tasc公司的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列懶人包和總整理

正義，不沉默：如何為對的事情站出來，既不違背良心也不怕砸掉飯碗

為了解決tasc公司的問題，作者詹玫玲 這樣論述：

　　哈佛、耶魯、杜克、MIT 等全球百大商學院必修課 　　擺脫坦白心聲的阻礙，從容應對價值觀衝突 　　行走職場，你該懂的有效表達方式與智慧抉擇！ 　　「這不關我的事，我只是奉命行事……」 　　「雖然良心不安但其他同事也都這麼做……」 　　「為了達成公司業績，我被要求向客戶誇大收益……」 　　當受到來自於老闆、客戶和股東的壓力， 　　要你做與自身信念相反的事，你可以選擇打破沉默， 　　本書教你審時度勢，知道該說什麼、該跟誰說、該怎麼說， 　　以勇氣與智慧捍衛正確的決定，同時保護自己！ 　　詹玫玲，哈佛商學院領導力課程首席設計師之一，作為一位教育家和企業顧問，通過企業經營實例和社會科學研究，為

企業領袖、經理人、商學院學生、職場上班族，提供一套實用的工具，幫助他們在面對道德困境時，勇於表達與實踐自身的價值觀，不僅教大家如何識別什麼是正確的事，也教大家如何落實做正確的事。 名人推薦 　　政治大學商學院副院長兼信義書院執行長 別蓮蒂 　　中華企業倫理教育協進會理事 陳勁甫 　　台灣大學國際企業學系教授 湯明哲 　　政治大學科技管理與智慧財產研究所教授 溫肇東 　　ETS台灣區代表忠欣公司策略長 甯耀南 　　味丹企業集團總裁 楊頭雄 　　台灣科技大學管理學院特聘教授 盧希鵬 　　誠摯推薦 　　◎榮獲2011年愛克西墨商業書籍（Axiom Business Book Awards）金獎

（企業倫理類），由簡金斯集團（Jenkins Group）和IndependentPublisher.com頒發。 各界佳評 　　本書採用許多真實發生之案例，讓讀者置身在道德困境中，進而尋找出實質的解決方案……，幫助讀者當面對道德困境時，不必妥協、沉默或放棄自身原則，而能照著內心的原則行事，且仍然可為組織創造更佳的競爭力，是一本為職場安身立命、堅守原則指引方針的好書。──政治大學商學院副院長兼信義書院執行長 別蓮蒂 　　在一個多元、紛擾的時代，《正義，不沉默》一書的理念與技能具撥雲見日之成效，值得向讀者推薦。──中華企業倫理教育協進會理事 陳勁甫 　　本書每個章節都從案例出發，仔細分析

如何從面臨道德困境的決策中，脫繭而出，其中最重要的是，如何表達你的價值觀，和找出達到公司經營目的又符合個人價值觀的方案。──台灣大學國際企業學系教授 湯明哲 　　除了「謀求股東最大的利益」之外，商學院較少引導學生去思考其他的價值，以及如何去「主張」，本書正好填補了這個空缺。──政治大學科技管理與智慧財產研究所教授 溫肇東 　　我跟學生說，天底下沒有最好的策略，只有最適合的策略。價值觀，成為企業抉擇適合策略的依據。同樣的，個人也要有價值觀，作為日常生活中的準則，能夠避免競爭，以及幫助他人選擇是否與我做朋友。價值觀，對個人而言，成為人格；對企業而言，成為文化，以及品牌識別度。──台灣科技大學管

理學院特聘教授 盧希鵬 　　這是一本精彩的指南，帶領我們進入勇於承擔責任的新紀元，和踐行以價值觀為基礎的領導力的新時代。──華特‧艾薩克森（Walter Isaacson）艾斯本學院執行長，《賈伯斯傳》作者 　　「表達價值觀」預示企業倫理教學領域的新革命。詹玫玲教你，當知道某種做法有違道德規範時，該如何回應。這是一堂關於如何捍衛靈魂的課程。──丹‧希思（Dan Heath，曾任哈佛商學院研究員、杜克大學社會企業精神推廣中心資深研究員）和奇普‧希思（Chip Heath，史丹佛大學組織行為學教授），合著有《改變，好容易》、《創意黏力學》 　　當受到來自老闆、客戶和股東的壓力時，如何有效地挺

身而出表達自身的價值觀？詹玫玲，作為一位教育家和企業顧問，透過企業經營實例和社會科學研究，給企業領袖、經理人和商學院學生提供一套實用的工具，不僅僅教會大家如何識別什麼是正確的事，而且教會大家如何落實做正確的事。她告訴我們，改善企業文化有多麼重要和迫切！──《出版家周刊》 　　詹玫玲讓人們關注在道德困境出現時該如何行事，而非辯論對錯。本書是我在職業生涯中見到過，企業倫理領域最傑出的著作！它必將重塑未來經理人的行為規範，讓人們以企業為實體而驕傲，以管理為職業而自豪。──李奧納多‧舒雷辛格（Leonard A. Schlesinger），曾任百森學院院長、現任哈佛商學院教授 　　這是幫助我們實現

道德理想的傑出工具。書中的想法睿智、新穎、理智、意義重大。──馬克思•貝瑟曼（Max H. Bazerman），哈佛商學院教授 　　這是把「倫理學」從空洞的哲學辯論中抽離出來的最好方法。「表達價值觀」找出實踐我們堅信的價值觀的最重要阻力，並且授予我們工具、勇氣和智慧，讓我們在最棘手的商業環境下，能做更好的自己。──艾拉‧米爾斯坦（Ira Millstein），威嘉律師事務所（Weil, Gotshal & Manges）資深合夥人；耶魯大學商學院公司治理資深副院長；現任哥倫比亞大學法學院、商學院客座教授 　　不論是中國，還是中國的公司以及領導者，都正經歷中年危機。他們都在深思下一步該往哪裡

走。中國的領導者作為成年人，他們從自身與同事的經驗中學習效果最好。沒有人可以教條式的方法教會成功的商人該怎麼做；他們最好的導師是自己的心靈，這個心靈既擁有智慧，也擁有在商場中摸爬滾打的經驗。他們最需要的是了解並表達自己的心聲。本書正可以輔助他們達到這個目的，這也正是現在中國急需的。在中國推廣「表達價值觀」將會帶來巨大的成功，也會幫助中國實現持久的成功。──蘇崇武博士（Dr. Morley C. Su），國際能源集團Millennium Capital Service總裁 　　本書正是我們積極行動所需要的……眾所周知，「知道」並不代表「做到」，學會表達價值觀的方法，讓人們能夠「知行合一」。──

卡洛琳‧吳（Carolyn Woo），聖母大學門多薩商學院的院長、創業研究中心主席 　　本書是一項巨大的進步，它讓人們有效地應對無法避免的價值觀衝突，不管是個人生活抑或職業上的衝突。──邁克‧詹森（Michael C. Jensen），哈佛大學商學院名譽退休教授，橫跨經濟學和公司財務與治理兩大領域的大師，代理經濟學的創始人之一 　　人們對商場上的道德困境經常保持沉默──這並不是因為人們不知道答案，而是因為沒有人發起討論。「表達價值觀」在我們身後產生推動作用，讓我們在日常工作與生活中，真實地面對自己的價值觀和道德的指南針。──大衛‧蘭斯達傅（David Langstaff），美國軍工業承包商

TASC公司董事會主席、Veridian公司創辦人暨前執行長 作者簡介 詹玫玲 博士（Mary C. Gentile, Ph.D.） 　　紐約大學水牛城分校博士。美國百森學院（Babson College，又譯貝伯森學院）「表達價值觀」（Giving Voice to Value, GVV）課程總監、資深研究學者；艾斯本學院（Aspen Institute）企業與社會學程資深顧問；管理教育和領導力開發獨立諮詢顧問。 　　「表達價值觀」（www.GivingVoiceToValues.org）是領先的企業領導力開發課程，植基於核心的價值觀。該課程先後有《金融時報》、《哈佛商業評論》、《史

丹佛社會創新評論》（Stanford Social Innovation Review）和《麥肯錫季刊》（McKinsey Quarterly）專門報導，並為全球超過600家領先商學院和企業採用。 　　詹玫玲博士於1985~1995年任職於哈佛商學院，從事教學工作，並擔任案例研究經理，並且是哈佛商學院領導力、企業倫理，以及企業社會責任等課程的首席設計師之一。她的諸多論文發表於《哈佛商業評論》、《戰略+商業》（Strategy + Business）、《商業教育雜誌》（BizEd Magazine）、《財務長雜誌》（CFO Magazine）和《風險管理雜誌》（Risk Management

Magazine），她同時也是企業倫理和多元文化領域多本著作的作者。 譯者簡介 虞亮 　　虞亮於2013年畢業於美國杜克大學富卡（Fuqua School of Business）商學院，獲得工商管理碩士學位。他是杜克大學科爾領導力中心學者（COLE Leadership Fellow）。虞亮熱中於通過企業領導力、策略變革和營運優勢推動企業成功，並在這些領域任職於領先的顧問公司和工業公司──諸如德勤顧問公司、杜克企業教育，和德國博世公司。在工作之外，虞亮酷愛哲學、音樂和長跑。他相信「表達價值觀」會給專業經理人、公司和各類組織帶來負有社會責任的深刻變革。他目前跟太太徐菲和兩個孩子居住於中國

上海。 序言 導言 第一章 發聲或不發聲：表達價值觀，思考的試驗 我們所工作的組織既能夠抑制也能夠促進個人表達價值觀的行為，這樣的現實不應成為我們緘默不語的藉口，而應成為重新選擇的契機。 第二章 為對的事站出來：價值觀的是與非 透過故事講述人們在面對價值觀衝突時，如何有效以不同的方法應用這些普世價值，同時分享成功所必備的心態。 第三章 同樣的故事，不同的結局：選擇的力量 任何人皆能表達和實踐價值觀，但又無法總是做到知行合一，當我們把價值觀衝突看成自我選擇的時候，我們將獲得自由、創造力和自信。 第四章 仗義，再正常不過：以平常心處理價值觀衝突 以平常心的態度處理價值觀

衝突，有著巨大的影響力，藉由實踐的工具，幫助設定對自己的期望，能幫助我們在做決定的過程中，擴展自我。 第五章 我為何而工作？：清楚了解自己的目的 明確廣泛地定義自己的職業目的，有助於把價值觀衝突當作日常工作的一部分，並在面對衝突時，有意識地進行選擇。 第六章 發揮我的優勢：自我認知、自我形象、表裡如一 如何根據自我形象詮釋自己的選擇，這個自我形象將能夠讓人最舒服和自信地表達自己的價值觀。 第七章 尋找我的表達方式：該說什麼、該跟誰說、該怎麼說 隨著年齡、經歷、資歷、權力等因素的不同，我們體會到的自由度或是制約條件也不同，找出適合自己的表達方式，我們將從中獲得力量。 第八章 駁斥理由和藉

口：瓦解價值觀衝突的兩難 認清為不道德行為辯解的種種藉口與理由，可以透過特定方式有效地反駁，從而成功地實踐自身的價值觀。 第九章 付諸行動，別沉默 邀請大家共同實踐，掌握和分享這一強大的思考的試驗，使得我們更加全身心地，更頻繁更有效地表達和實踐我們的價值觀。 推薦序 為職場安身立命、堅守原則指引方針的好書 別蓮蒂 　　自從安隆（Enron）案、世界通訊（WorldCom）事件後，全球商管教育單位有鑑於商業弊案，對於社會帶來的沉痛影響，紛紛開設了企業倫理（Business Ethics）相關課程，期盼能喚起商學院學生在未來工作時，更重視決策中的倫理議題。 　　現今國內外各校所開設的相

關課程，內容十分多元，包含教導學生理解倫理原則，例如：效益論（Utilitarianism）、義務論（Deontology）、德行論（Virtue Ethics），並反思這些倫理原則可能面臨的局限，經由思辨過程來提升學生的倫理判斷能力；或是談論較為宏觀的利害關係者（stakeholder）框架，帶領學生更全面考量企業所應肩負的多元責任，藉以擺脫舊有只重視股東利益之狹義觀點；近來的企業倫理課程，則更深入探討企業社會責任（Corporate Social Responsibility）與永續發展（Sustainable Development）概念；當然也有在專業領域深入探討相關倫理議題的課程，例

如：金融倫理、行銷倫理、會計倫理、綠色供應鏈等，或談論全球目前所關注的暖化議題，像是低碳管理、綠色企業等課程。政大商學院也從這學年起，做到全院每一個系所的每一個學程，都有至少一門企業倫理或企業永續發展的必修課程。達到這個目標並不容易，最主要是如何界定授課內容的範疇與價值。 　　大學中有基本及多元的企業倫理課程，對於學生建立企業倫理與永續發展的相關知識當然會有所助益；但更重要的應該是協助學生在倫理知識之外，還有能力面對職場上的道德困境（moral dilemma）選擇，應如何堅持自身價值觀，又能協助公司完成任務？若無法找出有效回應方式，企業倫理終將只是高掛天邊的理想，一般的員工並無法由一己之力

，讓企業倫理價值落實在企業組織中。 　　本書作者Mary C. Gentile博士，為一位教育家和企業顧問，經由企業經營實例和社會科學研究，為企業領袖、經理人、一般上班族、準備進入職場的新鮮人，打造一套實用的工具，協助他們在面對職場上的道德困境時，勇敢且有技巧地表達並實踐自身價值觀。書中採用許多真實發生之案例，讓讀者置身在道德困境中，進而尋找出實質的解決方案。作者認為如能清楚地認知自己的價值觀、省思工作之意義，善用每個人所擅長的溝通方式，並有效整合組織資源，加上不斷地反覆練習，當面對道德困境時，就不必妥協、沉默或放棄自身原則，而能照著內心的原則行事，且仍然可為組織創造更佳的競爭力。  

　　身為一位企業倫理教育推廣者，欣見《正義，不沉默》這本為職場安身立命、堅守原則指引方針的好書，本書亦填補了目前企業倫理教育中，急迫欠缺的一塊拼圖。 （本文作者為政治大學商學院副院長兼信義書院執行長） 推薦序 從面臨道德困境的決策中，脫繭而出 湯明哲 　　商學院MBA的教育就教學生如何實現公司利益極大化，公司社會責任和倫理道德都是法律的問題，只要公司不犯法，誠實納稅，公司可以為所欲為。但有些公司在實現利潤極大化的目標下，合理化鑽法律漏洞的行為，甚至造成其他人的損失的做法。舉例而言，如果生產的產品有瑕疵，使用者有百萬分之一的機會因而喪命，如果告上法庭，每個消費者可以獲賠Ｘ百萬元，但如果

全面召回產品修改瑕疵，每件要花Ｙ元，在利潤極大化的帽子下，只有當賠償金額超過修復成本時，才會召回，亦即Ｘ大於Ｙ時公司才會將產品召回。至於消費者家人的精神損失，都在賠償金額中考慮（這是一家美國汽車公司真實案例）。明顯的，這是不能為社會接受的行為。所以，公司不能以利益極大化作為公司行為的最高準則。必須佐以社會的價值觀。但社會價值觀是個模糊的概念，這就有賴公司最高階層的選擇。行之已久，就成為公司的文化和行為準則，也是公司長治久安的基礎。 　　近幾十年來，美國公司的醜聞層出不窮，八○年代的內線交易，九○年代的網路風暴，世紀之初做假帳的安隆（Enron）、MCI，都造成股東重大損失，到二○○八年開始的

金融風暴，在在都看到貪婪超過一切。雖然公司煙消雲散，但對社會造成重大損失，法律的救濟總是緩不濟急。目前為止，還沒有金融界的高管因為金融風暴而坐牢，因此大型的金融機構不僅可以「大到不能倒」（Too big to fail），還「大到不能關」（Too big to jail）。直到最近，美國司法部才對大銀行祭出動輒數十億美元的罰款，但罰的是股東而不是造成問題的高管。所以法律的懲罰太慢，公司要避免醜聞還是要採用較高的道德標準來治理。長久而言，投資大眾會對高道德標準的公司，表示欽佩和信任。例如有龜毛憲法的王品，厲行誠信價值的台積電，不只靠業績發獎金的信義房屋，等等。這是因為高道德標準的公司，吸引的是一

批認同該公司價值的工作人員，因為有誠信為基礎，管理起來內鬥少，效率高。尤其高管以身作則，對員工、顧客、投資者、供應商，都起了正面作用。但對國內大多數公司而言，好像還是利潤掛帥。 　　本書的目的就在於，教個人如何在利潤極大化的公司堅持本身的價值觀，很不幸的，在公司的經營壓力下，太多的員工都會碰到道德困境，要堅持本身的價值觀並不容易，本書每個章節都從案例出發，仔細分析如何從面臨道德困境的決策中，脫繭而出，其中最重要的是，如何表達你的價值觀，和找出達到公司經營目的又符合個人價值觀的方案。這絕對不是容易的事。 　　筆者從美國大學回國任教時，發現考試作弊對於國內學生是可以接受的事，主管答應的事也常常

出爾反爾，道德水準比美國差，可以想見國內企業經營環境不佳，要堅持個人道德標準真的很難。本書提供的辦法，讀者的確可以參考。當然，最好的做法是找符合自己價值觀的企業工作。 （本文作者為麻省理工學院企管博士，現任台灣大學國際企業學系教授） 以平常心處理價值觀衝突當談到企業倫理困境，一位受訪者這樣說道：「其實回想一下，只要想清楚自己到底想做什麼，道德困境並不總是令人窒息。但是在我這樣做之前，我本能地欺騙了自己──希望這件事不要再度發生。現在我才了解到這樣的選擇只是正常商業活動的一部分，沒有什麼大不了的。」請注意，這位受訪者沒有說違背個人價值觀是正常的；他說的是直接面對價值觀衝突是不可避免的。當他

第一次碰到價值觀衝突時，他不以為然，他本能的態度是欺騙自己，然後繼續其他的事情。當他再次反思時，他意識到如果自己持續這樣工作的話──他是一位企業併購顧問──他會繼續不斷碰到類似問題。這類問題即是，跟他有個人或是工作關係的熟人，會向他詢問他提供諮詢的其他公司的商業機密，以期獲得職業發展。他意識到他需要作出決定：是繼續撒謊（不管是向他的公司還是向他索取資訊的熟人），還是找到一種更有效、更誠信的方法去處理這樣的問題。隨著他認可相同的挑戰會重複地在他工作中出現，他嘗試降低自己的情感投入，並尋找一種既能保持誠實，又能為雇主保守機密的應對方式。他可以對詢問資訊的人直截了當地說，即便他擁有資訊，也不能披露，

這樣也就不必告訴詢問人自己是否了解這些資訊。但是接下去他可以告訴提出問題的人，他過去碰到類似的情況時學到了什麼，如果是他的話，他會怎麼做。透過這種方式，他提供了最好的建議，並沒有違反他向客戶保密的職責。事實上，他的處理方式，沒有絲毫的「魔法」；他提供的訊息是那麼明確，毋庸置疑，在話題變得敏感之前就已經結束了討論。他可以坦率地承認自己對被問及商業機密的公司的憂慮，避免把話題看成自己被對方要求違背職業操守，他也可以同樣提供有用的洞見和建議。就像他人借用友誼去索要其他公司的機密資訊，他也可以借用其他人的友誼，請他們理解自己的立場和尊重自己的決定權。最關鍵之處在於，他用平常心處理了這樣的境況，並作好隨

時應對的準備，所以他降低了自己的情感投入和壓力。