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線上遊戲行銷關鍵成功因素評估模式建構之研究

為了解決爆爆王的問題，作者詹介珉 這樣論述：

數位遊戲類產業是目前熱門的產業之一，近幾年遊戲廠商靠嘗試去摸索經營之道，廠商承受極大的風險，加上手機遊戲、網頁遊戲全新生態影響，線上遊戲產業正處於一個前所未見的新變局，尤其在行銷策略方面，更面臨極大挑戰。本研究搜集近幾年線上遊戲產業相關的文獻、調查、論文等資料，探討近年來在線上遊戲行銷策略層面研究主題的演化以及研究方法的改變，整理文獻中所提及行銷策略因素，歸納後得到對線上遊戲經營有幫助的行銷策略，建立遊戲行銷評估模式的架構。本研究運用DEMATEL結合ANP方法，獲得到線上遊戲各種重要行銷策略的因果關係、關聯度分析以及重要程度排序。並探討說明相關關鍵成功因素對於線上遊戲廠商在策略行銷方面的影

響，也反應出現今線上遊戲在行銷策略方面的變化。本研究根據調查結果得到4點結論：(1) 企業形象為玩家最重視的線上遊戲行銷層面，但會受到遊戲產品、資訊服務品質、遊戲廣告手法、玩家網路口碑行銷的影響。(2) 遊戲公司的形象不會影響玩家參與遊戲的動機、對遊戲的忠誠度及正面網路口碑行銷。(3) 玩家在線上遊戲行銷策略中相當重要，而且與其它策略習習相關。(4) 遊戲內容設計是玩家是否會開始參與遊戲行銷的關鍵，而非行銷過程中需要考量的因素。根據上述結論，本研究提供兩個建議作為廠商在行銷決策制定時的參考：(1) 讓玩家滿意是遊戲公司最重要的目標。(2) 應塑造遊戲品質保證的企業形象。最後建議未來的研究可以進

行遊戲內容設計的調查，並且探討新型遊戲市場例如網頁遊戲、手機遊戲對於行銷策略之影響。