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遠距團隊的高效領導法則：你擔心的WFH缺點都不會發生!十個環節打造超強向心力的傑出團隊

為了解決shopify轉數快的問題，作者大衛．博柯斯 這樣論述：

在下一次線上會議前，先看這本書！ 財星500強企業講師、全球50大管理思想家 解決你在遠距模式下面臨的關鍵挑戰 提供領導者帶領遠距團隊高效達標的成功解方   　　遠距工作對身為團隊領導人的你來說，簡直是場烏煙瘴氣、需要耗費更多心力管理員工的惡夢嗎？ 　　 　　●發言沒開麥克風、協作檔案打不開、訊號斷斷續續……每次視訊會議花在處理這些狀況的時間都比討論正事的時間多！ 　　●很難約到世界各地的成員同時上線，完成專案的預計截止日還需要加上好幾個時區的時差。 　　●少了面對面閒談的「非公務時間」，成員要在什麼時機增進感情和工作默契？要怎麼讓他們產生向心力？ 　　

●當電腦電源鍵取代打卡鐘，上下班時間是自由心證，員工的工作進度如何追蹤？你的績效考核又該怎麼評估？ 　　●要求員工即時回覆訊息、安裝監控軟體是增加員工效率的有效做法？   　　當「不進辦公室上班」已經成為未來工作趨勢，領導者更需要讓自己的管理技能與時俱進，確保團隊成員在任何地方自由工作的同時，他們的工作效率和參與度都能符合標準，甚至比傳統坐在辦公室的工作模式更好、更有效率！   　　頂尖商業思想家大衛・博柯斯 (David Burkus)在本書中依工作的生命週期劃分，一一點出遠距團隊管理人員在每個階段會面臨的問題和挑戰，從建立遠距團隊、添加新成員，到有效及快速的溝通、管理績

效、保持團隊參與，甚至幫助團隊成員在工作和生活之間取得適當的平衡等，藉由實務範例，提供他精闢的見解與應對方法。   　　★讓團隊成員保有「我們是一個團隊」的意識：領導者必須先讓遠距團隊成員產生共同的理解和認同感，然後進一步建立團隊一致的最高目標，打造讓成員感到安心的團隊文化。   　　★招聘新員工：安排小組成員一同面試，除了確保應徵者具備所需技能，也符合團隊的溝通和合作習慣。用短暫的線上會議或歡迎影片幫助新成員融入團隊，並將所有入職須知整理成文件紀錄。   　　★維持遠距團隊成員的情誼：不在同一個空間工作不代表情感疏離，善用虛擬茶水間、線上Fika、主題午餐會等方式，加

上定期的實地活動，就能讓成員維持緊密聯繫，培養絕佳工作默契，並消除獨自工作的寂寞感。   　　★遠端團隊的溝通之道：領導者應該依照不同情境使用「同步」或「非同步」的方式聯絡成員。並不是每種「同步溝通」都代表著效率，要求即時回覆反而會打斷成員的工作步調，讓遠距工作不受干擾專注於各自任務的效果大折扣。   　　★不讓虛擬會議浪費時間：訂定合適議程或提前十分鐘開啟線上會議等小技巧，能增加團隊成員討論的參與度，並幫助領導者有效掌控會議流程。   　　★拋開「人要在場才有效率」的想法：遠距模式下，最好的績效管理方式是訓練員工主動展示自己的目標和工作進度。團隊一同設定目標後，領導者

定期親自追蹤、回報進展給團隊，並提供有建設性的回饋意見。另外，聰明的遠端領導者也應該幫助團隊成員劃分清楚工作與生活的界線，讓他們在工作上更能保持專注和效率。   　　★相信你的員工和團隊：遠距工作的領導者應該展現對團隊的支持而不是監視和控制，給予信任讓他們安排自己的工作時程，可以激發員工的自主性，進一步提高他們的生產力。   　　這本書解決所有遠端領導者擔心的一切問題，即使無法身處同一個空間或時區，你也能打造一個讓員工能夠安心且高效工作的遠距環境，成為出色的高績效團隊領導者！   本書特色   　　本書每章皆有實際公司的遠距實務範例，搭配作者富有啟發性的見解及技巧

，為管理人員提供遠端領導各工作階段會碰到的問題和解決方法。   　　附錄一提供領導團隊所需的各種技術工具，如專案管理或追蹤生產力等推薦使用的軟體；附錄二彙總遠端領導者可能遇到的任何問題，例如資訊安全問題、如何支付薪水、可以跟成員成為臉書好友嗎等等。   專業推薦   　　胡瑞柔／叡揚資訊雲端及巨資事業群總經理 　　許景泰／大大學院執行長 　　黑主任／職場黑馬學 　　葉濬慈（Andrew Yeh）／Remote Taiwan 主理人、全球遠距團隊&薪酬顧問 　　劉邦彥 Alex Liu／25sprout 新芽網路股份有限公司 共同創辦人暨執行長

　　劉艾霖／「遠距工作者在台灣」社群創辦人 　　鄭涵睿／綠藤生機共同創辦人暨執行長 　　戴松志／遠東國際商業銀行數位金融事業群副總經理 　　（依姓氏筆劃排序）

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消費者使用線上購買到店取貨關鍵因素之研究—以化妝品為例

為了解決shopify轉數快的問題，作者何淑君 這樣論述：

全通路時代的來臨，在疫情的驅動下，使得消費行為快速從線下走到線上，進而加速實體零售業進行數位化轉型，打破線上線下的分野為消費者提供一條虛實整合的新通路，以消費者使用便利及需求為核心，讓消費者在任何一個通路皆可獲得一致且完整的資訊及服務，透過數位化技術的運用優化了消費者的消費體驗。線上購買到店取貨(Buy Online and Pickup in Store, BOPS)是發展「全通路」零售的一項新嘗試，它結合了線上虛擬空間及貨架和線下實際場域替消費者打造一種無縫的消費體驗，同時也讓消費者享受無壓力與便捷購物的理想方式。零售商該如何刺激消費者選擇在線上購買，最後走入線下實體店取貨，把人流從線上

再帶回線下，是各實體通路零售業者所需考量的問題。過去諸多的研究中，大部分都以業者的角度來探討BOPS，較少從消費者的觀點出發，本研究採用層級分析法（AHP）來進行分析，探討消費者使用BOPS之關鍵因素，並以化妝品為例，瞭解哪些因素是消費者使用線上購買到店取貨所重視的，以提供給已導入或未來將導入BOPS服務模式之相關業者建議。本論文首先進行文獻資料整理，歸納出四個構面及十五項評估準則關鍵因素，再以層級分析法（AHP）進行分析。最終研究結果顯示，消費者使用線上購買到店取貨之關鍵因素中，最重視的構面為「商店魅力」，其次為「平臺系統」，最後則為「消費體驗」與「顧客互動」。

元宇宙時代 全球經濟新霸主

為了解決shopify轉數快的問題，作者YamamotoYasumasa 這樣論述：

  ★日本狂銷6萬本   ★亞馬遜網路書店「商業趨勢」類 第1名 食、衣、住、行、物流、醫療、金融、影視產業…… 新趨勢，新戰略，決定世界新樣貌！   Google、Amazon、Facebook、Apple、Netflix、Microsoft、Tesla、Impossible Foods、Robinhood、CrowdStrike、Shopify 這11間企業即將翻轉所有產業，決定你我未來的生活！ 速度是火車2倍、票價便宜4成的自動駕駛計程車即將顛覆鐵路 FB的Horizon將讓《一級玩家》的世界真實上演 Robinhood將掀起全球年輕散戶投資熱潮 雲端防護Crow

dStrike即將取代傳統防毒軟體 信用卡和金融公司將被GAFA取而代之 Tesla的高速鐵路及火箭將摧毀航空業的未來 穿戴式裝置測得的資料將決定你的保費 經銷商、中間商將轉型為提供「體驗」的展示中心   元宇宙時代來臨！我們該怎樣抓住全新商機，佔有一席之地？ 未來Google、Amazon、Facebook、Apple、Tesla等11間企業巨擘可能會透過併購等各種方式進軍不同的產業， 改寫全球遊戲規則、掌控整個世界。   本書由日本京都大學副教授山本康正所著，以金融x科技x創投的觀點， 解密這11間企業的全球戰略及未來動向。   為了在超競爭的環境下找出前方的機會與挑戰

， 你必須了解即將席捲全球的改變商業規則新趨勢！ 一本個人及企業都必看的未來生存指南！ ▌好評推薦 ▌ 無為教育科技《開課快手》創辦人 林宜儒 東海大學數位創新碩士學位學程主任 周忠信 數位轉型學院共同創辦人暨院長  台大商研所兼任教授 詹文男 （以上依姓氏筆畫排序）  

以服務設計與消費者感知導入快閃店展示之研究與創作設計-以COACH為例

為了解決shopify轉數快的問題，作者吳宣褘 這樣論述：

近年來電商平台崛起，消費結構變遷改變了大眾的消費型態，導致實體客流量下降的情形，精品市場也不例外；過往的銷售模式已無法激起消費者的購買慾望，在面臨困境的情況下業者必須做出新的策略，隨之而來主打限時、限量的快閃店展示手法在精品業掀起一股熱潮。研究者本身會關注精品，欲了解快閃店如何於短期之內成為現今精品品牌開設的首選，並成功在品牌林立的百貨商場中創造新鮮感吸引人潮，本研究將探究快閃店的五感感知與展示手法偏好、並導入服務設計。本研究以積極轉型的COACH精品品牌作為研究對象，以文獻分析法大量蒐集COACH精品品牌所開設的快閃店進行展示手法分析，以客觀且綜合服務設計中的消費者五感感知探究其快閃店的特

質，根據本研究發現開設一間快閃店應具有幾項重點要素，(1)視覺設計、(2)體驗式活動、(3)沉浸感、(4)稀缺性、(5) 跨界聯名。並以快閃店的主要之年輕客群與展場設計師做為主要研究對象，運用半結構式訪談法獲得對於快閃店的五感感受與價值感知，將設計師與消費者的結論進行交叉對比。爾後導入服務設計的流程步驟，以本研究歸納出的同理心地圖(Empathy Map)與顧客旅程地圖（Customer Journey Map）故事流程進行最終COACH品牌的快閃店設計創作。本創作以腦力激盪法進行發散思考獲取元素，接著在其中萃取符合主題的元素並結合快閃店設計的展示要素，萃取元素後執行平面配置圖繪製，再進行3D

建模以及渲染完成本創作。企盼透過本研究的發現有助於未來品牌對於開設快閃店，予以未來的研究者參考。關鍵詞: 快閃店、服務設計、價值感知、展示設計