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通用化概念模式運用於手機介面及使用性驗證

為了解決sony收音機icf-19的問題，作者秦汶賢 這樣論述：

隨著科技時代所引發的產品革新，讓手機不只是通訊工具更是個人化行動秘書與時尚象徵。手機發展趨勢，基本上以微型化和一機多功為演化的主軸，各大廠商奉為圭臬紛紛投入競爭的行列，正因如此使用者真正的需求反而遭受忽略，因知覺能力不足而產生操作障礙的例子更是時有所聞，好的設計應該要能藉由使用來展現出價值。本研究主要探討不同知覺能力所產生介面操作需求差異，站在通用設計的角度上，藉由通用設計相關文獻探討與通用設計範例分析，推導出產品通用化衍生路徑與四種通用化概念模式，應用於實驗介面之中，發展出可切換且具有語音輔助與可視度佳的文字、圖示之彈性輸出介面，因應不同年齡及視力狀態之使用者，並藉由任務測試評估其操作時間

、學習性、錯誤率及主觀滿意度，以瞭解其使用性與通用性。最後，將實驗結果統計分析後發現：(1) 整合不同使用者所需之操作媒介提升介面學習性：使用者透過語音或文字說明輔助來操作隨身電子產品，對其有良好的學習成效；相較於一般使用者，中高齡者進步幅度較為明顯，並且更需要語音說明的輔助，既使是操作簡易的任務，亦有許多視力退化者需要藉由語音或文字說明，作為操作時的提示或引導。(2) 藉由彈性輸出機制降低中高齡使用者之錯誤率：受測者對於通用化概念操作介面有良好的使用表現，透過可切換之介面模式並以語音和可視度較佳的文字說明輔助，隨著實驗次數平均錯誤次數逐漸降低。(3) 針對使用者需求面向提供合適的操作輔

助：多數老花眼受測者表示，聽覺對應視覺的操作介面，相較仰賴視覺操作為主的操作介面輕鬆許多，且語音配合可視度較佳的文字說明，語音具有加強瞭解的功能，而可視度佳的文字說明具有快速判斷的輔助作用。(4) 對照於通用化衍生路徑與通用案例分析，可引導產品通用化之形成，計有「增益模式」、「並存模式」、「切換模式」，此概念亦有助於設計者整合介面模式作為產品通用化之設計途徑。