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美甲沙龍從業人員工作壓力與休閒活動參與之探討-以台南市為例

為了解決pd職位意思的問題，作者陳名辰 這樣論述：

美甲從業人員市場需求自從2011年起便逐年遞增，美甲店規模也從個人工作室拓展為企業連鎖加盟的型態。美甲店的經營大約平均需要5位美甲師才能應付眾多的消費顧客，面對顧客工作壓力及技能技術提升與美甲競賽及美甲職位升遷壓力的同時，美甲師能否從事休閒生活以紓解工作壓力。本研究以台南市美甲從業人員為研究對象，以自編之「台南市美甲從業人員工作壓力與休閒活動參與｣為調查問卷，發出問卷300份正式問卷。受試者中，女性美甲從業人員佔8成以上，年齡層則在31歲至40歲的美甲從業人員約佔5成7，整體教育程度普遍在大專程度以上，從事美甲服務大多有3年以上經驗為主，週休大都選擇隔週休二日方式。研究發現：工作壓力感受中上

，其中以「專業技術提升」壓力因素最高，而在休閒活動參與程度方面屬中等程度。而年資「八年以上」在整體工作壓力顯著高於年資「一年~三年」者，「無固定公休」美甲從業人員在休閒活動參與均顯著高於「隔週休二日」及「二日以內」者。台南市美甲沙龍從業人員在整體的工作壓力與整體休閒活動參與呈顯著正相關，當工作壓力愈大時，越希望去從事休閒活動參與，反之，當工作壓力愈小，越較少去從事休閒活動參與來放鬆身心。本研究使用交叉分析顯示台南市美甲沙龍從業人員在各種交叉組合中，呈現對於隔週休二日之特別喜愛，在「隔週休二日」女性休假比例顯著高於男性，顯示女性在周休選擇上極大比例喜愛隔週休二日。本研究結果將提供業界思考提供休閒

活動舒解美甲從業人員壓力之參考。

壽險從業人員專業能力、服務品質、品牌形象對服務績效影響之研究

為了解決pd職位意思的問題，作者胡志蘭 這樣論述：

本研究旨在探討金融保險業從業人員自身的專業能力、服務品質、品牌形象對服務績效彼此關聯研究。本研究採問卷調查法，以大台南地區人壽保險公司和金融控股公司旗下的人壽公司為對象，採用次數分配、敘述統計、因素分析、平均數檢定、變異數分析、相關分析與迴歸分析，以及中介效果的驗證方法。本研究實證結果發現：｢專業能力｣對｢服務品質｣、｢品牌形象｣及｢服務績效｣均為顯著正向影響，｢服務品質｣、｢品牌形象｣對｢服務績效｣均為顯著正向影響，在中介效果方面，｢服務品質｣與｢品牌形象｣並非是介於｢專業能力｣與｢服務績效｣間的中介變數。