聯強客服電話的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列懶人包和總整理

資訊通路商之競爭策略-以神腦國際為例

為了解決聯強客服電話的問題，作者宮尚更 這樣論述：

消費性電子產品的蓬勃發展，我國國內的資訊產品市場，每年有超過一千億新台幣的營業額，且電子產品與消費大眾的生活越來越密不可分。電子產品的產銷，從工廠端的製造商、品牌商，經過通路代理商、配銷商、盤商、經銷商、門市，最後送達消費者，每一個環節都擔任重要的角色。 而其中通路代理商，具有售後服務、快修中心、與物流中心等多重身份與功能，資訊通路的產銷結構中扮演承上啟下的重要角色。神腦國際企業股份有限公司經營行動電話通路市場多年，為國內最大的通訊通路商，建立遍佈全國的特約門市與客服維修中心，完備通訊通路商功能，跨界經營資訊商品的代理。 本研究以神腦國際為例，運用資源基礎理論探討神腦國際的資源與

能力，並比較與其他資訊通路商之間的優勢與劣勢，進而探討經營資訊通路商品銷售適合的競爭策略。研究發現，神腦經營資訊商品的策略性資源為搭配門號銷售產品與直營門市的經營，並建議強化與鞏固現有策略性資源之外，加強產品價格競爭力不足、多樣性不足以及資訊經銷商客戶不足的資源缺口，逐步取得上游品牌商與下游經銷商的認同感與重視。

顧客關係管理應用電子商務之研究-以電腦通路商對其經銷商建置B2B為例

為了解決聯強客服電話的問題，作者蔡慧媛 這樣論述：

代理電腦相關產品的電腦通路商蓬勃發展後，成熟的供應鏈系統，受到網路無國界，電子商務技術尖端潮流的影響，陸續發展較完整的電子商務訂貨系統，擺脫長期網路只是查詢價格及庫存的用途，提供B2B網路下單服務模式。在技術面上，電腦通路商的資訊化程度差異不會太遠，電腦通路商對其經銷商建置電子商務B2B，應正確認知其通路經銷商的期望，但這期望可能礙於技術或其他原因，而不能完全轉換成通路經銷商的需求。本研究探討電腦通路商利用B2B電子商務技術應用於增強顧客關係也期望能找出能滿足通路經銷商的需求的因素。 本研究為相關性研究，採用多個個案方式、質化研究方法、敘事體的研究。利用次級資料搜尋、觀察資料、文件資料、半

結構性問卷、立意訪談、立意抽樣。研究探討5家國內知名的電腦通路商對其經銷商所建置之電子商務系統，觀察系統互動前端溝通及互動核心的運作，從行銷和服務的角度，分析、觀察電腦通路商操作型和營運型顧客關係管理現況。立意訪談8家資深電腦通路經銷商，5位電腦通路商的業務，以電子郵件方式立意抽樣32家台北縣電腦通路經銷商。 研究結果顯示電腦通路經銷商對網站的接受度，不會影響電子商務訂貨系統的使用頻率，網站操作簡便會提高訂貨意願。在行銷方面：沒有導入B 2 B電子商務訂貨的電腦通路商，電腦通路經銷商較無訂貨意願，產品價格、是否有促銷及訂貨最低送貨金額是影響訂貨最重要因素。服務方面:良好的售後服務，快速、準時、

機動的物流是影響訂貨最重要因素。顧客關係管理應用電子商務，電腦通路經銷商認同會有增加訂購方便性、降低訂購成本、增加訂購意願、不一定增加每個月的訂購量、有增強與顧客關係的效益。完善輔助功能的電子商務系統能促進顧客忠誠、增強顧客關係的關鍵。