談判案例的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列懶人包和總整理

一開口，任何人都說好：突破僵局、打動人心的困境談判術

為了解決談判案例的問題，作者WilliamUry 這樣論述：

★熱銷29年，Amazon 4.7星好評★ 聞名全球的談判專家、哈佛知名教授 威廉．尤瑞經典之作 溝通好難，不知道怎麼說服對方？ 有效溝通說服對方，就靠這一本！   　　生活中，常常遇到雙方各持己見、僵持不下的情況。   　　夫妻為了家務分工、家庭支出吵架，誰也不讓誰。 　　難纏的客戶提出無理要求，還威脅要找你老闆。 　　努力辛苦的工作，老闆卻不願意調漲你的薪水。   　　當對方態度強硬，要如何扭轉局面、達成共識？ 　　讓哈佛「談判專家」幫你，一開口，每個人都說好！   　　✓同樣是說話，為什麼我們總是被拒絕？   　　想要另一半幫忙分擔家事，卻總是被拒絕；想要跟老闆談加薪，卻總是不順利；

想要孩子乖乖寫作業，卻總是調皮搗蛋…… 　　當你說的話或是提議被對方拒絕，通常是因為以下幾種狀況：   　　1. 你或對方都以直接的情緒做反應，雙方都在不理智的情況下，進而無法溝通。 　　2. 對方認為你沒有用心傾聽，不了解他想要表達的意思。也可能因而認定你不能理解他的感受。 　　3. 你或對方都沒有專注在解決問題上，因此雙方的對話是無效的。 　　4. 對方對你處於高度的戒備，不願意與你合作。 　　5. 對方不能看清楚你們之間的利害關係，因此拒絕接受你的提議。   　　這些原因，往往讓你得到的回答都是「不！」   　　✓有什麼方法可以讓你一開口，任何人都說「好！」   　　35年經驗談判專家，

教你5個立即有效的超強步驟：   　　◎第一步：不要回應，走進包廂冷靜 　　首先，要控制自己的行為。當局勢緊繃，衝突一觸即發的時候，不要回應對方的情緒，你必須恢復理智與平衡。控制自己的行為、恢復理智的方法，就是走進「包廂」。「包廂」指的是將自己抽離當下的情境與情緒，從宏觀的視角觀察現在的局勢。如此一來就能讓自己冷靜，並專注在如何達成目標。準備好最佳替代方案，可以讓你更容易冷靜下來。   　　◎第二步：不要爭論，站在對方身邊 　　在自己恢復理智與平衡後，你也要讓對方冷靜。你必須化解他的負面情緒，消除他的防備、恐懼、懷疑和敵意。傾聽對方，理解對方，卸下對方的戒備，創造有利談判的氣氛。   　　◎第

三步：不要拒絕，改變遊戲規則 　　當你創造了有利的談判氣氛後，你需要避免再次衝突。讓對方專注在滿足雙方的利益，並且尋找達成雙方目標的方法。你必須改變遊戲規則，突破築起的高牆、轉移攻擊，然後破解對方詭計。   　　◎第四步：不要施壓，搭建一座金橋 　　當你讓對方放下戒心，專注於進行解決問題的談判後，還必須解除他的懷疑，引導他讓雙方達成具體的協議。你要在你們的利益之間，橫跨鴻溝，打造一座橋樑，並引導對方過橋。你要保住對方的顏面，並讓成果看起來像是他的勝利。   　　◎第五步：不要升級，讓對方想清楚 　　即使你盡全力找出可能的途徑，對方還是拒絕，你可能會想以力量逼迫他同意。然而直接施加壓力的結果往往

是遭受反彈。這時你應該讓對方明白可能的後果，讓他自己選擇，而不是威脅他同意。當你佔優勢時，仍然要與對方談妥明確的協議，並確保他會執行。最重要的是，談判的目的在滿足雙方，而非打敗對方。   　　✓談話前需做哪些準備？   　　為了讓談話進行得更順利，你勢必得做一些準備，看看哈佛談判專家怎麼做：   　　1. 確認雙方的利益：當對方的利益可能被滿足，談話就會更順利；確認自己的利益，才能知道想要達成的目標。 　　2. 滿足利益的選項：當你確認雙方的利益後，就要開始思考哪些選項同時能夠滿足雙方的利益，而那就是可能的解決方法。 　　3. 設定共同的標準：共同的標準是客觀的標準，必須雙方都能接受。共同的標

準可以衡量解決方法是否合理，而非只是其中一方的讓步。 　　4. 確認最佳替代方案：最佳替代方案是在雙方談不攏時，你能實行的方案中最好的一個。有了這個最佳替代方案，你就比較不會因為對方的威嚇或脅迫而讓步。 　　5. 規劃達成目標的協議：當你有了最佳替代方案和可能的解決方法，就要塑造一個比雙方的最佳替代方案還要好，也能滿足雙方利益的解決方法。同時你也要思考你想得到最好的、可以接受的解決，或是能夠接受的底線。 　　6. 排練可能的情境：就像要演講或是面試以前，你會事先演練一樣。排練可能的情境會讓你有心理準備迎接可能發生的狀況，也就能專注在你想達成的目標上。   　　以上這些準備，能幫助你找到解決問題

的方向。   　　配合5個談判步驟，以及本書貼心附上的檢查清單，當需要溝通談判時，可以方便快速的重新審視檢閱，讓你一開口，任何人都說「好！」   　　✓書中更有35個生動有趣的真實案例，幫你快速理解運用！   　　書中的真實案例，包含了讀者生活中會經歷的情況，小至家庭中日常的爭吵，大到人質危機，甚至是冷戰時期美國與蘇聯之間的衝突對立。作者利用這些真實的案例，讓讀者除了能夠輕易理解書中所述的各種溝通、談判技巧，更能實際應用到日常生活當中。   　　讓你像哈佛菁英一樣，聰明幹練的解決所有溝通難題！   名人推薦   　　王介安 / GAS口語魅力培訓®創辦人 　　何則文 / 職涯實驗室創辦人、知名

作家 　　陳雪如（Ashley）/ 諮商心理師 　　劉必榮 / 東吳大學政治系教授 　　蘇益賢 / 臨床心理師

談判案例進入發燒排行的影片

兩岸協商機制之政經分析，1991-2015

為了解決談判案例的問題，作者林書玭 這樣論述：

1980年代以來，東歐國家在因應國際環境變遷與內部經濟改革需求而來的政經變動，更進一步於1990年中期後徹底打破二次大戰以來所構築的冷戰體系，兩岸自1980年代以來，中國大陸和臺灣的政治結構亦產生巨大的轉變，1987年政府宣佈開放臺灣民眾赴大陸探親，開啟兩岸接觸往來重要的里程碑。1991年「民間中介團體」海峽交流基金會、海峽兩岸關係協會正式設立，24餘年來，兩岸關係發展起伏迭宕，亞太地區政經情勢發展、國內政黨政治民主演進遞嬗，在在影響牽動兩岸協商機制的協商型態與政策作為。 本研究旨在就1991年至2015年兩岸協商機制進行相關研析，並以臺灣觀點與國際協商機制為主要比較研析範疇，

核心主軸則以「一個中國」的實質概念與實務運作演進貫穿整體分析脈絡。 本研究發現，「一個中國原則」的兩岸協商實質概念與實務運作，在不同政黨執政時期，清楚呈現在協商機制的實務運作，兩岸協商機制實務運作，應從整體治理的概念出發，提出具體實務政策參考建言。

商務談判：創造雙贏的策略與技巧(增修版)

為了解決談判案例的問題，作者鄧東濱 這樣論述：

凡是可以改變的事物，都有談判的餘地。 從家庭生活、商場職場，到公共事務， 只要與人接觸，幾乎都需要談判。 精進談判能力，讓你於公於私無往不利！ 　　談判是現代人的一種生活方式！ 　　我們從小到大，幾乎每天都不自覺地， 　　在從事許多大大小小的談判。 　　•向父母索取零用錢 　　•向老師要求縮小考試範圍 　　•向異性朋友要求分手 　　•向房東要求凍結租金上漲 　　•向雇主要求調高薪資 　　•向賣方要求降價 　　•向供應商要求提前交貨 　　◆談判的成敗取決於以下三項標準： 　　•自身需要是否因談判而獲得滿足？ 　　•談判過程是否富於效率？ 　　•談判之後是否贏得對手信任？ 　　為了獲致談

判之成功，你必須具備以下三個條件： 　　◎堅強的談判實力（Power） 　　書中解說如何正確地評估自身及對手之實力， 　　並透視提升自身實力之途徑。 　　◎適切的談判策略（Strategies） 　　書中引介合作、壓制、服從、迴避、妥協等五種策略， 　　幫助你在不同情境下選用適當的策略，實現談判目標。 　　◎靈活的談判技巧（Tactics） 　　書中解說聆聽、發問、議價、說服、讓步等談判技巧， 　　讓你確切了解談判的攻防手法，而得以採行權宜措施。 　　◆掌握談判心法，幫助你創造雙贏！ 　　◎不要做沒有回報的讓步！ 　　◎儘可能不要與不具實權的人談判。 　　◎受談判對手尊敬遠比受其喜

歡更重要。 　　◎卓越的談判者視談判對手為問題解決者。因此，他經常展現這樣的風格：對人溫和，但對主題強硬；努力增進互信；以追求雙贏為目標。 　　◎「贏家」是指自認為贏得談判的人，「輸家」是指自認為輸掉談判的人。因此，只有雙贏才是真贏！ 　　◎每一件事均可談判，但不要每一件事都談判；每一件事均可重開談判，但不要每一件事都重開談判。 　　◎不要毫不猶豫地接納談判對手的首次提議，你務必要與他討價還價！ 　　◎儘量不要利用電話談判，若有必要進行電話談判，你的準備要比對手更充分！ 　　◎如果你有權選擇談判語言，記住：永遠選擇自己最熟悉的語言。 　　◎除非談判議程中的每一個議案都達成協議，否

則應視為沒有任何一個議案達成協議。 　　◎從事跨國談判或跨文化談判時，你必須具備這樣的認知與修養： 　　（1）入國問禁，入境隨俗。 　　（2）文化與文化之間，無所謂對或錯，也無所謂好或壞，它們只是不同而已！ 本書特色 　　收錄83則在商場及職場經常可接觸到的談判案例，並搭配行家對該等案例之詳盡解析說明，讓你學得更廣更深。  

美牛進口談判中臺灣的策略選擇?以雙層賽局分析

為了解決談判案例的問題，作者陳姿君 這樣論述：

長期以來，利用談判的方式解決具爭議性的跨國事務，已成為國際間普遍的法則。雖然，相較於國內事務的處理，主權國家對於涉外爭議的處理具有較高的自主性，但是隨著民主化浪潮及公民社會的崛起，涉外事務談判受國內因素影響的程度已逐漸擴大。當國內與國際之間的界線變得逐漸模糊之際，國際紛爭究竟是「國內影響國際」或「國際影響國內」已不再重要。因為國際與國內因素的彼此互動，才是探究國際談判成敗與否的主要框架。藉由1988年普特南(Robert D. Putnam)提出「雙層賽局」(the two-level game) 的國際談判分析框架，打破「國內」、「國際」二元論的結構，提供給國際談判研究者新的視角。普特南雙

層賽局最大的貢獻，在於他提出「獲勝集合」(win-sets)的概念。這個集合是國內利害關係人透過一種民主機制的運作所獲致的共識區間，並依此形成與他國談判時可能獲致協議的範圍(zone of potential agreement)，進而對國際談判的結果提出解釋。此外，普特南的另一項主要貢獻乃在於他所提雙議題談判的「政治無異曲線」(political indifference curve for two-issue negotiation)。這種雙層賽局的談判模式對國際談判能做更好的解釋。臺美牛肉進口談判，表面上只是一種雙邊自由貿易協定(Free Trade Agreement)，或僅是臺美「貿

易暨投資架構協定」（Trade and Investment Framework Agreement, TIFA）的一環，但若進一步探究，我們將發現臺美牛肉進口談判還牽涉國內食品衛生、軍售安全或亞太區域整合的多重議題。換言之，臺美牛肉進口談判，不僅牽涉國內政治的議題，還牽涉國際政治經濟的層面。本研究運用普特南的雙層賽局模式進行分析，從國際與國內層面對開放美國牛肉談判的過程進行因果解釋。研究發現，透過臺美牛肉進口談判案例，不但可以理解臺美之間的互動關係，亦可進一步從政府方面和國內選民方面二個面向，對照說明我方所可能採取的策略分析。為了展開本研究論述架構，首先，提出本研究的研究動機、背景、研究目的

和研究問題。其次，藉由文獻回顧理解國際談判要素，並概括雙層賽局談判模式的基本論述及其內涵。第三，說明2009年臺美牛肉進口談判的背景。第四，以雙層賽局互動框架，分析臺美之間的互動情形與說明臺灣所可能採取的策略。最後，提出本文對臺美牛肉進口談判的策略性思維與政策建議。