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旅行業主管企業社會責任認知、旅遊倫理決策意向與負責任旅遊產品規劃關係之研究

為了解決香港各行業薪酬2023的問題，作者張倩華 這樣論述：

隨著全球觀光旅遊的迅速發展，對社會與環境永續的影響，企業社會責任與旅遊倫理的議題受到重視，本研究旨在探討旅行業主管企業社會責任認知、旅遊倫理決策意向與負責任旅遊產品規劃的關係。經因素分析結果在企業社會責任認知分為公司經濟責任、社會倫理責任、社會永續責任、社會規範責任等四個層面，旅遊倫理決策意向分為個人道德義務、環境正義態度、公司利益優先、永續行為能力等四個層面，負責任旅遊產品規劃分為分為當地經濟效益、當地社會效益、當地環境效益等三個層面。以旅行業為取樣對象並進行問卷調查，問卷發放數為600份，回收計418份，無效問卷18份，有效問卷400份，佔回收率66.67%。分析結果發現如下:1、 旅

行業主管有中度以上之企業社會責任認知、旅遊倫理決策意向與負責任旅 遊產品規劃的知覺。2、 不同婚姻狀況、公司成立時間、參與產品規劃情形及職稱的主管在企業社會 責任認知、旅遊倫理決策意向與負責任旅遊產品規劃之差異不顯著。3、人口背景變項中的不同性別、年齡、教育程度的主管在企業社會責任認知、旅遊倫理決策意向與負責任旅遊產品規劃之差異部份顯著。4、綜合旅行社的主管在企業社會責任認知、旅遊倫理決策意向與負責任旅遊產 品規劃之差異顯著高於甲種旅行業主管。5、在個人道德義務公司規模中型旅行業者(12-99人)高於小型旅行業者(11人以下)。6、管理部門的主管比直售部門主管有較高程度的負責任旅

遊產品規劃。7、企業社會責任認知、旅遊倫理決策意向與負責任旅遊產品規劃有正向關聯性。8、企業社會責任認知、負責任旅遊產品規劃，必須藉由旅遊倫理決策意向的完 全中介效果；換句話說要促進負責任旅遊產品規劃，除了有企業社會責任認 知外，必須提升組織對旅遊倫理決策意向的知覺。