保固責任定義的問題,我們搜遍了碩博士論文和台灣出版的書籍,推薦賀柏瑜(BensonHo)寫的 顧客需求模型:行銷者的實用工具書:Customer need Model (CM) 和獅律師,熊律師的 民事債法實務與學說對話解題書都 可以從中找到所需的評價。
另外網站產品保固| Cooler Master也說明:根據保固協議,Cooler Master承擔的責任範圍,為產品返還進行維修時的實際市場 ... 有限的保固這裡將不會有任何口頭或是書寫保固(除CM保固卡外)陳述或定義,包括無限制 ...
這兩本書分別來自優理實業有限公司 和高點所出版 。
國立政治大學 法律學系 楊淑文所指導 何一民的 營建工程契約保固制度之研究 (2021),提出保固責任定義關鍵因素是什麼,來自於工程驗收、工程保固、保固期、保固保證金、FIDIC契約條款。
而第二篇論文國立政治大學 法律學系 楊淑文所指導 陳義龍的 公共工程聯合承攬契約之研究 (2021),提出因為有 聯合承攬、共同投標、工程契約、契約承擔、連帶債務、可分債權、不可分債權、公同共有債權、合夥的重點而找出了 保固責任定義的解答。
最後網站思科使用者授權合約 - Cisco則補充:定義 。 1.2. 執行下列動作,即表示您同意接受本EULA 條款的約束:(a) ... 此處之責任限制,適用於所有保固、合約、侵權行為(包括疏忽)、損害賠償或 ...
顧客需求模型:行銷者的實用工具書:Customer need Model (CM)
為了解決保固責任定義 的問題,作者賀柏瑜(BensonHo) 這樣論述:
Maslow發明人類需求層次、Peter Senge發明學習型組織 / KenBlanchchard發明情境領導,哈佛公司有專業銷售技巧、DDI有目標選材,每位都靠一個理論紅透「全球」半邊天。不認識,還真難說他有學透企管(訓練)!? 顧客需求模型理論(行銷)[CM值>CP值]、五力型組織(領導)>學習型組織/情境領導、銷售優勢>PSS、職場升遷金字塔模型(面試)>目標選材、態度七大集於一身,5本了仍不聞不問,竟抵不過任一理論書來得銷售紅?!因文人相輕?還是識貨者太少?殆僅台灣的華人區,才可能發生這種事。本本世界級五大商管理論訓練書,至今無
人聞問!?哈 優理YK公司全球訓練確是有真材實料的。以下陳述的話,只有國際級企管訓練專家才看得懂:為什麼1.五力型組織>情境領導II、學習型組織、教導型組織?因爲情境領導只集焦於績效的能力與意願(4階段),然而五力型組織更集焦於績效產出之學/教/策/行/檢五領導力的能力與意願(5階段),讓領導績效更顯著有力;2.銷售優勢SE>專業銷售技巧PSS?因為SE涵蓋了銷售知識/技巧/管理/態度KSMA,銷售技巧中則分述標準式(ONC)、並行式、穿插式,讓銷售更全面有效;3.職場升遷金字塔模型WPPM式面試>目標選才,因爲WPPM多涵蓋職務需要的KSMAHRC職能分類及排序比,
讓面試精準有效,目標選才只挑幾項職能;4.態度七大>KenBlanchard二態度說,因為績效與勤/信有關以外,還與誠/主/急/責/配直接相關;5.顧客需求模型CM式行銷>行銷企劃,因CM除了CP經濟/效益兩大N外,還多了SCRS安全/方便/信賴/服務四大N,讓行銷企劃更集焦、更上層樓。 上班族的5本隨身寶典(賀氏五大企管理論用書)已上市,你要成爲職場之神,不再爲工作煩惱,做個成功的快樂上班族,不管是內外勤人員,上班一㸃都不難,一看就開竅了!搶購趁早,以免向隅。 企業之最 顧客需求模型CM 一家企業永續經營的命脈根源是什麼?一家公司生存最最重要的事是什麼?我
必須說:是「顧客需求模型CM」。為什麼?因有了顧客需求模型CM,才能掌握市場,才有銷售額,才有利潤,也才有企業的生存;好比人最重要的,就是生存/安全/社會歸屬感/尊重/自我實現,一樣的道理。 許多企業人士成天忙著業務,卻很少思索一家企業永續經營的命脈根源(企業長治久安的源頭)是什麼?一家公司生存最最重要的事是什麼?有些企業人士認為自己已有使命/目標,實不需要再思索永續經營的命脈根源,反正就是要營利、賺大錢啊!我們往往只想到自己要甚麼?沒去想到顧客要甚麼?是人都會這樣,很正常;有些企業人士認為已知顧客要甚麼,就是要好的商品!但甚麼是好的商品?又來自他自己的定義,問題是自己的定義真的正確?
無失誤嗎?只知what I want is長治久安,但不知how to get it,如此要永續經營就難了。曾聽宏碁Acer創辦人施振榮先生在電視受訪提及:公司之最是領導,我們則持不同看法,公司之最應是「顧客需求」。因領導是一時的,因人而異;掌握「顧客需求」,卻可長長久久。 然而在市場上,顧客的需求究竟又在哪裡呢?既然說「顧客需求」,當然就是來自於顧客內心的真正需求,他們或許會說出來,也或許不會說出來,又或許他們自己也說不上來,有時還必須我們替他們找出來! 「顧客需求」,找得出來,企業才能胸有成竹、才能長治久安;企業找不出來,難能胸有成竹、長治久安。若沒找出來「顧客需求」仍能屹
立不搖,只能說該企業是福大命大,靠運氣好就能夠長期營大利、賺大錢;過了此大運,也難靠自力繼續長期營大利、賺大錢。我們無法掌控運氣,只好在自力加把勁,那就是必須找出企業永續經營的命脈根源(企業長治久安的源頭)來。 首先,企業要針對自己的行業別、產品別,找出自己的機會與優勢,將之最大化;與其他的企業相形之下,將自己的威脅與劣勢最小化。如果理性來看,真的很難將之最小化,那就要考慮自己的行業別、產品別是否選錯了,難營大利、賺大錢,是否要考慮換個跑道,苦撐就不是明智之舉。 企業永續經營摒棄運氣不談,它還是要循著理性在走,要循著社會科學之企業管理理性在走!亦即要找出企業能永續經營的命脈根源
(企業長治久安的源頭)—「顧客需求」,若再精準地說,即是「顧客需求模型CM」,以持續營大利、賺大錢。 0.1 顧客是為了需求而購買 心理學家馬斯洛(Abraham Maslow)提出,人類需求可分為五個需求層次: ●生理需求(Physiological needs)—人類與生俱來的基本需求。 ●安全需求(Security needs)—在生理需求滿足之後,另外一項人身安全需求。 ●社會歸屬需求(Social needs)—追求被他人接受和歸屬感。 ●尊重(自尊)需求(Self-esteem needs)—獨立、達成目標、專業能力、肯定、地位及受到他人尊重的需求。
●自我實現需求(Self-actualization needs)—當其他層次需求都滿足之後,就會追求自我實現,針對自己認定之理想或目標來努力。 既然人類有需求,顧客當然更有需求,這是無庸置疑的。 0.1.1 誰(Who)是顧客? 「顧客」是企業賴以生存的衣食父母,沒有顧客的支持,縱使企業有再大能耐也終究支撐不了多久。現今,顧客的範圍也擴大了,顧客(customer)是指服務的所有對象,包括:1.最終使用者(end user),2.B2B客戶,3.通路商/加盟店,4.內部顧客。 我們若能夠掌握到正確的目標客戶群,這些真的有能力及意願購買你的產品∕服務,也才真的能夠藉
此得到好處,銷售業績長紅。 因此,顧客導向之精神應為:1.顧客參與—命名、規劃、流程、考核,2.授權員工,3.以客為尊—允許式行銷等。 0.1.2 什麼(What)是顧客需求? 人類有需求,消費者更有需求。先想想,什麼是「顧客需求」?意指顧客對於產品或服務的主要需求與期望,包括想要達成的目標,甚至探尋出他們沒說出口的渴望、夢想和幻想等;指的是你產品或服務中到底應有什麼特色,才能夠吸引到目標客戶群的注意及興趣,儘管在同質性高及削價競爭的情勢之下,仍能夠得到目標客戶群的青睞。 今日的企業經營都是以顧客需求為導向,而所謂「顧客導向(Customer Orientation)」,
指的是依顧客採購或使用產品來設計企業相關的五管流程。換句話說,就是要知道顧客的需求是什麼?顧客的期望是什麼?也就是要能了解顧客的心聲(VOC;Voice Of Customers)。 以前的顧客導向,只是你自己假想、猜想顧客可能需要什麼;現在的顧客導向,是你真正知道顧客內心在想什麼,而由此來設計、提供你的產品及服務,不只是針對顧客需要,甚至要掌握顧客感受(feeling)。若要問顧客是為了甚麼而購買?其實,問你自己就最清楚不過了。因為你自己常在買東西,三不五時就扮演消費者。當你自己出去購物,你會怎麼選擇你要買的東西呢?有人說:品牌牌子第一考量,有人說:物超所值是第一選擇,也有人說:效果好才
是王道,各種購買理由都有,但絕對逃不出你有需求才買的理由,只是信賴度的需求、經濟性的需求、還是有效性的需求差異不同。 現代社會進步神速,自然不能再囫圇吞棗地混日子,行銷也好、銷售也好,不可再隨隨便便、青青菜菜,要把這些信賴度、經濟性、有效性等需求全要抓出來,一個都不能漏,且還要各自獨立、互不重疊。最後,再加總總分。 0.2 顧客需求是行銷、銷售的唯一法寶 在二十一世紀全球化的時代,資本移動已非常自由,並且各項成本也都幾乎已經探底,大多數的產品和服務都有過剩的問題。在現今經營環境下,我們發現最珍貴稀有的資源應該莫過於顧客了。基本上,今天企業最重要挑戰,就是要取得顧客對公司產品的忠
誠與信任。隨著時代的變化,回歸企業管理學界,「顧客需求」重要嗎?行銷管理、銷售技巧也得要日新月異地進步,它們必須隨著時代改變而修正,不可一味地墨守成規、延用舊制、抄襲過往,而必須以「顧客需求」創新改進,創造最恰當的行銷管理、銷售技巧才行。行銷、銷售是尋找、創造、聚焦實際和潛在的顧客需求,並滿足該需求的所有(有利潤的)活動。大衛.奧格威(David Ogilvy)曾說過:「好廣告會加速不好產品的死亡。」這話真正提醒我們的是:有了真確符合顧客需求的好產品,再搭配好的行銷傳播、銷售拜訪,才是致勝的不二法則;也是在告訴我們:「顧客需求」比廣告、推銷還重要。我們也可這麼說,一家公司的核心在行銷及銷售,而
核心的核心則在顧客需求。整個行銷、銷售的過程,事實上,也就是一個探詢、創造、聚焦及滿足顧客需求的過程。那麼您說,「顧客需求」能不重要嗎?所以,我們可以這樣說:顧客需求是行銷、銷售的唯一法寶。 0.3 尋找、創造、聚焦、符合CN是通往高業績的四個巨輪 萬事起頭難,行銷、銷售也是一樣,想要尋找、創造、聚焦和符合顧客需求,談何容易!台語俗話說得好:「頭過身就過」。這個頭,是指尋找、創造、聚焦(顧客需求);這個身,乃指符合(顧客需求)。所以,行銷、銷售要做得好,首先就要尋找、創造、聚焦、符合(顧客需求)做得好,如此,高業績績效自然跟著來。所以才說:尋找、創造、聚焦、符合(顧客需求CN),是
通往高業績的四個巨輪,一個也不能少。 尋找(顧客需求)的時候,要多問多聽,顧客需求CN就找到;若還找不到,那就創造(顧客需求)出來,要多讀多想、多整合創新,顧客需求CN就終究會創造出;要將諸需求多集焦到6大類,若還集焦不到6大類,那可能就要多精煉以聚焦(顧客需求),只要找到前三大CN就好,是不是6大類主需求?還是其中的次需求?那不重要!顧客需求CN終究會聚焦好;找到的前三大CN,再以產品特色來符合(顧客需求)就大功告成,顧客購買慾自然提升。 這些尋找、創造、聚焦、符合(顧客需求CN),還是要多做幾回,否則就束之高閣,不易通往高業績了。因此,光說不做,不僅無法幫助行銷、銷售工作的提升,反
而形成行銷、銷售不利的最大障礙,同時更會養成因循苟且的心理,使得行銷、銷售的功力日漸衰退,業績一落千丈,且危機一步步的逼近。有時,行銷時所做的尋找、創造、聚焦、符合(顧客需求CN),在面對不同的顧客銷售時所做的尋找、創造、聚焦、符合(顧客需求CN),會不盡相同。此即為什麼行銷時要做尋找、創造、聚焦、符合(顧客需求CN),在銷售時又要再做一次尋找、創造、聚焦、符合(顧客需求CN)的原因了。 0.4 顧客需求與「顧客需求模型」 有何不同? 顧客需求CN與「顧客需求模型CM」當然不同。如果相同,等於回到以前的舊時代,囫圇吞棗地做行銷、銷售,以為有注意到顧客需求,就是好的行銷管理、銷售
技巧,結果行銷、銷售只做到一半,總是無法再上層樓,甚至無法超過5成的成功率。其實顧客需求可能有許多種、數十個上百,而「顧客需求模型」可只有一種,是數十個上百濃縮分類出來的一個主要需求層次模式。就如同人類需求可能百百種,而馬斯洛的人類需求層次理論卻只有一種,意思一樣。此人類需求層次理論就是指生理/安全/社會歸屬感/自我尊重/自我實現此五大需求,然而顧客需求模型理論乃指經濟/有效/安全穩定/方便舒適/服務/信賴此六大需求。講白點,顧客需求與「顧客需求模型」最大不同就在「顧客需求模型」概指前六大的顧客需求。 如果從今爾後,我們的行銷管理、銷售技巧,能百分百注意到全方位的「顧客需求模型」,且百分百
使用該模型前三大顧客需求總價值,就不用怕無法超過5成的成功率、再上層樓。因為我們的行銷、銷售宛如標靶治療、必可精準到位,不再囫圇吞棗了。 0.7.2 其他行業的適用性 各行各業的廠商若也有了自己的「顧客需求模型」,可以省思到他們的顧客在採購的過程之關鍵因素/需求點為何,讓各行各業的廠商也能生產更符合顧客需求的產品,及作出更有利於商戰角力的產品策略,提供顧客更需要的服務,達到其產品行銷的更高境界,讓銷售不用太費力氣。一般人會以為,有效性、安全穩定性、方便舒適性與經濟性此四顧客需求,加上信賴度一顧客需求,這「全無遺漏」概念幾乎沒什麼大錯,但我們必須強調的是,服務性這一個顧客需求,也是針
對調查與問卷之後的歸納分類得之。這樣一來,就形成了當今史上最全方位、強而有力的「顧客需求模型CM」。既然這麼好的「顧客需求模型CM」,問題是適用所有各行各業嗎? 各行各業顧客需求有哪些? ▲醫藥產業(藥品) • 顧客(醫師或病人)說: • 健保有給付、藥品取得成本低、藥品折扣%高、每日用藥的成本低、總療程成本低。(經濟性) • 吸收度高、強效、速效、長效、廣效。(有效性) • 副作用少、藥品交互作用少、過敏案例少、有廣大使用經驗、無蓄積性、保存易、耐受性佳。(安全性) • 調整劑量簡單、不受食物影響、投藥頻率少、藥品劑型選擇多、
藥品可剝半磨粉。(方便性) • 藥商的服務品質佳、藥品送達準時無誤、與藥商的交情好、迅速正確處理客戶的交辦事項。(服務性) • 廣告/展示大、知名的期刊論文正面報導、大型醫學中心的臨床試驗証明、FDA許可通過、品牌佳、藥商專業能力足。(信賴度) ▲3C產業(手機或筆記型電腦) 2019排在台灣品牌價值第1名的ASUS,品牌價值達16.1億美元,但距離全球百大名單最後一名Prada的47億美元,還很長一段路要走,究因還是信賴度不足。現在我們用一個手機或筆記型電腦的買賣,來檢視它們顧客需求模型最有可能的構面。在買手機或筆記型電腦時,我們會考慮什麼呢?有人說:考慮它的
效能,有人說:考慮它保固多久,有人說:考慮它對使用者和善(User friendly),有人說:考慮它的蓄電長短、待機長短、功能多寡,有人說:考慮它的超輕薄、攜帶方便、使用頻率高,有人說:考慮它外觀,有人說:考慮它的價格,有人說:考慮它的搭贈商品多寡,也有人說:考慮它的品牌、知名的雜誌正面報導,又有人說:考慮廠商的服務品質佳、它的售後服務、維修站多等等。除了外觀以外,其他竟與藥品顧客需求模型之六大構面雷同:效能就是指有效性(包括了強效/速效/長效/廣效)、保固多久就是安全穩定性、對於使用者的和善(User friendly)/蓄電長短/輕薄就是方便舒適性、價格/搭贈商品多寡就是經濟性、品牌就是
信賴度、廠商服務品質佳/售後服務/維修站多就是服務性。而外觀,之前表1、2的顧客需求模型構面表都有提到:馬斯洛第七之審美需求,就是美觀性。 根據全球研調機構《IHS MARKIT》旗下《Omdia》公佈最新的調查顯示,2019最受歡迎的手機是哪一支?冠軍為蘋果前一年推出的iPhone XR,且銷量還超越2018。其首要的顧客需求應該是信賴度,乃領導品牌、知名的雜誌正面報導、廠商的專業能力足;其次的顧客需求則應是安全穩定性,保固多久、故障率低、有廣大的使用經驗;第三的顧客需求是有效性,效能,考慮到它的續航力蓄電長短、待機長短、功能多寡。 ▲汽車產業 如果是要買車呢?我們會購買的主
要原因是什麼?有人說是因為它的性能、瞬間加速度、扭力、馬力、功能多寡,有人說是因為它的故障率,有人說是因為它好不好開、開起來舒不舒服,有人說是因為它的外觀,有人說是因為它的油耗,有人說是因為它的價格,有人說是因為它的搭贈配備多寡,有人說是因為它的品牌,有人說是因為它的售後服務…等等。對照來說,除了外觀外,其他竟也與藥品顧客需求模型之六大構面雷同:性能/瞬間速度/扭力/馬力就是有效性、故障率就是安全穩定性、是不是好開/開起來舒不舒服就是使用方便舒適性、價格/搭贈配備多寡就是經濟性、品牌就是信賴度、售後服務就是服務性。而外觀,則乃審美需求,就是要藝術欣賞的美觀性。如果是買奢華雙B高級轎車,其顧客需
求亦還是指向品牌,包括信賴度、優越感(信賴度升級版)的需求。 2019全球百大榜單中最多的品牌是汽車品牌,汽車集團之爭結果已出爐,而國際知名市調機構《Focus2Move》也在日前公布2019年最暢銷10款車榜單,Toyota Corolla再度蟬聯全球最暢銷車款,其首要顧客需求應是信賴度,品牌可靠度、品牌形象、廣告/展示、知名雜誌報導、車商的專業能力、民族感情;其次顧客需求則應該是有效性,性能、瞬間加速度、扭力、馬力、功能多寡;列第三的顧客需求是經濟性,油耗、價格、搭贈配備多寡;列第四的顧客需求則就是安全穩定性,故障率、車殼堅硬度、ABS安全氣囊、四輪碟煞、廣大的使用經驗。 ▲房
地產業 若是要買房子呢?我們又會考慮什麼呢?有人說:考慮它的鋼骨結構、建材、停車位,有人說:考慮它的水電管線,有人說:考慮它的地點生活機能是否有學校/超商/銀行,有人說:考慮它的防震防漏,有人說:考慮它是否是原墓地/凶宅,有人說:考慮它的方位風水,有人說:考慮它的隔局動線是不是順暢、住起來是不是舒服,有人說:考慮它的交通便利性,有人說:考慮它的外觀,有人說:考慮它的裝潢,有人說:考慮其價格,有人說:考慮它的搭贈配備多寡,有人說:會考慮建商的品牌信譽,也有人說:考慮其代言人及廣告大不大,又有人說:考慮它的服務態度/品質—等等。又同樣地,除外觀/裝潢外,其他竟也與藥品六大顧客需求構面雷同:鋼骨
結構/建材/水電管線/地點生活機能佳是有效性、防震防漏/是否原墓地/凶宅/方位風水就是安全穩定性、隔局動線是不是順暢/住起來是不是舒服/交通便利性就是方便舒適性、價格/搭贈配備多寡就是經濟性、建商品牌信譽/代言人及廣告大不大就是信賴度、服務態度/品質就是服務性。而外觀/裝潢,之前有提到,即審美需求,美觀性。如是買奢華毫宅,其顧客主需求也還是指向品牌,尤其是優越感(信賴度升級版)的需求勝於一切需求,如帝寶。 找出各行各業一般商品的一體多面顧客需求模型,是很重要的!如上表呈現一體六面或七面,顧客在整個採購的過程中,最關切的因素是諸個主要因素:經濟性、有效性、安全穩定性、方便舒適性、服務性、信賴
度,加第七個美觀性。如此,我們的研發及行銷管理都將變得集焦又輕鬆,全力去考慮我們商品給顧客使用時是否經濟? 有效?安全穩定?方便舒適?服務佳嗎?信賴感?美觀?而這些需求點會是重要的。有了顧客需求模型,除了可比出各構面權重比後的總分高下,也可作為兩造產品策略角力的核心,因兩造產品的策略常常是出自於此各大構面的某一兩個構面。 每一個行業有了自己的顧客需求模型後,對於他們自己的行銷策略及行銷管理,宛如打開了一雙明亮的眼睛,不再像以前盲目地作行銷策略及行銷管理,盲目地憑天份、憑感覺、憑創意而已,而是有憑有據可依,各行各業如大學聯考不同科系的加權計分般,讓自己更了解當下顧客需求模型總分(CM值),讓
行銷策略及行銷管理大戰邁入新的紀元,智慧實力戰,而非混水戰。顧客需求模型CM,不可等閒視之!銷售業績好壞在茲,企業永續經營的命脈也在茲矣! 結果發現各行各業竟有志一同,都適用同一個「顧客需求模型」:經濟性、有效性、安全穩定性、方便舒適性、服務性、信賴度。 0.8 產品優特點的銷售主張 一家企業的銷售主張,常常是針對產品的優特點來主張、促銷;而產品的優特點,往往就是顧客六大需求之某幾個主需求構面或是次需求構面。產品優特點的銷售主張,乃指企業向消費者描述自己的產品,跟競爭對手有什麼不同、或比競爭者更好的優點主張,它應要能讓消費者馬上聯想到企業品牌跟競爭對手的差異,亦俗稱作「賣點」。
銷售主張要有令人難忘的優特點,並解釋這種優特點對消費者有什麼樣的益處。好的銷售主張Selling point,有助於企業規劃其經營品牌、行銷策略、銷售推廣、廣告文案。 打9折、免運費、24小時全天候為客戶服務、強大的退貨政策...這些經濟性、服務性的優惠,並不宜作優特點的銷售主張,因這些特質並非獨一無二,任何競爭對手都能模仿。所謂藍海策略的思惟,就是以顧客為導向,提供別人無法滿足的需求,或物超所值的產品與服務。買和不買不只是價格的問題,而是總價值的問題,要不斷地向顧客塑造產品優特點的總價值。舉例說明如下: 1. 美國的安維斯(Avis)租車的廣告文案: We’re number
two. We try harder. (我們是第二名,所以我們會更努力。) 過去多年來,安維斯一直是處在第二大汽車租賃公司的地位,第一名是Hertz租車。這是最經典之信賴度優特點的銷售主張實例,把負面事實+努力之服務性,成功扭轉成企業的總價值優勢。 當時,安維斯公司一直處在經營不善的狀態。他們決定了聘請著名的廣告公司Doyle Dane Bernbach,打造全新的品牌形象,於是有了We try harder的廣告企劃。這個廣告文案非常成功,讓安維斯的市場份額在短短4年內,從11%上升到35%。 2. M&M巧克力著名的廣告文案: The milk chocol
ate melts in your mouth, not in your hand. (只融你口,不融你手。) M&M是另一個令人印象深刻之有效性優特點的銷售主張,也強調出不融你手明顯安全性的好處。因M&M巧克力的糖果外殼,可以防止巧克力融化而弄髒消費者的手。 一個令人難忘的「產品優特點的銷售主張」,有以下3個特色: 1.獨特的:指出自己產品跟競爭品的獨特差異是什麼,也就是競爭對手所沒有的需求構面差異,絕對會令人難忘。比如說:原本消費者就喜歡3C平板,銷售者再跟他介紹種種好處、功能性十足,讓消費者準備好要掏錢出來時,但竟然加了一句話「這款平板賣得超好的,來看的人幾乎
人手一台。」卻讓消費者打退堂鼓,把平板放回原處,消費者雖曾很心動,但大家都有的東西就沒有獨特性了。舉凡購買公事包、電腦,尤其衣服、鞋子,銷售員若對消費者說出這話,會讓消費者馬上產生放棄的念頭,對「普及品」反感的消費者,這種人數量還真不算少呢! 2.對客戶的優點好處:人是利益的動物,若公司提供的產品或服務,並不是消費者在意或想要的需求構面,那麼對客戶來說,就沒有優點好處了,就算再獨特,也不會有太大的價值。 3.一起展現CM值:展現CM值的責任應該由全公司分擔,對強而有力、記憶點強的CM值之銷售主張口號,乃能讓產品或服務突出的一種方式,企業所有事業部門應該一起努力讓CM值的銷售主張不只是口
號,一起展現顧客需求構面總分(CM值)。 0.9 業績的提升 業績要提升,首要當然是行銷、銷售的核心要掌握住,即顧客需求模型之顧客六大需求要抓出來,尤其要抓出前三大需求構面,不管是主需求還是次需求,只要公認是前三大即可。比如行銷管理,事前要規劃妥善;銷售技巧都融會貫通,當場要揮灑自如,尤其在環繞利益需求時,要環繞前三大利益需求,藉以呈現諸需求構面的總價值,使取得訂單變得輕鬆自然。唯有行銷、銷售中,都能圍繞著前三大需求構面,應用到爐火純青地步,業績要不提昇都難。 業績要提升,行銷管理、銷售優勢能力就要提升:行銷管理要提升,就要提升它的每一個管理環節,尤其是尋找、創造、聚焦、符合C
N顧客需求;還有顧客需求模型總分(CM值)比較表、及產品優特點的銷售主張也要事前規劃妥善。銷售優勢能力要提升,業務管理、知識要提升,業務技巧也要提升(比如環繞利益需求要提升、結束要提升等),再度呼應了上一段所述。 問題是如何提升行銷、銷售每一環節?每一步驟?行銷管理、銷售優勢又如何能全面融會貫通?並且要應用到爐火純青的地步?首先要思考、記憶每一環節的管理/知識/技巧,再則,要運用每一環節管理/知識/技巧,包括行銷管理的找出KSF關鍵成功因素(可能是某需求構面)、系統/創意思考與選定策略(可能又是某需求構面)&方案措施,銷售技巧中的環繞客戶利益需求時要說服已知利益需求、結束時好取得協
議及訂單等等,行銷管理、銷售優勢的提升,就能水到渠成。這些都談得上是每個片段各自精彩,只能靠各自的努力,各領獨特風騷,共創業績之最高峰。 所以,業績的提升這個主題,才是我們探究到最後的重中之重,每個讀者及行銷、銷售員在每一個環節,都必須學得透、做得徹底,才能夠確保業績的提升。若要深入了解,歡迎進入優理YouKnowledge訓練殿堂,必比此PreWork課前功課書更能深悟受用,業績的提升更將輕鬆到手。 0.10 顧客需求模型CM的應用 相信大多數的企業都已經了解到顧客對公司來說是很重要的,再結合於所有產業的經驗與和專家接洽與訪談,我們可針對前面所產生「顧客需求模型」的6個主要因
素,發展我們應用管理的建議。亦即一旦找到了「顧客需求模型」,該如何運用該模型以影響顧客的購買行為?首要,當然是要從行銷、銷售下手。 在行銷、銷售中,有了「顧客需求模型」,實為六大顧客需求層次,如何尋找、創造、聚焦及符合前三大顧客需求,對許多職場上的員工來說,包括行銷、業務人員,仍是高難度的動作。比如說,大多數企業行銷部門仍都是以比較不理想的作法,就是「由內而外」的方式進行創新、改進產品,之後再和顧客溝通;應該在產品上市前,針對已知的「顧客需求模型CM」,先以「由外而內」方式,請業務部門去設法了解、尋找、甚或創造、聚焦顧客欲達成的目標是什麼,進而滿足顧客甚而沒說出口的渴望、夢想和幻想等前三大
顧客需求,之後再進行創新、改進產品。如此,新產品及服務一旦上市,必將造成轟動。 在行銷、銷售過程中,先去了解、尋找、或創造、聚焦公司及自己能為顧客帶來什麼樣的價值,以吸引顧客的注意與動機。所以我們須思考的是,不應只是最底層的兩個經濟性、有效性的CP值,而是六大構面的CM值;思考如何提升供給每位顧客的價值,才能為公司創造最大的總體利益價值。為要達成這項目標,我們須根據我們對顧客需求的能力所及,去滿足顧客的價值,以新產品或服務的競爭優勢來全力地推廣推銷。
營建工程契約保固制度之研究
為了解決保固責任定義 的問題,作者何一民 這樣論述:
近年來,國內雖以高科技工業如半導體產業為經濟發展核心,以往的工業火車頭「建築、營造工業」成長動能已日漸趨緩,然而,政府意識到前瞻建設計畫之運行、社會住宅及都更危老改建需求仍仰賴於營造工業,遂逐步採取許多改革措施諸如政策性擴張投資、協助技術創新與轉型、完善營造法制環境等,以期帶動營造產業之復甦。其中關於法制現況,工程履約流程中最為常見的議題,除承包商應如期完工外,莫過於工程瑕疵衍生之爭端,此殊值業主與承包商重視。事實上,民法與工程相關法令雖有瑕疵救濟規範,卻不足以因應實務上變化多端之瑕疵紛爭,因此,本論文擬以工程產生瑕疵時應如何救濟作為研究目標。工程生命週期中產生瑕疵並受業主發現的時點,區分為
承商施工期間、業主驗收程序與業主使用階段,雙方就上述三個階段產生之瑕疵該如何處理並界定法律關係?本論文主軸承商之保固責任究係上述三項階段中之哪一階段?為何民法承攬針對工作物瑕疵已存有物之瑕疵擔保責任,還需另行創設保固制度?此兩制度之關聯性何在?應如何精準操作?均為本論文所關切之議題。正因我國工程保固法制諸多概念沿襲英美工程契約所慣用條款,並逐步發展成工程慣例,法律人員在無法正確理解保固制度發展脈絡之情況下,時常誤解法律關係進而錯誤適用法律。職此,誠有必要釐清工程保固制度之基本架構與其性質所屬,方能重新認識工程保固制度並定紛止爭工程瑕疵之疑慮。此外,業主若藉定型化契約之手,針對工程瑕疵設計出風險
分配不甚公平、合理的保固條款,承商該如何應對?保固條款若有所缺漏,應如何進行契約漏洞之填補?此時,民法承攬之瑕疵擔保規範與FIDIC國際營建工程契約又扮演著何種要角?工程裁判實務上針對瑕疵之重要爭議又該如何精確地解決?亦為本論文研究方向。以下,本論文將陸續梳理上述爭議並提出一己之見,希冀能夠勾勒出一套完整的工程瑕疵救濟制度,創造美好的工程法制環境。
民事債法實務與學說對話解題書
為了解決保固責任定義 的問題,作者獅律師,熊律師 這樣論述:
因應近年出題趨勢的多樣性,本書收錄並改編多校法研所及歷年國考試題,在一題中融合多項考點,大量的綜合題型讓讀者不畏考題的變化。同時,考點爭議的分析以深入淺出的方式,簡短並完整呈現各家見解,讓讀者無需花費大量時間自行閱讀整理。 1.幫你歸納:實務見解動態與各家學說思維,讓你一目瞭然。 2.教你分析:著重考題爭點整理與掌握答題關鍵,審閱題目不再看攏無。 3.帶你練筆:加強涵攝技巧的運用,讓答題富有生命力。
公共工程聯合承攬契約之研究
為了解決保固責任定義 的問題,作者陳義龍 這樣論述:
聯合承攬體係承攬廠商互約出資,並以執行特定工程為其所經營之共同事業,且以共同開立專用帳戶為獨立責任財產,用以負擔工程相關債務及費用,符合合夥事業之特徵。聯合承攬特定工程所生之債務內容相對得以預見、事先劃定概數,且債權人已經確定,與公司法第13條第1項避免危害公司資本穩固之規範意旨並無違背,應將政府採購法第25條解為公司法第13條第1項之特別規定。縱認政府採購法第25條並非特別規定,亦得認為公司法第13條第1項禁止規定未就此等聯合承攬之案件式合夥情形,加以特別考量,屬於隱藏的法律漏洞,應目的性限縮公司法第13條第1項規定,而認聯合承攬合夥不在其禁止之列。又聯合承攬成員基於聯合承攬契約負擔連帶工
程債務,此與民法第681條合夥債務之債權人權利行使順序規定,並無扞格。承攬成員之勞務給付無以合夥財產清償可言,應依約定連帶履行完工義務。若為債務不履行之損害賠償或違約金責任,則應先以聯合承攬財產清償,如有不足,業主始得向承攬成員主張連帶清償責任。此外,承攬成員對業主之工程款請求權屬於民法第668條之公同共有財產即公同共有債權,不因聯合承攬契約約定統一請(受)領或分別請(受)領而異其法律性質。於分別請(受)領情形,各承攬成員得單獨行使債權,請求並受領自己部分工程款;於統一請(受)領情形,代表成員依民法第679條規定代表全體成員行使債權並受領全部工程款,後續再於內部按參加比例分配工程款。
保固責任定義的網路口碑排行榜
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#1.一、保固範圍 - 人因科技
... 下發生故障,經鑑定為產品本身之問題,在保固期限內,本公司負維修之責任。 二、產品保固期間. 數位產品:主機保固一年,內建鋰電池保固6個月,配件保固三個月。 於 www.ergocity.com.tw -
#2.保護汽車消費者權益的法律制定--要求車商(製造商/總代理/經銷 ...
對檸檬車進行定義:要求車商對車輛缺陷負責,如果多次對汽車的價值和汽車的安全有缺陷的汽車進行 ... 至於車商所負瑕疵擔保責任,並不會因保固期間屆滿而受影響。 於 join.gov.tw -
#3.產品保固| Cooler Master
根據保固協議,Cooler Master承擔的責任範圍,為產品返還進行維修時的實際市場 ... 有限的保固這裡將不會有任何口頭或是書寫保固(除CM保固卡外)陳述或定義,包括無限制 ... 於 www.coolermaster.com -
#4.思科使用者授權合約 - Cisco
定義 。 1.2. 執行下列動作,即表示您同意接受本EULA 條款的約束:(a) ... 此處之責任限制,適用於所有保固、合約、侵權行為(包括疏忽)、損害賠償或 ... 於 www.cisco.com -
#5.《阿崙法律會客室》當商品保固過期時 - 人間福報
... 暖扇功能有所瑕疵,遂通知小黑維修,然而小黑卻以保固期間已過為由拒絕維修,試問小黑主張有無道理?一、按買賣契約之「保固責任」,一般係指出賣人在商品保固... 於 www.merit-times.com -
#6.物之瑕疵擔保(一) 意義、認定,並以凶宅為例 - 法律百科
依照民法第354條第1項,賣家對於買家必須負擔物之瑕疵擔保責任,也就是賣家須要 ... 不同的想法,因此有簽訂免除浴室防水層的「免除保固責任合約」(但其餘皆保固)進行 ... 於 www.legis-pedia.com -
#7.房屋瑕疵怎麼認定?瑕疵擔保責任範圍有哪些?漏水壁癌看這篇!
溫馨提醒:因保固並無明確的法律規定,因此在簽訂保固條約內容時,買賣雙方需有相同共識,清楚定義雙方的保固約定。 如:修繕費用比例如何分配?由誰支出 ... 於 banks.tw -
#8.第伍章減價收受與瑕疵擔保責任 - 政治大學
惟保固目前仍委由契約當事人自行定義,尚無定論,故保固. 責任之範圍仍處於因約而易之狀態。 在契約當事人約定,承攬人就其完成之工作應負保固責任者,在法律上應. 有之 ... 於 ah.nccu.edu.tw -
#9.房屋瑕疵擔保與保固
已過防水保固期限,才發生漏水,如果漏水是由於不能即知的瑕疵所引起,則交屋日起五年內還是可以要求出賣人/建商負修繕責任。 ◇以上的解析,可從前述「預售屋買賣定型化 ... 於 www.homewell.tw -
#10.HP Latex 1500 印表機有限保固
未依產品說明文件所定義或未依HP 指示,而致不當或不充分的維護或校準 ... 排除和限制外,得適用有關保固、責任和救濟權的排除和限制。產品或服務之供應如係為了商業目. 於 h10032.www1.hp.com -
#11.過了保固期間,建商就不須負瑕疵擔保責任嗎 - 永然文化出版
蓋保固之目的既在擔保,則其意旨不僅在使舉證責任倒置發生轉換之效果,更在確保保固期間內,標的物不發生應由出賣人負責之瑕疵。 保固責任之存在,並非排除買受人物之瑕疵 ... 於 book.law119.com.tw -
#12.【小學堂】原廠、代理商、經銷商差別在哪?保固誰來出?
相信你,一定遇過以下情形: ✓商品壞掉後,不知道找誰修理。 ✓在網路上找一間該產品專賣店,卻被拒絕維修或保固。 ✓難道是商家性質不同,連帶處理的權限也不同嗎? 於 www.exshop.com.tw -
#13.華南產物汽車延長保固費用保險(A 型)
本保險契約用詞定義如下: ... 換零件責任時,本公司依本保險契約要保書上所載之保固項目零件,對於所支付之修復 ... 定保固期間內之每一保險事故最高賠償責任。 於 www.south-china.com.tw -
#14.PEUGEOT 汽車官方網站| 法國汽車品牌
... 的i-Cockpit® 座艙與法國時尚的精緻內裝鋪陳,完美地定義明日SUV 的美學規範。 ... 針對台灣地區PEUGEOT 所有車輛之品質提升與召回專案服務項目,不論保固期限內或 ... 於 www.peugeot.com.tw -
#15.Razer Warranty Policy
請求任何有限保固時均須出示有效的「購買證明」。所謂有效的購買證明定義如下: ... 若您已從非授權經銷商購得產品,所有支援與有限保固責任應歸屬經銷商。 於 www.razer.com -
#16.保固條款- 投影機產品及配件| Optoma奧圖碼台灣官方網站
保固 期限內之維修—固態光源投影機系列(雷射光源及LED光源). 產品保固期限定義: ... 固態光源模組及機身保固:於上述保固期限內正常操作使用狀態下發生故障,本公司 ... 於 www.optoma.com -
#17.「保固、瑕疵擔保、債務不履行」有什麼差別? - 樂居
如A發現滲漏時,已超過某仲介的保固期間,此時A如能證明該污水管滲漏的狀況是在交屋前就發生,即可向前屋主主張無過失之瑕疵擔保責任,如A得證明滲漏原因 ... 於 www.leju.com.tw -
#18.4.22桃金日-整點搶mo幣- momo購物網
(有效訂單之解釋以momo購物網定義為準); 參加者如因參加本活動或因活動獎項而遭受 ... 所有因領取或使用獎品之後果概無須負責,包含且不限於獎品本身之後續保固責任。 於 www.momoshop.com.tw -
#19.預付款保證金、履約保證金、保固保證金之功能及性質為何?
至於保固保證金則相對於履約保證金,是擔保工程驗收後,於保固期間發現瑕疵時,擔保承包商會依保固條款盡瑕疵修補的義務,並在未能依保固條款盡瑕疵擔保責任時,得沒入保固 ... 於 www.orientallawpro.com -
#20.原廠保固條款 - Mercedes-Benz
產品保固條款. 1. Mercedes-Benz Taiwan (以總公司身份) 對所出售的小客車自交車日或第一次掛牌日起計算(以先屆至者為準) 負3 年期且不限里程之保固責任。 於 www.mercedes-benz.com.tw -
#21.工程驗收保固作業程序及常見爭議實務 - 財團法人臺灣營建研究院
1.驗收之定義 2.驗收之法律效果. 四、工程保固階段常見法律爭點與實務案例解析(二) 1.保固與保養之差異 2.保固責任與法定瑕疵擔保責任之差異 3.保固期之爭議 ... 於 edu.tcri.org.tw -
#22.工程完工、驗收與報酬請求權關係之研究 - 高大法學論叢
逾期違約金終止計算、保險責任轉由定作人承擔、應給付部分工程. 尾款及保固期間開始起算等效力14。 然而不論哪個版本,對於何謂實質完工,契約範本中並未加以. 定義, ... 於 lawjournal.nuk.edu.tw -
#23.常見工程採購法律問題及履約爭議處理解析
履約或保固保證金返還與沒收爭議 ... 給付有確定期限者,債務人自期限屆滿時起,負. 遲延責任. 知道請求依據 ... 明訂承包商於驗收之日起一定期間內負保固責任。 於 www.motc.gov.tw -
#24.買賣房屋-交屋後才發現漏水該怎麼辦? (林美宏法律所律師 ...
且基於契約相對性,此責任是由簽約為此保固承諾之一方所承擔。 許多大型連鎖房屋仲介公司為了博取顧客的信任感以提升業績,常見其於房仲契約中承諾提供「漏水 ... 於 www.taie.com.tw -
#25.保固期是什麼? @ Dolin66的部屋 - 隨意窩
曾經看過一個漏水糾紛的案例,屋主八年前買下位在台北的電梯大廈,因為樓上的浴室一直漏水,所以屋主就像法院提告,要求樓上的鄰居與建商共同負擔賠償的責任, ... 於 blog.xuite.net -
#26.保固條款 - Nilvana™ AI
有關nilvana軟體之定義,請參考《nilvana™ 最終使用者授權協議》中關於「本軟體. ... 為商品因前兩項所指之差異或不同之處而負擔任何退、換貨、退款、賠償或保固責任。 於 nilvana.tw -
#27.保固服務是成本也有進帳 - Deloitte
無論購買家用電器、3C 電子商品或汽車,廠商通常會提供一定時間的保固服務。端詳保 ... 其他附屬機構或關聯機構、其任何合夥人或員工均無須承擔任何責任。 於 www2.deloitte.com -
#28.八、談工程契約中之保固責任。 - 天秤座法律網
一、保固範圍應僅限於因可歸責於承包商之事由所造成之瑕疵,至於因可歸責於業主、第三人或不可抗力造成之損害,則不在保固範圍內,應由業主自行負擔修復費用。 於 www.justlaw.com.tw -
#29.馬格努森-莫斯保固法- 維基百科
所用定義編輯 · 全面保固(full warranty)是符合聯邦最低保固標準的產品。此類擔保必須「明顯指定」為全面保固。如果以下五項聲明中的每一項保固條款和條件均屬實,則為 ... 於 zh.wikipedia.org -
#30.解讀商務契約陷阱及案例解析
包括要求B公司負十年的保固責任,B公司收到訂單後出貨。 □ A公司可否向B公司主張十年的保固責任? ... 區法人、團體或其他機構,負連帶責任。」 ... 機密資訊之定義. 於 premiumlaw.tw -
#31.瑕疵擔保責任如何判定?5分鐘了解購屋必備知識
如:屋內有幾處漏水問題,但買賣物其他功能正常,若想解除契約,通常會被判定為「顯失公平」。 瑕疵擔保責任範圍. 根據《民法》,買賣中的「瑕疵」可定義 ... 於 www.tcloanpro.com.tw -
#32.A.定義及解釋A.1 定義 - 交通部高速公路局
(31)保固期(Warranty Period):係指契約規定承包商應承擔保固責任之一定期. 間。 (32)法令(Enactment):係指法律、法規、命令及各主管機關之相關規章。 於 www.freeway.gov.tw -
#33.商品的「保固責任」與「瑕疵擔保責任」如何區分?-林正椈律師
所以,出賣人在出售商品時通常會提供所謂「保固責任」,這是買賣雙方基於私法自治,另外約定的契約責任;然而出賣人所提供的保固條款,像是保固範圍、時間 ... 於 www.glorylaw.com.tw -
#34.11.25.19 1 「Microsoft PLUS 保固服務」 定義地區服務合約
責任 限制. 對於所有保固索賠,我們有義務支付的累計最大金額等於購買證明所示之原始購買價格(下稱「彙總限制」)。 計入此彙總限制的替代產品. 限制細分 ... 於 download.microsoft.com -
#35.二手車/中古車保固相關訊息 二手車/中古車保修聯盟-SAVE認證 ...
10大進口車NISSAN、MITSUBISHI、TOYOTA、FORD、HONDA、MAZDA、HYUNDAI、SUZUKI、 KIA、LUXGEN。 二、保固責任說明. (一) SAVE「五大保固」係由SAVE保修 ... 於 www.isave.com.tw -
#36.新屋結構保固15年防水保固1年- 真有用嗎 - Mobile01
保固責任 的期限,就是承攬人之瑕疵擔保責任(民法第493~495條參照)的存續期間。 (二)關於保固責任,須密切注意的是,定作人須於工作交付後一定期間內發現瑕疵,才 ... 於 www.mobile01.com -
#37.保固 - 中文百科知識
比如車輛在廠家質量保修期限內,車輛部件出現了非人為因素造成的機械性故障由車輛廠家負責售後維修,超過了廠家保修期,如果購買了延保,則由延保公司承擔維修責任。 保固 ... 於 www.jendow.com.tw -
#38.目錄 - 消費者保護
條款約定,履行保固責任,而不得再向小彩收取維修硬碟之費用500 元。 三、再者,業者提供保固服務 ... 企業經營者及法律關係之定義,依消保法第1 條第2 項的規定,消費. 於 consumer.moeasmea.gov.tw -
#39.理解「植牙保固」術前須知,不當植牙難民! - 悅庭牙醫診所
此外悅庭牙醫診所「雪曜瓷」全瓷冠系列產品,包括植牙牙套、美白貼片、全瓷冠及3D數位嵌體,均擁有三年保固,同時投保兩億元產品責任險,並提供產品保固卡 ... 於 yttsd.com -
#40.常見契約爭議案例解析-以房屋買賣之瑕疵為討論中心-
3.1.1瑕疵擔保、債務不履行、商品製造人責任 ... 於「凶宅」定義,則採取較限縮之解釋,以內政部 ... 又當事人就買賣瑕疵擔保責任所約定之「保固條款」,其法律. 於 www-ws.gov.taipei -
#41.銷售政策 - 貝爾特科技
1.保固政策. 貝爾特科技有限公司(以下稱本公司)產品的保固期為一年,從出貨日開始算起。 · 2.免責聲明. 貝爾特科技有限公司對以下情形不需承擔責任: · 3. 保固內的維修政策. 於 www.belltone.com.tw -
#42.瑕疵擔保責任
瑕疵擔保責任(定義要件(出賣人, 買買標的權利, 物之瑕疵, ... A女有與B簽訂漏水保固契約的話,就可以請求B提供修繕義務,否則其就應該負損害賠償責任 ... 於 gy.wliqqm.uk -
#43.保固政策| addlink-cht - Wix.com
傑新對任何因素造成的傑新產品內資料遺失不負責任。 ... 若產品係於 2015年 6月 1 日之前購買,延用原終身保固 (產品終身保固定義為『產品保固持續至產品停產後一年 ... 於 addlinkcorp.wixsite.com -
#44.資訊服務採購契約
(十二)履約保證金或保固保證金以其他廠商之履約及賠償連帶保證代之或. 減收者,連帶保證廠商之連帶保證責任,不因分次發還保證金而遞. 減。該連帶保證廠商 ... 於 www.stat.gov.tw -
#45.民法瑕疵擔保責任6大優勢! 獨家資料! (2023年更新) - Clarisonic
所謂的「保固保證金」乃為擔保承攬人於保固期間履行保固責任而設。 ... 明確的法律規定,因此在簽訂保固條約內容時,買賣雙方需有相同共識,清楚定義雙方的保固約定。 於 www.clarisonic.com.tw -
#46.主題式查詢 - 水利署電子報
保固責任 雖亦係要求承攬廠商於保固期內負責修復包括損裂、坍塌、損壞、功能或效益不符合契約規定等瑕疵,惟該義務係依據契約條款而來,且依上開保固之定義,承攬廠商僅 ... 於 epaper.wra.gov.tw -
#47.法律- (1) 年有限保固- Apple
責任 限制. 除非本保固中另有規定,否則在法律允許的最大範圍內,APPLE 將不承擔任何 ... Apple 之定義如本文件結尾處所示,並取決於購買Apple 產品所在的國家或地區。 於 www.apple.com -
#48.OCZ Storage Solutions 產品有限責任保固條款 - iThome
產品有限責任保固條款的內容由以下條款定義,若消費者購買之產品於產品保固期間內故障,則OCZ Storage Solutions 有以下兩種產品保固方式: • 更換新品或者 ... 於 www.ithome.com.tw -
#49.弈飛資訊軟體保固聲明
貴用戶在取得弈飛資訊的軟體授權後,自產品啟動日起,由弈飛資訊提供一年之軟體瑕疵擔保責任及一年之優先保固服務(簡稱『優先保固』、或『保固』服務)。 保固期內,弈 ... 於 i-freelancer.net -
#50.焦點判決| 元照出版
按民法所稱之物雖未有定義性之明文,而於民法第66條、第67條,將物區分 ... 該觸媒於保固期限內無法正常運作,上訴人得否先位依物之瑕疵擔保責任規定 ... 於 www.angle.com.tw -
#51.Dyson台灣| 官方網站
測試結果是作者的意見並一力承擔引伸的責任。其立場不代表香港浸會大學。測試以備有淨化器功能的Dyson Pure Cool Link智慧空氣清淨氣流倍增器塔扇及備有淨化器功能 ... 於 www.dyson.tw -
#52.Airiti Library華藝線上圖書館_論公共工程之保固條款
現行法上未見保固之定義,故而關於其法律效果爭議不斷,大致上可分成「瑕疵擔保」責任與「獨立」保固責任兩種立場,本文以此作為類型化的基礎,加以探討。 於 www.airitilibrary.com -
#53.產品責任險要點說明
「產品責任」之定義: 所謂產品責任,係指產品製造者或銷售者, ... 體遭受傷害或財物受有損失並提出賠償請求時,依法應負之損害賠償責任。 ... 產品保證、保固。 於 www.top8889.com.tw -
#54.物之瑕疵擔保 - 土地王
【A3】漏水保固責任(保固條款),一般交易實務上,是用在擔保買賣標的物於交付後,尚能具備正常之品質與效用,而能達到一定之期間;換句話說,在交付時是沒有任何瑕疵 ... 於 www.kings.tw -
#55.服務保固 - So Bright Electronics Co.,LTD
So Bright 遵循產品可追溯之定義,以符合有限保固之要求。 ... 提供其他保固服務,且無任何其它明暗示或附帶之保固責任;本保固條款將取代其他口頭或書面的保固承諾。 於 www.sobright-led.com.tw -
#56.房屋出問題賣方不願修繕怎麼辦?「瑕疵擔保」與「保固責任 ...
目前並沒有法律明文規定,保固的意義與效果到底是什麼。不過一般來說,坊間最常見的保固責任內容,就是買方可請求賣方「免費更新或修復」的權利。亦即, ... 於 www.thenewslens.com -
#57.工程契約條款不備不明衍生爭議之探討
物出現瑕疵,定作人基於契約規定向承攬人要求負保固責任時,契約雙方 ... 共工程與工程採購契約範本之關係,解釋公共工程之基本定義為何,由於. 於 ir.lib.cyut.edu.tw -
#58.政府採購常見糾紛及爭議處理研討
要先於契約明訂適用契約延遲履約之規定方得扣保固金? ... 責任,並對重點項目訂定檢查程序及檢 ... 二、本法施行細則第87條(主要部分之定義)、. 於 www.penghu.gov.tw -
#59.NEW FORD KUGA - 福特六和
... 我們最想要抵達的,是座標上那名叫「自己」的地方。THE ALL-NEW FORD KUGA 定義動態新美學,在絕對操控與絕佳舒適間釋放馭望,用一趟最自在的行進,貼近最真實的你。 於 www.ford.com.tw -
#60.民法§354 相關法條 - 全國法規資料庫
過失之責任,依事件之特性而有輕重,如其事件非予債務人以利益者,應從輕酌定。 第348 條. 物之出賣人,負交付其物於買受人,並使其取得該物所有權之義務。 於 law.moj.gov.tw -
#61.保固責任、附隨義務與買賣物瑕疵擔保責任 評臺灣最高法院98 ...
姚志明,保固,附隨義務,從給付義務,瑕疵擔保,不完全給付,Maintenance ... 物之瑕疵擔保責任與不完全給付責任均有明文規定已如上述,但保固責任不僅於臺灣民法欠缺定義性 ... 於 lawdata.com.tw -
#62.茂迪股份有限公司- 有限產品保固書
功率輸出之保固由二十五年之功率輸出有限. 逐年保固定義之。若後續買家或最終使用者能證明模組並未被移動或搬離原安. 裝地點,則本有限產品 ... 於 www.motech.com.tw -
#63.結構保固定義(H2GW414) - 土黴素哪裡買
結構部分保固15年;建材及設備部分負責保固1年…」之規定,建商對於房屋的結構體部分的確需要提供15年的瑕疵修復的責任,但前述的案例經土木技師工會 ... 於 sk.eastbrookeco.net -
#64.和泰產物汽車保固費用保險 - 和泰產險
本保險契約用詞定義如下:. 一、汽車保固契約:係指被保險人與被保固汽車車主. 雙方簽訂之汽車零件修復契約。 ... 由被保險人負擔修復或更換保固零件責任時,本公司. 於 www.hotains.com.tw -
#65.法律文件| 群暉科技Synology Inc.
(f) 其他定義:「客戶」係指向Synology、Synology 授權配銷商或經銷商, ... 此包括但不限於任何:(A) 適售性或特定用途適用性之默示保固責任; (B) 因履約、交易或 ... 於 www.synology.com -
#66.消保法釋疑 - 台灣消費者保護協會
常遇到消費者投訴,所購商品剛過保固期出現問題(含房屋漏水),往往業者以過保固期而怠於處理或不理,消費者不知如何是好! 事實上遇到此情形,仍可以民法瑕疵擔保責任(354-365條) ... 於 www.cpat.org.tw -
#67.十、結案與保固 - 臺北市政府採購業務資訊網
保固責任 :. 1.民法492:(物之瑕庛擔保責任). 承攬人完成工作,應使其具備約定之品質及無減少或滅失價值或不適. 於通常或約定使用之瑕疵。 2.※契17(二) :瑕疵,包括損裂、 ... 於 gpis.taipei -
#68.保固責任定義的推薦與評價,PTT、MOBILE01和網紅們這樣回答
保固責任 是指承攬人完成工作,由定作人驗收並受領後,承攬人並不解除其契約責任,仍負有「保固責任」。民法第498條第1項規定:「第493條至第495條所規定定作人之權利, ... 於 legal.mediatagtw.com -
#69.華碩產品保固服務(僅適用於臺灣) | 官方支援| ASUS 台灣
此產品在其後側標籤上所標明的時間內提供保固服務,例如:12 M表示自購買 ... 產品的包裝不當,華碩公司將對在轉運過程中發生的損害不承擔任何責任。 於 www.asus.com -
#70.係指出賣人在商品保固期間內之瑕疵負修補義務 - Facebook
一般買賣契約之「保固責任」,係指出賣人在商品保固期間內之瑕疵負修補義務,消費者不必證明瑕疵之發生係在商品交付時已經存在,且出賣人不得舉證證明商品 ... 於 www.facebook.com -
#71.保固條款 - 聖邦科技股份有限公司114-93
RMA定義:質量及功能瑕疵故障方適用。 ... 若客戶因此不良品另受有損害者,經雙方協調且同意下,聖邦依照協調之結果負損害賠償責任,其賠償金額以訂單金額為上限,但 ... 於 www.saint-nation.com -
#72.有成精密股份有限公司太陽能模組保固書 - WINAICO
本保固書適用於太陽能模組型號(以下簡稱. 「模組」) ... 組出貨日計算,此外,有成的保固責任僅提 ... 發電效能瑕疵的定義為:該模組於交付後1. 於 winaico.com -
#73.南山產物產品延長保固保證契約責任保險(環型)
本保險契約之保障,該產品延長保固保證書所載之「保固期間」,不因本保險單所載保險期間. 之屆滿、終止而受影響。 第四條用詞定義. 本保險單使用之名詞定義如下:. 於 www.nanshangeneral.com.tw -
#74.保固政策| 支援與服務|| 安提國際 - Aetina Corporation
這些程序為使1) 減少因誤判而產生的RMA成本,以及2) 提供快速的返修服務以增加顧客滿意度。 產品保固認定. (i) DOA (Dead on Arrival). 產品自出貨日起30天內 ... 於 www.aetina.com -
#75.漏水建商保固和瑕疵擔保責任內容要注意! - 果仁家
近幾年不少建商會主打漏水保固,保固期限通常為1~2 年,有些豪宅建案會標榜保固10 年以上。不管漏水建商保固幾年,建商在漏水保固方面,建商保固責任就是 ... 於 applealmondhome.com -
#76.服務/ 支援- GIGABYTE 技嘉科技
保固 服務. 產品保固查詢服務 · 全產品保固共同條款 · 全產品保固期限 · 維修服務說明 · 線上註冊. 探索. 台灣區服務網. 關於技嘉. 關於我們 · 社會責任 · 最新消息 ... 於 www.gigabyte.com -
#77.保固制度之法律研究-以政府工程採購為中心__臺灣博碩士論文 ...
「保固」是生活中耳熟能詳的辭彙,但是現行法規中,只見保固之用語而未見保固之定義。這使得實務上對於保固的權利內涵產生模糊,進而衍生法律效果爭議。 於 ndltd.ncl.edu.tw -
#78.LG 保固條款/收費標準| LG Taiwan
類別 產品 產品 整機保固(年) 主要零件保固(年) 主要... 電視/ 視聽產品 電視 LCD/LED TV 2 主機板、面板 2 電視/ 視聽產品 電視 OLED TV 2 主機板、面板 2 電視/ 視聽產品 StanbyMe 閨蜜機 StanbyMe 閨蜜機 2 主機板、面板、電源板 2 於 www.lg.com -
#79.瑕疵擔保責任|4UTCLNI|
等,而保固責任則非基於買賣契約成立的 愛死機器人。 ... 瑕疵擔保責任(定義要件(出賣人, 買買標的權利, 物之瑕疵, 應負法定無過失責任), 權利瑕疵 ... 於 ch.megabossbr.net -
#80.昕毅產品保固合約| PCB
一、產品允收規範(一)除客戶有額外要求外,本公司所謂「良品」之定義如下: 1. ... 檢查不能立即得知之瑕疵外,逾期通知視為承認所受領之產品,本公司不負保固責任。 於 www.sy-pcb.com.tw -
#81.室內裝修保固知多少:裝潢保固懶人包、常見問題- 合砌設計
室內設計中的「裝修保固」如何定義呢?一般是指設計公司於特定期間內,就基礎工程施工不當所造成的瑕疵、非天災或人為耗損,所負起的品質擔保責任。 於 www.hatch-idea.com -
#82.[法律專欄]二手車購入後,瑕疵擔保責任權益如何維護?
在二手車購入後的保固問題,更是令許多民眾苦惱之處,畢竟車輛的維修與保障,已非由原廠提供,往往都僅在於二手車商的口頭承諾或者書面契約, ... 於 feature.u-car.com.tw -
#83.Kingston 有限產品保固聲明
若要提出索賠,Kingston 唯一及最大責任僅為修理或更換產品或退還款項,且得由Kingston 自行 ... 對於俄羅斯,終身保固的定義是自原始一般客戶購買日算起十(10) 年。 於 www.kingston.com -
#84.淺談「保固」概念與消費者保護
保固 條件,而不能予以縮短期限或減輕保固責任。 參、保固與其他相關概念. 一、保固與「保用」. 所謂的保固,定義如前,茲不再贅述。所謂的保用,則係指民法第354條. 於 cpc.ey.gov.tw -
#85.工程保固與保固金動支及解除 - 臺中市政府建設局工程管理指導
4.0 定義. 4.1 保固:係指驗收合格後施工廠商依工程契約規定之瑕疵擔保以適當之方式持續 ... 約規定扣罰其監造責任保證金,並由工程主辦單位逕為查驗確認權責,令施工. 於 www.construction.taichung.gov.tw -
#86.保固政策 - Moxa
... 或SD 等儲存設備,已達原始製造商(OEM)保固政策定義的自然限制,或經OEM 廠商檢驗工具偵測出已達自然限制。 ... 責任限制. 本保固條款可取代 ... 於 www.moxa.com -
#87.釐清建商保固責任入住新屋不吃虧 - Smart自學網
同樣都是跟建商買,預售屋跟新成屋的保固期都一樣嗎?如果裝潢後有問題,又該找誰處理?以下就預售屋跟新成屋,分別詳談建商的保固責任 ... 於 smart.businessweekly.com.tw -
#88.承攬人的保固責任與期間 - 民事訴訟律師
保固責任 的期限,就是承攬人之瑕疵擔保責任(民法第493~495條參照)的存續期間。 (二)關於保固責任,須密切注意的是,定作人須於工作交付後一定期間內發現瑕疵,才可 ... 於 www.legalpro-civil.com.tw -
#89.中華民國仲裁協會
本篇將針對工程驗收、瑕疵擔保與保固責任、契約終止及履約保證責任等議題進行分析與討論。 馬惠美律師 ... 來看,承攬法律上的定義,基本上承攬報酬是採「後付主義」。 於 caa-epaper.arbitration.org.tw -
#90.保固∣SilverStone銀欣科技
SilverStone 銀欣針對各類產品分別提供完善的責任保固,包括各類產品保固資訊、保固年限期間、更換良品、技術諮詢。 ... 電源供應器接頭過度使用定義. 於 www.silverstonetek.com -
#91.保固- COUGAR
保固 權利與責任的定義及限制如同下列表格所述,請注意保固期限依產品類別而有所不同,請詳閱產品包裝附上的COUGAR保固期限說明,以確認進一步的細節。 在提交保固申請之前 ... 於 cougargaming.com -
#92.工程企字第1090031171號 - 台南市營造公會
「未完成履約之部分」定義予以更明確化,俾利各機關遵 ... 部分工程無法使用之期間不計入保固期,並由機關通知廠商。 ... 廠商,載明廠商完成保固責任之日期。 於 www.treca-tn.org.tw -
#93.買房要注意! 內政部揭預售屋契約5大陷阱 - 地政司
... 交屋期限」、「房地標示及停車位規格」、「驗收」、「保固期限及範圍」及「房地 ... 交屋後」的保固責任,及降低賣方遲延交屋利息數額為萬分之二,以減輕自身交屋 ... 於 www.land.moi.gov.tw -
#94.論公共工程之保固條款(A Study on the Defects Clause of ...
現行法上未見保固之定義,故而關於其法律效果爭議不斷,大致上可分成「瑕疵擔保」責任與「獨立」保固責任兩種立場,本文以此作為類型化的基礎,加以探討。關於獨立保固責任 ... 於 www.lawbank.com.tw -
#95.保固與保固保證金
Q:未收取廠商之保固保證金,在保固期間內要如何要求廠商履行保固? ... A:請建築師提供意見,確認是否為廠商應負之保固責任。 於 etweb.tp.edu.tw -
#96.中華民國行政院公共工程委員會全球資訊網-政府採購論壇
非無討論空間,製造廠商所生產之產品若確有製造瑕疵,其保固責任自不待言,君不見 ... 試舉民法三五四條關於買賣契約的瑕疵定義:「無滅失或減少其價值之瑕疵,亦無 ... 於 www.pcc.gov.tw -
#97.OCZ Storage Solutions 產品有限責任保固條款 - T客邦
OCZ Storage Solutions 對其生產、販售之產品有保固責任,由產品購買日期起算自該產品保固壽命終結為止。產品有限責任保固條款的內容由以下條款定義, ... 於 www.techbang.com -
#98.國泰產物產品延長保固費用保險
本保險契約使用之名詞定義如下: ... 本公司對於下列各項損失不負賠償責任: ... 維修商依約或依法應負保固或瑕疵擔保責任範圍(包括所有保固責任與保證契約)內. 於 www.cathay-ins.com.tw