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獲利模式：千萬顧問案Know-How大剖析

為了解決mp3隨身聽全國電子的問題，作者徐國雄,范揚松 這樣論述：

想透過商業活動為企業組織營利， 不能只是做出一個「好的產品」， 而是要設計出「準確、創新的獲利模式」！ 　　◎為何30元杯子能賣出3000元高價？ 　　◎企業該怎麼運用「免費」策略獲利？ 　　◎如何力推會員制，來刺激顧客消費？ 　　◎O2O策略能讓傳統零售業起死回生？ 　　◎成功來自於互助，資源互補好處多？ 　　同樣的商業行為，為什麼A店就是賺錢、B店老是虧本， 　　任何熱門商品背後，都有一套設計得宜的獲利模式， 　　只要仔細拆解，你就能一目了然，邁向成功！ 　　在訂定獲利模式之前， 　　首先要明確知道自己的服務對象是誰？對方的需求又是什麼？ 　　接著要開始思考如何塑造自身價值，並幫服務

對象創造價值， 　　再來要研究用哪些策略區別競爭者，讓自身保有利潤來源， 　　最後即可擬定實踐獲利模式的策略，以及具體執行步驟。 　　透過獲利模式的規劃，進而創造高利潤，讓企業經營永續成長！ 　　獲利模式的設計架構，主要是以時間累積成果的方式進行， 　　善用「引流」、「暢流」、「續流」、「節流」四大流程，就能提高收益、穩健獲利。 　　◆引流：運用贈品或免費策略吸引客戶目光 　　◆暢流：讓客戶從免費使用轉換成付費購買 　　◆續流：使客戶持續消費，甚至轉介紹他人 　　◆節流：控管成本與風險，使企業達成獲利 　　現代商業模式並非單純賺取差價而已， 　　要從解決消費者問題、滿足顧客需求著手， 　

　記住，千萬不要圍繞著產品做文章， 　　而是要圍繞著「解決問題」做文章！ 　　只要搞懂獲利模式，就能讓企業獲得最大價值效益！ 本書特色： 　　一、從最基本的商業模式思考，到獲利模式的施行方式進行全方位剖析，讓企業建構最準確、最創新的行銷手法，在激烈的競爭環境中脫穎而出。 　　二、以許多淺顯易懂、印象深刻的案例，激發企業創新思維，創造顧客與公司的新價值。 聯合鄭重推薦（按姓名筆劃排序）： 　　王鎮皇    台灣挺衞國際集團 總裁 　　王家蓁    威泓京業有限公司 董事長 　　江創臻    都會連鎖洗衣集團 董事長 　　李華隆    行政院勞委會及退委會 創業顧問 　　林天祥    中

華品牌協會 執行長／創會理事長 　　林志成    新眼光行銷顧問有限公司 總經理 　　林碧麗    慶聯會計師事務所 所長 　　翁正修    中華數位文化創意發展協會 理事長 　　許舜南    國防大學戰爭學院暨戰略研究所 專任助理教授 　　梁修崑    台灣聲音廣播電台 總經理 　　程鈺婷    亮軒企業有限公司 董事長 　　彭建文    品碩創新管理顧問有限公司 執行長 　　溫國信    雪球股達人（暢銷書《找到雪球股，讓你一萬變千萬》作者） 　　賴尚佑    經濟部中小企業處榮譽指導員協進會 前會長 　　藍經堯    會計師及財管顧問師班 老師   作者簡介 徐國雄 　　現任卓越

國際管理集團執行長，EU歐洲大學DBA管理學博士。 　　經濟部高級顧問師班及財管顧問師班結業，經濟部中小企業處輔導專家，中國高級經營管理師考試合格。 　　為EBI共贏會發起人及EBI商業設計模式創始人，從事授課及顧問經驗二十多年，授課及輔導國內外計四百多家企業之經驗。 　　擅長商業模式設計、流程優化、策略規劃、績效管理、創新管理，曾任政府創業顧問多年及國內外多家企業之顧問，且擔任國內多所知名大學業師，佳評如潮。 　　於業界表現傑出，榮獲經濟部長親自頒奬並榮獲92年度企業金鼎奬。 　　EBI富總裁養成實戰班創辦人、獲利模式種子教練班創辦人、策略績效研習班創辦人、六標準差實戰班創辦人。

范揚松 　　美國普萊頓大學企業管理博士，交通大學管科博士研究，中原大學企管碩士，政治大學金管系商學士。 　　現任大人物管理顧問有限公司董事長、聯合百科電子出版公司社長兼發行人，中歐領袖標竿學院執行長，瑞士歐洲大學、北京大學EU MBA・DBA教授，國立聯合大學客家學院教授，台灣創意產業管理協會理事長，中華農業科技協會常務理事、行政國家級台三線治理委員。 　　兼任考試院國家文官學院、行政院人力發展中心，深圳大學MBA客座教授、中國國際商業研究院研究員，益華文教基金會董事等。 　　曾獲兩屆國軍文藝金像奬，全國優秀青年詩人奬，工商時報評為「八大企管名師」，2000年選入「跨世紀菁英名人錄」

，哈佛管理雜誌選入2000～2012年度「百大名師錄」。   推薦序 這是一本淺顯易懂，價值又高的「獲利模式」參考書！／王鎮皇 羊毛出在狗身上，豬付錢－建構多樣化的獲利模式／梁修崑 自序 商業模式設計與獲利配方－尋找利潤桃花源的路線圖設計 1獲利模式設計的重要性 搞懂企業的獲利模式有哪些？ 獲利模式的設計：從顧客的需求渴望開始 【案例】 餐飲休閒業推出免費策略，吸引顧客上門消費 餐廳互助合作，團結就是力量 指甲美容店的低價體驗 飲料店策略：如何在開業30天，立即賺錢 如何設計企業獨創的獲利模式 獲利模式種子人員培訓課程 2塑造價值 一顆蘋果能賣多少錢？ 為何30元杯子能賣出3000

元高價？ 價值的關鍵＝解決問題的能力 教你如何塑造價值 塑造價值Step by Step 善用價值，打造獨特賣點 設計價值階梯 3引流、暢流、續流、節流 企業獲利四個流程 引流：贈品策略 引流：免費策略 引流：會員策略 暢流：零風險承諾促成交易 暢流：價格策略 續流：追銷策略．營業額翻倍 續流：追銷策略．吸引客戶再次消費 續流：推薦策略 節流：成本控管法 節流：強化風險管理 4 互聯網行銷 互聯網已悄悄改變行銷方式 互聯網行銷的三種思維 互聯網行銷的五大關鍵要點 拜科技之賜，O2O商業模式發展快速 O2O策略讓傳統零售業起死回生 如何運作O2O？ 5槓桿借力互力行銷 借力互力、互利互益

成功來自互助 合作槓桿，互利行銷 槓桿兩端：實力相當的兩方，絕非四兩與千斤 互利行銷案例分享 【案例】 打造一個商業共榮圈的異業聯盟 由點到線到面的擴展，造就穩固的生意基礎 你必須學會槓桿借力互力 最省錢的行銷—互力行銷 6前端讓利，後端獲利 前端讓利的含意 前端讓利，無私貢獻價值 【案例】健身中心後端暴利策略 會員制的好處 【案例】無窮無盡的相關商品，才是真正讓商家大賺的後端 善用前端贈品策略，打造後端獲利模式 【案例】 窗簾公司老闆攻城略地，成功打出新天地 養成使用習慣，造就軟體公司的終身客戶 如何透過免費禮品，創造後端獲利 簡單有效益的獲利模式 7善用ISO9000快速打造獲

利模式 善用ISO9000打造企業印鈔機 流程就是獲利關鍵 善用ISO9000調整銷售流程 善用ISO9000提升財務績效 8善用商業模式，找出獲利桃花源 模式是王道，商業模式的重要性 二十二種商業模式 善用創新商業模式，找出企業獲利的泉源 商業模式創新的四大考量點 結語 參考資料   序 商業模式設計與獲利配方─尋找利潤桃花源的路線圖設計 　　要想透過商業活動來賺錢，不能只是做出一個「好的產品」，而是要「設計出一個能獲利的模式」。許多人在投入市場之前，不了解商業的模式，以及整個市場的環境，就魯莽冒進，結果落得「好產品卻賣不了錢」的窘境。一旦我們能對各式各樣的商業模式有更清晰的理解

，就能洞悉產品市場，也能少犯一點錯誤，更迅速的觸及消費者的心。 　　為什麼UNIQLO可以從日本紅到海外？那麼多MP3隨身聽，為什麼就是iPod 最暢銷？同樣都是賣牛丼，為什麼吉野家的生意就是比較好？同樣都是速食業者，麥當勞和摩斯漢堡看起來很像，但它們的商業獲利模式真的一樣嗎？ 　　任何熱門商品的背後，都有一套設計出來的商業獲利模式，只要仔細的拆解及說明就能一目了然。他們能成功，你一定也能！ 　　不懂商業獲利模式，商品再好也賣不出去 　　什麼是商業模式？這個時髦又吸引人的經營管理領域新名詞，人人各自表述、各自成一家之言。關鍵不在於用多深奧的文字術語包裝，萬變不離宗，就是要能產生績效與利

潤，否則喊得震天價響也都只是紙上談兵，無濟於事。筆者從事企管教學與創業投資超過二十年，約莫七八年前即率先用商業模式概念談策略管理，最常舉「石頭湯」這個故事。 　　一個外地人到了某村莊，號稱有塊石頭煮出來的湯頭甜美可口（可能含微量元素），於是居民提供了鍋子及爐火，經他鼓吹要增加更好口味，於是居民提供糖、鹽佐料；馬上又吸收了更多人投入，經鼓吹增進營養之下，又有人提供肉片下去熬煮，更是色香味俱全，令全村男女老少齒頰留香，大家都對陌生人神奇的石頭充滿感謝與讚譽，直說石頭湯真是人間第一美味。 　　這個故事告訴我們商業運作核心是經過創意設計出來的，能否獲得最大價值效益，則決定於有效地配方與資源整合，最

終利益關係人各取所需，創造最大化價值的取得，商業模式即是如此。 　　春秋戰國時期范蠡財富三聚的故事，讓我們理解范蠡經商從初期在齊國的控制成本，買低賣高，售天下所乏而賺取價差致富，到山東定陶地區教導農漁民種植、飼養與捕魚，運用契作建立夥伴供應鏈，再配合各地大中小盤分銷系統，長期累積利潤下，終成中國巨富，號稱陶朱公、商聖，甚至被供奉為文財神。 　　本書將以簡單扼要的方式，整理出獲利模式的方法、以大家非知不可的獲利模式類型，以及企業的成功實例等內容。 　　商業獲利的模式，必須經過仔細設計及實踐 　　筆者將自己多年來的顧問經歷分為幾個章節來敘述，第一章談獲利模式設計的重要性，第二章塑造價值，第

三章引流、暢流、續流、節流，第四章互聯網行銷，第五章槓桿借力互力行銷，第六章前端讓利後端獲利，第七章善用ISO9000快速打造獲利模式，第八章善用商業模式，找出獲利桃花源。在這八章中，將以淺顯易懂的方式來向大家說明，並加上實例及圖表，希望能對大家有所幫助。 　　為了使讀者更了解獲利模式的運用，且更容易上手實踐，我們在本書中加入了一些案例供大家參考，各行各業的獲利模式不勝枚舉，並不是希望大家去複製別人成功的方法，而是希望能從這些成功的案例中，找到適合自己的獲利模式。 　　不論你是被公司要求提案獲利模式的員工，或是把目標放在開創新事業的企業老闆、或是計畫創業的個人，甚至是正在學習獲利模式的學生

，期望透過這本書能真正體會獲利模式的奧義。 　　對我們而言，最樂於見到的，莫過於因為這本書的出現，而讓這個世界多了更多充滿互力互助的企業！衷心期盼每家企業都能順利的建立自己的「獲利模式」，這也是我們出版本書的初衷！ 　　最後以藏頭詩嵌「破壞創新獨占價值」，作為結語與大家共勉！ 　　破釜沉舟擊乾坤，壞法跨界出南君； 　　創發商模翻轉力，新裁橫出更逢春！ 　　獨領風騷敢稱雄，占風使帆聚社群； 　　價可連城配方妙，值抵萬金破千軍！ 徐國雄、范揚松 第一章 獲利模式設計的重要性搞懂企業的獲利模式有哪些？相信每位企業主都希望自己的企業能夠獲利，因此，思考及建立企業的賺錢模式，是十分重要的基石。

在訂定獲利模式之前，下列幾個因素，企業主必須先加以考慮：1. 客戶的需求「我的服務對象是誰？」「我能為哪些客戶提供價值？」「具備什麼樣條件的客戶能讓我獲利？」，以上這些問題，必須在接下客戶前審慎思考。例如：迪士尼公司為了重整企業，把原先的客層由兒童擴大到成人和家庭，加以塑造企業新的價值，使得業績大幅成長。2. 價值的創造在思考「如何獲利」之前，也必須先思考如何塑造企業價值，及如何幫客戶創造價值，如此，便可從為客戶創造價值的過程中獲得部分利潤，本書〈第二章 塑造價值〉中，分享了一些塑造價值的實例及方法，供大家參考。此外，也很推薦迪士尼公司塑造價值的方式，迪士尼公司結合電影、主題樂園，成功發展周邊

產品的銷售，採取加乘獲利模式，將產品價值塑造成極大化。3. 獲利模式的策略你必須思考「企業要如何保有利潤來源？」「客戶為何會想買我的產品？」「我和競爭者有何差異？」「我的競爭優勢是什麼？」「什麼樣的策略能對抗競爭者？」。一個企業的獲利模式策略，代表企業保障利潤的力量強弱。獲利模式的策略包括「擁有標準」、「掌握價值鏈」、「擁有品牌或版權」，也包括「產品研發技術領先」、「產品成本優勢」等。例如：迪士尼的策略優勢為擁有卡通人物的版權，能夠透過授權收取權利金，因而創造了穩定收入的來源。4. 實踐的方式接著還必須思考「該如何實踐獲利模式的策略？」「實踐的具體步驟為何？」。企業成功的關鍵，往往不單單是資金

的問題，因為資金也會有用完的時候，關鍵在於企業如何善用資源，讓資源能彼此借力互力，進而達到互助互利。這裡所指的資源，包括：企業內部資源及企業外部資源，在本書〈第五章 槓桿借力互力行銷〉中，也將說明如何善用企業外部資源，來實踐獲利的模式。因此企業主必須思考「哪些流程或作業可以在內部執行？」「哪些行銷策略可以和別人合作？」，企業透過以獲利模式為導向的規劃來創造和維持高利潤，才能夠永續成長和創新。