人與人溝通技巧的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列懶人包和總整理

UP學：所有經理人相見恨晚的一本書(15周年暢銷新裝版)

為了解決人與人溝通技巧的問題，作者MarshallGoldsmith 這樣論述：

著作狂銷250萬冊CEO教練代表作，15周年暢銷新裝版！ 想再往上，先改掉21種致命的領導壞習慣。 只要你需要帶一個人，就需要看這本書！ 　　★亞馬遜網路書店領導力書籍百大、《紐約時報》暢銷冠軍 　　★榮登博客來年度百大、金石堂、法雅客、家樂福暢銷榜。 　　★獲選《經理人月刊》50大商管暢銷好書、建國百年100大商管好書。 　　★亞馬遜書店逾四千名讀者★★★★★五星致敬級好評。 　　為何柯林頓、歐普拉能夠長期立於不敗的領導地位？被美國管理協會推崇為偉大導師的馬歇爾．葛史密斯 (Marshall Goldsmith) 在《UP學》(What Got You Here Won’t Get

You There) 一書中，將親自輔導世界頂尖企業執行長及其接班人的第一手經驗公諸於世，其中特別歸納出二十一個主管身上常見的習慣，也是讓你與巔峰絕緣的習慣，這對沈浸於過往成功而產生盲點的經理人而言，有如醍醐灌頂。 　　■這些惱人的人際行為中的習慣，主要是領導行為。包括了： 　　■太愛贏：不計一切代價想贏，任何狀況下都想贏，重要的時候、不重要的時候、無關緊要的時候都要贏。 　　■加值過度：無法遏止對每一個討論提出自己看法的渴望。 　　■打分數：幫別人打分數的衝動，將自己的標準套在別人身上。 　　■惡言批評：想要讓別人覺得自己很靈巧慧黠，出言嘲諷或給出尖銳評語。 　　■告訴全世界我多聰明：想告

訴別人我比他想像中更聰明。 　　■生氣時發言：將情緒作為一種管理工具。 　　■否定，或是「讓我告訴你為何這個行不通」：即使別人沒問你，也想要散布負面思考。 　　■壟斷訊息：不肯分享訊息，想藉此居於優勢。 　　■不聽別人說話：對同事不尊敬的方式中最以退為進的一種。 　　■懲罰傳訊息的人：不必要的攻擊，受害的是無辜而且想幫我們的人。 　　以加值過度來說，這是主管身上很常見的習慣，當下屬來向你報告一個好想法，你對他說：「很棒，但是如果你試試看這樣會更好。」葛史密斯寫道：「你可能把我想法的內容改進了百分之五，但是將我執行的意願砍掉一半，因為你已經把我對這個想法的所有權奪走了。」 　　管理之父彼得‧

杜拉克說:「我們花了許多時間教領導者做什麼，並沒有花夠多時間教他們不要做什麼。」對所有經理人來說，專業和技術也許可以帶你到達這裡，想要繼續挑戰巔峰，關乎的是更細微的內在修練。在職場上爬得愈高，碰到的愈是行為上的問題。在組織的較高層，所有領導團隊的人都有很好的專業能力，然而人際技巧卻隨著愈高升而愈顯重要。葛史密斯一對一的輔導諮詢收費是美金二十五萬，但其執業菁華在本書中傾囊相授，一手不留與讀者分享。 本書特色 　　★    全美首席執行長教練首度揭露再往上的條件：誰會停留在A，誰可晉級到 A+ ? 　　★    為何柯林頓、歐普拉能夠長期立於不敗之地？這一堂高階主管領導課程：25 萬美金。 　

　★    職場上最常見的21個致命習慣，你有沒有？不管你幾歲，愈早看這本書愈好。 　　★    一本你想送給你老闆及所認識的每一個主管或積極工作人的書。 　　★    一本你會劃線、記筆記、寫心得、重點重讀幾遍的書。 　　★    各界對馬歇爾·葛史密斯的推崇： 　　 美國管理協會：「管理領域偉大的思想家及領袖」 　　《華爾街日報》：「頂尖的主管教育家」 　　《歐普拉雜誌》：「偉大的溝通大師」 　　《富比世雜誌》：「五名最受尊崇的主管教練之一」 　　《商業周刊》：「領導力發展史上最有影響力的專家」 　　《經濟學人》：「新商業時代最權威的思想領袖」 　　《哈佛商業評論》：「世界領導力思想家之冠

」 名人推薦 　　前旺旺中時媒體集團副董事長、前台中市長 胡志強 　　前雅虎台灣董事總經理、創業導師 洪小玲 　　卡內基訓練負責人  黑幼龍 　　影響力品牌學院創辦人 丁菱娟 　　前統一星巴克總經理 徐光宇 　　前《經理人月刊》、《數位時代》總編輯長  林文玲 　　跨界王  黃子佼 　　企業講師、作家、主持人 謝文憲 　　《內在原力》作者、台大TMBA共同創辦人 愛瑞克 　　理財暢銷作家、富媽媽  十方 (李雅雯) 　　閱讀人社群主編  鄭俊德 　　帶領一個都市追求卓越、成長與國際化……我在這本書中獲知許多新觀念，而深受啟發。……希望讀者也能從書中，傳承價值美金二十五萬元的珍貴經驗。 　

　胡志強，前台中市長 　　人稱偉大導師的高階主管教練葛史密斯，他使用獨到的經驗與方法，可以幫助每一位有影響力的主管，認清自身領導的偏差行為……再次發揮更大的影響力與領導價值。 　　徐光宇，前統一星巴克總經理   　　在職場上愈是到組織的高層，最後能脫穎而出的，都是能妥善處理人際互動，帶領團隊的領導人。本書值得每位經理人細讀思考！ 　　洪小玲，前雅虎台灣董事總經理、創業導師、台大EMBA 　　如果要我推薦一本書給每一位初為主管的朋友，《UP學》一定是我的首選。⋯⋯常有公司內外的年輕主管和我討論管理上的問題，他們的問題，經常就是這本書裡的二十一個習慣。 　　林文玲，前《經理人月刊》、《數位時

代》總編輯長 　　作者葛史密斯與卡內基有兩個重要的共識：一、他們都認為人在每一階段都該成長與突破。二、他們都深信影響成功的關鍵因素是與他人共事的能力。當了經理後，常常要做的工作就變成溝通、激勵同事、聆聽他們的意見了。……只顧單打獨鬥，他的職業生涯就會停頓。 　　黑幼龍，卡內基訓練負責人 　　《UP學》是經典之作……尤其「21個讓我與巔峰絕緣的習慣」，無非是暮鼓晨鐘、警世提醒。……領導者需服膺的真理，大多都在本書裡。 　　謝文憲，企業講師、作家、主持人 　　讀完《UP學》，能讓你反省自己、提升覺察力，成為「更好的自己」。千萬不要錯過，這是你的契機。 　　十方（李雅雯），富媽媽、理財暢銷作家

　　《UP學》不只幫助你帶來成功，更重要的是幫助其他人一起成功……熟讀《UP學》，實踐《UP學》，你的機會將不再錯身而過。 　　鄭俊德，閱讀人社群主編  

人與人溝通技巧進入發燒排行的影片

戶外探索教育推動歷程之探究－以臺東縣均一實驗中學為例

為了解決人與人溝通技巧的問題，作者高睿哲 這樣論述：

　　本研究者從自身參與探索教育之經驗出發，以臺東縣均一實驗中學的戶外探索教育推動歷程進行個案研究。此研究以質性研究方法，透過觀察、訪談、及文件資料分析等方式蒐集研究相關資料，並將所得資料進行分析、歸納後，藉以探究個案學校在推動戶外探索教育發展之相關經驗。研究結論如下：一、臺東縣均一實驗中學推動戶外探索教育之發展歷程四個階段：社團活動期、師資召募發展期、課程定位調整期、課程轉型期。二、臺東縣均一實驗中學推動戶外探索教育之期待為：藉由帶領學生脫離舒適圈，在具有風險管控的戶外場域中，進行身體探索與心靈反思，培養對自我的肯定、與他人的合作、以及對土地關懷與人文素養。三、臺東縣均一實驗中學推動戶外探索

教育帶來之影響為：學校端：家長認同、校譽提升、利於招生。教職員端：擴充教學能量、培養運動習慣、增進校內同仁情誼、獲得教學成就感。學生端：脫離舒適圈、探索自我、提升學習意願、增進適應能力。家長端：增進親子互動、更願意支持學校。四、臺東縣均一實驗中學推動戶外探索教育面臨之問題與困境為：參與者狀態的不確定性、行政端與教學端溝通不良、課程比重與時間配當問題、期待更多的理解與支持。

致勝思維：從職場到人際，找出最短捷徑，永遠領先一步

為了解決人與人溝通技巧的問題，作者PeterHollins 這樣論述：

心理學大師解析30個思維模型，讓你比別人思考得更快、更聰明、更全面！ 　　 　　★有戰略地分配時間和資源，獲得最大的效益 　　★洞悉數據背後的意涵，看見問題的根本 　　★分辨出重要和緊急的事，建立優先順序 　　★用概率思維預測未來 　　生活就是不斷地解決問題，想要成為解決問題的高手，做出的決策不但要正確，更要快速！ 　　人常常在不知不覺中掉入思考的盲區、陷入慣性思維，甚至憑著直覺做出重要決策。想要避免做出錯誤決策，就得掌握自己的思路是如何運作的。 　　思維模型是人行動的模式，影響我們做出的每一個決策。好的思維模型就像一張地圖，能指出明確方向，幫助我們避開死路與遠路，最有效率的思考方式

找出邁向成功的最短捷徑，讓你永遠快人一步。 　　本書介紹了30個思維模型，包括億萬富翁、國際公司CEO、奧運運動員、科學家都在運用的思考方式。依循這些模型建立新的思考習慣，無論未來遇上什麼狀況，都能迅速看透問題本質，做出最明智的決策，掌握高效祕訣。 　　◇遇到事情總是優柔寡斷，因為猶豫不決錯失良機？ 　　多做可逆決策，提高行動力，從實踐中獲取資訊。 　　◇成果不如預期，但不知道是哪裡出錯了？ 　　畫魚骨圖逆推潛在原因，澈底釐清影響因子。 　　◇對未來發展沒概念，看不見下一步在哪裡？ 　　掌握貝氏定理，用機率預測未來，停止沒根據的胡亂猜測。 　　◇面對過去沒遇過的新問題，想不出解決方法？ 　

　善用奔馳法七大技巧，隨機組合發揮創意，激盪全新解法。 　　◇明明知道怎麼做，工作上卻總是小錯不斷？ 　　避免專家思維，練習像新手一樣思考，兼顧細節與全局。 　　★文句清晰易懂，以簡單的例子深入淺出說明。 　　★30個思考亮點，精選每章重點。 　　★拆解每個思考步驟，從看待問題、解決狀況到如何達成目標，循序漸進邁向成功。 　　★可應用場合廣泛，從日常生活、職場到人際，全方面提升自我。 好評推薦 　　Mr.Market 市場先生／財經作家 　　威廉／職場人際暢銷作家 　　張忘形／溝通表達培訓師 　　劉奕酉／鉑澈行銷顧問策略長 　　歐陽立中／暢銷作家、爆文教練 　　（依姓氏筆劃排列）

應用行為分析介入策略對改善自閉症幼兒挑食行為之成效研究

為了解決人與人溝通技巧的問題，作者郭淑芬 這樣論述：

本研究旨在探討運用應用行為分析策略介入自閉症光譜症候群幼兒挑食行為之成效。研究方法採單一受試研究法之多探試設計，以一名五歲自閉症光譜症候群幼兒為研究對象。自變項為影片示範教學及塑造，依變項為挑食行為、攝取水果行為、攝取水果之介入時段數，以及攝取水果之維持與類化。本研究計畫共進行六個月，研究結果彙整各階段之介入數據，透過視覺分析檢視影片示範教學及塑造對本研究對象的挑食行為及攝取水果行為之介入成效，並分析家長訪談資料以探討社會效度。應用影片示範教學及塑造於自閉症光譜症候群幼兒，本研究結果如下： 一、有效減少挑食行為。 二、有效提升攝取水果之份量。 三、對於新的水果接受度較快，介入時段減少。

四、對於挑食行為及攝取水果行為的改善具有類化與維持成效。 五、對於改善挑食行為及攝取水果行為具社會效度。根據上述研究結果詳加探討與分析，提出具體建議，以供相關專業人員以及未來研究之參考。