台塑網旅行社的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列懶人包和總整理

一塊錢的智慧：小朋友學理財

為了解決台塑網旅行社的問題，作者吳致美 這樣論述：

　　全方位理財教育專書，孩子人生的第一桶金就在其中！ 　　～最棒的親子共讀，寓教於樂學理財～ 　　★小朋友理財觀念，成長必讀 　　★全彩情境式插圖，生動活潑 　　★給父母親的提醒，貼心實用 　　★各種理財小問答，強化學習 　　留給孩子萬貫家財，不如教他學會一塊錢的智慧； 　　正確的消費理財觀念與習慣是父母送給孩子最好的禮物！ 　　幫忙做家事可以獲得「報酬」嗎？養寵物需要花費多少錢？ 　　我想去「迪士尼」可以嗎？什麼是富有？什麼是貧窮？ 　　本書鼓勵父母在日常生活融入理財教育：帶孩子逛超市學理財、規劃零用錢、跟銀行打交道……；除能增加親子互動機會拉近親子關係，也能讓孩子從小就建立正確的理

財觀念：知道「儲蓄」的重要、懂得分辨「需要」與「想要」的不同、了解家庭的收支並從中學習節約、知道如何避免金錢損失、認識金融機構與各種常見的理財工具等。 　　內容附簡單的財務規劃表，讓孩子從記帳做起，在生活中明白「賺錢」、「消費」與「投資」的正確觀念，並透過日常勞力付出累積每一塊錢的過程中，學習如何達成實現夢想的目標。一起帶著你的孩子加入聰明理財行列吧！ 　　讓孩子一生受用的理財教育， 　　從「一塊錢的智慧」開始學習， 　　帶他們走出舒適圈、培養正確的理財觀念！ 　　──注重每一筆開支的合理性，不管金額大小，這樣才能積累成大量財富。 　　──不該失去的連一塊錢也不要放棄，不管金額多少，財富

也是由一塊錢累積起。 　　更多精彩內容請見 　　www.pressstore.com.tw/freereading/9789863588931.pdf 作者簡介 吳致美 　　學歷： 　　上海戲劇學院 文學博士 　　國立台灣藝術大學 應用媒體藝術碩士 　　經歷： 　　萬能科技大學 餐飲管理系 專案教師助理教授 　　廣西財經學院 客座副教授 　　各企業國際禮儀、美姿美儀 外聘講師 　　健行科技大學 企業管理學系 國際禮儀講師 　　龍華科技大學 多媒體與遊戲發展科學系講師　 　　稻江高級商業職業學校 美姿美儀講師　　 　　海森驗證股份有限公司 顧問 　　Palau Pacific Air

ways 空服經理 　　鼎泰豐小吃店 訓練主管 　　藍海國際餐飲幾分甜烘焙坊 教育長 　　著作： 　　《寫給小朋友的國際禮儀：小紳士的聖誕節》 　　《一塊錢的智慧：小朋友學理財》   推薦序一林哲群 推薦序二許淑華 推薦序三張錫 推薦序四謝欣霓 推薦序五龍毓梅 自序   1. 我的第一桶金 1-1 「錢」是什麼？ 1-2 認識「錢的家族」 1-3 錢幣電子化 1-4 下金蛋的鵝 1-5 我的「錢」會從哪裡來？ 1-6 是誰搬走我的「乳酪」？我的錢不見了 1-7 如何規劃我的「零用錢」？ 1-8 幫忙做家事可以獲得「報酬」嗎？   2. 我家有哪些生活開支？ 2-1 「錢」

是如何「做運動」？ 2-2 把「錢」做儲蓄好嗎？ 2-3 爹地媽咪為什麼要做「家庭預算」？ 2-4 為什麼家裡要「存錢」？ 2-5 餐桌上餐點要花多少錢？ 2-6 我的衣櫃有多少衣服？有多少玩具？ 2-7 有錢人一定會買車子嗎？ 2-8 養寵物需要花費多少錢？   3. 追求美好富足的生活 3-1 為何我們要「繳稅」？ 3-2 我想去「迪士尼」可以嗎？ 3-3 讓孩子了解「賺錢」事 3-4 你可以幫父母分擔憂慮與責任嗎？ 3-5 逛超市學理財 3-6 錢花在刀口上 3-7 有些商店為什麼就是吸引你？ 3-8 廣告也會「騙人」？   4. 防止金錢損失 4-1 杜絕賭博行為 4-2 認識「詐騙手

法」 4-3 沒錢時該怎麼辦？ 4-4 遠離負債失控：金錢惹的禍 4-5 什麼是富有？什麼是貧窮？ 4-6 增加資產、減輕負債 4-7 不要掉入分期付款的陷阱 4-8 一個富足的生活與人生   5. 認識金融機構與理財工具 5-1 學習跟銀行打交道 5-2 認識金融卡、現金卡與信用卡 5-3 保險也是理財的一種方式？ 5-4 認識股票 5-5 認識基金 5-6 認識「黃金存摺」與外幣買賣 5-7 認識投資的風險 5-8 學習投資「以錢賺錢」   附錄一：存錢計畫表 附錄二：記帳表練習   推薦序（專家學者按姓名筆畫排序） 推薦序一 林哲群 教授／清華大學計量財務金融學系教授兼科技管理學

院院長 　　我很高興看到台灣終於有了專門寫給10歲少年看的理財書，而且由學有專精、深諳孩子語言的吳致美博士所撰寫，內容深入淺出，是從小建立正確理財與消費觀念的最佳啟蒙讀物。 　　我常聽聞到家有青少年的家庭中，父母與孩子經常產生衝突的原因，往往都與金錢有關。要手機、要機車、要電腦，當孩子的要求無法被滿足時，想的只是「別人都有，為什麼不給我？」卻不了解所有的消費背後都是要付出成本代價的。遺憾的是，如果孩子的消費理財觀念始終沒有機會導正，這樣的衝突還可能持續幾十年。 　　所以我常常在想，為什麼不能在孩子還小的時候，就灌輸孩子正確的消費「理財觀」呢？這不僅是良好親子關係的基礎，也能讓孩子一輩子受

用無窮。 　　很多父母也許會說，我也常跟孩子說「要節省」、「不要亂花錢」、「父母賺錢不容易」呀，但這些教條式的語言聽在孩子耳裡可能只是「就是不想買給我的藉口」。孩子不只要有消費理財的觀念，還要有知識，並且從小練習運用、分配零用錢、量入為出，並養成儲蓄理財的習慣。 　　吳致美博士以淺顯的文字向孩子解釋什麼是資產、負債、信用，也說明了股票等金融市場工具。最特別的是，這本書還有很多例子與故事，如與孩子溝通養寵物的花費等，有趣又實用。 　　理財教育是親子溝通很重要的一環，正確的消費理財觀念與習慣是父母能送給孩子最好的禮物。我非常推薦父母陪伴孩子閱讀《一塊錢的智慧：小朋友學理財》，人生的「第一桶金

」就在其中。 推薦序二 許淑華／臺北市議會議員 　　我很幸運，年輕時就培養了正確的理財觀念，大學時代開始跟會、標會，後來買外幣基金還發了一筆小財，在美金飆漲的年代，順勢賺進自己的「第一桶金」。大學畢業之後，進入段宜康立委服務處擔任助理，助理薪水雖然不高，但是靠著長期的理財規劃及儲蓄，我在31歲那年就買了自己的房子，地點在台北市信義區的黃金地段，雖然只有15坪，但當年一坪只有52萬，如今一坪已飆漲到近百萬。這楝房子，讓我在財產的累積上快速增加，也讓我工作時無後顧之憂。這一切都要感謝父母的教導。我在基隆長大，父親在海關工作，家境算是寬裕，小時候也能吃到當時很少見的進口巧克力，但父母並沒有因此

疏忽兒女的教育。從小父親會固定給零用錢，無論我想買什麼東西，都要從這筆零用錢中支出，讓我能懂得「量入為出」，如果這個月想買漂亮的書包，就不能同時購買其他的昂貴用品。 　　後來離開基隆到台北念大學，必須在外面租房子。租房子很麻煩，不但要找合適的室友，如果房東漲房租就又得搬家，經過幾次漂泊後，我就立志要買下自己的房子。當時開始存錢和媽媽一起跟會，媽媽對於我願意存錢也很高興，母女兩人跟了兩個會。因為家裡的長輩都很有理財頭腦，除了跟會，我也跟著買了外幣基金，雖然只持有兩年，卻在美金飆漲年代進帳不少。靠著日積月累的存款，加上父親的部分資助，2004那年我就買下了位於信義區的小套房，正式成為有殼一族，直

到現在十幾年過去了，我還是會買進績優的股票及基金等。投資報酬率不見得要最高，但是一定是值得長期持有的，這種穩健的投資理財作法，更讓我有能力過自己想要的生活。 　　吳致美小姐寫的這本理財書以「淺顯易懂」的方式，教導國中小的孩子學會理財。包括讓孩子從小就懂得分辨「想要」和「需要」的差別、儲蓄的重要，以及何謂「資產」跟「負債」；書中講述的觀念，和我父母從小對我的教導不謀而合。這些最基礎也是最重要的理財教育，能讓孩子一生受用無窮。更特別的是，吳老師的筆觸相當活潑有趣，書中舉出不少生活化的例子，雖然是理財書籍卻毫不生澀，像是介紹養寵物會有哪些支出，就是相當實用的生活知識，就算是國小的學生也能輕易理解，

並建立起清晰的概念。 　　「金錢」是在社會化的重要工具，教孩子理財，就是提早培養孩子在社會上生存技能。不過；相較於美國、日本及歐洲一些國家，台灣的理財教育明顯不足。台灣部分的媽寶父母對於孩子過於寵溺，讓孩子在金錢上失去獨立自主能力，而學校更幾乎不談理財，多數孩子失去建立正確金錢觀的管道。從去年底開始，台北市研發理財教育手冊，國高中、小學試辦，希望讓孩子學習如何理財儲蓄，希望孩子們可以從小學、國中開始規劃財務，高二可靠自己部份力量完全一趟國際壯遊，拓展視野及國際觀。雖然台灣的理財教育起步較晚，但總算也有了好的開始。不過，要養成完整的理財觀念，光靠學校是不夠的，最好從日常生活做起，家長以身作則也

很重要。建議大家可以把這本書當成親子理財的工具書，教導孩子記帳、儲蓄、理性消費，或是幫孩子開兒童儲蓄帳戶，讓孩子知道如何管理金錢及預算。 　　另外，本書也有不少小「撇步」，比如家長可以帶孩子一起去銀行辦事，順便教導孩子利息的計算方式、匯率換算及各種投資工具等，或是在全家規劃旅行時，讓孩子決定何時、透過什麼方式換匯；在生活中日積月累、點點滴滴的學習，幫助孩子盡早存到「第一桶金」。 推薦序三 張錫／投信投顧公會理事長暨國泰投信董事長 　　我相信大家都知道理財的重要，而且是愈早開始越好，坊間相關的書籍非常多，但少有親子的理財教育方面的書。大家也都知道全世界最會賺錢是猶太人，這跟他們從小就灌輸

小孩理財教育有很大的關係。他們會送股票給剛滿周歲的小孩；五歲時，讓他們知道錢幣可以購買他們想要的東西。八歲時，教他們可以透過打工來賺錢，並且把錢存在銀行裡。十一歲到十二歲，要他們看穿電視廣告的假象，並且執行兩周以上的開銷計畫，懂得正確使用銀行的術語……更重要的是：讓小朋友知道賺錢不容易及財富可能歸零，但理財智慧就會伴隨你一生，讓你終生受用無窮。 　　很高興能看到吳致美博士出版的這本《一塊錢的智慧：小朋友學理財》，內容淺顯易懂，卻又傳達很重要的理財觀念，很適合親子一起閱讀的好書。相信必可帶給讀者很大的收穫，謝謝！ 推薦序四 謝欣霓／華旅網際旅行社董事長 　　人類行為皆從「心」起，從小就已

經受環境影響，養成良好禮儀與正確的理財觀念，是父母與孩子都需要學習的雙贏人生哲學觀。 　　作者為人類行為表演學博士，深知「人」一切行為動機皆是從認知、觀念而起，「十年樹木，百年樹人」正是要從小紮根起。在作者上一本書《寫給小朋友的國際禮儀：小紳士的聖誕節》已明白告知身為父母親們，孩子的優雅行為舉止是可以被調整、培養起的。 　　《一塊錢的智慧：小朋友學理財》讓小朋友從小就灌輸良好且正確的「理財觀念」，讓孩子「由淺入深」的知道、明瞭財富必須「積少成多」，可以透過良好的工具與方法一步一步的累積與規劃，而不是一步登天或是以好逸惡勞的等待可獲得「財富」。 　　身為現代社會的父母親已經逐漸沒有「養兒防

老」的舊觀念，反而深怕造就出「啃老族」的兒女們。從小讓兒女認識「財務規劃」的重要，財務與生活都能獨立，能為自己未來人生負全責，認識日益複雜的金融環境，培養起自主的判斷能力，這樣我們的兒女成為「富有」的人就不困難，更可以達到「財務自由」的目標。 推薦序五 龍毓梅／律師 　　我們常常說不要當「直升機父母」，不要一直盤旋在孩子的上方，幫孩子做很多的事，但「直升機父母」往往是因為對孩子的不放心，深怕孩子這個也不會那個也不會，因此不知不覺幫孩子做太多的事，變成保護過度，讓孩子失去生活的能力，也因此養成孩子依賴的個性，然後等孩子長大後才在抱怨孩子甚麼都不會，反過來嫌孩子是「啃老族」，因此如果不想讓自

己的孩子長大後甚麼都不會，做父母的就要學會放手，但學會放手不是甚麼都不管，讓孩子自生自滅，最好的方式，就是從小讓孩子培養生活的技能，就像教孩子釣魚一樣，父母總是要給孩子釣竿，讓他認識釣竿，再告訴他釣魚的方式，之後才是放手讓孩子自己釣魚，培養生活能力也是相同的道理。 　　不過培養生活能力並不是一天兩天可以速成的事，他必須一點一滴的累積，尤其學習生活必須從認識錢開始，因為生活不能脫離錢，從一睜開眼什麼都需要花錢，因此讓孩子從小認識什麼是錢，知道買東西是需要花錢的，有多少錢買多少東西，不能透支，要知道錢怎麼來，是需要努力賺錢得到，也要知道有了錢要怎麼規劃，才能透過規劃讓錢越來越多，甚至要知道如果真

的需要用錢該怎麼辦呢？當孩子知道這些之後，再帶著孩子去做，就像我曾經看過有一個爸爸在提款機前教導女兒如何提款，先示範一遍從提款卡放入提款機，輸入密碼，然後選取提款，再按金額，然後將錢拿出來，最後要記得把提款卡拿走，這樣一遍又一遍的教，然後讓女兒自己操作，這樣相信哪天爸爸不在身邊；女兒要用錢時，也可以透過提款機自己領錢，這就是生活能力的培養。 　　這本書《一塊錢的智慧：小朋友學理財》就是在告訴孩子生活中會遇到關於錢的事，透過文字敘述的方式，讓孩子對於生活會遇到錢的事情有所認識，有了這層認識之後，做父母的如果能再帶著孩子實際操作一遍，相信對於培養孩子生活技能將是正向的助益。 　　我是一名執業律

師，也是兩個孩子的媽媽，身為執業律師的我，常常看到周遭個案進而反思，我期許自己不要當「直升機父母」，因此；我希望培養她們的是生活技能，如果能教她們釣魚的方法，又何必直接給她們魚吃，當然；我也期待有一天，在這樣的教育方式培養下，她們有了生活技能，不但能釣魚給自己吃，還能回饋給這個社會。 　　註：直升機父母（helicopter parent）是指過份介入兒女生活，保護或是干預其生活的父母，因為類似直升機一樣的盤旋在兒女身邊，故稱為直升機父母。 作者序 　　感謝～每一位用心生活、認真教導、陪伴孩子成長的爸爸媽媽們，因為有你讓孩子明白一個道理：讓他們動手做、親身體驗過，才會有最深刻的收穫。金錢

的意義是創造出生活中快樂的「最大值」，三分之一的錢存下來，三分之一的錢拿來讓生活有滋味，三分之一的錢去幫助別人，而正確的價值觀更是孩子一生珍貴無比的資產。 　　有錢人的金錢觀：不該失去的，一塊錢也不放棄，許多大企業家大老闆也都有同樣的習慣。股神華倫‧巴菲特（身價超過585億美元）就曾在電梯中撿起沒人要撿的「1塊錢」，並告訴所有人「這是下一個10億美元的開始！」美國19世紀石油大王、人類歷史上首富約翰‧洛克菲勒，有次向他的祕書借了1毛錢：「你一定要提醒我，免得我忘了。」祕書回答：「1毛錢，不算什麼，請您別介意。」洛克菲勒告訴她：「你怎麼能說不算什麼！把1塊錢存進銀行，也要整整兩年才有1毛錢的利

息啊！」台塑集團創辦人王永慶先生有句名言：「你賺的一塊錢不是你的一塊錢，你『存的』一塊錢才是你的一塊錢。」注重每一筆開支的合理性，不管金額大小，這樣才能積累成大量財富，就是「一塊錢的智慧」。 　　學校「不會」教你的事：一是教你如何去保持身體健康，二是教你如何理財。其實有許多教授老師們自己都不太會理財了，更何況要教導學生呢？但是大多數的父母會告訴他們的孩子，要將手上的分成二部分：1/2的錢要儲蓄下來；1/2的錢才可以花掉，這是一般父母親教導孩子基本的「理財作法」。有些年輕父母崇尚自由隨興過日子，每月進來薪水只能花個精光，無法有任何零錢可以做存款，萬一真的需要用錢時只能跟自己的父母親做求助，這樣

的作法看在小孩的眼中，原來他的爸爸媽媽也只是一個「大孩子」，這樣的理財能力對孩子的說服力的確是太弱了，難怪孩子也按照父母親的行為作複製，一樣每月是「月光族」而無法成為財務自由人。 　　父母親總是希望自己的孩子可以學習獨立、勇於冒險，但又怕孩子吃苦受累，所以從小就給孩子「茶來伸手，飯來張口」般的生活照顧，盡其所能的給他們優渥的物質環境，這是現在社會常見到的一般父母……為孩子打造「舒適圈」，給予孩子都是最好的，甚至於把自己「養老金」全都給了孩子，就是希望孩子可以「知恩圖報」，在父母親年老時可以得到孩子些許的回饋，但這卻導致許多成年人沉溺安樂中成為「啃老族」，還理直氣壯欺負起父母，認為父母親如果疼

愛子女就應該把「所有的」都給孩子，甚至於現在居住房屋都應該給出才是，這樣「錯誤認知」的悲劇，除了是家庭、學校教育出了問題，更是未來國力的危機警訊，讓我們不得不正視此類的問題。 　　而教授「理財教育」不一定要花父母親額外的時間，日常生活中點滴都可以成為理財教材，除了很複雜的股票投資市場外，其他的父母親都可以帶著孩子一起體驗。例如：帶孩子玩「大富翁遊戲」了解「現金流」的概念，「現金」、「資產」、「負債」、「收入」、「支出」去了解它的意義，知道面臨「機會」（機會是創造出來的）與「命運」（命是先天俱來，運由後天努力）該如何應對與心理準備，讓孩子知道「資產」與「負債」的差距足以影響未來人生。帶孩子上傳

統市場或超市，去了解商品價格波動與商品比價的重要（省錢觀念）。帶孩子去銀行辦事讓他了解¬¬銀行可以協助我們事務有哪些。帶著孩子看電視廣告可教孩子分辨「需要」與「想要」的商品分別，教孩子看信用卡帳單上的資訊，可讓他知道消費扣款方式與循環利息「複利」威力。帶孩子參觀父母親上班的場所，了解賺錢的辛苦與選擇專業工作所得會有所不同。帶著孩子看證券股票資料，知道上漲下跌的指標訊號……，這些都是大人在生活中可以帶領孩子一起認識的「理財生活」，它不艱澀，它就在那……屬於我們生活的一部分。教育部在2011年已將「理財教育」列入九年國民義務教育課程中，但審視目前的教育體制，還在慢慢建置我們孩子的理財觀念教育（在理

財花錢方面），願意存錢的孩子依照年紀比率來看，年紀越長的反而越沒有存款，當孩子一路唸到碩士博士後，若沒有「理財觀念」反而成為詐騙集團眼中的肥肉（據統計擁有博碩士程度受騙的比例，竟超過國中國小學歷程度者為多）。這些反映出的重點：我們的社會缺乏「理財教育」的紮根落實，那該如何去引導孩子們去學習「理財觀念」，相信這應該是關心孩子教育的我們責無旁貸的責任。 　　將這本小朋友理財書獻給在2019年4月離世──我最親愛的父親吳老爹，因為有他嚴厲的教導讓我從小知道「儲蓄」的重要，明白世上沒有「不勞而獲」的事，了解分辨「需要」與「想要」，也明白心中「想要的」東西，可以往後延遲一些時間再得到；自己才會更加珍惜

，做自己能力所及的事自己才會快樂，也唯有自己站穩後，才有能力伸出手去幫忙別人……。感謝我的父親他「以身作則」的教導，您是我最好的學習榜樣；我愛您。感謝這本《一塊錢的智慧：小朋友學理財》撰寫過程中給我建議與支持的家人朋友們，謝謝您們在工作百忙之餘，還給我解答疑惑與協助，讓這本親子理財書可以順利完成；衷心地感謝大家。 　　最後以《塔木德》一段話做結尾「上帝給予光明，金錢散發溫暖。金錢對於任何人來說，都是平等的，它沒有高低貴賤的差別。金錢不是罪惡，也不是詛咒，它是神給予人們的一種祝福。」 吳致美 2019/04/10 1. 我的第一桶金 小朋友你有聽說過「第一桶金」吧！ 一般人都說「第一桶金」

是指你踏入社會工作後存下來的第一個一百萬元。我是艾倫，跟我一樣的小朋友們請問你是幾歲開始學習管理自己的錢呢？ 通常艾倫我都會建議你把「第一桶金」的金額先設定在10萬元到50萬元間，「存錢」要慢慢去累積，也可以由一元、十元甚至百元開始儲蓄起，漸漸地養成「當花（錢）則花（錢）」，不當花時則應省下來」的心態，慢慢去養成儲蓄，聰明去花錢，才了解如何將「錢」為它加值；把它變大變多，你的「第一桶金」才會更有意義喔！ 1-1 「錢」是什麼？ 大家好，我是艾倫今年10歲。度過一個舊曆年後又長大了一歲。在過年期間我跟著爹地媽咪去拜訪了我家的親戚朋友們，大家開心談話聊天；開心吃喝、互道祝福後，我就拿到了一個個的「

紅包」（壓歲錢），各式各樣漂亮的「紅包袋」裡面裝載著「祝福」，當然也有「錢」在裡面，頓時我感覺好開心，我就有好多錢喔！我是小朋友目前還沒有能力去賺錢，透過收紅包我可以得到一些錢，感覺很開心很高興，我的爹地媽咪先要我自己把它收好，有了錢就可以規劃好多事情，買好多東西，心情真是開心極了。如果每天都可以「收紅包」的話，嘻嘻……很快我就可以變成大富翁了，但這是不太可能會發生的事。 我常聽同學說「當他每一次收到紅包後，馬上就被他的媽咪收走，告訴他這些錢要幫忙他存起來，可是他呀……從來就沒有看過『存摺』！」然後就引起旁邊同學們哈哈大笑，因為我們都知道這「錢」跑到哪裡去了（或許被父母親挪去做其他使用）。當我

收到「紅包」後，我的爹地媽咪也回送相同數額的錢（紅包）給對方家的小朋友，禮尚往來、一來一往，所以我收到的「紅包」其實就是從我父母口袋裡出去的錢。那小朋友你有沒有想過「錢」是什麼？「錢」可以做什麼事？「錢」是好朋友還是損友呢？世界上為什麼沒有「搖錢樹」？為何不能夠天天「領紅包」呢？你認為「財富」與「快樂」哪一個重要？

一個人的極境旅行：南極大陸‧北極海

為了解決台塑網旅行社的問題，作者洪錦魁 這樣論述：

行程全攻略；南極、北極全攻略；一個人旅行的際遇與所思所想。 　　這一切，看起來很容易，尤其在這網路便利、旅行興盛的時代，點點滑鼠、敲敲鍵盤、撥撥電話，不必出門三兩下就能輕鬆搞定的事，能有什麼值得大作文章之處？ 　　因為重點是一個人；因為地點是世界的盡頭，尤其是杳無人煙的南極大陸；因為自助能省下不貲的旅費；因為旅程中往往會有問題在已經料想過的小環節處冒出來：明明已經再三確認的機場接機服務，為何卻苦等無人？為什麼為避免開車發生意外而事先買了全險，最後荷包仍免不了大失血？ 　　當所有加在一起時，開路者的經驗分享就不容小覷了。 　　本書作者是一位專業經理人兼資訊叢書寫手，寫作經驗豐富。因為意外

的事業挫折，2006年，作者踏上旅程為困頓的心靈尋找出口，沒有刻意要如何的旅程安排，意外將作者引領至北極海，與世隔絕的極地世界，乾淨、純粹，是沉澱心靈的最佳場所。 　　網路日益發達，無所不在的便利也意味著每時每地的工作，利用生活偷閒喘氣的權利就這樣被剝奪了。2015年，作者毅然決然暫時放下一切，遠赴南極接受極境乾淨純粹的洗禮。 　　相較於北極海，隻身前往南極大陸的難度高多了。撇開昂貴的旅費不談，在享受最終段的南極旅遊之前，有多少關卡得破？該如何破？這一路的奔波可能會有什麼狀況？如果中間出差錯時該怎麼辦？作者利用旅遊全記錄的方式，不著痕跡的將自己的經驗化成南極自助旅行指南。 　　或許因為背

景的關係，作者對章節的安排流露出濃厚的工程書籍味，這也正是此書的優點之一，每一段的行程都一目瞭然，反而使頗有難度的南極行更貼近讀者。而作者安排旅程的細膩、解決問題的方式、面對生命的態度，將作者專業經理人的思維顯露無遺，這些對善於讀書的人而言，更是可貴的經驗傳授。 　　「善讀書者，無之而非書：山水亦書也，棋酒亦書也，花月亦書也；善遊山水者，無之而非山水：書史亦山水也，詩酒亦山水也，花月亦山水也。」且讓我們放下一切，賞遊作者筆下的極境、細讀作者心靈的極境。   作者簡介 洪錦魁 　　憑著冒險闖蕩的基因，終結註定在出生小鎮平凡一生的宿命。 　　國中畢業考上明志工專機械科，從此開始獨立，留

學2年直接挑戰美國機械、電腦研究所，回國後誤打誤撞進入電腦知識教育領域，又在無心插柳下以電腦書籍寫作創事業高峰，共有著作約200本。 　　2003年商業週刊專訪，曾經國內電腦書暢銷排行Top100中，同期有約18本是他的著作。Top10中，同期有約3-4本是他的著作。 　　曾經是股票上櫃公司總經理，現為上奇資訊總經理——專業經理人兼資訊叢書作家。最新力作《R語言：邁向Big Data之路》，北京清華大學與台灣上奇資訊正同步發行中。   序 第零章：引言 第一章：認識南極 南極的美 認識南極 90度的南極點South Pole 南極點的探險競賽 阿蒙森的探險 史考特

的探險 筆者在南極行走的體驗 阿蒙森史考特科學研究站 最佳的旅行季節 極光 第二章：南極三島 南極三島 福克蘭群島（Falkland Islands） 南喬治亞島（South Georgia） 南極半島（Antarctic Peninsula） 第三章：南極探險的行程 Antarctic Explorer:Discovering the 7thContinent Antarctic Express:Crossing the Circle Falklands, South Georgia and Antarctica 第四章：筆者的行程 旅行社的價格 船艙的說明 一個人的行程 一個人

訂位的風險 行程總結 從一個人旅行看EMBA教育 郵輪代理公司資訊 第五章：行前準備 阿根廷簽證 認識阿根廷 布宜諾斯艾利斯（Buenos Aires） 安全遊布宜諾斯艾利斯 準備衣物 準備精神糧食 貴賓室的使用 第六章：台北到布宜諾斯艾利斯 Emirates的App Passbook App 行李托運 台北到杜拜 杜拜的記憶 杜拜到巴西里約 巴西里約到阿根廷布宜諾斯艾利斯 布宜諾斯艾利斯EZE機場驚魂記 EZE機場烏龍原因 第七章：布宜諾斯艾利斯到烏斯懷亞 從旅館到AEP機場 機場的INFORMATION CARD 16號登機門 抵達烏斯懷亞 第八章：烏斯懷亞 旅館分配 Al

batros旅館登記入住 烏斯懷亞市區 帝王蟹餐廳 世界盡頭的中國餐廳 烏斯懷亞的自然風景 烏斯懷亞港口 烏斯懷亞旅行社 第九章：沒有WiFi和4G訊號 識別證 艙室介紹 郵輪公共設施 16:00郵輪沒有準時開航 歡迎酒會 安全講習 探險的外套 藍色肩帶救生衣 雨鞋 沒有WiFi和4G訊號 衛星連線 第十章：郵輪上的小事 餐廳 德雷克航道Drake Passage 暈船 郵輪公告欄 分組登陸 第十一章：郵輪上欣賞美景 永晝 - 午夜的太陽 夕陽西下 船首的甲板 船尾的甲板 船艙的Porthole 南極研究站 郵輪上的不速之客 第十二章：Deception Island和South

Shetland Island 南極海域的浮冰 乘坐橡皮艇 Whalers Bay的浮冰 浮冰上的企鵝 登陸Deception Island South Shetland Island 第十三章：Foyn Harbor和Port Lockroy Foyn Harbor的浮冰 探險船的殘骸 野生動物 Port Lockroy沿岸的冰山 登陸南極 南極的郵局 企鵝高速公路 準備返航 第十四章：Danco Island Danco Island海域的美景 登上Danco Island 第十五章：Paradise Harbor 陰天的Paradise Harbor 晴天的Paradis

e Harbor 登陸欣賞Paradise Harbor 第十六章：南極行最終曲 前往Lemaire峽灣 郵輪巡航景觀 橡皮艇巡航 岸邊布滿浮冰 再度登陸 南極跳冰洋Antarctic Polar Plunge 南極行證書 第十七章：北極海之旅 2006年2月Fairbanks Fairbanks的Visitor Welcome Center Fairbanks的風景 Fairbanks往北極海Prudhoe Bay之路 阿拉斯加地圖 北極海Arctic Sea 2007年4月Barrow Barrow機場 00:00從Barrow旅館往北極海之路 我的旅館King Eider INN

Barrow市區觀光 白天的北極海 再度回到Fairbanks 全球最危險的道路Dalton Highway Dalton Highway上的北極圈地標 附錄：封面設計花絮   作者序 　　一個誤打誤撞的人生，讓我進入了電腦知識的教育領域，成為電腦書籍的作家。 　　生長在物質缺乏的年代，雖然從小感覺自己有著冒險闖蕩的基因，然而國中以前的我，從不奢想可以到外縣市旅遊。忘了何時知道，王永慶先生創辦的明志工專（現今的明志科技大學），全體學生免費住校，學費半價，沒有寒暑假，一年有8個月在校上課，4個月需到全省台塑企業各單位打工，是有薪資的。就這樣，考取明志工專成了我的第一志願。 　　五年

的明志機械系的生活，幾乎沒有花家裡一毛錢，我跑遍了全省台塑企業各單位工讀，當然也旅遊了全省各地名勝。台灣旅遊已經滿足不了我，在那個國外旅遊沒有開放的年代，想要出國只能商務或留學，就這樣，出國留學成了我的目標。 　　服兵役期間我考了TOEFL和GRE，退伍後立即找工作賺出國留學的學費，隔年8月就到美國直接讀機械研究所了。讀機械研究所期間，接觸了電腦，許多作業須用電腦完成，第一年我完成了機械研究所的課程，我放棄了。轉電腦研究所，花了一年拿到電腦碩士。看了這個履歷，讀者一定以為我留美期間很認真？是的，開學期間我很認真讀書，每學期結束我則是很認真旅行，這兩年，我旅遊了美國30多個州，足跡也到加拿大，

甚至也到美國南方墨西哥灣的小島旅行。 　　在那個年代電腦碩士是很容易找工作的，不論是在台灣或美國，而我選擇了回國。但我的特殊履歷，回國後寫了約20封求職信件，沒有獲得任何面試機會。恰好有一所學校在開學前一週，有職缺找上了我，就這樣，我進入了教育領域。 　　在學校教書期間教的是組合語言（Assembly），這是電腦的低階語言，感覺市面上沒有適合的教科書，只好自己寫了許多程式範例和講義當作教材。就這樣，這份講義和程式範例成了我這輩子的第一本著作——IBM PC組合語言程式範例徹底剖析，在松崗公司發行。 　　書籍銷售超出預期，就這樣，撰寫電腦書籍成了我生活的重心，即使之後再度赴美讀博士，我也是

持續有著作在台灣發行。 　　從未想過會寫電腦書以外的著作，冥冥之中，感覺不知名的力量將我引導，這是我第一本非電腦書籍的著作，也可能是最後一本。 　　最後，感謝新竹的表妹郭夢華小姐，在我寫這本書時給了我許多建議，同時協助潤飾稿件，讓整本書多了文學味，謝謝。 　　謹將這本書獻給對旅行感興趣的讀者，謝謝。   洪錦魁 行前準備想要有一趟好旅程，行前必須做功課。功課做足對南極這種特殊地方來說更是必要。本章分享的行前準備是安全且盡興的南極行最棒起點。阿根廷簽證前進南極，阿根廷是第一關。在行程安排完成之後，確保能入境阿根廷是首要任務。偏偏阿根廷是目前少數台灣護照不通的國家——需要簽證，而且簽證要求

的細節還不少，以下僅列出到南極旅遊需準備的資料：• 有效期限6個月以上的本國護照，簽證當天護照驗證過後會歸還。• 阿根廷旅遊申請書，須用英文或西班牙文填寫。• 最近6個月內所拍的身分證或護照規格的2 吋照片。• 英文或西班牙文的阿根廷來回機票影本或訂位紀錄。• 停留天數在30天內，需提供銀行存款證明——英文版且餘額至少4,500美元。• 英文的旅遊證明，可用船公司的登船證明和行程表，以及旅館的訂房紀錄。• 簽證費用120美元。如果是參加旅行社的南極旅行團，上述必要資料，可由旅行社代辦。如果是自由行，則須至下列阿根廷商務文化辦事處辦理簽證。台北市信義區基隆路一段333號國貿大樓15樓1512室T

EL:02-2757-6556FAX:02-2757-6445對於到南極的遊客而言， 一般只要備妥所需資料，繳完簽證費後，第3天即可領到簽證。認識阿根廷（Argentina）阿根廷位於南美洲南方，首都是布宜諾斯艾利斯（Buenos Aires）。南美洲第二大國，人口約4,200萬，大多為歐洲裔白人。曾是西班牙的殖民地，在1816年獨立。國家代碼：ARG國家網路域名：.ar國際電話區號：+54美元和阿根廷幣比：1:14.5（2016年3月26日）阿根廷與台灣沒有邦交，官方語言是西班牙文。阿根廷幣的單位是披索（PESO），與台幣比約是1:2.5。也許太遙遠了，在台灣幾乎沒有銀行可以兌換阿根廷幣。電

源插座是220V，必須有電源插座轉換器，才可以使用台灣帶去的電器用品，例如手機充電線。一般旅館有準備轉接頭供入住的遊客借用，機場有許多手機充電座，但需220V的三扁型插頭才可使用。註：筆者最後在阿根廷機場用美元兌換阿根廷幣，兌換時要小心，不要換太多，因為阿根廷曾有國家債務違約，阿根廷幣要換回美元會有困難。對於一個人的旅行而言，最重要的是瞭解到訪國家的治安。網路上對阿根廷治安的負面訊息偏多，這也讓筆者在旅行期間格外小心，特別是在搭乘交通工具和在公共場所時。

臺中市廢水及污水處理業服務品質及顧客滿意度之關係研究

為了解決台塑網旅行社的問題，作者巫宗翰 這樣論述：

摘 要本 研 究 旨 在 探 討 臺 中 市 廢 水 及 污 水 處 理 業 服 務 品 質與 顧 客 滿 意 度 之 關 係 。本 研 究 基 於 探 究 之 需 要 ， 以 相 關 文 獻 為 基 礎 編 製 「 臺中 市 廢 水 及 污 水 處 理 業 服 務 品 質 與 顧 客 滿 意 度 之 關 係 調 查問 卷 」 運 用 問 卷 調 查 法 ， 以 臺 中 市 顧 客 為 樣 本 ， 進 行 方 便抽 樣 抽 取 500 位 顧 客 ， 回 收 有 效 問 卷 323 份 ， 有 效 回 收 率為 6 4 .6 0 %。調 查 問 卷 蒐 集 彙 整 後 ， 應 用 S PS

S 統 計 套 裝 軟 體 進 行次 數 分 配 、 百 分 比 、 平 均 數 、 標 準 差 、 t 檢 定 、 單 因 子 變 異分 析 、 皮 爾 遜 積 差 相 關 等 統 計 方 法 進 行 資 料 分 析 。 經 各 項資 料 分 析 後 ， 獲 得 以 下 結 論 ：壹 、 女 性 顧 客 在 顧 客 滿 意 度 的 知 覺 顯 著 高 於 男 性顧客 。貳 、 青 壯 年 顧 客 對 於 服 務 品 質 及 顧 客 滿 意 度 的 知 覺 顯 著 高於 中 老 年 顧 客 。參 、 大 學 (專 科 )以 下 畢 業 顧 客 對 服 務 品 質 及 顧 客 滿 意 度 之知

覺 顯 著 高 於 碩 士 以 上 畢 業 之 顧 客 。肆 、 單 身 顧 客 對 服 務 品 質 及 顧 客 滿 意 度 的 知 覺 表 現 較 已 婚顧 客 佳 。伍 、 與 子 女 或 父 母 同 住 的 顧 客 對 服 務 品 質 及 顧 客 滿 意 度 的知 覺 顯 著 高 於 獨 居 顧 客 。II陸 、 經 濟 狀 況 為 大 致 夠 用 的 顧 客 對 服 務 品 質 及 顧 客 滿 意 度的 知 覺 表 現 較 相 當 充 裕 的 顧 客 佳 。柒 、 顧 客 所 知 覺 之 服 務 品 質 與 顧 客 滿 意 度 彼 此 間 具 有 顯 著正 相 關 。依 據 結 論 提

出 對 臺 中 市 廢 水 及 污 水 處 理 業 及 未 來 相 關研 究 之 參 考 。關 鍵 詞 ： 臺 中 市 廢 水 及 污 水 處 理 業 、 服 務 品 質 、 顧 客 滿 意度