捷修網的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列懶人包和總整理

服務創新 拴住顧客心

為了解決捷修網的問題，作者能力雜誌 這樣論述：

用創意豐富服務 讓顧客感動！ 　　服務，是一門藝術也是科學，要創造出服務的新風格，就必須貼近顧客的需求，更要能解放員工的心靈。用創意來豐富服務過程，讓顧客主動成為訊息帶原者。 　　好的服務本身就是產品，且讓我們在服務當中，加入新鮮的用心元素，讓主動服務的精神不墜，讓消費者獲得更深層的感動。 　　不論是製造或服務產業，啟動「以服務創新」的顧客導向組織，已經成為未來成長獲利的保證。 　　本書收錄了國內八家知名企業為例，藉由了解他們所締造的創新服務，感受企業如何走向成功，其內容所著重的內容，大致分為兩個部分，其一是探討讓企業獲利的服務哲學，其二是報導以創意豐 富服務的成功企業，且看他們如何讓主動

服務的精神不墜，使消費者獲得更深層的感動。 作者簡介 能力雜誌編輯群 　　《能力雜誌》由財團法人中國生產力中心出版，英文名稱為Learning & Development，報導趨勢性的管理新知，以宏觀角度剖析各個具影響力管理議題的走向，並輔以標竿廠商實際運作的策略與方法，以及相關的法律問題等。《能力雜誌》是一本屬於專業經理人的雜誌，旨在提升台灣企業界中、高階主管及經營決策者管理能力，及開拓其國際視野。

捷修網進入發燒排行的影片

資訊維修服務業的領頭羊-TekCare商業模式之演化

為了解決捷修網的問題，作者林家樂 這樣論述：

中小企業不斷的尋找創新之新商業模式，惟創新的商業模式多數是由舊模式或跨界之經驗的適度改變進而找出適合企業應用之方式，難脫巢臼，企待嶄新的作為。本個案即是探討資訊維修業中，面臨資訊商品價格越來越低價，且進入拋棄式消費型態(機器故障，不需要維修直接換新)，導致以維修服務為其經營模式之公司的營收，規模逐年減少，因此必須不斷的進行組織變革與延伸出新的營收模式。本個案以TekCare公司為例，該公司於1999年成立至今18年，屬國內最大之資訊維修公司之一，因消費型態與商業型態之改變，為尋求該公司永續經營與業績之成長，個案公司不斷的尋求企業轉型，歷經四任總經理利用既有的核心競爭力延伸出新的不同階段的商業

模式，進而改變公司營收結構。本論文透過教學個案的研究方法與寫作形式，藉由個案公司故事的探討，並依據相關理論與實務相結合，分析個案公司核心競爭力、商業模式、組織變革、企業轉型等議題。本論文包含個案內容和教師指引手冊兩部分，可以讓學習者了解中小企業在永續經營的過程中，面對動態市場的不斷變化與業績成長的壓力下，如何為自身企業提升競爭優勢，創造新的商業模式，帶領企業轉型。本研究期望讀者能從個案中獲得不同角度的啟發，提升邏輯與思考層面，確保企業轉型時商業經營決策的高執行成效。