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影響消費者採用綠色髮妝產品意願因素之研究

為了解決p20 pro回收價的問題，作者黃俊豪 這樣論述：

近年來，全球對於暖化問題所造成的各項環境問題愈趨重視，綠色經濟已成趨勢，而美髮沙龍業者為一高耗能產業，且因技術服務之洗燙染燙的商用產品為化學工業產品，在環保之實踐及維護消費者的健康上更需負起應有之責任，再者，世界各國環保意識抬頭，提供消費者綠色產品除能滿足消費者對產品的需求外，亦可為下一代永續美好生活盡一份心力。本研究期望藉由美髮沙龍業所提供之「綠色髮妝品」探討消費者對綠色產品在知覺價值、消費者動機、態度及消費意願的相關性，提供業者行銷策略參考，並教育及喚醒消費者的環保意識，使其在選擇消費和商用產品時能將改善面對環保問題併入考量因素中。本研究採用問卷調查法，研究對象為為美髮沙龍業者店

內之消費者，主要樣本對象在考量到樣本整體性的信度及效度下，樣本對象及有效問卷為台灣北部68份、中部166、南部47份及東部35份，調查方式分為紙本問卷(在美髮沙龍店之使用過綠色髮妝產品的消費者進行問卷發放與填答之對象)及電子問卷(透過電子信箱、Facebook、Line及Whatsapp)，本研究共發放500份問卷，實際回收401份問卷，有效問卷316份，有效問卷回收率63%。而本研究使用統計軟體SPSS進行相關資料分析，研究結果顯示：知覺綠色產品價值會正向影響態度、消費者動機正向影響態度、態度會正向影響綠色消費意願，且研究發現，在教育水準在大學(專)以下的消費群對於己我關係影響綠色消費有顯著

影響，而教育水準在研究所以上的消費群對於環保意識影響綠色消費有顯著影響。

探討消費者使用電子書閱讀器的主要抗拒因素：年輕族群與中年族群比較

為了解決p20 pro回收價的問題，作者洪詠綻 這樣論述：

了解影響消費者採用一個創新的服務或新的科技產品、長期以來就是資訊管理領域一個重要的研究議題，因為越了解消費者在採用創新服務或科技產品時的考量因素與過程，越有助於企業成功地研發與設計出迎合目標消費者的創新服務或科技產品。有鑑於此，過去幾十年來，有關於探討影響消費者採用或不採用一個新科技產品或創新服務的研究，如雨後春筍般的產生。然而，現有的學術研究，幾乎都是從創新採用的觀點去建構其研究架構，只有極少數的研究是從創新抗拒的觀點去探討為甚麼消費者會抗拒採用一個創新服務或科技產品。以創新採用為出發點的研究，是基於「預告改變」的假定，也就是說:該創新的服務或產品是好的，消費者抗拒此創新是暫時的反應，隨著

時間的演進，消費者終將採用該創新服務或產品。但許多的產業報告都指出：大部份的創新產品與服務都以失敗收場、只有少數的創新產品與服務是成功的。因此，過去20多年來，逐漸有一些學者指出與提醒，「預告改變」的假定是武斷的、有偏差的，「預告改變」的假設不會永遠成立，甚至大部份的時間是不成立的，因為從許多實務發現:有時即使該創新的服務或產品是好的、是可給消費者帶來一些好處的，但消費者往往還是會抗拒採用該服務或產品。這也印證了，在實務與行銷研究中，許多學者指出:消費者抗拒反而被認為是很自然與正常有的反應，因為大多數消費者都不會渴望改變。特別是因科技而產生的創新服務或產品，消費者通常會有較高的抗拒反應。奠基於

上述的討論，探討影響消費者抗拒創新服務或科技產品的研究，應該跟探討影響消費者採用創新服務或科技產品的研究一樣重要，一樣受到重視，然而，直到目前為止，現有文獻幾乎都是以創新採用的觀點去建立研究架構，而且每年還在大量增加中。好在，已有一些學者注意到此現象，並呼籲要多著重於創新抗拒的研究。回顧現有的電子書閱讀器相關研究，大部份也都是從對於電子書閱讀器的創新接受或採用觀點去建構其研究架構，而以創新抗拒的觀點去探討的研究非常少。因此，本研究採用創新抗拒的理論觀點，去探討消費者使用電子書閱讀器的主要抗拒因素，並且將消費者分為年輕族群與中年族群做比較，歸納出消費者抗拒使用電子書閱讀器的主要原因來源。本研究於

103年4月發放問卷，有效樣本回收300份，研究結果發現:心理障礙不會顯著地影響消費者使用電子書閱讀器的抗拒程度，功能障礙則會顯著地影響消費者使用電子書閱讀器的抗拒程度並會顯著影響消費者是否購買電子書閱讀器意願，在進一步的研究發現:功能障礙中主要是價值障礙會顯著地影響消費者使用電子書閱讀器的抗拒程度，則使用障礙與風險障礙不會顯著地影響消費者使用電子書閱讀器的抗拒程度。有鑑於目前有關創新抗拒的研究非常稀少，而電子書閱讀器是科技創新的產品之一，本研究的結果將可有助於實務界的行銷人員與學術界的研究人員，對於消費者採用創新服務或科技產品時的考量因素與過程，有更整體的瞭解。