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油電複合動力汽車PRIUS的魅力因子探討

為了解決toyota prius評價的問題，作者陳清瑩 這樣論述：

在今日全球能源枯竭危機與全球氣候極端變化，國家間及人民間環保意識抬頭下，油電複合動力汽車(Hybrid Electric Vehicle, HEV)可兼顧省能、低污染，可謂是未來車輛中的一大福音。油電複合車是一種結合引擎與電動馬達零污染特性所創造出輸出功率大、續航力佳與低噪音的一種省能、低污染且具環保概念的車輛。本研究旨在探討油電混合動力汽車PRIUS其產品對於消費者的魅力因子探討分析。針對台灣具有油電複合動力汽車PRIUS之「有車民眾」為研究對象，採問卷調查方式，進而以單因子變異數分析出偏好因素與KANO品質模式找出關鍵魅力因子為何，並提出後續發展建議。研究先以文獻研究法整理相關資料，以魅

力工學評價構造法( Evaluation grid method，EGM )訪談３位高涉入族群，萃取出5個原始魅力因子，分別是「有用性(實用性)」、「易用性(認知操作)」、「造型」、「身分地位」、「環保節能」以及53個具體事項因子、24個抽象感覺因子作為問卷設計的依據，回收104份有效樣本。研究主要發現，就PRIUS油電複合車各面向對於各背景變項的吸引度而言，年齡層變項中，18-30歲的受訪者族群消費者認為「類休旅五門掀背造型」以及「相較其他進口車，保養方便且便宜」這兩個面向吸引度最大。教育程度變項中，大學/專以上的受訪者消費族群認為「榮譽感」這個面向最為吸引人。研究所以上的受訪者消費族群則認

為「超款整體設計穩定性高」及「安全防護配備足」的吸引度最大。居住地變項中，南部受訪者認為「高注目度」最為吸引人。中部受訪者認為「內裝先進科技感造型」以及「流線感造型」最為吸引人。PRIUS油電複合車的魅力品質「流線感造型｣、「內裝先進科技感造型｣、「行駛時舒適度｣、「安全防護配備｣四項。但保養便利性與售後服務具有舉足輕重的角色，意即經濟實惠的保養費用，高妥善的品質加上用心的售後服務等訴求可增加滿意度。訴求環保能讓生活品質好等特點，亦能增加滿意度。