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人力資源專員高效工作手冊

為了解決醫療報告ppt模板的問題，作者賈華 這樣論述：

在系統梳理人力資源專員11大工作事項的基礎上，對人力資源專員的52個工作重點進行了詳細介紹和實例展示。《人力資源專員高效工作手冊》內容包括組織信息處理、組織結構圖設計、人力資源費用預算和招聘與選拔等各項工作重點的執行標准。書中着重強調了各項工作的具體操作步驟和方法，並提供了近百份實用圖表和范例，以方便讀者參照使用。《人力資源專員高效工作手冊》適合企事業單位人力資源管理人員、行政管理人員、企業培訓師、咨詢師，以及高等院校相關專業師生閱讀和使用。賈華，中國人民大學民商法學碩士，中國勞動社會保障出版社編輯、編輯室副主任，長期從事勞動法、社會法、人力資源管理理論研究及圖書出版工作，曾參與編寫《勞動合同

法實施條例解讀》《實用工傷保險政策解答》等圖書。 第1章　人力資源專員崗位體系1.1　人力資源專員角色定位　11.1.1　人力資源專員角色定位圖解　11.1.2　人力資源專員決策角色　21.1.3　人力資源專員職業角色　21.1.4　人力資源專員業績角色　31.1.5　人力資源專員心理角色　41.1.6　人力資源專員形象角色　41.2　人力資源專員工作事項　51.2.1　處理組織信息　51.2.2　設計組織結構圖　61.2.3　預算人力資源費用　61.2.4　招聘與選拔　71.2.5　辦理錄用手續　81.2.6　構建培訓體系　81.2.7　調研培訓需求　91.2.8　設計培

訓項目　101.2.9　設計績效考核系統　101.2.10　管理薪酬信息　111.2.11　福利管理　121.2.12　勞動合同管理　121.2.13　員工關系管理　131.3　人力資源專員崗位四大要求　141.3.1　人力資源專員任職要求　141.3.2　人力資源專員能力要求　151.3.3　人力資源專員任務要求　151.3.4　人力資源專員工作要求　16第2章　處理組織信息四件事2.1　采集組織信息　172.1.1　采集組織信息三個步驟　172.1.2　采集組織信息五項原則　182.1.3　采集組織信息三種方法　192.2　調查工作崗位　222.2.1　調查工作崗位要素區分　222.2.2

　工作崗位調查的10項內容　232.2.3　調查工作崗位三種方式　242.2.4　調查工作崗位五種方法　252.3　定員管理與定額管理　332.3.1　定員管理與定額管理的區別　332.3.2　影響定員管理的五大因素　332.3.3　定額管理種類划分　342.3.4　定員管理的五種方法　372.3.5　定額管理的三種方法　382.4　分析組織信息　392.4.1　分析組織信息的三個角度　392.4.2　撰寫分析報告及注意事項　392.4.3　組織信息的應用程序　40第3章　設計組織結構圖三件事3.1　划分組織結構類型　413.1.1　直線制與職能制　413.1.2　直線職能制　433.1.3　

事業部與超事業部制　443.1.4　矩陣制　473.1.5　混合制　483.1.6　其他新型組織結構　483.2　繪制組織結構圖　493.2.1　組織結構四大基本圖式　493.2.2　組織結構圖繪制方法　523.2.3　組織結構圖繪制要點　533.3　組織結構實施　533.3.1　組織結構實施的四項原則　533.3.2　組織結構診斷的三個要點　543.3.3　組織結構調整的注意事項　55第4章　人力資源費用預算三件事4.1　人力資源費用構成　574.1.1　工資總額　574.1.2　福利總額　594.1.3　人工成本　604.1.4　人力資源管理費用　624.2　編制人力資源費用預算　634.

2.1　工資項目預算步驟　634.2.2　社會保險費預算步驟　654.2.3　人力資源管理費用預算步驟　654.2.4　人力資源費用預算管理制度　664.2.5　企業人工費用預算管理辦法　684.3　核算人力資源管理費用　714.3.1　人力資源管理費用核算原因　714.3.2　人力資源管理費用核算范圍　724.3.3　人力資源管理費用核算要求　734.3.4　人力資源管理費用核算步驟　744.3.5　人力資源管理費用核算制度　75第5章　招聘與選拔六件事5.1　整理招聘信息　775.1.1　招聘信息產生原因　775.1.2　招聘信息收集范圍　775.1.3　招聘信息整理步驟　785.1.4　

招聘信息發布三原則　795.2　設計招聘廣告　795.2.1　招聘廣告設計五項原則　795.2.2　招聘廣告設計六項內容　805.2.3　招聘廣告設計注意事項　815.2.4　招聘廣告發布五大渠道　825.3　設計招聘申請表　845.3.1　招聘申請表設計類型　845.3.2　招聘申請表設計內容　895.3.3　招聘申請表設計注意事項　895.4　組織與實施初步篩選　905.4.1　篩選簡歷方法　905.4.2　篩選申請表注意事項　915.4.3　筆試組織與實施　925.4.4　電話初選溝通注意事項　935.5　組織與實施校園招聘　935.5.1　學校優選五大影響因素　935.5.2　校園招聘

三種方式　945.5.3　校園招聘三步流程　955.5.4　校園招聘記錄表設計　975.5.5　校園招聘注意事項　975.6　設計選拔測評工具　995.6.1　崗位評價模型　995.6.2　勝任素質模型　1015.6.3　心理測評測試　1035.6.4　評價中心技術　106第6章　錄用與手續辦理四件事6.1　新員工背景調查　1116.1.1　設計背景調查內容　1116.1.2　設計背景調查表　1116.1.3　選擇背景調查方法　1136.1.4　背景調查五大注意事項　1146.2　新員工體檢　1146.2.1　選擇新員工體檢機構　1146.2.2　篩選新員工體檢項目　1156.2.3　新員工體

檢結果分析　1156.3　新員工錄用與培訓　1166.3.1　設計錄用通知　1166.3.2　回絕通知三大技巧　1186.3.3　新員工入職統一培訓　1186.3.4　新員工崗前業務培訓　1196.4　辦理入職手續　1196.4.1　辦理入職手續規范　1196.4.2　采集入職信息與檔案管理　120第7章　構建培訓體系四件事7.1　培訓與開發四大環節　1237.1.1　培訓需求分析與報告　1237.1.2　培訓計划與課程設計　1277.1.3　培訓項目組織與實施　1307.1.4　培訓效果評估與反饋　1317.2　划分員工培訓類型　1327.2.1　在職人員培訓　1327.2.2　外派員工培訓

　1337.2.3　銷售人員培訓　1347.2.4　管理人員培訓　1357.3　選擇員工培訓方法　1377.3.1　傳授型培訓三方法　1377.3.2　實踐型培訓四方法　1387.3.3　參與型培訓七方法　1397.3.4　態度型培訓三方法　1407.4　設計E-Learning培訓　1427.4.1　E-Learning展現六形式　1427.4.2　E-Learning適用范圍　1427.4.3　E-Learning培訓注意事項　143第8章　設計培訓項目四件事8.1　開發培訓課程　1458.1.1　課程大綱　1458.1.2　培訓課件　1468.1.3　學員手冊　1488.1.4　講師手冊

　1498.1.5　晉級類課程體系　1508.1.6　營銷類課程體系　1518.1.7　管理類課程體系　1528.2　管理培訓師資　1538.2.1　內部師資管理五事項　1538.2.2　外部師資管理四事項　1598.2.3　內外部師資整合　1618.2.4　內外師資管理辦法　1628.3　整合培訓資源　1658.3.1　培訓硬件資源管理　1658.3.2　課件PPT模板庫　1678.3.3　案例、故事、游戲庫　1688.4　管理外包培訓項目　1708.4.1　外包培訓機構的選擇　1708.4.2　外包培訓課程的采購　1718.4.3　外部培訓項目的溝通　1728.4.4　外部培訓項目的監控　

1748.4.5　外部培訓項目的評估　176第9章　設計績效考核系統六件事9.1　設計績效考核指標　1799.1.1　績效考核指標三類型　1799.1.2　考核指標要素選擇　1809.1.3　設計定性指標　1809.1.4　設計定量指標　1819.1.5　設計指標權重　1829.1.6　設計關鍵指標　1839.2　設計績效考核量表　1869.2.1　考核量表五大要素　1869.2.2　考核量表兩個模板　1869.2.3　考核量表兩個范例　1879.3　設計績效考核方法　1899.3.1　目標管理法　1899.3.2　關鍵績效指標法　1909.3.3　關鍵事件法　1919.3.4　行為錨定法　1

929.3.5　360度績效考核法　1939.4　績效考核實施　1949.4.1　考核工作准備　1949.4.2　考核周期確定　1959.4.3　考核信息管理　1969.4.4　考核評分匯總　1979.5　績效考核反饋　1999.5.1　考核溝通方式　1999.5.2　考核面談規范　2009.5.3　考核反饋記錄　2029.5.4　考核反饋總結　2039.6　績效考核應用　2049.6.1　考核結果申訴匯總　2049.6.2　績效工資兌現　2049.6.3　績效改進設計　205第10章　薪酬信息管理四件事10.1　采集崗位評價信息　20710.1.1　崗位評價五大要素　20710.1.2　崗位

評價兩類指標　20710.1.3　崗位評價方法比較　20810.1.4　崗位評價報告范例　20910.2　常見薪酬制度分析　21110.2.1　全面薪酬制度　21110.2.2　銷售提成制度　21210.2.3　技術等級工資制度　21310.2.4　職務等級工資制度　21410.2.5　崗位技能工資制度　21410.2.6　結構工資制度　21510.2.7　薪點工資制度　21610.3　統計工資數據信息　21710.3.1　工齡工資　21710.3.2　計時工資　21710.3.3　計件工資　21810.3.4　績效工資　21910.4　薪酬調整信息管理　22010.4.1　薪酬水平調查　22

010.4.2　薪酬結構調查　22010.4.3　薪酬成本調查　22110.4.4　福利水平調查　221第11章　福利管理四件事11.1　划分福利類型　22311.1.1　法定福利與補充福利　22311.1.2　集體福利與個人福利　22411.1.3　經濟性福利與非經濟性福利　22611.2　福利設計　22711.2.1　午餐福利設計　22711.2.2　住房福利設計　22811.2.3　交通福利設計　22911.2.4　教育培訓福利設計　22911.2.5　薪假福利設計　23011.2.6　彈性福利設計　23011.3　社會保險管理　23111.3.1　養老保險及計算　23111.3.2　醫

療保險及計算　23211.3.3　失業保險及計算　23311.3.4　工傷保險及計算　23411.3.5　生育保險及計算　23511.3.6　補充養老保險　23511.3.7　補充醫療保險　23711.4　福利台賬管理　23811.4.1　福利項目台賬與表單　23811.4.2　保險基金台賬與表單　239第12章　員工關系管理七件事12.1　勞動安全衛生管理　24112.1.1　崗前體檢與職業傷害　24112.1.2　勞動防護用品發放　24212.1.3　安全作業管理辦法　24212.1.4　安全考核管理辦法　24512.1.5　新員工三級安全教育培訓　24712.1.6　特殊群體勞動安全保護

管理　24712.1.7　勞動安全衛生用品台賬管理　24912.2　員工溝通管理　24912.2.1　入職前溝通　24912.2.2　崗前培訓溝通　25012.2.3　試用期間溝通　25012.2.4　轉正溝通　25112.2.5　工作異動溝通　25212.2.6　離職溝通　25312.3　員工紀律管理　25312.3.1　員工手冊的編制　25312.3.2　規章制度的修訂　25512.3.3　工作紀律制度設計　25612.3.4　考勤管理制度設計　25612.3.5　出差管理制度設計　25712.3.6　獎懲管理制度設計　25712.4　員工沖突管理　25812.4.1　員工沖突類型　258

12.4.2　沖突原因分析　25812.4.3　解決沖突的技巧　25912.4.4　預防沖突的方法　26012.5　勞動爭議管理　26012.5.1　勞動爭議的類別　26012.5.2　勞動爭議的預防　26112.5.3　勞動爭議的處理　26212.6　員工離職管理　26312.6.1　辭職管理　26312.6.2　辭退管理　26412.6.3　員工離職管理制度　26512.6.4　工作交接管理表單　26712.7　員工滿意度管理　26712.7.1　員工滿意度調查　26712.7.2　員工滿意度評價　26912.7.3　員工滿意度管理辦法　270第13章　人力資源專員職業生涯規划三件事13.

1　人力資源專員職業生涯認知　27313.1.1　職業生涯心態　27313.1.2　職業自我認知　27313.1.3　職業現狀分析　27413.1.4　職業生涯目標設定　27413.1.5　職業生涯影響因素　27513.1.6　職業生涯准備計划　27613.2　人力資源專員晉升管理　27613.2.1　確立晉升目標　27613.2.2　明確晉升資格　27713.2.3　分析晉升障礙　27713.2.4　把握晉升機會　27713.2.5　競爭晉升關鍵　27813.3　人力資源專員能力提升　27813.3.1　業務能力提升　27813.3.2　溝通能力提升　27913.3.3　協調能力提升　280

13.3.4　執行能力提升　28113.3.5　調研能力提升　28213.3.6　統計能力提升　28213.3.7　學習能力提升　283