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集體倦怠：沒有熱情、沒有夢想、沒有未來，這就是千禧世代生活的殘酷世界

為了解決封鎖youtube網站的問題，作者安妮．海倫．彼得森 這樣論述：

大家都說要做熱愛的事，但沒說出口的是： 你還是要一輩子工作到死，因為我們別無選擇。 #不要再叫我努力了 #我們光是活著就已用盡全力 　　★《時代雜誌》精選2020必讀的100本書 　　★美國亞馬遜網站編輯精選最佳圖書 　　★LinkedIn、《哈潑時尚》、《娛樂周刊》、《商業內幕》、《財富》雜誌選為2020秋季最佳書籍 　　待辦清單上永遠有做不完的事，累到只能無意識地瀏覽FB或IG，覺得像是再也不可能快樂起來。聽起來熟悉嗎？這就是千禧世代生活的真相。 　　我們必須學得更多、做得更快、跑得更遠；卻可能賺得更少、活得更累、摔得更深。所有人都覺得我們是越來越好的那一代，但我們的生活最終卻走

向更壞。 　　◎生活中無所不在的努力公式 　　．努力唸書、做個認真的好學生→考上好大學，邁向成功 　　．努力上班、尋找自己熱情所在→找到好工作，邁向成功 　　．努力賺錢、付出全心全意照顧→擁有幸福家庭，邁向成功 　　他們都說，你要先付出足夠努力，才能享受生活。 　　可是明明已用盡全力卻仍一無所有，真的是因為我們不夠努力嗎？ 　　事實上我們已經開始意識到這只是個空洞且令人沮喪的幻想。 　　倦怠是我們這個世代的關鍵字， 　　我們付出了高昂的代價，卻發現自己失去了幸福與自由。 　 　　◎為何我們活得如此倦怠？ 　　．一畢業即負債的就學貸款 　　．為了夢想服務，讓無薪或低薪被合理化 　　．更多的派

遣工作，更少的升職機會 　　．高額的房租，更高額的房價 　　．更普遍的數位社交焦慮 　　．沒有成功是因為不夠努力的普遍氛圍 　　千禧世代根本沒有機會，至少在目前的社會環境就是這樣告訴我們。我們被要求要有使命感、要熱愛工作，但工作從來不曾報以同等回饋。這個悲慘的預言對仍在工作中苦苦掙扎的戰後嬰兒潮世代也同樣適用，而且對Z世代來說只會更加糟糕。造成集體倦怠的不只是單一世代的破產或混亂，而是瀕臨崩潰的所有人類世界。 　　◎想要改變，就要先正視自己的倦怠 　　社會讓我們跌跌撞撞，一再受傷。本書為你提供一個鏡片，讓你清楚看見自己和周圍的世界。所以，看看你的生活；看看你對工作的想法；看看關於你和孩子的

關係；看看你的恐懼、你的手機和你的電子郵件帳戶。正視你的疲勞並提醒自己，沒有任何應用程式、或自助書籍、或飲食方案可以解除它。 　　我們不該活在這種不上不下的狀態裡。 　　本書將帶你透視整個千禧世代的困境，並喚醒改變的可能。 共同推薦 　　Jenny ∣  JC財經觀點 　　NeKo嗚喵 ∣  YouTube說書人 　　江湖人稱S姐 ∣ 女力學院校長 　　洪仲清 ∣  臨床心理師 　　黃益中 ∣  公民教師 　　萬惡的人力資源主管 ∣ 作家 　　歐陽立中 ∣  暢銷作家／知名講者 　　蘇予昕 ∣ 諮商心理師／《活出你的原廠設定》作者 　　（按姓氏筆畫排序）   作者簡介 安妮．海倫

．彼得森（Anne Helen Petersen） 　　安妮是一位專攻文化研究的作家與記者，擁有德州大學媒體研究博士學位。她長期擔任BuzzFeed的資深文化撰稿人，並負責撰寫有關文化、名流、女權主義和西方觀點的文章。 譯者簡介 陳莉淋 　　台北人，兼職譯者。長庚大學職能治療系學士，美國匹茲堡大學應用發展心理碩士。喜歡與兒童相處也樂於探討父母、家庭對兒童的影響。目前從事兒童發展與早期療育相關工作。   作者的話 前言 1 我們倦怠的父母 2 成長中的小大人 3 不計代價上大學 4 做你所愛的事，而你一輩子仍會每天工作 5 工作如何變得如此糟糕 6 為什麼工作一直如此

糟糕 7 科技使一切運轉 8 週末是什麼？ 9 精疲力竭的千禧世代父母 結尾：燃燒殆盡   作者的話 　　「千禧世代根本沒有機會。」這是安妮．路萊（Annie Lowrey）報導的標題，寫於大流行期間被隔離的數星期中，報導內容詳細指出千禧世代在各種方面所遭遇的困境。她寫道：「千禧世代進入職場的時間點剛好是自經濟大蕭條後最糟的經濟衰退。背負著債務、無法累積財富，同時受困於低薪、沒有前途的工作，他們從未獲得像他們父母、祖父母，甚至是年長手足所享受到的財務安全感。」而現在，當我們應該達到所謂的「收入高峰期」時，我們卻面對著「比經濟大蕭條更嚴重的經濟災難，幾乎可以確定他們將是現代美國史上第一個最

終會比他們的父母更貧窮的世代」。 　　對許多千禧世代來說，類似路萊的文章給他們的感覺更像是一種確認，而非被揭露的真相：確認自己很糟糕，而且是自己多年前就已經知道的事實。即使在二  一  年代後期股市上漲、官方失業數目下降的所謂太平經濟（halcyon economy）時期，我們也只有非常少數人感受到近似安全的感覺。實際上，我們只是在等待下一次的困境、下一次的衰退，無論你想選擇哪種比喻來形容這種僅僅勉強達到財務或工作保障之類的感覺，心裡也同時確信它可能且將會消失。這種感覺與你工作得多認真或工作多久、致力且關心於工作的時間有多長都無關。你會發現自己回到了那個孤獨又令人恐慌的地方，一次又一次納悶著

為什麼為你設定好的、承諾如果你這樣做便會抵達那裡的路線圖，可能會被證明錯的一塌糊塗。 　　但是事實再一次證明：只有少數千禧世代對此感到驚訝。我們不期待工作或提供它們的公司會永久存在。我們之中有如此多人活在債務風暴中，而這些債務隨時有可能將我們吞噬。試圖為了我們的孩子、人際關係和財務生活維持某種平衡的工作使我們筋疲力盡。我們已經習慣於不穩定性（precarity）。 　　對於數百萬美國及全世界的人民和社區來說，不穩定性早就是數十年來的一種生活方式，像是生活在貧困之中或作為難民而生活。然而差別在於這並非千禧世代，尤其是中產階級的白人自我推銷的故事。正如我們的前幾代，我們在菁英與例外主義之下成長

：我們每個人都充滿了潛能，而要活化這些潛力只需要辛勤工作和專心致力。假如我們努力工作，不論目前生活狀態如何，我們都將能夠擁有穩定的生活。 　　早在COVID-19大傳播之前，千禧世代就已經開始意識到這個故事是多麼空洞、沉痛與令人沮喪的幻想。我們瞭解人們持續告訴他們的孩子和同儕、持續在《紐約時報》社論以及基本指南書籍中這樣講述，是因為一旦停止就等同於承認破碎的不僅是美國夢，而是整個美國。我們想恢復的——我們是充滿機會的土地；我們是仁慈的世界強國——是錯誤的。這是一個非常令人震驚的領悟，但卻是那些沒有以白人、中產階級或公民身分的特權生活在我們世界的人們早已明白一段時間的真相。有些人現在才剛開始意

識到破碎的程度；其他人則是已有所瞭解並用一生去哀悼它。 　　在流行病期間寫這本書是因為COVID-19明顯變成出色的澄清劑。它使你清楚看見生命中什麼和誰是重要的；哪些事情是必需、哪些是想要；誰有想到他人、誰只想著自己。它揭露出被視為「必要的」工作者其實是消耗品，並且使數十年來的系統性種族主義以及因此導致對疾病的脆弱性留下難以去除的痕跡。它強調出我們目前聯邦領導人的無能、長期對科學的不信任所帶來的危險，以及允許醫療設備生產像企業一樣以利潤高於一切來經營的後果。我們的醫療系統、救助計畫與檢測能力皆已無法負荷。美國已經崩壞，我們也一起跟隨它而衰弱。 　　當COVID-19一開始在中國流行時，我剛

結束本書的最終編輯。當城市開始封鎖，我的編輯和我開始疑惑我們該如何應付伴隨疾病傳播而來的情緒、經濟和生理上的變化。但是我不希望將評論硬是插入每一章節，假裝自己是在大流行期間寫下這些新的轉變。因為如此一來會更困難，同時也感覺更怪異、更虛假。 　　相反地，我希望邀請讀者一同思考本書中的每個論點、每則軼事、每個對於改變的期待（如：誇大和鼓勵）。之前工作是不重要和不穩定，現在是更不重要和更不穩定。為人父母之前讓人感覺精疲力竭與不可能；現在是更精疲力竭與更不可能。工作永遠無法結束的感覺也是一樣，新的循環扼制了我們的內在生活，而且我們累到無法擁有任何類似真正休閒或休息的事情。未來幾年的影響不會改變千禧世

代疲累不堪與助長此結果的不穩定性之間的關係。若有，也只是會在我們的世代身分中變得更加根深蒂固。 　　但是不必一定如此。這也是本書會不斷重複出現的論點。不可否認地，也許我們都需要根據那種感覺去採取行動：這不僅是反思的機會，還是從這次流行病帶來的挫折與沉澱中建立起一個不同的規劃、一種不同生活方式的機會。我並非在談論烏托邦之類的理想國度，我是在探討一種思考工作、個人價值和收益獎勵的不同方法，以及我們每個人都很重要，而且實際上必須且值得從不穩定的情況下獲得照顧與保護的根本想法。不是因為我們有工作的能力，僅僅是因為我們是個人。如果你認為這個想法過於激進，那麼我不知道該如何讓你關心他人。 　　的確，如

同路萊所指出的，千禧世代根本沒有機會。至少在目前的系統中是如此。不過這麼悲慘的預測對於大部分的X世代和戰後嬰兒潮世代也同樣適用，而且對Z世代來說只會更加糟糕。此流行病揭示我們面臨的不僅是單一世代的破產或混亂，而是系統本身。 前言 「我想妳太累了，正處於倦怠之中，」BuzzFeed的編輯在Skype上非常好心地建議：「妳可以休幾天假。」 那時是二○一八年十一月，坦白說，我感覺被這個想法所侮辱。我回他：「我不累，我沒有倦怠。我只是試著釐清接下來想寫些什麼。」 至少就我印象所及，我幾乎從未停止工作，從身為研究生開始、然後是教授，現在是新聞工作者。整個二○一六和二○一七，我追隨著政治候選人到全國各地

、追逐故事，通常一天撰寫好幾千字。十一月的某一週，我從採訪德州大規模槍擊事件的倖存者開始，直奔猶他州，在那裡的一個小城鎮待了一星期，聆聽數十名逃離一夫多妻制教派婦女的故事。這份工作很重要且令人振奮，這也是為什麼我會感覺如此難以停下來。此外，選舉後我才休假過，我應該已經煥然一新。我發現自己每次和編輯交談都會哭泣的事實絕對與工作毫無關聯。 不過，我還是同意在感恩節後多休幾天的假。你們知道休假那幾天我做了什麼嗎？試著寫出一本書的提案。不是這本書，而是一本更加困難、更急迫的書。很明顯地，那並沒有使我感覺更好，因為我只是做了更多工作。但是在那時，我真的沒有意識到這一點。睡覺沒有幫助；運動也是。我去按摩和

做臉一次，它們很舒服，但是效果出奇短暫。閱讀算有助益，但是我感興趣的讀物大部分與政治相關，反而使我繞回令自己精疲力竭的主題中。 我十一月時的感受也不是第一次。好幾個月以來，每當我想到要去睡覺，就會為了從沙發走到床邊的那幾步感到驚慌。度假一點都無法激起我的興趣，或者更精確地說，度假只是我待辦事項中的其中一項。我同時怨恨又渴求與朋友在一起的時間，但是當我從紐約搬到蒙大拿州後，我拒絕花時間去真正結識新朋友。我感到麻痺、無動於衷……像顆完全洩了氣的皮球。 事後證明，我當時絕對是荒謬地百分之百燃燒殆盡了，但是我並沒有意識到這點，因為我感覺到的倦怠狀態與我聽過的描述不符。沒有戲劇化地熄火、沒有崩潰、沒有在

海灘或孤立的小屋中逐漸恢復。我以為倦怠像是得了感冒，你會從中恢復，這就是為什麼我完全判斷錯誤的原因。我就像是一堆灰燼，悶燒了好幾個月。

封鎖youtube網站進入發燒排行的影片

從物業管理及防疫觀點探討集合住宅公共空間規劃設計之研究

為了解決封鎖youtube網站的問題，作者徐子淇 這樣論述：

2019年12月中國武漢爆發不明肺炎，並在2020年初擴散至全球，相較於2003年的SARS擴散速度來的急又快，嚴重影響全球社經。藉由COVID-19的傳染特性，政府部會發布各項相關應變調整計畫，採取隔離與疏散防控手段，集合住宅成為重要的基本隔離單元，防疫管理成為規劃設計的重要課題。本研究針對根據公寓大廈管理條例下成立管理委員會之集合住宅社區公共空間，選擇四種不同物業管理個案-自行雇用、分項委託、委託統籌、全權委託之集合住宅社區，對疫情前中後的管理組織、公共空間設計、疫情管理面向進行分析。深度訪談歸納出集合住宅之疫情管理課題及對策，包含「門禁管理」、「設施管理」、「健康環境管理」及「生活管理

」四大項。研究結果顯示社區事務決策因素為區分所有權人及管理委員會，與物業管理模式之選擇無關，並歸納出集合住宅公共空間防疫設計重點共四大項14小項。希冀本研究未來提供社區管理單位對公共空間的防線管制措施，及設計單位於常態性疫情發展下對公共空間之設計方向參考。

真相的商人：網路崛起、資訊爆炸、獲利崩跌，新聞媒體產業將何去何從?

為了解決封鎖youtube網站的問題，作者JillAbramson 這樣論述：

當新聞報導的公正性與準確性，被按讚數、推文與分享次數取代 我們對新聞還能抱持怎樣的期待？   　　★ 前《紐約時報》總編輯現身說法，四大媒體產業秘辛全揭露 　　★ 在網路普及、資訊爆炸的時代，新聞產業將往何處尋找全新藍海？   　　◆◆◆ 【看看你的個人特質最接近哪個新聞媒體？】◆◆◆   　　1. 你搭火車抵達一個陌生城市，正在車站搞不清楚方向時，你將會： 　　（A）試著尋找指示牌，或是詢問站務人員　（請至第2.題） 　　（B）立刻拿起手機查詢Google地圖　（請至第3.題）   　　2. 當你搭上了前往景點的公車，此時你會： 　　（A）用手機查詢景點附近的餐廳，還有網路的食記　（請至

第3.題） 　　（B）跟旁邊的乘客聊天，分享彼此的目的地　（請至第4.題）   　　3. 終於到了景點，壯麗的風景美不勝收，此時你會： 　　（A）先拍照，並在臉書打卡，發IG限時動態　（你屬於：BUZZFEED） 　　（B）先看好風景區的平面圖，找出最佳的遊覽路線　（你屬於：《華盛頓郵報》）   　　4. 旅程平安賦歸，你想記錄下這次愉快的經驗，你會選擇： 　　（A）不特別記錄，之後看臉書或IG上的回顧就好　（你屬於：Vice媒體） 　　（B）用筆寫下，記在有點老舊但仍耐用的筆記本上　（你屬於：《紐約時報》）   　　──────────────────────   　　◆《紐約時報》 　　你

有點老派風格，喜愛傳統與穩定，堅持自己的風格與品味。《紐約時報》創立於1851年，是獲得最多普立茲獎的報社，專業的新聞品質一直是美國知識菁英的首選。《紐約時報》樹立古典新聞的典範，堅守新聞報導與業務廣告之間的獨立性，更努力推出令人驚豔的數位新聞。即使如此，報紙的銷量人不斷下滑，新聞與廣告間的防火牆已逐漸傾頹。   　　◆ BUZZFEED 　　你追求流行、永遠走在趨勢前頭，重視同儕意見、喜愛分享。BUZZFEDD早期靠著許多「騙點閱」的標題，吸引文章瘋傳、創造大量流量而崛起，更發明讓人難以分辨是原創內容還是廣告的新形態「原生廣告」，引起許多爭議，但也讓其他媒體爭相模仿。臉書流行後，BUZZFE

ED將重心放在其上，近年因臉書演算法調整，流量下滑、獲利減少，內容不得不開始往調查性報導的方向調整。   　　◆《華盛頓郵報》 　　你擁有滿腔熱血，看不慣社會中許多不公義的事情，希望打破權貴的高牆。《華盛頓郵報》創立於1877年，同樣是聲譽卓著的報社，以揭露美國總統尼克森的「水門案」名噪一時。2013年，Amazon公司的貝佐斯買下《華盛頓郵報》，成為《華盛頓郵報》的新主人，正式宣告迎接網路時代，但外界也憂心報導的公正性與中立性是否會受到網路的侵蝕。   　　◆ Vice媒體 　　你特立獨行、與眾不同，討厭傳統的社會規範，勇於突破框架。Vice雜誌以前衛的獨立藝術、地下文化為內容主軸，吸引大量

的年輕人，使其在眾多老牌雜誌中能脫穎而出。顛覆性的內容雖然引起熱議，但也常讓廣告商卻步。近年則往個人經驗為主的採訪式報導來調整，並開始關注社會性議題。   　　-------------------------------------------   　　▍數位化衝擊 ▍ 　　Google、臉書、IG、Youtube出現，資訊的提供方式更多元化、數量也爆炸性的成長，人們不再依靠新聞作為資訊的來源；加上假新聞充斥，操控新聞的傳言不斷，在外在威脅與內在劣勢的包圍下，新聞產業陷入衰退的深谷，亟欲找出重振之道。   　　▍四大媒體公司  ▍ 　　作者以傳統的《紐約時報》、《華盛頓郵報》兩大報社，以及B

uzzFeed網站和從雜誌起家的Vice媒體集團等，兩新兩舊的四家美國媒體公司為主軸，深入訪談領導者、記者、編輯、技術人員等相關人士，從公司發展歷史開始娓娓道來大眾傳播產業的榮耀與難題，以及產業未來的選擇與命運。   　　▍新聞產業的未來  ▍ 　　未來的新聞產業，將是在新聞獨立／尋找財源、節省成本／投入資源、提供資訊／娛樂大眾、追求流量／追求品質之間找尋平衡點。新聞產業不會消失，但一定會改頭換面。   本書特色   　　★作者長期在新聞產業耕耘，提供最炙手可熱的親身經驗，以及第一線新聞從業人員的精采故事。 　　★全書文字犀利、機鋒處處，除詳實記錄外，也針砭時事、產業利弊，並坦白個人在新聞業奮

鬥多年的心路歷程。 　　★人手一機的時代，你從何處吸收資訊？當資訊量超過負荷，你如何做選擇？當假新聞充斥氾濫，你如何判斷事實真偽？ 　　★翻開本書，提供一個思考的契機，靜下來好好地想想：我，需要看到什麼資訊？我，想要看到什麼樣的內容？   各界推薦   　　▍專文領讀  ▍ 　　林照真│國立臺灣大學新聞研究所教授 　　楊士範│The News Lens關鍵評論網媒體集團共同創辦人 　 　　▍公正推薦  ▍ 　　方君竹│公視「記者真心話」主持人 　　王怡人│「JC趨勢財經觀點」版主 　　呂昱達│「丹尼老師的公民教室」創辦人 　　矽谷阿雅│前臉書產品經理 　　房慧真│報導文學作家 　　胡元輝│台灣

事實查核教育基金會董事長 　　陳順孝│輔仁大學新聞傳播學系副教授 　　張鐵志│VERSE創辦人、社長 　　黃哲斌│新聞工作者 　　蔡依橙│「陪你看國際新聞」創辦人 　　顏擇雅│作家、出版人   　　為了讓讀者真正了解美國新聞產業的生存命脈，本書作者非常精準地找了BuzzFeed、Vice兩家新媒體公司，來和《紐約時報》、《華盛頓郵報》知名老報紙PK。光是四個主角登場，就已經搶盡風頭。作者的書寫與學者不同，本書敘事呈現清晰的事件脈絡，文字溢散多汁的細節，翻譯成中文後依然保存原味。美國原本嚴肅的新聞媒體轉型歷程，頓時成了膾炙人口的章回小說。──林照真│國立臺灣大學新聞研究所教授   　　所有新聞媒

體工作者和所有關心新聞媒體的讀者，都很值得花上一點時間（好啦，很多一點）好好從第一頁閱讀這本書，從中瞭解，我們現在認知的新聞媒體環境是如何在過去這二十幾年中慢慢型塑成現在的樣貌。──楊士範│The News Lens關鍵評論網媒體集團共同創辦人   　　該死的好看……一本超棒的書！──《紐約時報》書評   　　某種程度上講，艾布蘭森的書是寫給新聞界的一封情書……但是這些情人節禮物與她對高階管理者們的尖銳評價一起送達。──《華盛頓郵報》

公部門的社群行銷－以疫情下的衛福部粉絲專頁為例

為了解決封鎖youtube網站的問題，作者洪偉峻 這樣論述：

隨著社群媒體日益成熟，公部門以社群行銷進行溝通的情形持續增加。本研究以 COVID-19 疫情期間的衛福部臉書粉絲專頁為研究案例，使用了內容分析法與深度訪談法，探討粉絲專頁運作的實際狀況、使用的貼文策略與貼文內容之關聯、社群行銷獲得的社群媒體使用者反應與運作狀況是否符合 Kent 與 Taylor 的對話溝通理論，藉此提供有關公部門的社群行銷之參考。研究結果顯示衛福部臉書粉絲專頁的追蹤、按讚、月總觸及數在疫情開始後有增加的趨勢。根據分析 2878 篇貼文的結果，粉絲專頁的貼文常於下午發布、傾向同時使用多種呈現方式、以一般宣導及最新疫情消息類型為主，常以動物、角色或吉祥物為代言人並以官方來源為

主要資訊來源。訪談結果說明經營者未使用特定貼文策略與貼文內容組合，然而數據顯示兩者具有一定程度的關聯。此外，發文時段無法影響貼文獲得的留言與分享數，僅對部分表情符號有影響，在貼文呈現方式上，圖片易獲得表情符號及分享；影片能讓留言增加；連結僅會增加部分表情符號。政策說明、一般宣導、最新疫情消息等貼文類型易獲得使用者反應，應用代言人的貼文易得到正面表情符號與分享，不易得到負面表情符號。在整體對話溝通狀況表現愈好的情況下，衛福部臉書粉絲專頁的追蹤與按讚數表現會愈好。細部來看，經營者對貼文得到的留言缺乏回應，使雙向的對話迴路被削弱；貼文以提供資訊為主，但少有衛福部提供的相關服務資訊之說明；即使衛福部臉

書粉絲專頁鮮少以獎賞內容來提高回訪率，但仍可吸引使用者回訪；雖然訪客容易從衛福部臉書粉絲專頁外流，但經營者仍能以其提供資訊的方式，留住訪客在官方的相關網頁中。