人力資源證照ptt的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列懶人包和總整理

原來，國家考試沒有你想的那麼難！上榜生必備的17種習慣（保成）

為了解決人力資源證照ptt的問題，作者常揚林嵩鄭祺韋伯紀傑 這樣論述：

　　上榜生必備的17種習慣 　　◆解決考生最常面對的問題 　　◆不只解惑也能解「悶」 　　◆帶你看透透上榜核心重點 　　本書彙集五位專業老師，根據長期教學、輔考與自身考試經驗得出的上榜核心重點，就「學習歷程」、「學習方法」、「學習良伴」、「備考資源」與「備考心態」五大方向進行深入淺出的分享，運用白化口語的說明方式，一方面解決考生最常面對的問題，一方面詼諧地解考生備考的「悶」。 　　*就讓這本小書，成為你穩紮穩打的第一步~~~ 　　★10000冊完銷 重版出來 　　緊急再版給正準備國家考試的你 　　簡單、有效、可依循學習，第一次準備國家考試就上榜 　　★動態教學 影音加值 　　隨書附贈

人氣爆棚的名師講座影片 　　韋伯老師-如何制定讀書計畫與有效筆記 　　林嵩老師-國考強心法 名人推薦 　　冒牌生、輔大猴、呂秋遠律師、刑志航博士、郭盈村理事長、周群倫老師、張建昭老師、李澤老師、程明老師、程譯老師等聯手推薦。 作者簡介 常揚老師 　　擁有律師、會計師雙師證照，國立臺北大學法研所、國立政治大學會研所碩士雙學位，除為執業律師身分外，尚在知名補教業擁有12年豐富補教經驗，實務與教學長才兼備。就學時期即為考試勝利組，屢次在短時間內創造快速考取的奇蹟。 林嵩老師 　　大學講師，補教國文講師，投身教學十幾年，卻經常被誤認為外勞，被喻為最不像國文老師的國文老師。喜歡以強烈的草

根氣息解讀古典文學，讓學生以輕鬆的心情，在繁忙課業中，看見國文自成一格的簡單趣味。 鄭祺老師 　　專研心理學與教育領域，融合理論與實務，是心理諮商的跳級生，24歲擔任督導，25歲後年年有100場演講邀約，縱橫全台。跨足演講、教學、團體、諮商、廣播、企劃行銷、寫作等多元創作。有效利用時間的個性和對症下藥的分析，一路上協助學子以最有效率的方式準備考試，徹底執行「考試簡單化、心理生活化、人生多元化」。 韋伯老師 　　政治大學政治系畢‧台灣大學政治學研究所榜首入學‧台灣大學政治學研究所畢 　　昔年曾轉戰各大政治學考試，並取得四次榜首一次榜眼一次探花的好成績。將近十年轉學考、研究所以及國家考試

等政治學相關科目授課經驗，獨創政治學學習之「拆解式理解法」，曾成功輔導多位高普考政治學同學創下「單題滿分」以及「高分錄取」之紀錄。 紀傑老師 　　高考行政科榜首，國立大學公共行政研究所碩士班。高中大學考試永遠吊車尾，太愛餐旅工作差一點變成調酒師或服務生；大學時代上課都聽不懂，因為非常懂用功唸書卻記不起來的痛，所以在成為老師後，才嘗試多種方法讓考生弄懂所教授的學科。興趣是熱炒100、特價壽司…。 推薦者簡介 郭盈村 　　前高雄市政府人事處副處長 　　中華民國職涯發展學會理事長 　　準備國考就是專案！！ 邢志航 博士 　　IPMA C級　國際專案管理講座評估師 　　IPMA Delt

a國際專案管理組織講座評估師 　　101-104勞動部人力資源提升計畫中小企業輔導顧問 　　FB粉絲團《PJT教室》版主 　　FB粉絲團《眉眉角角清潔社》版主 冒牌生 　　臉書《宮崎駿的夢想之城》粉絲團版主‧臉書《迪士尼的小小世界》粉絲團版主 　　《今周刊》網路專欄作者‧《數位時代》專欄作者‧《風傳媒》專欄作者 　　《為夢想跌倒痛也值得》《我不是中二我只是青春》作者 程明 老師 　　多數時間住在臺北的臺中人，公共政策碩士第一名畢業，但公共行政博士念很久～冏！ 　　據說在公職補教界有點名氣，以嚴厲與機車著稱！ 　　律己甚嚴，律人也嚴；謠傳不好親近但都不是事實！ 　　愛護地球！力行節能減碳

，篤信眾生平等！ 　　從十幾歲就喜歡Vivian Hsu到現在，可見情感堅貞！ 　　教書十餘年，著書近十本，行政學／公共政策／公共管理都是我的吃飯傢伙！ 　　只要用對方法持之以恆，您一定會上榜！ 　　請加入我的臉書粉絲專頁～ 　　Google搜尋{程明公共事務所}   前言：開始之前先問「為什麼」 一、成功先從「了解」開始【習慣01/17】 (一)了解考試類科 (二)了解自己 (三)考生大哉問 二、讀書計畫擬定與示範【習慣02/17】 (一)讀書時程概論 (二)每日時間配置「三明治分配法」 (三)具體讀書計畫範例 (四)考生大哉問 三、科目學習方法與示範【習慣03/1

7】 (一)學習方法總論 (二)法科架構學習與示範 (三)具體學習策略「搶救弱科大作戰」 (四)考生大哉問 ※如何找到適合的學習方法？林嵩老師 前言：在進入主題前先抓重點 一、「點線面」是最好的學習方法【習慣04/17】 (一)觀念釐清法（點） (二)推理法（線） (三)深入情境法（面） (四)預習與複習 (五)大樹養成計畫 (六)避重就輕 & 推敲題意 (七)考生大哉問 二、「自己的筆記」是最好的筆記【習慣05/17】 (一)課堂筆記 (二)自我整理筆記 1.宏觀的視野；2.先讀完整篇章再來決定重點；3.歷屆試題的出題方式，決定筆記方式；4.獨立完成筆記；5.從失敗中學；6.不斷的提問

；7.諧音筆記法 (三)考生大哉問 ※如何強化自我的心理建設？鄭祺老師 前言：面對考試的二大關鍵 (一)正確的讀書策略與方法 (二)人格特質與態度 一、準備國考的正確讀書心態【習慣06/17】 (一)先求有再求好後求多 (二)慢慢來比較快 (三)複雜簡單化、簡單複雜化 (四)考試大哉問 二、國考各階段重要心理準備【習慣07/17】 (一)國考四聖諦：苦、集、滅、道 (二)國考八正道：正見、正思維、正語、正業、正命、正精進、正念、正定 (三)考生大哉問 三、考前重要小事叮嚀【習慣08/17】 (一)心像練習 (二)孤僻自傲的態度 (三)天未亮已備戰 (四)考生大哉問 ※如何揪團最佳的學

習良伴？韋伯老師  前言：國考上榜的三大關鍵 一、情緒排遣與自我修正【習慣09/17】 二、找「夥伴」的三階段【習慣10/17】 (一)跟課期 (二)統整期 (三)奪榜期 1.多數成員的程度需相當；2.不要出現強制性的作業規定；3.維持一種可以隨時向彼此說「不」的鬆散關係；4.最好要出現主持人維持秩序以及時間；5.要有嚴謹的流程、人數不可過多 (四)考生大哉問 三、分朋友對考試的影響【習慣11/17】 (一)注意力集中或渙散 (二)是否需要藉由說話來紓壓 四、「激勵的環境」與「適當的分享」能提高學習效率【習慣12/17】 五、我的私房應試秘訣 (一)念書量化 (二)油漆塗三遍 (三)

整理考古題 (四)寫作練習 (五)考生大哉問 ※如何使用坊間的輔考資源？紀傑老師  前言：補習或者不補習？ 一、補習資源的運用【習慣13/17】 (一)函授系統 (二)面授系統 (三)雲端系統 二、網路資源的運用【習慣14/17】 (一)台大PTT 實業坊 (二) Facebook 老師或國考的粉絲專頁 (三)阿摩線上 三、上榜生筆記的運用【習慣15/17】 四、各大校資源的利用【習慣16/17】 五、知識共享的概念【習慣17/17】 六、考生大哉問 (一)練申論題 (二)睡前回想 (三)養筆   序 國考一年上榜必勝訣 郭盈村 　　有俗話說：「工欲善其事，必先利其器。

」；又說：「凡事豫則立，不豫則廢。」同樣是不眠不休、努力不懈的用功讀書，準備參加國家公務人員考試，何以有的人可以「事半功倍」；有的人卻是「事倍功半」，原因在於有無讀書戰略。因此，欲在各項考試中，一年上榜，榮耀加身，應該建立前瞻性思維的戰略。筆者就以二次高考、一次普考及格的經驗，就「準備方向與範圍」、「答題經驗與技巧」、「讀書方法與態度」三方面，與大家分享高考一年必勝戰略： 　　一、準備方向與範圍 　　(一)堅信「方向正確不怕路途遙遠」，以及「做對的事比做事方法重要」的理念，奮鬥才會有成效。 　　(二)依循考選部公布的各科命題大綱準備，以免事倍功半。 　　(三)觀摩三年內的歷屆試題，鑑古知

今，必定能達到一定的效果。 　　(四)接受專業老師輔導，「相信老師，肯定自己」，有效學習。 　　二、答題經驗與技巧 　　(一)工欲善其事，必先利其器，具備正確的答題經驗與技巧，是成功的一半。 　　(二)答題要注意時間管理、空間管理，例如：申論題四題、考試時間120分鐘、試卷8頁；因此，一題作答時間必須控制在30分鐘，每題2頁完成，已達總體邊際效益，創造最高分。 　　(三)答題方法： 　　1.內容力求周延詳盡，儘量引用理論經典。 　　2.培養自主性及獨特性，切毋淪為教條。 　　3.全文結構符合邏輯：「起」、「承」、「轉」、「合」結構表達。 　　4.各段敘述做到「綱舉目張」、「分項條列」、

「另列縮格書寫」、「冠以數字」。 　　5.答題採取「系統思考」過程：看、想、作、檢。以免掛一漏萬，改來改去。 　　三、讀書方法與態度─準備過程決定勝負 　　(一)集中注意力：忍耐寂寞，專注以達精進。 　　(二)有規律生活步調：頭腦清晰才有創造力。 　　(三)凡事豫則立，不豫則廢：以成就感取代無力感。 　　(四)組織讀書會：三個臭皮匠勝過諸葛亮。 郭盈村2015.12   更是你自己發起的專案，你不負責履約，誰來負責？ 邢志航 　　近十年來國家考試人數逐年攀升，除社會新鮮人、職場轉職人員等，皆期待能從國家考試取得金榜題名，期待邁向平穩安定與保障就業的公職體系，來對抗大環境經濟的不景

氣。坊間相關的考試書籍、補教課程、網路課程、網路教案如雨後春筍般地湧出，百家爭鳴。雖讓市場熱絡考生選擇性多元，但是大量豐富的資訊來源零散，並未協助參與國考考生有一套完整的準備國考規劃體系之專案思維，實屬可惜。 　　在這些年主要從事公部門人力投資規劃診斷顧問、中小企業行銷策略及財務規劃診斷以及企業人才培訓輔導課程規劃…等實務經驗已累積20多個年頭，透過多年的實務經驗與人資管理運用的知識底蘊，在從事實務診斷及同時在學術界鑽研學術研究過程，近十多年將心力關注研究現今國際專案管理知識體系，並將研究能量持續與實務經驗結合且得到成果驗證，顯示專案管理知識確實為「百業可用」。 　　準備國家考試就是一個屬

於你個人自己發起的專案，你就是該專案的「專案經理」，曾經腦中閃過的想法，到補習班詢問考試內容的那一刻開始，你就已經準備發起了個人的「國考專案計畫」，緊接著腦中開始規劃要參加哪一類型考試，工具書籍的採買、補習課程的挑選、工作跟假期的讀書計畫安排，儘量規劃出可以既不影響現有的生活又能按部就班地依照規劃順利金榜題名；當所有規劃都符合個人的期待後，就開始正式執行個人國考的專案計畫，當正式開始專案執行後，考驗的就是個人的毅力、決心，途中必定會遭遇挫折與困難，如何適時的修正與調整個人的狀況，就是在控制你的國考專案里程碑；等待考試到來的那一天，就是你專案結束的驗收，一試定江山，成功者便金榜題名。 　　如同

《原來，國家考試沒有你想得那麼難！　上榜生必備的17種習慣》一書所述，真正影響國考成果的因素是，你這位專案經理對自己發起的國考專案計畫是否確實負完全責任，包括了個人心智力、讀書規劃力、確實執行力、挫折調適力；以及組織的學習團隊凝聚力、輔導方向引導力，上述如果都具備了，你就是稱職的專案經理，「準備國考專案」便能讓你「解決問題、創造機會」，金榜題名成功率自然大幅度的提升。   制定計畫後，最不該做的事情 冒牌生 　　我總覺得自己是個遲鈍的人，別人讀書只需要一次就夠了，自己可能要讀兩三次還記不住，長久下來對考試沒了把握。 　　還記得國中時有化學課，要背化學符號元素表，老師說，每週一會抽查五個。

我總是在家坐在書桌前，茫然看著課本，但幾個小時過去了，還是什麼都不會。 　　那時候我誤以為只要坐足時間，就能把考試內容都吸收進去，但考試成績告訴我血淋淋的事實，讀書必須要有方法，必須要用心，不是呆坐在書桌前耗時間就好，偏偏我每週一抽查的成績又表現不好，對自己沒信心也沒有成就感，讀書考試變成了惡性循環，我變得排斥課本、排斥上課、排斥考試，好像什麼都做不好。 　　後來，父母看不下去，找了一位家教老師幫我補習化學。但他真正教我最多的是讀書辦法，不要只是枯坐在書桌前（實際上只是在浪費時間），沒把書讀進去。他幫我訂製了各式各樣的學習辦法，圖畫記憶法、重點標記法、數字標記法……就是希望可以重燃我對學習

的熱情。 　　大概是當時年紀小，每次聽完他制定的學習辦法，都會習慣性回答「可是」。 　　「可是我就是記不住，可是我就是過一下就忘了，可是我就是沒辦法……」這個「可是」最討厭了，偏偏提出來的人又總是我自己。久而久之誰也沒辦法幫我，因為別人想幫我之前，我都替自己找好了一大堆的藉口！ 　　好在我的家教老師有足夠耐心，我們一起讀書，他陪著我背化學符號元素表，並且先行抽查一起準備的內容，我在他的預習下總能在週一學校化學課得到不錯的成績，漸漸的我才重建信心渡過那段難熬的日子。考試變得沒那麼令人沮喪，學習雖然不好玩，但並不可怕。 　　其實過去我在求學時，資訊流通相對沒那麼發達，只能透過周遭親朋好友或

者家教老師教導學習辦法。相較於現在可以透過網路、書本、各種方式讓讀書經驗得到傳承，所以當我收到《原來，國家考試沒有你想的那麼難！　上榜生必備的17種習慣》的推薦序邀約時，我沒有遲疑就答應了，因為我也希望幫助更多人，無論你是國高中生或者考國考的人們，透過這本書，我們都可以從那些會讀書的人身上找到自己求知的盲點。 　　曾經有一句話說，「很多事情只能自己走自己扛。」讀書考試學習就是其中的一件事。停止你的「可是」，好好理解別人分享的辦法，你該告訴自己的不是「可是」，而是計劃制定了，執行就對了！ 瞄準比目標更高等一些的地方 輔大猴 　　考試這件事，在台灣似乎是稀疏平常的，反正我們從小到大都很痛苦

著應付它。雖然我大學念數學系，聽起來好像很厲害，但實情是我對其他科目都完全不擅長，直到長越大面對越多考試（甚至是會決定人生的考場），我才漸漸了解到一些事： 　　努力不一定會有結果，但不努力一定就不會有。這句老生常談聽起來實在很不特別，但卻是不爭的事實，更可怕的事實是，許多人常常看到別人只準備一年就金榜題目便視為是一種幸運，或許是，但大部分的情況不是。 　　因為有認真在準備，確實在規劃，努力在執行，有效率消化著讀書內容的人，我的看法是：不論哪種考試，這種人就是大家最討厭的「從第一間上榜到最後一間，從這種等級的考試一路過關斬將到那種等級的考試」，再一次地，很多人會將這類人歸類為小時候念書時那種

「玩照玩，考試卻考很好」的前幾名天才型讀書機器，錯！錯！錯！大錯特錯～～～我跟大家打賭，大部分能這樣橫掃考場的都是非常努力、有效率且非常自律與妥善規劃的人。 　　所以當大家看到榜首們談笑風聲地說自己只是幸運而已，千萬不要相信他呀～～～把考試弄的很簡單，視為囊中物、一塊蛋糕的前提，不是要你六親不認、閉門造車，躲到山上、海裡，不問人間疾苦的「念書」，而是有沒有好好地規劃自己的讀書計畫與節奏，然後去貫徹、執行它，不浪費的吸收那些知識，最後上考場答題時，能像呼吸一般的自然吞吐出來。 　　這是需要練習的，就像未來的人生裡比考試還難上榜的困境比你想像中的多，可是透過不斷地準備、練習，有效率、不浪費、不

懈怠的時間管理，我想這樣的精神不僅可以面對國考，還能面對更多令你害怕的挑戰。 只有不努力的考生，而沒有考不取的考生！ 張建昭 　　志光教育科技集團於民國68年創立輔導同學參加國考公職人員考試時，本人受創辦人林總裁之邀至班授課，屈指一算迄今已逾35載，其間未曾間斷，在此漫長時間裡看到了諸多同學上榜，而進入公職服務，但也看到了部分同學因落榜而灰心喪志，其間最大的差別在於「努力」、「堅持」與「準備方向是否能精確掌握」。個人經驗，只有不努力的考生，而沒有考不取的考生，諸多考生經多年落榜，但如能努力不懈並堅持到最後，我幾乎看不到有考不上的考生。至於是否能精確掌握準備方向，則為能否提前上榜的主要關鍵

。 　　考生都曉得，準備國考是一條漫長而辛苦的道路，如能在短期間內上榜，則可縮短很多辛苦及壓力，有些考生能在一年甚至更短的幾個月內上榜，有些考生則要經過二、三年之努力才能上榜，除了上述的「努力」及「堅持」外，就在於「如何準備」，而「如何準備」又是諸多考生應從何處著手的一大困擾，志光集團新保成出版社出版《原來，國家考試沒有你想的那麼難！ 上榜生必備的17種習慣》一書，邀請補習界五大名師常揚、林嵩、鄭祺、韋伯、紀傑等老師，從「如何安排實在的學習進程」、「如何找到適合的學習方法」、「如何強化自我的心理建設」、「如何揪團最佳的學習良伴」、「如何使用坊間的輔考資源」等五個面向，提出「上榜生必備的17種

習慣」，每一個主題均有詳細的分析，有志於國考的考生，如能深入研讀，參加國考必能達到事半功倍之效，更能在短期內如願上榜，故樂為作序推薦。 成功　永遠留給準備最好的人 周群倫 　　古有科舉，今有國考。考場如戰場，後浪推前浪。有一年功成，有十年寒窗，有奮鬥終生。惟，態度決定高度，「成功」永遠留給準備最好的人。 　　因緣踏入國考舞台，從上一代教到下一代。三十多年來，不時目睹考生「眼淚與汗水交織，希望與苦撐共存。」的場景，總是感慨萬千。雖有滿箱上榜同學的謝函撫慰早已疲憊的心靈，但落榜同學的落寞與哀戚更不時深痛我心。尤其是不少非常傑出與努力理應考取，卻因戰略與戰術偏誤而落榜的同學，更令人同情與不捨

。 　　今有幸閱讀林嵩等五位老師的大作，身為資深的過來人，內心共鳴不已。除佩服他們無私的經驗傳承，更為有志參加國考者慶幸。有此原不傳之祕加持，修得上乘的戰略與戰術，當能做最好的準備。未來的國考，將事半功倍，攻無不克。 　　馬雲說過「懷才如懷孕，遲早被發現。」有志者事竟成。最後，祝福有志參加國考者皆達所願。 鐵人‧達人‧實在人 程明 　　我認識林嵩。 　　他是我見過最不像國文老師的國文老師！以他鐵人三項的衝勁與能耐，你說他是體育老師我也信！這種人寫「讀書方法」的工具書，有說服力嗎？可以信任嗎？讓我簡單為您分析一下可信度： 　　首先，他真的是科班訓練出來的中文系高材生！雖然外表看起來

像泰勞，但卻文采迷人令人驚豔！ 　　其次，為人誠懇老實「條直」，一定會「做好做滿」，您看了他的書有任何問題，一定找得到人詢問解惑，他不會中途落跑或請假！ 　　第三，一個來自八斗子小漁村的庄腳囝仔，可以自毫無資源的窮鄉僻壤一路念書取得高學歷，然後在補教界執教且享有聲名，若無厲害的讀書方法與個人獨到的排遣苦悶方式，怎麼能至於斯呢？ 　　小弟在此誠懇推薦林嵩的工具書。 　　我是程明，不管您信不信他，反正我是信了！  

在職場紅的理由，黑的原因：一進公司就受賞識的100個訣竅

為了解決人力資源證照ptt的問題，作者福田 稔 這樣論述：

100個讓你一進公司就受賞識的訣竅！ 幫助你在工作中脫穎而出，贏得肯定，迅速加薪升職！ 關鍵評論網CEO 鍾子偉、 萬惡的人力資源主管、PTT網路名人 Z9 聯合推薦 　　讓你茅塞頓開、發現真正問題所在的職場書！讓老闆一眼看見你的能力表現！ 　　在職場中能否受器重，並從同僚中脫穎而出，除了專業能力外，更有許多上司老闆雖然不說，卻默默在觀察和評估的關鍵。作者以多年培訓輔導中小企業的經驗，整理出100個能在工作中立即脫穎而出，讓你一進公司就受賞識的技巧。 　　這些技巧有三大特點： 　　１．每個技巧都很簡單。例如‧追求完成，而非完美‧在走廊的時間也不要浪費‧懂得借用他人的力量，也

是實力的一種‧與其裝懂，不如表現出想了解。 　　２．每個技巧都非常實用。例如‧提升自己評價的表達方式‧改善人際關係，有三角公式‧反對意見要包含理由和替代方案。 　　３．每個技巧都以填空的方式呈現，有些主張甚至會讓你大吃一驚。例如‧把不滿轉換成□□‧改變看法，就會增加□□‧與其遵守規定，不如□□規定‧□□才會令人印象深刻。 名人推薦 　　‧這本書不說大道理，用最直接淺顯的100個小訣竅，打開你在本身的專業知識技術以外的眼界，讓你不僅知道為什麼那些人可以是老闆眼中的紅人，更讓你也變成老闆眼中的紅人！──萬惡的人力資源主管 　　‧這是一本深入淺出的職場新手村攻略，雖然是寫給社會新鮮

人的秘笈，其實也很適合在職場打滾過幾年的中老鳥來看。工作的專業在經過訓練之後對誰都不困難，但這些待人接物的「眉角」卻更會影響人在職場上的評價。──PTT網路名人Z9 讀者好評： 　　‧「這本書是送給社會新鮮人的最佳禮物。」 　　‧「要是我早看到這本書就好了！」 　　‧「簡單易讀，讓人不禁有恍然大悟之感，而且迫不及待想付諸實踐。」   作者簡介 福田稔 　　畢業於慶應義塾大學，目前在教育學院集團擔任人才培育、研修、教材開發等業務，並擔任集團專門學校之理事。大學畢業後，剛開始吃盡了苦頭，但也考取了社會保險勞務士等多項國家證照。在經歷了多次的成功與挫折之後，逐漸學習到許多工作

方法，以演講和培訓的方式，將這些know-how傳授給公司新人及年輕上班族，並獲得「太令人驚訝了」「內容有趣又實用」「早一點聽到就好了」等各種好評。其中又以學校和公司裡不會教的超實踐派課程「超級社會人養成講座」受到最高的評價。穴吹教育綜合研究所所長、中小企業診斷士、社會保險勞務士。 　　著有《絕對能達成目標的讀書術》《在職場紅的理由，黑的原因》等書。 譯者簡介 龔婉如 　　曾任日商出版社編輯、廣告公司翻譯等，目前專職口譯及筆譯工作。譯作有《阿羅哈!Aloha》《零極限的美好生活》《塑身女皇美胸、美腹、美臀Dance》《柔瘦！超簡單地板芭蕾塑身法》《在職場紅的理由，黑的原因》等書。

  前言　脫穎而出的人，共通的行動法則 第1章　年紀輕輕就脫穎而出的20個訣竅 訣竅1　工作速度快，反而安全 訣竅2　想被稱讚工作速度快，開始時機比速度更為關鍵 訣竅3　起跑點和 終點可以自己決定 訣竅4　追求完成，而非完美    訣竅5　報告結果是一種義務    訣竅6　忙碌時更需要報相連    訣竅7　報相連的重點在於主題、時間和時間點 訣竅8　姿態表現出你的氣勢 訣竅9　目的只有一個，目標有多個，手段有無限多    訣竅10　好的商量方式可以提升評價 訣竅11　評價是由風評決定      訣竅12　好用的人比有能力的人，更適合當理想的部屬 訣竅13　想

到這個問題誰該來處理時，就自己跳下來做 訣竅14　執行下一個流程的人，就是你的客戶      訣竅15　沒有所謂的「第二印象」      訣竅16　感謝和道歉都有有效期限 訣竅17　目標管理最重要的是查核      訣竅18　在走廊的時間，也不要浪費    訣竅19　離開學校之後，才是真正學習的開始      訣竅20　提高士氣的因素在於競爭對手、良師益友、靠山      第2章　樂在工作又備受賞識的20個訣竅 訣竅21　第一的人讓人印象深刻      訣竅22　史無前例，表示具有挑戰空間      訣竅23　比較就是發現相異之處      訣竅24　以不起頭的地方，就

是問題所在      訣竅25　有多少人就有多少答案，但是沒有正確解答      訣竅26　把不滿換為提案      訣竅27　提案時必須提出三個案子      訣竅28　最短的提案不是用唸的，而是用看的      訣竅29　最簡單易懂的說明是概要和樣本的三明治 訣竅30　一般人對敘述的反應大於數字      訣竅31　日行一善      訣竅32　顧客滿意度只有100分或0分      訣竅33　釣到的魚，更要給餌 訣竅34　100-1=0      訣竅35　待客之心不可無      訣竅36　受低價吸引的顧客，會被其他低價搶走      訣竅37　搬出規定只會激

怒顧客      訣竅38　所謂雙向思考，必須考慮比例和實際數字      訣竅39　平均值並非眾數      訣竅40　拆解後才看得到重點 第3章　在職場人氣超高的20個訣竅 訣竅41　每個人都有自己認知中的理所當然      訣竅42　稱讚他人時，你好認真比加油更好      訣竅43　直言正論並不受歡迎      訣竅44　提出反對意見時，必須同時提出原因和替代方案      訣竅45　不管是昆蟲、魚或人，都會聚集到明亮的地方      訣竅46　含糊不清的說話方式，會失去他人的信任      訣竅47　應該和以為會招來不信任      訣竅48　溝通不良的原因在

於不喜歡對方      訣竅49　你不能選擇主管，但可以選擇面對主管的態度      訣竅50　以三角傳球改善人際關係      訣竅51　人際關係就是一張借貸平衡表 訣竅52　是否善解人意，取決於第二句話      訣竅53　肯定的欲望無法靠自己滿足      訣竅54　遊戲之所以好玩，是因為有制約條件 訣竅55　在心裡裝設幹勁開關和重新設定鍵   訣竅56　表現出求知若渴，不要裝得什麼都懂 訣竅57　狗之所以得人疼，是因為會搖尾巴   訣竅58　有出才有進      訣竅59　成功經驗會引來反感，失敗經驗會引來共鳴      訣竅60　團隊合作，互補比一致更重要  

    第4章　短時間內工作力大突破的20個訣竅 訣竅61　把主管的關心、課題和期待放在第一順位      訣竅62　沒有所謂誰來做都一樣的工作      訣竅63　有多少人記得你，你才有多少人脈 訣竅64　第一有很多種      訣竅65　2+2=1      訣竅66　只是腳程快的選手上場機會比較少      訣竅67　獨當一面之後要身兼兩角      訣竅68　增加會讓你改變      訣竅69　溝通的目的是為了讓人動起來      訣竅70　留下紀錄，就能讓人留下記憶      訣竅71　持續喜歡，就會變得擅長      訣竅72　進步沒有捷徑，但有標準方法

訣竅73　思考時間的長短和答案的正確與否沒有因果關係      訣竅74　簡短才能印象深刻      訣竅75　想有不同於以往的結果，就要採取不同於以往的做法      訣竅76　把工作裁撤掉      訣竅77　能力強的人講話都用未來式      訣竅78　會議是展現自己的最佳舞台      訣竅79　不要把事情攬下來卻又不做！    訣竅80　在商場中最容易成為一流      第5章　總是神采奕奕、充滿幹勁的20個訣竅 訣竅81　相信自己做得到，比空有幹勁重要      訣竅82　能借助別人的力量，也是自己實力的一部分      訣竅83　晴天時不要太高興，下雨時也

不用太難過      訣竅84　先有根、再有芽，接著才會開花      訣竅85　不成功，也不會成仁      訣竅86　是做不到，還是不想做 訣竅87　從遵守規則的人，變為改變規則的人      訣竅88　一有離職的念頭時就想想0年的恐怖      訣竅89　優點和缺點都在同一條線上      訣竅90　努力是直線，成果是曲線      訣竅91　努力是有限的      訣竅92　現在是未來的原因 訣竅93　停下腳步就是牆壁，向前走就是一扇門      訣竅94　追著時間跑比被時間追著跑輕鬆      訣竅95　無敵的人，就是不樹敵的人      訣竅96　只要改變

環境，就能改變人      訣竅97　改變看法，就會增加夥伴      訣竅98　人生只有一次，但可以不斷重來 訣竅99　讓自己成為別人的良師益友      訣竅100　就算知識會陳腐，習慣也會留下來 後記　第101個訣竅        推薦文 職場上誰是紅人的關鍵 　　因為從事人力資源管理的工作，總是可以近距離觀察很多員工的異動：新任、離職、升遷、加薪、資遣。我偶爾會說，做我們這一行的，大概是看過最多企業裡「不公不義」之事的人。 　　這樣說當然是句玩笑話，但事實是，在職場工作久了的人，心中總是難免會有疑惑甚至不平：為什麼努力工作，卻得不到主管的肯定？為什麼空有一

身的專業本領，卻沒有發揮的舞台？為什麼專業能力較強的員工，反而沒有得到升遷？為什麼公司會支付較高的薪水，給看起來沒有那麼優秀的員工？ 　　因為在職場上，專業只是眾多成功要素當中的一項，在商業競爭日趨激烈的今天，具有專業能力往往是必要條件，而不是充分條件。 　　當自己的主管交辦一項任務時，我們會在完成以後主動向主管回報，或者是我們會認為完成了就好了，等主管問起的時候再告訴他已經完成了？這只不過是一件微不足道的小事罷了，但如果你從主管的角度出發，他交辦一件事情給自己的部屬，是希望部屬完成以後會主動向自己報告，或是預期自己必須把這件事情放在心上，並且在不久後的未來記得追問一下任務的進度？

　　每一個公司裡都存在著一些有待改善的事項，當你決定直言不諱地指出這些缺點：「我們的顧客資料庫已經太舊了，應該盡早更新，否則就要輸給競爭對手了。」你以為大家會感激你指出一個大家都不知道的盲點嗎？不是的，因為你其實是在指出一個「大家早就知道但卻沒有做好」的缺失，結果不僅沒有人會開心，反而讓負責該項業務的同仁或主管本位主義地開始為自己辯護。你以為說真話會得到肯定和鼓勵，想不到卻惹得一身腥。 　　這些就是職場上真正決定誰是紅人的關鍵。你願意在自己本分的工作以外主動地多做一點事情嗎？你會站在別人的立場上設身處地替他們想一想嗎？你能夠在工作的最終期限還沒有來到以前，就提前完成你的工作嗎？你準備好在

會議中適度表達自己的意見，讓眾人對你留下深刻的印象嗎？也許你會發現，這些真的都算不上什麼了不起的大事情，但每一件小事上做得比別人多一點、快一點、好一點，累積起來就成了職場上足以出人頭地的勝出關鍵。 　　這本書不說大道理，而是用最直接淺顯的100個小訣竅，打開你在本身的專業知識技術以外的眼界，讓你不僅知道為什麼那些人可以是老闆眼中的紅人，更讓你也變成老闆眼中的紅人！ 萬惡的人力資源主管   前言 脫穎而出的人，共通的行動法則 　　每個人都低著頭，只有一個人抬起頭來。 　　每個人都臭著一張臉，只有一個人露出燦爛的笑容。 　　如果有這樣的人，應該會受到大家的注意吧。 　

　他身邊總是聚集了很多人。 　　和他聊過之後，似乎能得到很多能量。 　　如果有這樣的人，真的是很有魅力。 　　在會議中提出一句充滿洞見的發言。 　　聽到這樣的發言，任何人都會驚豔不已。 　　如果有這樣的人，一定很帥氣。 　　有些人就算身處人群之中，一樣能脫穎而出。他們並不是刻意出風頭，卻總是吸引眾人目光，成為眾人的話題。 　　一旦成為了這樣的人，上司或老闆也會注意到。這些人的意見會受到尊重，也能獲得自己想做的工作，並得到眾人的感謝。脫穎而出的人，就是這樣的人。 　　本書集結的100個訣竅，就是為了讓你成為這樣的人。 　　本書有三個特色： 　　第一個特色是，每一個

訣竅都很短。 　　許多能抓住民心的政治人物，說話的內容都很短。例如日本前首相小泉純一郎，就是因為短句而令人印象深刻。因為句子越短，越能留下深刻的印象。 　　第二個特色就是內容真的非常實用。 　　書裡的100個訣竅，都是從二三十歲年輕上班族必須了解的事情中嚴選出來的。當然裡面也滿滿都是我在這些年來所累積的know-how。 　　第三個特色就是，將職場上的訣竅以填空方式呈現。 　　看的時候一邊思考空格內應該填入什麼內容，會讓閱讀變得更有樂趣。或許你會因為某些出乎意料的答案而訝異不已。請在閱讀完之後，務必再重新閱讀幾次。因為有些地方可能要讀第二遍才會發現，原來自己之前並沒有了解其中真正

的意思。這也是本書最大的特色。 　　本書以一個跨頁來說明一條訣竅。大家可以從任何一個感興趣的地方開始閱讀，應該都可從中獲得很多啟發和線索。 　　非常期待看完本書後，聽到讀者反應「我改變了做事的方法」「周圍的人看我的眼神不一樣了」「評價變好了」「士氣變高昂了」……說不定你還能聽到主管說出「你變了」這樣的話。讓我們一起拭目以待吧！   訣竅 4 追求□□，而非完美 如果有人問你工作中最重要的是什麼，你會怎麼回答？不論任何狀況，我的答案都是「完成的期限」。 商場中最應該重視的三個指標是「QCD」，也就是品質（quality）、價格（cost）和交貨（delivery）。雖然每一樣都很重要

，但其中絕對必須遵守的就是交貨。 因為提早一天交貨的八十分，比遲一天交貨的一百分更有價值。如果內容非常完美，而且也在期限內提交的話當然是一百分滿分。但就算內容再完美，只要遲交就是零分。所以我們必須追求的，是完成而非完美。 臉書創辦人祖克柏在二○一二年二月向美國證券交易委員會所提交的公開募股（IPO）申請上市文件中，附了一封寫給投資人的信。裡面提到公司的牆壁上貼了一張「與其追求完美，不如先求完成（Done is better than perfect）」的標語。這句話正是「追求完成，而非完美」。 不遵守交貨期限就等於告訴別人「請不要相信我」。 如果你的客戶認為，能早一點收到，就算東西隨便一點也沒

關係。那麼快速交貨，較能取悅對方。若你的客戶對完成度的要求較高，那麼就可以在自己設定提前的期限內先完成，剩下的時間裡再修改得更完美。 ◎先求完成，然後再做到更完美◎訣竅48 溝通不良的原因在於□□□對方 多數的職場問題都來自於溝通不良。但是如果只想著要加強溝通，是不會有任何改變的。問題在於雙方為什麼在一開始無法取得溝通？最常見的答案是因為雙方都很忙，所以才會有所出入。但這個答案很明顯是騙人的。 請你仔細想想。想想你最喜歡的人。如果對象是你最喜歡的人，不管再忙都還是能互相溝通和連絡，並不會因為沒時間而無法對話。但如果是自己不喜歡的人，就會搬出忙碌來做為逃避溝通的原因。溝通不良的真正原因就在於不喜

歡對方。 喜歡對方和不喜歡對方，溝通方式會有明顯的差異。喜歡對方的話，我們會面對面或是透過智慧型手機進行對話。不喜歡對方的話，就會用電子郵件打發掉。兩種人的方法完全不同。為了取得良好的溝通，那麼就把不喜歡的人變成喜歡的人吧。用說的很簡單，事實上卻很困難。到底應該怎麼做才好呢？