效能產生正向顯著之影響，社會說服力會對自我效能產生正向顯著之影響，情緒反應對自我效能並沒有產生反向顯著之影響，自我效能對學習成效會產生正向顯著之影響。

企業資源規劃與企業流程整合應用之研究：以中港興食品為例

為了解決鼎新erp客服的問題，作者唐景裕 這樣論述：

企業資源規劃 (Enterprise Resource Planning, ERP) 是一套流程導向的資訊系統，透過整合企業資源，使企業能提高效率，在競爭激烈的全球化市場上取得競爭優勢。企業導入ERP時最重要的課題，便是如何將企業營運流程整合至ERP所提供的各個模組中。因此，資訊系統導入前須先進行企業營運流程的分析，以確認系統需求，並且進行系統微調與客製化，以符合企業所需的ERP系統。因此，本研究運用企業流程整合性架構，探討ERP系統與企業流程之整合應用。本研究採取個案研究法，以中港興食品公司為例。個案研究分析結果提出食品企業營運流程、企業流程與企業資源規劃之整合架構，進而從系統與流程整合現

況瞭解問題與效益。最後，本研究結果能為食品產業在導入企業資源規劃系統提供參考建議，並藉由這些建議方案以提升企業運作效率。

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