toyota缺點的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列懶人包和總整理

樂高：小積木立大功，用玩具堆出財富帝國的秘訣

為了解決toyota缺點的問題，作者蛯谷敏 這樣論述：

玩具業界營業額全球第一！品牌信賴度排行全球第一！ 【營益率30％】【ROE 43％】 來自丹麥的小小塑膠積木 如何絕處逢生，創造出超越「玩具」的價值 締造與科技巨擘GAFA匹敵的超高經營效率？   揭開世紀玩具的不朽之謎！ 學習全球第一玩具品牌的經營成功法則   　　你一定玩過樂高，但你也許不知道：   　　任天堂、TOYOTA、Google、MIT、NASA⋯⋯都與樂高有著出乎意料的關聯！   　　樂高是現在世界上最大、利潤最高的玩具製造商，它曾被美國《財星》雜誌評為「世紀玩具」，更獲選為「全球最具影響力的品牌」，蟬聯「全球最佳聲譽企業」的寶座。在COOVID-19疫情下依然逆勢成長，營

收屢創新高。   　　轉型創新必看！ 　　面對時代新趨勢，向玩具龍頭學習變與不變的經營哲學   　　1932年創立於丹麥的樂高，發展至今近90年，在發展初期幾乎無人料想到其產品對於成人，能夠像對於兒童一樣具有吸引力。除了玩具外，還跨足不同商業領域，包含電影、遊戲、主題樂園等。   　　在今日如此成就下，其實鮮少人知道，樂高曾幾度陷入經營危機：因專利保護期結束，相繼產生，造成市場占有率急劇縮小；與《星際大戰》、《哈利波特》等知名 IP 合作，急於改革卻導致樂高一度面臨破產⋯⋯   　　在這些危機中，樂高如何活用原有的創造性，提高商品價值的產品開發、品牌養成、培育廣大粉絲群、進行異業合作等策略，突

破經營困境，創下高收益？ 　　 　　創造競爭優勢，「拼」出好成績 　　向樂高學習品牌永續經營的核心關鍵   　　品牌經營永遠是進行式！本書揭開超越GAFA（GOOGLE、AMAZON、FACEBOOK、APPLE）的樂高成功法則，教你掌握連Google 、TOYOTA都受到影響，持續創造品牌價值的四大關鍵—— 　　 　　【關鍵1】理解自身強項 　　【關鍵2】創造能不斷收獲佳績的體系 　　【關鍵3】經營社群、強化連結 　　【關鍵4】明確的企業存在意義   本書特色   　　1. 一部不只為樂高迷而寫的企業經營全紀錄 　　本書透過講述世界品牌樂高的歷史、不為人知的經營危機、復甦關鍵，分析成功企業的

經營法則。面對後疫情時代新趨勢，樂高的成功經驗值得所有產業借鏡。   　　2. 來自日本記者的深度報導，收錄5篇重量級獨家專訪！ 　　作者踏訪位於丹麥的樂高總公司以及世界各地的工作現場，從經營高層到第一線員工，訪問業界相關人士。並以樂高品牌集團執行董事長喬丹．維格．納斯托普（Jørgen Vig Knudstorp）為首，專訪樂高經營高層及在商業經營、革新創意領域的專家教授。   　　3. 樂高工廠內部大公開 　　本書附錄帶領讀者深入樂高歷史最悠久的生產據點——科恩馬肯（Kornmarken）工廠，一窺高效率經營秘密！   聯合推薦   　　大黑白　積木藝術家 　　邱瓊玉　印花樂 共同創辦人暨

營運長 　　鄭涵睿　綠藤生機 共同創辦人暨執行長 　　顏君庭　Pinkoi 共同創辦人暨執行長   好評推薦   　　「這是家喻戶曉、與時俱進的積木玩具的故事，更是一個驚奇、富有教育與創新意義的品牌經營精彩歷程。」——邱瓊玉（印花樂 共同創辦人暨營運長）   　　「這本書不只教導如何融合企業使命與品牌管理以促進成長，也讓我重新成為樂高的粉絲。」——鄭涵睿（綠藤生機 共同創辦人暨執行長）   　　★亞馬遜讀者4.6顆星推薦   　　「企業經營該如何走出困局、度過危機，這是本充滿啟發的經營指南。」 　　 　　「解析樂高積木是怎麼發展為廣為人知的品牌的一本書。儘管其他公司能製作出類似的產品，但樂高對

於企業的存在意義自有一套的『哲學』，因而能夠不斷提升品牌價值。我想這就是樂高之所以能不分國界、長期受到大眾喜愛的原因吧。」   　　「一本不只揭開樂高的成功秘密，同時也讓人反思自身處於社會或公司的『自我價值』的好書。」

toyota缺點進入發燒排行的影片

應用精實生產解決個案公司終檢課生產問題

為了解決toyota缺點的問題，作者林冠廷 這樣論述：

U公司-S廠主要生產產品為IC Carrier，2018年度開始，市場對載板的需求大增，因此客戶的訂單在短時間拉高其需求，U公司也期許營利斬獲新高以及努力擴充打破產能限制，但是過段時間發現事實情況並不如預期，反倒是生產成本的增加，客戶的回饋訊息，抱怨與客訴內容交期延遲的案件不斷增加，已嚴重影響公司的競爭力。我們組織了專案小組進行現況掌握，由初步的調查數據看到，再製品有堆積嚴重現象，並且主要堆積在某製程段前待作業，並且當製程站每日的產出數量無法達成，生產管理部門依客戶需求量訂定的目標，客戶反應交量不足問題給予業務極大壓力，迫使讓不足的產能進行外包作業，且外包的數量因客戶需求不斷拉升，造成產品的

成本逐步上升。精實管理，最早於日本豐田企業，其核心理念在於以客戶為導向的生產，並且建立價值溪流，來觀察具有價值的作業項目，並且期將生產中作業浪費，分別列舉七大項，豐田企業於1980年代運用此管理精神與方法，成功在美國市占率達到30%，至今豐田企業也是名列全球排名的偉大企業。U公司運用精實管理思維改善目前的產能瓶頸問題，將原本每日產量極限17,000單位提升至20,000單位以上，滿足生管目標與客戶需求且解決生產成本惡化等問題，使客戶信賴度增加並且強化企業的競爭力。

連雅思主考官都讚嘆的雅思全系列【網路獨家套書】(5書+3CD)

為了解決toyota缺點的問題，作者JamesBrown,HannaHu 這樣論述：

為什麼本套書讓雅思主考官都讚嘆？ 讚嘆一：命中率高 讚嘆二：最強師資 讚嘆三：詳盡攻略 （想知道更多為什麼，請再往下看！）   　　雅思成績總是無法突破門檻， 　　無法考到理想成績、申請理想的學校或工作…… 　　不要再苦惱了！ 　　《連雅思主考官都讚嘆的雅思全系列》就是你的救星！   　　《連雅思主考官都讚嘆的雅思單字+文法／閱讀／寫作／聽力／口說祕笈》   　　1.綜合IELTS雅思 4個考試項目搭配常考主題， 　　彙整出最能考高分的精準字彙與專業文法。 　　2.針對雅思閱讀刁鑽複雜的題型，一一拆解、各個擊破。 　　3.分析雅思寫作題型，掌握寫作高分重點。 　　4.針對不同題型列出適合的

答題技巧，擺脫萬年聽力罩門。 　　5.完全掌握雅思口說三大題型，全面提升應考實力！   　　絕對 　　最正統！最專業！最詳細！ 　　幫助所有報考IELTS雅思的考生 　　聽、說、讀、寫，一次合格！   　　如果你沒看過這本書， 　　你還敢上考場嗎？   　　絕對的雅思權威：「劍橋國際認證」外籍老師 + 台灣頂尖雅思考試名師攜手編寫，所有問題一次解決！ 　　不再害怕雅思考不好，就怕好書你買不到！ 　　由雅思名師親自編寫，再由前雅思在台主考官親自審閱的書籍內容， 　　一定讓你考試下筆如有神助。 　　他們知道考生最容易犯的錯誤、最容易掉的陷阱，以及最應該精進的弱點， 　　所有破解題目的技巧，都在書裡

全面公開！ 　　想自學、升學、留學、移民或工作，都需要一張雅思證照。 　　你還在猶豫什麼？ 　　「連雅思主考官都讚嘆」系列就是你最強、最精準、最專業的攻讀良伴！   　　【使用說明】 　　《連雅思主考官都讚嘆的雅思單字+文法》──   　　1、主題教學，掌握方向 　　本書歸納歷年雅思測驗常考16個主題，涵蓋日常生活、旅行及觀光、商業經營、給予意見、差異與改變、想法與資訊、運動與健康等領域，幫助考生通盤了解雅思考試方向，作充足的準備。   　　2、高頻字彙與短語，高分必備用語 　　書中字彙由「劍橋國際認證」外師與台灣頂尖雅思考試名師精選，每個字彙均收錄KK音標、詞性、中文解釋以及主題中英文例句。

另外搭配標準英式發音MP3，邊讀邊聽，字彙與聽力同時精進！   　　3、增強字彙與強化句子，活學活用 　　本書深入分析雅思測驗高分答題技巧，利用表格整理常見用法與高分用法，一目了然，協助考生找出弱點進而改善，加強應考實力。   　　4、文法學習，循序漸進 　　本書介紹雅思測驗的文法重點，以條列式說明搭配範例，訓練考生從例句去理解字義與用法的能力，強化考生的文法與句型概念，藉此鞏固雅思測驗寫作基礎。   　　5、模擬測驗與練習，累積經驗 　　本書作者在每個學習單元結束後，均附有隨堂測驗，讓考生在學習完可以真正了解前文內容。此外，每個主題最後也收錄2組依據雅思題型編寫的測驗題，透過不斷的練習，累積

臨場考試經驗。   　　《連雅思主考官都讚嘆的雅思閱讀高分祕笈》──   　　1、題型拆解，各個突破 　　本書將IELTS 雅思閱讀常出現題型分成14類，以單獨篇章方式一一拆解，在每兩個題型單元之後安排總複習單元。三拍華爾滋般地節奏，有效幫助考生學會了馬上模擬測驗。就像吃了記憶吐司一樣，馬上讀、馬上記！   　　2、題型範例開門見山show 給你 　　翻開每個題型單元，一開始就直接將該單元的題型寫出，並附上答案及總結訣竅。破題方式讓人一目了然，方便考生在腦中記憶歸納題型！   　　3、一步一步來，建構式解題法拆解一點都不難 　　本書作者James 老師獨家解題技巧大公開！將複雜的考試題型解題技

巧解構成步驟方式，建構式的思維解題真的沒有想像中那麼複雜！跟著步驟走，不管多大難題出現就是不驚慌。   　　4、應用句型文法介紹，累積實力從容應試 　　詳細介紹高分範例作答中使用到的句型以及其文法規則，並節錄使用此句型的句子，讓考生未來也能將學習到的句型文法活用在寫作考試當中。   　　5、沒事多練習，多練習沒事 　　看完一步一步來之後，腦袋也跟著被解構了？每個單元的最後都有擬真練習題幫助考生將建構式解題法融會貫通。就算臨陣磨槍，還是可以提槍上戰場！   　　6、增強單字量，文中出現生字整理超貼心 　　單元結束前，作者將該單元有出現過的單字照表列出。單字附上音標、詞性、中文，幫助考生立體式記憶

單字。增加單字量同時也增加了高分機會。 　 　　《連雅思主考官都讚嘆的雅思寫作解題祕笈》──   　　1、完整題型解析，掌握應答重點 　　針對雅思寫作考試會出現的各種不同題型一一破解，列出相關題型的出題目的、分析重點、以及下筆方向，讓考生只要看到題型就能輕鬆應答不慌張。   　　2、擬真範例題，宛如親臨考場 　　每種題型皆有模擬實際考試的範例題目，尤其針對有圖表出現的題型更是精心設計，先習慣考題的樣式，就算是初次考試也能馬上進入狀況。   　　3、兩篇示範作答比較，分數級距高低就差在這 　　緊接著例題編寫的兩篇作答，第一篇是會得到一般分數的作文，第二篇是會得到高分的優異作文，分析兩篇作答的差異

即可領悟寫作高分技巧。   　　4、應用句型文法介紹，累積實力從容應試 　　詳細介紹高分範例作答中使用到的句型以及其文法規則，並節錄使用此句型的句子，讓考生未來也能將學習到的句型文法活用在寫作考試當中。   　　5、相關單字統整，用對單字寫作更順暢 　　寫作想要拿高分，精確地用字以及用字的多樣性也是評分要點之一；將高分範例作答中的實用字彙統整，方便考生複習相關領域的單字。   　　6、實戰演練，訓練答題熟悉度 　　在掌握題型重點以及觀摩過一般分數和高分的示範作答後，緊接著就是實際練習，以相同題型不同題目讓考生馬上自我檢測是否已吸收寫作高分祕笈。   　　《連雅思主考官都讚嘆的雅思聽力解題祕笈》

──   　　1、詳盡題型解析，掌握答題祕訣 　　針對雅思聽力測驗會出現的各種不同題型一一說明拆解，列出每種題型的出題目的、答題重點、以及注意事項，讓考生只要聽到題型就能輕鬆下筆應答。   　　2、擬真範例題，為每個題型暖身 　　每種題型皆有模擬實際考試的暖身範例，先以範例題目習慣考題樣式，再運用問題或表格引導你思考該題型的出題方向、考生應對方式以及答題技巧。 　 　　3、用英文建構解題思維，拆解題型。所有細節緊接著暖身範例編寫的解析，引導考生用英　　文建構聽力測驗的解題思維，提點某些雅思特有考題，例如：英國郵遞區號或電話的格式，幫助你精準回答。   　　4、每章題型皆附上兩篇聽力練習，立刻演

練重點第一篇針對題型出成選擇、是非、填空、　　圖表或配合題，增進雅思聽力能力；第二篇模擬雅思聽力測驗的簡短對話或者獨白考題，實戰演練雅思聽力測驗。   　　★ 本書附贈CD內容音檔為MP3格式。 　　★ 完整收錄雅思聽力測驗練習題。   　　5、列出答題小技巧，從容應試不掉進陷阱聽力想要拿高分，必須提醒你這些應考訣竅以及答題技巧，讓你在考場上聆聽時注意題目指示、跟上講者的對話、充分掌握問題的脈絡，而且絕不掉進陷阱！   　　6、兩回聽力模擬測驗，宛如親臨考場研讀過全書的題型技巧並演練過聽力練習後，相信你對於真正的雅思聽力測驗考題躍躍欲試。兩回精心編寫的雅思聽力模擬測驗幫你驗證雅思聽力進步多少！

  　　《連雅思主考官都讚嘆的雅思口說高分祕笈》──   　　1、完全掌握，評分標準 　　想在雅思口說測驗拿到理想分數，就一定要先了解測驗內容、主考官給分的標準，知己知彼，才能百戰百勝。   　　2、口說實力，全面提升 　　開始學習題型攻略之前，一定要先掌握口說拿分的四大要點：流暢度與連貫性、詞彙量、文法廣度與準確性、發音。沒有掌握這些要點，腦海中有再多的想法，都無法完整傳達給主考官知道。只有根基站穩了，才能夠往高分衝刺。   　　3、多種題型，個別突破 　　雅思口說分成三大部分，都各自有常考題型，也就有個別對應的解題攻略。每個題型單元一開始會直接提供範例題型，並且針對題型撰寫解題策略與訣竅

，再加上「用英文建構解題思維」，不管考試抽到什麼題目，考生都能從容作答。   　　4、文法片語，得分關鍵 　口說測驗不需要使用華麗的文法技巧，使用正確的基礎文法才能夠拿到基本分數。再使用單字　、片語、搭配詞等為說話的內容畫龍點睛，保證主考官印象深刻，分數自然不低。   　　5、擬真範例，多多練習 　　技巧學了就要會用，全書穿插各種練習幫助考生熟練技巧，就算臨時抱佛腳，也能夠提槍上陣。只有將原本中文思維的考生腦，替換成英文思維的考官腦，在考試現場才能夠正常發揮實力。   　　6、示範答案，分數比較 　　口說測驗不是隨便說說就能拿到分數，為什麼同樣的回答內容，但分數有高有低？透過多篇作答範例及評論

，分析每篇範例的差異、點出得分關鍵點，馬上掌握口說高分的祕密。   　　7、完全擬真，實戰演練 　　在學完所有題型攻略之後，自然要進行實戰演練。全書最後提供四回完整的實戰練習題，完全模擬雅思口說出題方向，靈活運用連主考官都讚嘆的得分祕密，就有機會創造口說分數新高度。   　　★ 本書附贈CD片內容音檔為MP3格式。收錄書中範例答案、發音練習、練習題……等，並以音符加音軌標示，讀者可參閱書中標示點選對應音檔學習。 

汽車售後服務與顧客抱怨之行動研究 -以L公司為例

為了解決toyota缺點的問題，作者周哲麒 這樣論述：

售後服務對於一家公司或企業而言是相當重要，其重要性能讓企業擴大客群、使忠誠顧客變為終身顧客、提高產品知名度、獲得競爭優勢、良好企業形象。雖然銷售汽車重要，但購車後的售後服務則是留下顧客的關鍵，提供顧客多元的售後服務與設施，將能夠讓顧客留在原廠進行保養、安檢服務。顧客抱怨對每家企業都是非常重要的潛在風險與價值，若能有效的處理顧客抱怨，則將為企業避免法律訴訟、減少負面口碑，同時也能增加品牌忠誠度、增加品牌行銷、優化服務缺點及創造企業形象等。汽車公司對於服務失誤而言在車輛品質、服務品質、客戶諮詢、銷售品質等，都是企業存亡的關鍵項目。本研究目的在於瞭解汽車售後服務與處理顧客抱怨應該注意哪些因素，如何

增加汽車服務廠的售後服務的品質，及處理顧客抱怨的效率與有效性，希望帶給汽車銷售公司提升服務品質與改變，幫助汽車公司提升售後服務能力，期望未來能增加消費者滿意度。本研究採取行動方法進行汽車售後服務與處理顧客抱怨相關議題與分析，透過四個行動研究步驟「規劃、行動、觀察、反省」，將重要的內容依照其行動步驟模式進行汽車售後服務與處理顧客抱怨。研究對象主要以為擁有一般品牌與L公司兩類消費者之購車經驗、售後服務經驗、以及顧客抱怨等經驗，共有28位參加本研究知深度訪談問卷填寫，經由研究結果顯示重要結論包含以下幾點：一、真誠積極服務：讓顧客留下良好印象，增加信賴關係。二、安心可靠維修：專業安檢保修，降低故障機率

。三、即時處理客訴：傾聽顧客投訴，即時解決問題，避免顧客流失。此外，根據前述研究分析結果，考慮目前汽車公司實際推行情況，尚有提升的空間，提出可提升學習成效的具體建議要點如下：一、倡導會員制度。二、教導消費者使用App、O2O線上線下多元整合化。三、增設維修等候服務之商務處理設施。四、發培訓顧客抱怨之SOP處理方式。五、加強技術與服務人員的交車解說。關鍵字：售後服務、保修服務、顧客抱怨、行動研究