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另外網站維修服務– 源壹科技股份有限公司– ZOTECH Co., Ltd.也說明：... 送修亦無法解決其列印問題。 ○ 經維修中心電話確認為故障品後，客戶由源壹企業網站(線上報修)填寫線上維修單，維修中心處理完畢後，再由維修中心送還給客戶。

國立中正大學 教育學研究所 陳姚真所指導 翁竣國的 高中職校務行政系統使用困難及回饋之分析 （2021），提出捷修網線上報修關鍵因素是什麼，來自於校務行政系統、資訊系統成功模型。

而第二篇論文臺北城市科技大學 電子商務研究所 鄭哲斌所指導 洪朝森的 電信業者推動報修服務與產品行銷之行動APP之研究－以中華電信查修哥APP為例 （2019），提出因為有 資訊系統成功模型、行動服務APP、使用意願、使用者滿意度的重點而找出了 捷修網線上報修的解答。

最後網站epson維修中心新竹則補充：TekCare捷修網是臺灣Epson的子公司，致力於提供Epson印表機、事務機、投影機及影印機等專業維修及舊換新銷售服務，並提供線上報修服務，安心有保障。

接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧：

除了捷修網線上報修，大家也想知道這些：

高中職校務行政系統使用困難及回饋之分析

為了解決捷修網線上報修的問題，作者翁竣國 這樣論述：

本研究旨在探討高中職校務行政系統使用困難及回饋之分析，藉由研究者本身從事相關實務工作，首先瞭解使用者遭遇該系統之實際困難，再以資訊系統成功模型為理論基礎，由系統品質、資訊品質、服務品質等三向度分析歸納問題，提出使用者回饋建議，並檢視其效益。本研究採取行動研究法，透過與協同合作者於通訊軟體討論問題與利用報修信件日誌，並經訪談報修後，蒐集資料、分析結果與檢視其效益。本研究發現，近程上，使用者回饋方案在系統品質、資訊品質、服務品質三向度皆具有效益，此外，長程上，使用者回饋方案也必須透過各校使用者團體合作關係，站在使用者角度，爭取與專案小組溝通，持續進行使用者回饋建議。最後建議持續進行檢視系統使用者

回饋的行動研究、與他校使用者互動，建立合作關係，使高中職校務行政系統永續與時俱進，切合學校行政人員及師生之多方需要。

電信業者推動報修服務與產品行銷之行動APP之研究－以中華電信查修哥APP為例

為了解決捷修網線上報修的問題，作者洪朝森 這樣論述：

企業應用資訊科技與行動裝置來輔助工作已成為必要的趨勢，許多公司及公務單位亦都導入了資訊系統及行動裝置APP以達到量化統計與大數據分析，進而提供給客戶或消費者更多元的服務，最終達到節省成本及增加營收的效果。本研究運用資訊系統成功模型的架構為基礎，針對中華電信公司全國各單位有使用此查修哥APP的員工進行問卷調查分析。本研究為確定問卷的信效度及研究價價，在實施問卷步驟中，請專家針對問項的定義作潤飾與修改，以期達到讓受訪者理解之程度，本次問卷總計回收192份有效問卷。本研究使用Smart PLS，且採用Bootstrapping重新抽樣方法( Resamples)測量檢定結構方程模型中路徑的顯著程度

。研究成果顯示各個構面對使用者使用查修哥APP系統的使用意願以及使用者滿意度均有影響力。希望藉由本研究結果，可供相關單位與公司在未來規劃、執行與評估和改善系統的參考與應用，以提高系統的使用意願並發揮此查修哥APP系統的最大價值。

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