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另外網站[問題] 台灣蘋果客服沒有台灣人嗎？ - 看板iOS - PTT數位生活區也說明：接電話的都是大陸口音超級重，想請問一下現在蘋果台灣客服都外包給中國人做了嗎？ 之前打過ASUS客服，雖然也是大陸人但至少普通話講的很標準，可以很容易溝通。

國立交通大學 科技管理研究所 洪志洋所指導 楊智鈞的 人工智慧運用於台灣數位金融的策略前瞻 （2018），提出蘋果客服大陸人關鍵因素是什麼，來自於人工智慧、數位金融、銀行。

而第二篇論文崑山科技大學 企業管理研究所 歐陽豪所指導 曾建瑋的 工作價值觀、從軍動機對工作滿意度之影響研究-人格特質的調節效果 （2017），提出因為有 工作價值觀、從軍動機、工作滿意度、人格特質的重點而找出了 蘋果客服大陸人的解答。

最後網站郭明錤爆蘋果汽車走人，手機廠卯起來造車，人才定生死則補充：天風國際證券分析師郭明錤的一則推特推文，意外揭開了包括蘋果在內的手機 ... 另也有媒體爆料，大陸知名手機品牌OPPO雖然迄今尚未正式宣布跨入汽車 ...

接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧：

除了蘋果客服大陸人，大家也想知道這些：

人工智慧運用於台灣數位金融的策略前瞻

為了解決蘋果客服大陸人的問題，作者楊智鈞 這樣論述：

近年來人工智慧的發展一日千里，應用場景也不斷增加，從打敗圍棋冠軍的ALPHAGO到現在手機裡的個人秘書Siri，人工智慧已逐漸進入人們日常生活。其中，世界各個國家已經積極將人工智慧應用於各個銀行中的客服系統、虛擬銀行以及金融交易的執行與監理，並使客戶處理銀行相關業務時更加方便，根據麥肯錫全球研究院的報告，人工智慧技術在2030年前可望為全球經濟帶來13兆美元產值成長，貢獻堪比過去的蒸汽機等革命性技術，並且至少在未來10年內，人工智慧每年預計能為全球國內生產毛額（GDP）成長率貢獻約1.2個百分點。然而，在這波人工智慧帶來的機會浪潮中，台灣的銀行業人工智慧應用的現況是如何，未來該如何發展相關的

人工智慧策略和應用。本研究將透過專家深度訪談法，了解人工智慧於銀行業應用的現況和未來發展機會，還有現今台灣銀行發展人工智慧的所面臨的困難。整理出銀行發展人工智慧策略的關鍵因素，目的在於提供台灣銀行制定人工智慧發展策略的相關建議。

工作價值觀、從軍動機對工作滿意度之影響研究-人格特質的調節效果

為了解決蘋果客服大陸人的問題，作者曾建瑋 這樣論述：

本研究旨在探討現職軍人之「工作價值觀」、「從軍動機」與「工作滿意度」等三大構面之相關性，並進一步驗證現職軍人「人格特質」對於上述構面間關係之調節效果為何?本研究以現職軍人651位軍官、士官、士兵為研究樣本，於2018年1月8日至1月26日期間發放並回收問卷。本研究擬運用探索式因素分析得出研究構面與其子構面，同時得出信度，再透過基本問項對研究構面進行差異分析，再進行各構面間的相關分析，最後運用迴歸分析與階層式迴歸進行假說驗證。實證結果發現:在「工作價值觀-安全與健康」、「工作價值觀-自我成長與實現」及「從軍動機-生存」等三個子構面，軍官均顯著高於士官與士兵，「工作價值觀」對「從軍動機」與「工作

滿意度」均有顯著正向影響，「從軍動機」對「工作滿意度」有顯著正向影響，「工作價值觀」透過「從軍動機」對「工作滿意度」產生顯著間接正向影響，「從軍動機」為「工作價值觀與工作滿意度」間關係的中介變數，具部分中介效果，間接效果強度為80.89%；內控人格特質對三構面間關係均無顯著調節效果；各現職軍人不同職級與不同子構面間的關係則有不同的結果。本研究的貢獻在兩方面:第一，作為不同職階缺口之招募對象選擇參考之用；第二，倘結合招募員於駐點高中職實施先期問卷測試，進而聚焦針對不同學生族群進行不同職階誘因之宣導，有助於招募成效之提升。

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