服務設計流程的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列懶人包和總整理

2017 Asian Smart Living International School Report:Smart Living with Long-term Healthcare Innovations(2017年亞洲智慧生活國際學院成果報告)

為了解決服務設計流程的問題，作者劉景寬(Ching-KuanLiu) 這樣論述：

　　2017年亞洲智慧生活國際學院分別邀請來自日本、韓國、泰國、新加坡、德國等15位國際學生代表和國內大學，包含台大、成大、清大、交大、高醫、北醫、中山醫、長庚、雲科大、台科大與等15位優秀學生參與，採用服務設計創新流程和生活場域實驗法，強調以使用者導向為觀點，讓學員親身體驗且瞭解在地業者與顧客需求，並且結合在地銀髮發展特色與資源，發展出符合未來銀髮照護發展之產品、服務和系統的設計構想。今年課程由國內外6位資深導師 (mentor) 帶領學員對大高雄區的長照、輔具與居家服務機構進行探索與創意設計提案。國際學院課程的重點在於以「智慧健康創新長照」的概念，從「健康長照」、「輔具

科技」及「居家服務」等三種健康面向進入6個照護機構 ，包括大同福樂學堂、高雄市長青日照中心、高雄市北區輔具中心、高雄市南區輔具中心、聖功醫院以及郭吳麗珠居家服務中心，提供學員進行深度體驗和觀察，且藉由跨國家、跨文化和跨領域學習共創出設計概念提案。本書介紹2017年亞洲智慧生活國際學院的活動起源、課程主題與規劃、服務設計流程、學習場域、團隊設計提案成果及參與成員回饋。

服務設計流程進入發燒排行的影片

以服務設計觀點探討森林療癒體驗－以溪頭自然教育園區為例

為了解決服務設計流程的問題，作者蘇堤瑜 這樣論述：

森林療癒為透過森林體驗達到促進身心健康的方法。台灣60%面積為森林覆蓋，豐富資源適合發展森林療癒。由於缺乏認識，台灣森林療癒服務發展不完善，無法提供持續性的健康效益。本研究以服務設計思維與方法，探討如何執行完善森林療癒服務體驗，以溪頭自然教育園區為個案。研究目標為（1）透過服務設計了解溪頭所面臨的問題，結合服務隨創思維建構服務概念。（2）測試顧客對概念的花費意願及概念滿意度，評估管理者對概念的可行性，提出森林療癒服務建議。（3）比較成功模式，討論溪頭森林療癒介入服務設計帶來的改變、影響及價值。目前園區無森林療癒特色、缺乏健康服務。運用專家共創設計工作坊發展健康概念，轉化在地資源。透過362份

問卷調查潛在客群，高花費意願參與項目為體驗式健康的深呼吸療癒木屋、森林療癒專屬活動、季節性食療餐。約70%受測者喜歡自然類別體驗活動，如療癒步道、夜間感官、季節性活動。退休、商業、服務業客群較願意花費健康檢測規劃。綜合質量化結果，提出完善森林療癒服務建議：確定目標客群、擬定使用者為中心的服務項目、建立對外與對內利害關係人合作、增加數位服務渠道。並以服務隨創轉化在地資源，使森林療癒得已永續經營，提升大眾健康意識。

2015 Asian Smart Living International School Report: Smart Design for Health Enhancement and Care

為了解決服務設計流程的問題，作者劉景寬 這樣論述：

　　2015亞洲智慧生活國際學院分別邀請來自荷蘭、新加坡、美國和韓國等14位國際學生代表和國內大學，包含台大、成大、高醫、北醫大、長庚、雲科大與北護大等16位優秀學生參與，採用服務設計創新流程和生活場域實驗法，強調以使用者導向為觀點，讓學員親身體驗且瞭解在地業者與顧客需求，並且結合在地銀髮發展特色與資源，發展出符合未來銀髮照護發展之產品、服務和系統的設計構想。今年課程由7位資深導師 (mentor) 帶領學員對高雄與屏東的日托、長照與日照機構進行探索與創意設計提案。國際學院課程的重點在於以「智慧健康長照」的概念，從「健康促進」、「健康管理」及「健康長照」等三種健康面向來選出

4個照護機構 ，包括大同國小-健康守護樂園（高雄市）、長青日間照護中心（高雄市）、衛服部南區老人之家（屏東縣）、以及國淳社福基金會附設琉璃光老人長期照顧中心（屏東縣） 配合，提供學員進行深度體驗和觀察，且藉由跨國家、跨文化和跨領域學習共創出設計概念提案。本書介紹2015亞洲智慧生活國際學院的活動起源、課程主題與規劃、服務設計流程、學習場域、團隊設計提案成果及參與成員回饋。

矜妝：透過歷史文本探討及服務設計手法解讀女性權力者形象之創作

為了解決服務設計流程的問題，作者黃詩蓓 這樣論述：

女性議題近年來一直都是國際關注的焦點，隨著性別平等意識的崛起與地位與權力的提升，掌握社會身份與自我情緒之間的衝突成為女性最重要的課題，而努力從中取得平衡並尋找自我的認同，即是未來時代女性權力者所要面對的新挑戰。為了使女性權力者在身份束縛與內心情感調和中認知自我，本研究將透過一連串的線上與線下體驗設計來喚醒女性內心真實的自我感受與性格特質，並剖析使用者對於體驗的感受與回饋，以及設計是否能讓使用者認同並產生共鳴。本研究以25歲（含）以上，有自主經濟消費能力之女性使用者為主要研究對象，透過文獻分析關注在身份切換中女性所產生的情緒壓力與特質，以及用服務設計的手法來執行研究與設計規劃，設計分為兩個階段

：第一階段為商品設計，設計取材選用歷史上著名的八位女性權力者，運用文獻分析法，從歷史文本中提取與其相關物件、事件之元素，研究相關視覺要素等，並依照統整分析結果轉化，發展出符合情感設計之系列商品；第二階段體驗設計則透過服務設計工具規劃體驗流程，結合線上ARG實境解謎遊戲與線下實境體驗展，來創造全通路的使用者體驗，透過心理測驗等體驗，讓使用者認同分析出來的性格特質，讓使用者從女性權力者特質中找到與自己的情緒共鳴，進而對設計產生認同，最後以半結構式深度訪談法與服務設計工具進行使用者歷程的測試。本創作研究論述著重在創作手法建立，將一整套完整的設計步驟記錄下來，形成創作架構，最後利用服務設計手法串連成為

完整體驗流程，並執行使用者歷程的測試，將創作過程流程化，變成一套可被分析拆解研究的架構，提供後續類似設計手法做創作參考。