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醫療糾紛之訴訟外紛爭解決機制之探討

為了解決win10更新中關機的問題，作者陳昱穎 這樣論述：

　　隨著人民對於自我權利意識的高漲，對於整體醫療品質的要求也愈來愈高，我國更是因醫療糾紛與爭議之案件逐年增加，使得在醫病雙方信賴感降低之下，導致醫病關係惡化，不僅影響醫療環境之進步，龐大的案件量更是司法訴訟體系處理的一大負擔，亦是一種浪費社會資源的表現。透過訴訟外處理機制(ADR)，能夠彌補司法訴訟程序的不足之處，更能個別針對醫療糾紛與爭議之內容，提供醫病雙方較為彈性且多元的方式，妥適的處理並達到雙贏之局面。　　故本文以介紹何為醫療糾紛與爭議之訴訟外的處理機制為起點，後輔以相關文獻概述我國現行之處理醫療糾紛之相關機制，且加以分析及汲取國外訴訟外之處理機制的優點，並透過分析實際醫療糾紛之案例，

從當中發現，定期複習急救方式、詳實完整之病歷記載、時刻提高警覺並縮減醫病雙方之認知差距，為醫療糾紛所發生之關鍵點。最後深入訪談於第一線參與實務上之醫療調解員，融合其觀點及相關經驗分享，討論出國內現行之訴訟外處理機制待加強之方向，且提出資訊應透明公開、開設相關教育訓練課程、人員專業能力之培訓、走入社區教育民眾等建議，破除以往被動處醫療糾紛與爭議之消極態度，期能建構出一個醫、病、政、法四贏，且能夠提早預防醫療糾紛的發生，並深具人性化及更加完善的醫療環境。

資訊服務業企業診斷之研究 -以A公司為例

為了解決win10更新中關機的問題，作者金振華 這樣論述：

面對全球化及區域經濟整合的趨勢下，產業版圖快速轉移與重組，造成全球產業的經營環境更加複雜多變。而台灣內需市場小且自然資源有限屬於淺盤經濟，對海外市場和技術的依賴程度較高，故當國際經濟情勢發生變化時，台灣企業容易受到衝擊，所以惟有強化企業經營體質與產業競爭力，方能迎接任何挑戰。那麼如何保持企業經營最佳狀況呢？唯一途徑就是隨時對企業進行體檢－企業診斷，及早發現企業潛在的問題並予以改善之。本研究以游朱義所創立之財務/管理/策略整合分析(FMSA)模型架構為參考藍本，對資訊服務業進行個案公司之企業診斷，診斷流程由外而內，循序漸進。首先進行企業外部診斷，觀察全球及兩岸資訊服務產業的現況與趨勢，並聚焦於

台灣資訊服務業之產業結構分析，包括產業鏈、產值、就業人數、產業發展趨勢、競爭優勢與領先條件等，同時進行外部SWOT分析，以期透過外部診斷來瞭解產業環境對於企業之影響。然後進行企業內部診斷，以七大管理機能(生產、行銷、人資、研發、財務、行政、資訊)為核心來進行診斷，並依據FMSA之模型架構，區分為財務、管理及策略三大面向來分析，各面向選取三個關鍵指標進行FMS整合分析，得到最終的改善行動方案，依重要性排名順序分別為淨利率、每人營業額、自有資本比率。最後的步驟為確定輔導方向及提出方案規劃，本研究共擬訂十項改善方案並詳述具體作法，期望對個案公司有所助益。 本研究除可做為企業診斷的參考模式，協助

企業改善營運體質，亦可輔助銀行授信決策人員風險判斷之依據，達到共創雙贏之效果。