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應用擴張科技接受模型探討消費者使用智慧型手機臉部辨識系統的影響因素

為了解決samsung門鎖的問題，作者陳盈秀 這樣論述：

隨著智慧型手機的不斷發展，手機的解鎖方式也持續地精益求精，其中臉部辨識系統(Facial Recognition System)應用生物辨識技術於手機解鎖，在科學界被視為一種最實用且最有效率的手機解鎖方式，目前大多數的手機品牌(如:蘋果、三星以及華為等)皆有採納該項技術作為手機解鎖的方式之一。然而，臉部辨識系統在被消費者接受的路上卻不斷受阻，因此，本研究為了改善臉部辨識技術於手機解鎖中使用率不高的問題，提出擴張科技接受模型(Extended Technology Acceptance Model)的研究架構探討使用者的使用意圖，以找出消費者使用手機臉部辨識系統的關鍵因素。 本研

究對實際使用過手機臉部辨識系統的受訪者進行了調查並收集了342份有效樣本並對提出的概念模型進行實證研究。結果表明，知覺有用性對態度正向的顯著影響，但對使用意圖不會有直接的影響；知覺易用性則是皆會正向影響態度以及知覺有用性，且態度會進而正向影響使用意圖。除了原科技接受模型，本研究根據智慧型手機臉部辨識系統的特性加入了社會規範與知覺風險(性能風險、隱私風險)，其影響態度與使用意圖的結果為社會規範對態度與使用意圖皆有正向的顯著影響。在知覺風險的部分，僅性能風險會負向的顯著影響使用意圖，隱私風險則不會顯著影響使用意圖。本研究將針對結果進行討論並提供管理意涵以及未來研究的建議。