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康寧大學 企業管理研究所 蕭淑華所指導 謝禮臨的 資訊服務業在不同服務模式所產生的知覺價值對顧客忠誠度的影響 （2013），提出天心erp價格關鍵因素是什麼，來自於資訊服務、雲端服務、傳統服務、知覺價值、顧客忠誠度。

而第二篇論文國立臺灣科技大學 資訊管理系 李國光所指導 邱垂尉的 售後服務系統導入過程之行動研究 （2013），提出因為有 導入策略、組織變革、變革管理、售後服務、退貨授權的重點而找出了 天心erp價格的解答。

最後網站erp供应链管理系统的优缺点（erp产品优劣势分析） - 超梦电商則補充：国内的ERP看你怎么分了，其实ERP这个软件各家软件公司都有各家的侧重点 ... 像现在国内有些台湾的软件(天心，天思)他们生产制造就是模仿SAP的制造过程 ...

接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧：

除了天心erp價格，大家也想知道這些：

資訊服務業在不同服務模式所產生的知覺價值對顧客忠誠度的影響

為了解決天心erp價格的問題，作者謝禮臨 這樣論述：

「雲端」是近年來資訊科技最耳熟的一個名詞，與資訊科技相關行業，不論是公營或是私人機構，紛紛追隨起「雲端」的風潮，資訊服務業在這環境下也就雲端的議題做出許多的改變。「雲端服務」於一般企業來說是種低成本、高效率的服務模式，在服務的過程中帶給客戶的感受與傳統到場服務及電話服務相做比較，其中畢竟有許多的不相同處，本研究目的以分析「雲端服務」及「傳統服務」的考量為重點，產生的知覺價值感受是否會影響到客戶的忠誠度。本研究主要在探討資訊服務業的傳統服務模式及雲端服務模式對顧客所產生的知覺價值與顧客忠誠度之關係。故本研究目的如下：一、瞭解顧客類型及其區域特性。二、瞭解傳統服務模式對知覺價值與顧客忠誠度之關係

。三、瞭解雲端服務模式對知覺價值與顧客忠誠度之關係。四、探討顧客對傳統服務模式及雲端服務模式的知覺感受差異。五、探討知覺感受所產生的價值對顧客忠誠度的影響。六、建構與實證服務模式、知覺價值及忠誠度的關係。本研究方法為採隨機抽樣問卷調查，以「台灣地區資訊服務業客戶滿意度調查」問卷為研究工具，並以台灣地區有資訊化經驗的企業為對象，分北、中、南三區研究，有效樣本數209份，利用變異數分析、迴歸分析等方法分析。本研究主要結果如下：1. 包含人口變數之差異性分析；變項會因區域、年齡、職務、產業別、公司規模及教育程度等的差異有顯著的不同；2. 對傳統服務模式與雲端服務模式的接受度與忠誠度將會有所差異，

3. 此研究結果對資訊服務業及資訊科技廠商提供參考的方向及技術研發策略。

售後服務系統導入過程之行動研究

為了解決天心erp價格的問題，作者邱垂尉 這樣論述：

隨著數位產品的蓬勃發展，電子製造產業已成為高度成熟且競爭激烈的產業。 廠商如果企圖在競爭激烈的市場佔有一席之地，甚至脫穎而出，除了產品規格和價格要有競爭力外，良好的售後服務提供，也是經銷商或使用者採用產品的考量之一。本研究取樣之個案公司成立以來，致力於自有品牌經營，注重公司的產品研發，因此其主力產品實物攝影機已有全球數一數二的市占率。近年來因業務拓展，除了前端銷售作業，也逐漸重視產品銷售後的服務作業。個案公司的整體產品作業流程為，自供應鏈上游的原物料供應商採購、進貨、組裝製造，再配銷到子公司或客戶手上，每個作業環節都需要有效掌控成本及品質，以降低作業成本並提高作業效率。若產品銷售後有產品瑕疵

問題發生時，則由售後服務系統來管理後續的退/換貨作業流程。本研究採用行動研究法對個案公司進行研究，探討售後服務系統導入過程中所面臨的困境。研究重點為如何以整體架構思維進行系統導入策略，並透過變革管理，將系統建置流程合理化。依各階段發展順序，系統建置區分為四個階段，依序為共識建構階段、合作團隊成立與跨部門溝通階段、系統融合階段及系統上線驗證階段。本研究對每個階段進行問題分析、擬定方案、執行、評估、學習之循環模式，探討個案公司如何與使用者溝通協調，使系統順利上線。本研究發現導入策略若採用全面性導入的專案管理，則困難度會大於階段性導入，專案經理最好對於公司內部營運流程有深入了解；因時程壓力大，必項有

高度的資源整合能力。而階段性導入在專案末期需激勵成員信心，最好能有顯見的成效產生，否則要邁入下一個階段時，因無立竿見影的成效，專案可能無法再獲得資源，以致功虧一簣。

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