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另外網站天主教耕莘醫療財團法人耕莘醫院也說明：耕莘醫院：民眾意見服務轉66101.66103 / 轉診中心轉15117 / 健康衛教諮詢轉67156 / 安康院區：民眾意見服務轉56136 / 免費醫療諮詢0800723885.
輔仁大學 跨專業長期照護碩士學位學程在職專班 施以諾所指導 李宥嫻的 在新冠疫情期間探討音樂介入改善醫護人員 上工前焦慮與壓力之效益 （2021），提出長庚醫院員工信箱關鍵因素是什麼，來自於新冠疫情、音樂介入、焦慮、壓力、醫護人員。
而第二篇論文高雄醫學大學 護理學系博士班 王秀紅所指導 陳寀羚的 護理人員人格特質與工作壓力、 工作滿意度之關係：正念中介效果 （2021），提出因為有 人格特質、正念、工作壓力、工作滿意度、結構方程模式的重點而找出了 長庚醫院員工信箱的解答。
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從零開始創造奇蹟：萬芳醫院品質致勝傳奇
為了解決長庚醫院員工信箱 的問題，作者崔岡,司晏芳,李俊明,李宜芸,許允文,林芝安 這樣論述：
從乏人問津的市立醫院 到躍上國際的醫學中心 一段別人不想走、不曾走的傳奇旅程 「過去，我們常是『揀人家不要做的』，但我們還是全力做好，最後發展成獨到的醫療特色，像擔任北區多重抗藥性結核病後送醫院、治療俗稱象腿的下肢淋巴水腫疾病。未來，我們要做人家不會的！」萬芳醫院院長連吉時說。 早年的市立醫院，連年營運虧損幾乎已是慣例，但萬芳醫院打破這個現象，以二十年時間在台灣醫療史上寫下許多第一的紀錄──它是亞洲第一家獲得世界衛生組織（WHO）認可的健康促進醫院，也是全台第一家OT醫院（政府建造醫院，委託民間經營，期滿後經營權移轉回政府）、以七年時間由區域醫院升級為醫學中心、四度過通JCI國
際認證的醫學中心、北台灣第一家執行居家醫療的醫學中心……從乏人問津，到成為海外醫療院所學習請益的對象。 萬芳醫院還有許多獨步全台的亮點，例如：象腿治療、多重抗藥性結核病防制，以及癌症溫熱療法……；此外，在結合臨床與實證的轉譯醫學也有令人驚豔的成就，例如：針對心血管治療與研究、小腦萎縮症與糖尿病患者、疾病預防、癌症患者生活品質、早期檢測等面向，都有突破性的發展與成果。別人不想做、不願做的事，在這裡，不僅做到、做好了，還做出舉世聞名的成績。 除此之外，本書也提醒，在翻轉成長之際，放眼未來，如何在全球舞台上，持續維持台灣醫療產業的競爭優勢，考驗的不僅是萬芳醫院，也是台灣醫療不可迴避的課題
。 強力推薦 萬芳醫院以創新優異的經營理念，與前瞻的醫療品質管理技術，在地深耕、展望國際，如今已成為享譽國內外的醫療明星，熠熠生輝。──林奏延・衛生福利部部長 萬芳醫院在茁壯過程中與臺北醫學大學附設醫院共同成長，並協助北醫建設雙和醫院，為北醫建構三千床醫療體系的最大功臣。──邱文達・衛生福利部前部長 萬芳醫院重視醫學人文與教育的實踐，強調「以病人為中心」的核心理念，將人文藝術與人文療癒完全融入醫療環境裡。──張文昌・臺北醫學大學董事長 萬芳醫院的崛起是台灣醫療領域中最動人的故事。──閻雲・臺北醫學大學校長 感謝萬芳醫院，讓我們能在這裡一起走過；感謝所有萬芳人，讓
萬芳醫院如此令我們珍惜。──洪傳岳・萬芳醫院第二任院長 重視醫療品質是萬芳醫院的一大特點，亦成為市立醫院的楷模典範。──李飛鵬・雙和醫院院長 「品質是萬芳的尊嚴」、「病人為尊，社區為重」，揭櫫了萬芳醫院經營的核心理念與價值。──連吉時・萬芳醫院院長
在新冠疫情期間探討音樂介入改善醫護人員 上工前焦慮與壓力之效益
為了解決長庚醫院員工信箱 的問題，作者李宥嫻 這樣論述：
新冠病毒感染爆發和衝擊，於全球各地帶來經濟的動盪，社會的不安。隨著確診率的上升及醫療資源的耗盡，造成醫療人員莫大的心理壓力及焦慮等問題。透過音樂的陶冶，能使人們獲得新生的力量，不但是一種生活上的調劑，也可以做為心靈上的寄託，而音樂成為治療人們生理及心理的最佳工具。音樂不僅是一門藝術、一項娛樂，更是全人教育的工具。音樂適當的介入措施有助於減緩心理困擾問題。根據上述情形，本研究目的比較無音樂、快節奏及慢節奏音樂介入於在新冠疫情期間對醫護人員上工前焦慮與壓力之效益。本研究以三組介入後結果比較，施測對象以院內信箱之電子海報方式招募新北市某區域醫院醫事人員為主。採非隨機分組：A組無音樂環境下、B組快節
奏音樂、C組慢節奏音樂下，各組20人(共60人)於組別環境下處20分鐘(逐一進行)，選用卡農音樂介入，結束後立即填寫問卷量表。此次研究使用 IBM SPSS 25.0版系統來進行統計分析。結果顯示有音樂介入，參與聆聽音樂組之情境焦慮量表及壓力視覺類比量表達顯著差異，無音樂介入組均為不顯著。得知不論快節奏或慢節奏之音樂介入對上工前醫護人員的焦慮及壓力是有顯著的差異。本研究希冀音樂介入能顯著降低醫護人員上工前的焦慮與壓力；結果作為建議醫院提升員工身心平衡措施之參考。
護理人員人格特質與工作壓力、 工作滿意度之關係：正念中介效果
為了解決長庚醫院員工信箱 的問題，作者陳寀羚 這樣論述：
背景：護理人員工作內容多元因而導致有較高的壓力，工作壓力不 僅與護理人員身心健康相關，也對工作滿意度和對病人的護理品質造成影響；此外，護理人員工作壓力與工作滿意度，亦可能受到其人格特質的影響。正念可視為個人的內在資源之一，在面對壓力時可以增進個人情緒調節的能力，並提升工作滿意度，然而，正念與人格特質、工作壓力與工作滿意度間的關係，目前較少有研究探討。目的：本研究以正念理論(mindfulness theory)為基礎，探討護理人員人格特質、正念程度、工作壓力與工作滿意度之現況與相關性，進一步分析正念在人格特質與工作壓力間、及正念在人格特質與工作滿意度間是否具中介效果，並建構護理人員
人格特質、正念、工作壓力與工作滿意度的結構方程模型。方法：本研究採橫斷式設計，採方便取樣方式，選取台灣中部某醫學中心與其所屬地區醫院分院共3家醫院作為研究場域，以醫院護理人員作為研究對象。研究對象之護理人員依工作單位分類，採分層隨機抽樣方式選取受試者，透過結構式、線上自填式問卷進行相關資料收集，以瞭解護理人員正念程度的影響因素，正念程度對其工作壓力、工作滿意度的影響性，與正念在人格特質與工作壓力、工作滿意度間的中介效果。本研究以SPSS 24.0與Amos 22.0統計軟體進行資料分析與結構模型驗證。結果：本研究結果顯示，403位護理人員具有中等的正念程度、中度偏高的工作壓力與工作滿意度，以宜
人性人格特質傾向者最多，情緒穩定性之人格特質傾向者最少。護理人員的五大人格特質與正念皆呈顯著正相關(r=0.17~0.47, p