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2023導遊領隊實務(一)[華語、外語導遊領隊人員]：結合理論與實務［二版］〔華語 外語 導遊領隊人員〕

為了解決接待外國人英文的問題，作者吳瑞峰 這樣論述：

　　◎結合理論與實務，導遊領隊考試的專用書！  　　◎大量圖解+表格整理，不用死記也能拿高分！  　　◎比補習更有效率，必讀關鍵全在這一本！    　　為了更有效率的準備考試，本書編者特地全面分析近年考題，在書中標註各章的「頻出度」以及各節的「重要度」，並且標示近年重要考點，請考生針對重點詳加閱讀。  　　 　　內容以大量的圖表解說考試重點，補充豐富的相關知識，以符合國家考試題目分配的比例及命題新趨勢。必能強化考試實力。    　　比補習更有效率！  　　一書搞定導遊實務(一)／領隊實務(一)！    　　一、兩書併而為一，勢之所趨    由於「導遊人員」證照考試應試科目《導遊實務(一)》

之命題範圍，依考選部公告，包括「導覽解說、旅遊安全與緊急事件處理、觀光心理與行為、航空票務、急救常識、國際禮儀」等6個主題；同樣地，「領隊人員」證照考試應試科目《領隊實務(一)》之命題範圍包括「領隊技巧、旅遊安全與緊急事件處理、航空票務、急救常識、國際禮儀」亦為6個主題。    　　兩兩對照，《導遊實務(一)》與《領隊實務(一)》兩個科目各6個主題的命題範圍，其中有『旅遊安全與緊急事件處理』、『航空票務』、『急救常識』及『國際禮儀』共4項主題相同。作者再從本項考試由93年起迄今近20年之歷屆考試題目長年觀察，《導遊實務(一)》『導覽解說』和《領隊實務(一)》『領隊技巧』兩者歷年出現的題目，前者

出現了許多『領隊技巧』（例如導覽解說、遊程規劃）的內容；相反的，後者之題目亦出現了許多『觀光心理與行為』的內容。    　　二、集中火力，可一舉過雙關    　　為了協助有志以「導遊」、「領隊」為業的考生能夠順利考取證照，更為了減輕有志同時報考「導遊」、「領隊」兩者之考生的大量K書時間與購書成本負擔，爰將作者前些年編撰的《導遊實務(一)》與《領隊實務(一)》兩本書，併為一個版本，以協助欲同時取得「導遊」、「領隊」兩類證照的考生，順利完成心願。    　　三、要怎麼收穫，必先怎麼栽    　　由於市面上沒有一本大學觀光旅遊相關科系的書籍，能夠完全涵蓋考試出題範圍；而市售的其他考試用書更多所遺漏。

為了輔導考生能順利在本科高分及格，因此，編者乃竭盡心力，仔細分析歷屆考試題目的內容性質，就「命題大綱」外所可能出題的主題，加以分類整理、彙集。請考生務需逐節加以熟記，以免掛一漏萬，考畢後有所遺憾。    　　本書雖在編寫、增刪修訂時，都會以當時的法令規定為之，但還須提醒考生，因購書之日與上考場考試的日期必有時間上的落差存在，因此建請考生，務需經常上網搜尋與考試相關的資料是否已有更動。如此，始能充分掌握法規之更新與觀光行政變動的趨勢，厚植實力。    　　透過您多管齊下的努力，相信您必能一舉過關，實現擔任導遊或領隊，走遍天下的美好人生。  　 　　有疑問想要諮詢嗎？歡迎在「LINE首頁」搜尋「千

華」官方帳號，並按下加入好友，無論是考試日期、教材推薦、解題疑問等，都能得到滿意的服務。我們提供專人諮詢互動，更能時時掌握考訊及優惠活動！

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歷史建築活化使用策略之研究

為了解決接待外國人英文的問題，作者黃詩涵 這樣論述：

歷史建築以永續建築的另一種形式存在於我們身邊，老舊的歷史建築，保存後若無妥善經營管理，將會再度閒置，除了保存建築物本體，如何再利用歷史建築，對於歷史建築物未來的使用情形、活動設想及空間設計手法需如何規劃。 本研究目標為探討歷史建築的定義、活化再利用及保存價值，並研究實際案例。研究方法為探討歷史建築及再利用相關法規、文獻收集，歷史建築再利用之價值分析，再以實際個案做資料收集研究，並對案例經營者做深度訪談。 依據資料及訪談內容，對個案空間手法及空間策略分析，探討歷史價值、科學價值、美學價值、經濟價值、教育價值五個面向，提出研究結果及建議，一、建立起歷史風貌區域發展，二

、審查流程明確條列式規範，三、期許各歷史建築再利用皆可成為重要之歷史意涵。 給予未來有意願進行相關研究及歷史建物活化再利用借鏡，賦予歷史建築有新生命，再創建築活化可能。

生活美語帶著走：實境模擬+精準短句+學習關鍵細節，練出自然流暢英語力(隨掃即聽QR Code實境對話+核心詞彙全收錄)

為了解決接待外國人英文的問題，作者TongWeng 這樣論述：

別擔心字彙不夠用、不怕會話不敢說， 高實用度主題＋精準短語， 這一次保證程度三級跳，開口流利說英語！ 　　保證POINT 1.生活實境會話＋精準短句 　　收錄生活場景細節及老外常說會話短語，即學即用、精準到位，保證好學好用！ 　　保證POINT 2.核心單字＋關鍵細節 　　學會話的同時還能快速增加詞彙量；延伸More Tips小細節大關鍵，保證學習最全面！ 　　保證POINT 3.專業外師帶著走 　　實境對話＋核心單字音檔全收錄，有效鍛鍊一口道地英語與高效聽力，保證聽得懂能開口！ 本書特色 　　★7大生活主題＋140篇情境會話＋1400個生活短句，英語會話能力三級跳！ 　　1.

情境分類清楚明確： 　　從學校到公司，從餐廳到上髮廊……最貼近老外生活細節，循序漸近或按圖索驥學習都方便。 　　2.互動交流模式設計： 　　以實境模擬方式編寫情境對話，原汁原味呈現老外日常交流型態，一來一往溝通無礙。 　　３.表達明確的精準短句： 　　老外說話最直接，每一模擬實境補充通用或相關的精準短句，可隨機替換句子，溝通更靈活。 　　４.一個學習重點內藏多重效果： 　　練習會話的同時，還能擴充字彙量、強化記憶核心單字，增強自行組建更多會話短句的實力。 　　5.學習領先的關鍵在「細節」： 　　補充更多異國文化資訊及相關內容，小小細節，大大關鍵，英語能學得更好也更全面。 　　6.自我

驗收與複習練功： 　　利用每一大主題學習結束後的單字／片語小測驗，檢視學習成效，扎實練功、定植記憶！ 　　7.搭配音檔學習，如虎添翼： 　　不用擔心沒有英語環境，掃一下QR Code，隨時陪你練習口說實力、增強聽力，刷單字記憶。  

國軍危機處理模式之研究—以洪仲丘事件 、阿帕契事件及敦睦艦隊染疫事件為例

為了解決接待外國人英文的問題，作者紀品丞 這樣論述：

危機發生是在所難免的，重點不在爭誰是誰非，而是在於危機處理，特別在現今科技媒體發達的時代，各種天然災害、人為災難的爆發，都更易於透過各種媒體迅速傳播而公諸於世，輿情自然成為支持政府穩定的關鍵因素之一，同樣對於我國軍而言，若在面對危機事件爆發後，未能採取即時有效之處置作為及溝通策略加以回應，則社會大眾對於國軍的支持度與信任度，同樣勢必將遭到質疑與不滿。 故本研究蒐集相關危機處理文獻資料探討，先了解各家學者對危機處理之認知與功能，俾以檢視我國軍現行危機處理的理念與原則，再透過洪仲丘案、阿帕契案和海軍染疫事件進行個案比較，以剖析國軍發生危機之成因、影響的變項及產生之影響，並歸納出國軍

在不同危機事件時是否有相同危機處理模式？又有何相異之處？以期透過文中之探討、比較和分析，對我國軍現行危機處理模式提出研究發現與建議，供爾後危機發生時決策者處理危機之參考。經研究發現國軍在不同的危機案例中，雖都有共通性之處理模式，但在執行成效，也都因受新聞媒體、社群網路等傳播媒介和危機溝通成效不彰的影響，而有諸多需要改善之處，並對國軍危機處理提出「善用危機處理小組」、「善用網路整合溝通」「持續改善公關策略」等三項建議，以期有助於提升國軍危機處理效能。