點歌機比較的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列懶人包和總整理

分類字源單字大全：系統化字首、字根、字尾一目瞭然，比市面上大多數同類書籍更有效率記憶及擴充單字量！（附單字QR碼線上音檔）

為了解決點歌機比較的問題，作者HackersAcademia 這樣論述：

由 TOEIC 權威研究機構 Hackers Academia 嚴選編纂 針對高中以上程度，培養職場以及各大英文檢定考試的 Word Power！ 臨時什麼「試」都不怕！即使沒印象、沒學過或是根本就記不住的單字 你也可以透過本書，輕鬆掌握其90%以上的意義與用法！ 極完整！用「意義分類」約 350 個字首+字根+字尾， 並讓讀者更快速掌握字源學習的要領 以 1,800 個中高階單字為核心， 透過「字根拆解+圖像化」的輔助來理解字義 一天 30 個字彙 + 一天 1 回完整學習評量，能確實達到有效的學習成果 隨身帶單字小手冊 + 智慧 QR 碼音檔設計，隨時隨地用耳朵記憶效果更棒！

　　◆ 有效掌握對於字源的記憶與理解，才能真正提升 Word Power！ 　　雖然英文字彙浩瀚無邊，但事實上我們不必去認識字典裡所有單字，因為我們日常生活，乃至於職場會用到的字彙，其實也只是涵蓋區區幾千個常用字彙，更重要的是，如果我們對形成英文單字的字源（字首、字根、字尾）能有清楚的概念，那麼許多單字根本不需要背，直接看單字就能猜出大概的意思，再配合上下文幾乎可以八九不離十的掌握一個陌生的單字，而且還能夠幫助記憶單字。例如 fore- 是一個很常見的字首，它的意思是「前面」，可以用我們常見的 before（之前）這個字去理解。因此 forehead 就可以拆解成 fore（前面）+ head

（頭），照字源拆解，就成了「前面的頭」或「頭的前部」，而 forehead 就是「前額、額頭」的意思。用這樣的方式去理解、記憶單字，會比死背更有邏輯，而且記憶的時間更長久。 　　◆ 字首、字根、字尾多如牛毛，要有系統的分類才會好用！ 　　雖然用字首、字根、字尾去擴增單字量，在短時間內記下基本日常生活以及職場上常用的字彙是個不錯的方式，但坊間這類教材也是玲瑯滿目，似乎每一本看起來都是寶典，但真正買來開始學習還是發現，沒有想像中那麼好用，因為英文裡的字根、字首、字尾少說也近三、四百個，當你越記越多時，難免會產生錯縱複雜的感覺，就跟背單字一樣，記了新的忘了舊的，這時候就需要一套對於這幾百個字根、字

首、字尾，做一套有系統性的分類，可讓學習者在一開始時迅速掌握字源學習要領。 　　◆ 以「意義分類」方式掌握字源歸類，簡單一句話，搭配一張有趣的插圖，瞬間理解一個中高程度的英文字彙 　　本書收錄字首、字根、字尾約 350 個，在編排上不採用按字母順序編排的慣例，而以「意義分類」的編排方式，將屬於同一意義範疇的字源歸類在一起。例如，將 mob（移動）、cede（行進）、scend（爬）、cid（切開）、fer（攜帶）、ject（丟擲）、tract（拉）、duc（引領）、mit（發送）、pos（放置）、port（運送）、loc（地方）...等歸類在與「移動」與「位置」的群組，有效幫助學習者在一開始

時，有個宏觀的視野來記憶字根。除了意義分類外，每個單字都會利用「一張插圖」+「一兩句話」，把字源的結合及意義的聯想方式說明清楚，如此就能瞬間理解一個以前怎麼記都記不下來的中高程度單字。 　　◆ 去掉冷僻字義，只留最常用、最常考的意思，讓你記單字的時間沒有絲毫浪費！ 　　接著在字彙解析上，首先提供這個單字最普遍、最常見的意義，因為一個單字在字典裡可能有 10 種以上的意義，但本書自動幫您列出最常見、考試最有可能考的意思，無論是在日常使用或考試用，您都不會浪費時間去背一些不會考的單字意思，同時也幫您避開了冷僻艱深的單字意思。 　　◆ 透過單字與字根的「同義、近義、反義」的聯想串流，更輕鬆的記憶

與擴充單字量！ 　　當我們在學習一個英文單字時，不應該只是單一學習這個字彙本身，而應該從這個單字去聯想更多單字，聯想的方式除了字根的擴充之外，當然就是「同義、近義、反義」等的聯想。當然，前面提過，英文字彙浩瀚無邊，光是一個單字的「同義」及「近（似）義」就可能讓你花費很多不必要的時間去記一些冷僻艱深、日常用不到、考試不會考的單字，同時可能影響到原本應該牢記的基本單字，這會讓你在學習上受到很大的挫折，因此本書歸納整理的「同義、近義、反義」聯想字彙，絕對不會讓你在培養英語單字力的過程中繞遠路而事倍功半。 　　◆ 掌握字根衍生架構的「多義單字」，以及「形似異義」的易混淆單字 　　當我們字彙累積到一個

程度的量時，一定會發現一些多義單字（一個字有多重意義且都是常見常用的）無法單就字源結構去理解記憶，但本書最後篇透過歸納整理的方式，讓您在最短的時間內快速理解與記憶，進而提升自己的字彙能力。另外，也整理一些常見的「形似異義」字彙，例如 efficient 和 effective、numeral和 numerous、principle 和 principal 等，讓您不會在和朋友聊天或閱讀、寫作上不小心搞錯字，或造成雞同鴨講的尷尬！ 本書特色 　　透過「字根拆解」+「圖像化輔助記憶」，以簡短一句話讓您對於這個考試必學、生活必備的單字永生難忘！ 　　1. 字源圖像化理解，從此告別學了字根還是理

解不出單字意義的窘境 　　以1,800個中高階單字為核心，透過將字首、字根、字尾圖像化去理解字義，讓你擁有傲視群雄的生活與職場的 Word Power！ 　　2. 精選單字意義，拒絕沒有效率的瞎忙 　　本書收錄的字彙，整理自英檢中級與中高級、TOEIC、SAT、TOEFL、公務員考試高頻率出題字彙，且根據日常生活與考場實務經驗，精選真正用得到的單字解釋，另外例句中每個單字都是比較簡單的字彙，不會出現還有其他生字出現的情況。 　　3. 系統化的「字首、字根、字尾」分類講解與分析，學習最扎實！ 　　雖然英文單字數量龐大，但字根（含字首、字尾）的數量有限，因此透過系統化分類來掌握它們，可以讓字根

的學習更有效率。本書編排上不採用按字母順序編排的慣例，而以「意義分類」的編排方式，將屬於同一意義範疇的字根歸類在一起。有效幫助學習者在一開始時，有個宏觀的視野來記憶字根。 　　4. 透過單字與字根的「同義、近義、反義」聯想，讓你更輕鬆記憶與擴充單字量！ 　　學會一個中高程度英文單字的同時，立即透過「同義、近義、反義」的聯想，從這個單字去擴充記憶更多單字。另外，特別歸納與整理「一字多義」、「形似異義」的字彙，讓您在最短的時間內快速理解與記憶，進而提升自己的字彙能力，同時讓您不會在和朋友聊天或閱讀、寫作上不小心搞錯字，或造成雞同鴨講的尷尬！ 　　5. 打造屬於個人的學習計畫！ 　　當您完成當天

的學習時，可以在那天標記★號，而若您經過多次複習，也可以標記更多★號。本書在編排上提供一天約 30 個字的學習計畫，然後配合每天一回完整的學習評量（workbook），確實達到有效的學習成果。 　　6. 隨身帶單字小手冊 + 智慧 QR 碼音檔設計，隨時隨地用耳朵記憶效果更棒！ 　　單字小手冊與智慧 QR 碼音檔設計，隨時隨地用耳朵記憶效果更棒！由母語人士清楚地念出每一個單字與例句，讓您也能用耳朵來記住這些實用單字，邊聽邊跟唸著書中的例句，讓您輕易地改善發音並增進口語能力。可以透過手機掃瞄 QR 碼，讓你站著能背、坐著也能背，愛怎麼背就怎麼背！亦提供可一次下載全書 MP3的 QR 碼，不需註

冊會員，或額外安裝自己不熟悉的播放 APP，省去每次聽音檔都要掃描的麻煩！（註：打包下載檔案為ZIP壓縮檔，請先安裝解壓縮程式或APP再行下載，由於iOS系統對檔案下載的限制，iPhone用戶需升級至iOS 13以上，方可使用全書完整打包下載連結。）  

點歌機比較進入發燒排行的影片

結合顧客旅程與文字探勘以探索顧客意見-以A電信公司門市評論為例

為了解決點歌機比較的問題，作者陳明仁 這樣論述：

本研究以具有A電信公司門市服務體驗的用戶為研究對象。應用文字探勘分析與顧客旅程地圖從Google Maps的A電信公司門市的評論中來探索顧客的意見想法，我們使用文字雲和詞頻統計方法找尋最熱門的討論字詞，並採用LDA主題模型分析正面和負面評論來挖掘所評論的潛在主題，再透過訪談瞭解用戶在門市辦理業務的過程體驗及感受，搭配使用顧客旅程地圖方法尋找客戶在門市服務的接觸點。再對負面評論進行抽樣分析瞭解客戶的意見與關注的事物，經由實證結合顧客旅程地圖與文字探勘分析可協助企業辨識與顧客的互動中有何處需要改善，對於客戶體驗的痛點進行改善，並可將此應用做為企業在經營銷售與客戶服務策略的工具方法，並提出可改善的

服務項目建議。

98%顧客都買單の成交心理學：為何她用「一句話」，就能勾起顧客的購買欲望

為了解決點歌機比較的問題，作者和田裕美 這樣論述：

★作者系列著作突破200萬本！ 　　不說麵包「很香」，要說「像剛出爐」讓人流口水 　　平日做那些練習，會讓顧客覺得你氣場強？ 　　成交率98%的業務流程圖大公開 　　‧為什麼嘴上說不需要的人，正是真正的潛力買家？ 　　‧跑業務該重視的不是業績，竟然是對未來的想像？ 　　‧遇上喜歡貨比三家的顧客，應開誠布公還是隱瞞？ 　　‧如何讓顧客選擇跟你買，還主動幫你介紹親友團？ 　　本書作者、日本No.1超業女王和田裕美，經手的顧客有98％成功簽約，讓她在世界142個國家中榮獲第2名佳績，甚至成為「兩萬人選一」的首位女性分公司社長。 　　她強調，超業能夠創下驚人績效，不是因為牢記商品萬言書，也

不是擁有死纏爛打的臉皮，而是了解成交心理學。做業務只要學會思考「賣給誰、賣什麼、怎樣賣、我是誰」，就能懂得顧客心理，即使不解說商品，只用「一句話」就能勾起顧客購買欲望！ 　　★日本超業女王的必殺技：成交90%取決於「前期交談」！ 　　和田裕美指出，業務員不需要強迫或是隱瞞顧客。在說明商品之前的「前期交談」，對成交與否的影響力高達9成，因此發揮「我點歌給顧客唱」、「Write Out 100法」、「影片對話法」等談話技巧，就能用一句話掌握成交契機。 　　然後，運用「護城河對談」、「包袱巾傾聽術」、「價值取勝法」等簡報說明術，讓商品價值遠超過價格，更能挖出連顧客也沒意識到的潛在需求，讓遲遲不

點頭的人都變得超想買！ 　　此外，書中還提供「成交率98%的業務流程圖」，結合美國與日本的業務優勢，讓你不論是業務老手還是菜鳥，都能按部就班提升效率、飆高業績！ 　　★抓住顧客心理的第一步，就是了解他解決問題的急迫度！ 　　顧客購買商品是為了滿足需求或解決問題，因此業務員得知道他們各別的需求程度，以避免在對應上出錯。 　　【案例】推銷減肥食品時，顧客有3種需求程度： 　　‧需求程度1：想馬上解決。 　　例如：夏天想穿泳衣，希望現在馬上變瘦。 　　‧需求程度2：希望日後終究能解決。 　　例如：因為變胖，所以要減肥。 　　‧需求程度3：現在不構成阻礙，但希望防範未然。 　　例如：現在不胖，

想繼續維持目前身材。 　　★一直介紹商品有用嗎？讓顧客成為主角，才能激發購買欲！ 　　頂尖業務清楚知道：「哥／姊賣的不是產品，是夢想！」為了讓顧客吐露真實需求，進而實現願望，他會先設定「對話導航」，再將麥克風交給顧客。 　　‧方法1：用「提問、反問」發掘顧客心理需求 　　【案例】致電給取消英文課程的顧客時，用一句話讓他改變心意：「不好意思打擾了，跟您確認取消課程的事，請問您是否完全不想學英語呢？」 　　‧方法2：用「WRITE OUT 100法」讓對方覺得超有感 　　【案例】推銷瘦身產品時，首先設想100種顧客心聲：「變瘦的話，桃花一定更旺！」「想擁有吃不胖的身材」……。然後，把它們加上

幾個字，變成疑問句：「你是否想過變瘦的話，桃花一定更旺？」「你是否想擁有吃不胖的身材？」 　　‧方法3：用「影片對話」勾勒美好的未來 　　【案例】房仲業者描繪美好光景，觸動顧客想像：「走近約一坪的玄關，右手邊是寬廣的客廳。因為客廳位於各個房間正中央，所以在這裡煮咖啡時，香味會飄到每個房間的門口。這是家人團聚聊天，共享歡笑的地方。」 　　★萬一顧客遲遲不點頭怎麼辦？善用3技巧破解他！ 　　抓住顧客的心之後，只剩下讓他點頭買單，但顧客可能心生疑慮、突然卻步，你可以用3技巧來破解！ 　　‧疑慮1：如果有更好的商品怎麼辦？ 　　‧疑慮2：如果有更便宜的商品怎麼辦？ 　　‧疑慮3：這個業務員真的值

得信任嗎？ 　　【破解法】針對競爭商品，你可以用「護城河對談法」，建立自身優良形象，再…… 　　最後，教你成為超業的關鍵秘密。絕大多數的人無法抵擋「暢銷」、「冠軍」的光環，喜歡超人氣商品，而且想跟「工作能力強」的業務員購買，因此你得為自己打造出「業績很好」的形象！ 本書特色 　　‧提供超業的必勝流程圖、說話術及簡報術，讓你掌握完整SOP！ 　　‧收錄超業的一句話範例與教學實況，讓你立刻學會就能應用！ 　　＊此書為《98％顧客都買單の成交心理學》第二版 名人推薦 　　和泰移動服務協理　陳茹芬 　　業務實戰教練　梁櫰之 　　業務銷售高手　林哲安  

金屬工藝產業服務設計之研究-以草山金工為例

為了解決點歌機比較的問題，作者陳佩琪 這樣論述：

消費習慣的改變，從農業時代到服務經濟的時代體驗經濟的時代，人重視的不再是食衣住行的必要性消費，轉變成了奢侈的消費，而奢侈消費又分為物質與精神層面，文化產業部份地販賣「精神」本身、高度仰賴「精神」，或是為「精神」而服務，指消費經驗是否創造感動、帶來樂趣、值得回應等，以上的變遷也符合馬斯洛的需求理論。每個經濟發展階段，都在追求差異化的競爭重點，以創造經濟活動的競爭優勢，所以體驗行銷蓬勃發展，而目前所面臨的差異化競爭戰場為「顧客的體驗」，顧客願意付費的體驗又是什麼?怎麼能吸引顧客來體驗?服務設計為業者對於消費者於購買或體驗過程中所欲提供的服務流程與系統，而服務設計中之顧客旅程地圖為幫助業者能更快了

解其提供之購物旅程或體驗旅程中之接觸點與可以改進之優缺點，進而提供一個適合的服務設計給顧客。本研究透過以顧客的觀點採訪體驗一日金工細師的體驗者與研究者本身的體驗，體驗者的深度訪談為依據，歸納出草山金工體驗服務設計的優勢與缺口，研究分析資料整理後，依據服務前、中、後統整出結論與建議，以期能提供其他金工業者日後設計體驗課程之參考。