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CCNA 網路安全運營 SECFND 210-250認證考試指南

為了解決mac使用者名稱錯誤的問題，作者(美)奧馬爾•桑托斯約瑟夫•穆尼斯 這樣論述：

本書是CCNA SECFND 210-250認證考試的官方認證指南，旨在説明讀者掌握該考試的所有主題，為順利通過考試打下基礎。 本書分為14章，其內容包括網路通訊協定和網路設備基本知識、網路安全設備和雲服務、安全原理、存取控制簡介、安全運維管理簡介、密碼學和公開金鑰基礎設施（PKI）基礎知識、虛擬私人網路路（VPN）簡介、基於Windows的分析、基於Linux和macOS的分析、端點安全技術、網路和主機洞察技術、安全監控所面臨的操作方面的難題、攻擊和漏洞的種類以及安全逃避技術。為了幫助讀者更好地深入掌握各章所學的知識，每章開頭的“摸底測驗”可以幫助讀者評估知識能力並確定如何分配有限的學習時

間。每章末尾的“備考任務”還總結了本章的考試要點以及課後練習，以方便讀者參考和複習。 本書主要面向備考CCNA SECFND 210-250認證考試的考生，全書緊密圍繞考試主題，在內容的組織和編寫上切實凸顯了認證考試需求。此外，本書內容的實用性很強，有志于從事網路安全運營工作的讀者也可以通過本書順利入門。 第1章  網路通訊協定和網路設備基本知識   1 1.1　摸底測驗　1 1.2　TCP/IP和OSI參考模型　4 1.2.1　TCP/IP模型　4 1.2.2　開放系統互相連線參考模型　10 1.3　第二層基本知識和技術　13 1.3.1　乙太網LAN基礎和技術　13

1.3.2　乙太網設備和幀的轉發方式　18 1.3.3　無線LAN基本知識和技術　33 1.4　Internet協議和第三層技術　41 1.4.1　IPv4包頭　44 1.4.2　IPv4分片機制　45 1.4.3　IPv4位址和位址結構　46 1.4.4　IP地址分配和DHCP　55 1.4.5　子網內的IP通信機制和地址解析 協議（ARP）　58 1.4.6　子網間IP數據包的路由　60 1.4.7　路由表和IP路由式通訊協定　62 1.5　Internet控制消息協定（ICMP）　68 1.6　網功能變數名稱稱系統（DNS）　70 1.7　IPv6基礎知識　74 1.7.1　IPv6包頭

　76 1.7.2　IPv6地址和子網　77 1.7.3　特殊及預留的IPv6地址　80 1.7.4　IPv6位址分配、鄰居發現協議和 DHCPv6　81 1.8　傳輸層技術和協議　87 1.8.1　傳輸控制協議（TCP）　88 1.8.2　使用者資料包通訊協定（UDP）　96 1.9　考點回顧　98 1.10　課後練習　101 第2章 網路安全設備和雲服務　105 2.1　摸底測驗　105 2.2　網路安全系統　107 2.2.1　傳統防火牆　108 2.2.2　應用代理　113 2.2.3　網路位址轉譯　113 2.2.4　狀態化檢測防火牆　116 2.2.5　下一代防火牆　121 2.

2.6　個人防火牆　124 2.2.7　入侵偵測系統和入侵防禦系統　124 2.2.8　下一代入侵防禦系統　129 2.2.9　高級惡意軟體防護　129 2.2.10　Web安全設備　134 2.2.11　郵件安全設備（ESA）　137 2.2.12　Cisco安全管理設備　139 2.2.13　Cisco身份服務引擎　139 2.3　雲端安全解決方案　141 2.3.1　Cisco雲網路安全　141 2.3.2　Cisco雲郵件安全　142 2.3.3　Cisco AMP威脅網格　143 2.3.4　Cisco威脅感知服務　143 2.3.5　OpenDNS　144 2.3.6　CloudL

ock　144 2.4　Cisco NetFlow　145 2.4.1　NetFlow所匯出的流是指什麼　146 2.4.2　NetFlow和抓包　147 2.4.3　NetFlow緩存　148 2.5　資料丟失防護　148 2.6　考點回顧　149 2.7　課後練習　150   第3章　安全原理　153 3.1　摸底測驗　153 3.2　縱深防禦戰略的原理　156 3.3　什麼是威脅、漏洞和漏洞利用　160 3.3.1　漏洞　160 3.3.2　威脅　161 3.3.3　漏洞利用　163 3.4　機密性、完整性和可用性： 　CIA三要素　164 3.4.1　機密性　164 3.4.2　完整性

　164 3.4.3　可用性　164 3.5　風險和風險分析　165 3.6　個人身份資訊和受保護的 　健康資訊　166 3.6.1　PII　166 3.6.2　PHI　167 3.7　最低許可權原則和職責分離　167 3.7.1　最低許可權原則　167 3.7.2　職責分離　168 3.8　安全運營中心　168 3.9　取證　170 3.9.1　證據式監管鏈　170 3.9.2　逆向工程　171 3.10　考點回顧　172 3.11　課後練習　173 第4章　存取控制簡介　177 4.1　摸底測驗　177 4.2　資訊安全原則　180 4.3　主體和客體　180 4.4　存取控制基礎知識　

181 4.4.1　識別　181 4.4.2　認證　182 4.4.3　授權　184 4.4.4　記帳　184 4.4.5　存取控制基礎知識：總結　184 4.5　存取控制過程　185 4.5.1　資產分類　186 4.5.2　標記資產　187 4.5.3　存取控制策略　187 4.5.4　數據處置　187 4.6　資訊安全崗位和職責　188 4.7　存取控制類型　189 4.8　存取控制模型　192 4.8.1　DAC模型　193 4.8.2　MAC模型　194 4.8.3　RBAC模型　195 4.8.4　ABAC模型　197 4.9　存取控制機制　200 4.10　身份和存取控制機制的實

現　202 4.10.1　認證、授權和記帳協議　202 4.10.2　基於埠的存取控制　208 4.10.3　網路存取控制清單和防火牆功能　211 4.10.4　身份管理和資訊收集　213 4.10.5　網段劃分　214 4.10.6　入侵偵測和入侵預防　217 4.10.7　防毒軟體和防惡意軟體　221 4.11　考點回顧　222 4.12　課後練習　223 第5章　安全運維管理簡介　229 5.1　摸底測驗　229 5.2　身份和訪問管理簡介　231 5.2.1　身份和訪問生命週期的各個階段　232 5.2.2　密碼管理　233 5.2.3　目錄管理　237 5.2.4　單點登錄　239

5.2.5　聯盟SSO（Federated SSO）　242 5.3　安全事件和日誌管理　247 5.3.1　日誌收集、分析和處置　248 5.3.2　安全資訊和事件管理器　251 5.4　資產管理　253 5.4.1　資產清單　254 5.4.2　資產所有權　254 5.4.3　可接受的資產領用和歸還制度　255 5.4.4　分類資產　255 5.4.5　標記資產　255 5.4.6　資產和資訊處理　256 5.4.7　介質管理　256 5.5　企業移動性管理簡介　256 5.6　配置管理和變更管理　263 5.6.1　配置管理　263 5.6.2　變更管理　265 5.7　漏洞管理　26

7 5.7.1　漏洞識別　268 5.7.2　漏洞分析和確定漏洞的等級　276 5.7.3　漏洞修復　280 5.8　補丁管理　281 5.9　考點回顧　284 5.10　課後練習　286 第6章　密碼學和公開金鑰基礎設施（PKI） 基礎知識　291 6.1　摸底測驗　291 6.2　密碼學　293 6.2.1　密碼和金鑰　293 6.2.2　對稱和非對稱演算法　295 6.2.3　雜湊（Hash）　297 6.2.4　雜湊消息認證碼　298 6.2.5　數位簽章　299 6.2.6　金鑰管理　302 6.2.7　下一代加密協議　303 6.2.8　IPSec和SSL　303 6.3　PKI

基礎知識　305 6.3.1　公開金鑰和私密金鑰對　305 6.3.2　RSA演算法、金鑰和數位憑證　306 6.3.3　憑證授權　306 6.3.4　根證書和身份證書　308 6.3.5　認證並向CA登記　311 6.3.6　公開金鑰加密標準　312 6.3.7　簡單證書註冊協議　312 6.3.8　吊銷數位憑證　312 6.3.9　使用數位憑證　313 6.3.10　PKI的拓撲結構　314 6.4　考點回顧　315 6.5　課後練習　316 第7章　虛擬私人網路絡（VPN）簡介　319 7.1　摸底測驗　319 7.2　什麼是VPN　321 7.3　網站到網站VPN與遠端存取VPN的

　對比　321 7.4　IPSec概述　323 7.4.1　IKEv1階段1　323 7.4.2　IKEv1階段2　325 7.4.3　IKEv2協議　328 7.5　SSL VPN　328 7.6　考點回顧　333 7.7　課後練習　333 第8章　基於Windows的分析　337 8.1　摸底測驗　337 8.2　進程和執行緒　340 8.3　記憶體分配　342 8.4　Windows註冊表　344 8.5　Windows Management 　Instrumentation　346 8.6　控制碼　347 8.7　服務　349 8.8　Windows事件日誌　351 8.9　考點回顧

　353 8.10　課後練習　354 第9章　基於Linux和macOS的 分析　357 9.1　摸底測驗　357 9.2　進程　359 9.3　fork　362 9.4　許可權　363 9.5　符號連結　367 9.6　守護進程　369 9.7　基於UNIX的Syslog　370 9.8　Apache訪問日誌　374 9.9　考點回顧　375 9.10　課後練習　376 第10章 端點安全技術　379 10.1　摸底測驗　379 10.2　防惡意軟體和防毒軟體　381 10.3　基於主機的防火牆和基於主機的 入侵防禦系統　383 10.4　應用級白、黑名單　385 10.5　基於系統的沙

箱　386 10.6　考點回顧　388 10.7　課後練習　388 第11章 網路和主機洞察技術　393 11.1　摸底測驗　393 11.2　網路洞察技術　395 11.2.1　網路基礎設施日誌　395 11.2.2　傳統的防火牆日誌　400 11.2.3　大型網路環境中的Syslog　403 11.2.4　下一代防火牆和下一代IPS日誌　409 11.2.5　NetFlow分析　418 11.2.6　Cisco應用程式可見性和控制 　（AVC）　441 11.2.7　數據包抓取　442 11.2.8　Wireshark　442 11.2.9　Cisco Prime基礎設施　443 11.

3　主機洞察技術　446 11.3.1　由使用者端點生成的日誌　446 11.3.2　伺服器生成的日誌　451 11.4　考點回顧　452 11.5　課後練習　452 第12章 安全監控所面臨的操作方面的 　難題　457 12.1　摸底測驗　457 12.2　安全監控和加密　459 12.3　安全監控和網路位址轉譯　460 12.4　安全監控和事件關聯時間同步　461 12.5　DNS隧道和其他“資料夾帶” 方法　461 12.6　安全監控和Tor　462 12.7　安全監控和對等到對等通信　463 12.8　考點回顧　464 12.9　課後練習　464 第13章 攻擊和漏洞的種類　467

13.1　摸底測驗　467 13.2　攻擊的種類　469 13.2.1　偵察攻擊　469 13.2.2　社會工程學　472 13.2.3　許可權提升攻擊　473 13.2.4　後門　473 13.2.5　代碼執行　474 13.2.6　中間人攻擊　474 13.2.7　拒絕服務攻擊　475 13.2.8　資料夾帶的攻擊方法　477 13.2.9　ARP緩存中毒　478 13.2.10　欺騙攻擊　479 13.2.11　路由操縱攻擊　479 13.2.12　密碼攻擊　480 13.2.13　無線攻擊　481 13.3　漏洞的種類　481 13.4　考點回顧　484 13.5　課後練習　485

第14章 安全逃避技術　489 14.1　摸底測驗　489 14.2　加密和隧道　491 14.3　資源耗竭　497 14.4　流量分片　498 14.5　協定級錯誤解釋　499 14.6　流量計時、替換和插入攻擊　500 14.7　軸心攻擊　501 14.8　考點回顧　505 14.9　課後練習　506 附錄　摸底測驗和課後練習答案　509 A.1　摸底測驗答案　509 A.2　課後練習答案　518

PHP安全之道：項目安全的架構、技術與實踐

為了解決mac使用者名稱錯誤的問題，作者欒濤 這樣論述：

本書主要面向PHP研發人員，詳細講解PHP項目漏洞的產生原理及防範措施，幫助研發人員在專案研發過程中規避風險。全書共有10章。第1章講述PHP項目安全問題的主要形成原因以及解決PHP項目安全問題的原則；第2章講述PHP專案安全的基礎，以使研發人員瞭解PHP語言自身的安全機制；第3章通過講解PHP編碼過程中需要注意的安全問題，幫助研發人員正確運用PHP函數及變數轉換；第4章闡述常見的漏洞並給出了相應的處理方式，涉及SQL注入漏洞、XML注入漏洞、郵件安全、PHP元件安全、檔包含安全、系統命令注入等方面，幫助研發人員在專案初期即能有效防範漏洞問題；第5章講述PHP與用戶端交互過程中存在的安全隱患及

解決方案，包括流覽器安全邊界、用戶端指令碼攻擊、偽造劫持等一系列和客戶端相關的安全防護；第6章講述在PHP專案中常用的加密方式及其應用場景；第7章講述PHP專案安全的進階知識，幫助研發人員在更高的角度防範風險；第8章從PHP業務邏輯安全的角度講述每個業務場景的安全防範路徑，以進一步提升研發人員在PHP專案實戰中對安全問題的認識，並提高解決具體業務安全問題的能力；第9章講述PHP的各種支撐軟體的安全應用問題；第10章講述如何建立有安全保障的企業研發體系。 對於PHP專案的安全問題，本書不僅進行了系統性的闡釋，給出了體系化的安全問題解決之道，還通過豐富的小示例幫助讀者在平常工作中得以見微知著，並

能防微杜漸，增強安全意識，提高安全警惕，不放過任何威脅到項目安全的“細枝末節”。因而，本書不僅適合PHP研發人員，也適合網路安全技術人員參閱。 欒濤 資訊安全專家、資深研發工程師、架構師，先後就職於奇虎360、滴滴出行，參與設計和研發了多種大型業務系統和大型資訊安全系統，擅長大型微服務、資訊安全、大資料等各類業務架構支撐與實施工作，在安全防護、監測、掃描等大型系統的設計與研發上有著豐富的實戰經驗。 第 1章 PHP 專案安全概述01 1.1　PHP 項目安全形勢不容樂觀 01 1.2　PHP 專案安全問題產生的原因 03 1.3　PHP 專案安全原則

05 1.3.1　不可信原則 05 1.3.2　最小化原則 06 1.3.3　簡單就是美 07 1.3.4　元件的安全 08 1.4　小結 09 第 2章 PHP 項目安全基礎 10 2.1　信息遮罩 10 2.1.1　遮罩PHP 錯誤資訊 10 2.1.2　防止版本號暴露 12 2.2　防止全域變數覆蓋 15 2.3　使用PHP 的訪問限制 16 2.3.1　檔案系統限制 16 2.3.2　遠端存取限制 17 2.3.3　開啟安全模式 19 2.3.4　禁用危險函數 21 2.4　PHP 中的Cookie 安全 22 2.4.1　Cookie 的HttpOnly 23 2.4.2　Cook

ie 的Secure 23 2.4.3　指定Cookie 的使用範圍 23 2.5　PHP 的安裝與升級 24 2.5.1　儘量減少非必要模組載入 27 2.5.2　使用協力廠商安全擴展 27 2.6　小結 28 第3章 PHP 編碼安全 29 3.1　弱資料類型安全 29 3.1.1　Hash 比較缺陷 30 3.1.2　bool 比較缺陷 32 3.1.3　數位轉換比較缺陷 34 3.1.4　switch 比較缺陷 37 3.1.5　陣列比較缺陷 38 3.2　PHP 代碼執行漏洞 39 3.2.1　代碼執行的函數 39 3.2.2　代碼執行防禦 43 3.3　PHP 變數安全 44 3

.3.1　全域變數覆蓋 44 3.3.2　動態變數覆蓋 45 3.3.3　函數extract() 變數覆蓋 47 3.3.4　函數import_request_variables() 變數覆蓋 48 3.3.5　函數parse_str() 變數覆蓋 49 3.4　URL 重定向安全 50 3.5　請求偽造攻擊 52 3.5.1　伺服器請求偽造 53 3.5.2　SSRF 漏洞的危害 53 3.5.3　在PHP 中容易引起SSRF 的函數 55 3.5.4　容易造成SSRF 的功能點 57 3.5.5　SSRF 漏洞防禦 58 3.6　檔上傳安全 62 3.6.1　檔上傳漏洞的危害 62 3.6

.2　檔上傳漏洞 62 3.6.3　檢查檔案類型防止上傳漏洞 64 3.6.4　檢查檔副檔名稱防止上傳漏洞 66 3.6.5　文件上傳漏洞的綜合防護 67 3.7　避免反序列化漏洞 69 3.8　小結 71 第4章 PHP 項目中的常見漏洞與防護 72 4.1　SQL 注入漏洞 72 4.1.1　什麼是SQL 注入 72 4.1.2　報錯注入 74 4.1.3　普通注入 74 4.1.4　隱式類型注入 75 4.1.5　盲注 76 4.1.6　寬位元組注入 77 4.1.7　二次解碼注入 78 4.2　SQL 注入漏洞防護 79 4.2.1　MySQL 預編譯處理 79 4.2.2　PHP

使用MySQL 的預編譯處理 81 4.2.3　校驗和過濾 83 4.2.4　寬位元組注入防護 86 4.2.5　禁用魔術引號 87 4.3　XML 注入漏洞防護 87 4.4　郵件安全 87 4.4.1　郵件注入 88 4.4.2　防止郵件注入 89 4.5　PHP 組件漏洞防護 90 4.5.1　RSS 安全性漏洞 90 4.5.2　PHPMailer 漏洞 91 4.5.3　OpenSSL 漏洞 92 4.5.4　SSL v2.0 協議漏洞 92 4.6　檔包含安全 93 4.6.1　檔包含漏洞 93 4.6.2　避免檔包含漏洞 97 4.7　系統命令注入 99 4.7.1　易發生命令注

入的函數 99 4.7.2　防禦命令注入 102 4.8　小結 103 第5章 PHP 與用戶端交互安全 104 5.1　流覽器跨域安全 104 5.1.1　流覽器同源策略 104 5.1.2　流覽器跨域資源分享 106 5.1.3　JSONP 資源載入安全 108 5.2　XSS 漏洞防禦 112 5.2.1　反射型XSS 113 5.2.2　存儲型XSS 115 5.2.3　DOM 型XSS 116 5.2.4　通過編碼過濾和轉換進行防禦 118 5.2.5　開啟HttpOnly 防禦XSS 122 5.2.6　對Cookie 進行IP 綁定 123 5.2.7　流覽器策略防禦XSS 1

24 5.3　警惕流覽器繞過 126 5.4　跨站請求偽造防禦 127 5.4.1　CSRF 請求過程 127 5.4.2　CSRF 防禦方法 128 5.5　防止點擊劫持 132 5.6　HTTP 回應拆分漏洞 133 5.7　會話攻擊安全防禦 136 5.7.1　會話洩露 136 5.7.2　會話劫持 138 5.7.3　會話固定 139 5.8　小結 140 第6章 PHP 與密碼安全 141 6.1　使用者密碼安全 141 6.1.1　加密密碼 141 6.1.2　密碼加鹽 142 6.1.3　定期修改 144 6.2　防止暴力破解 144 6.3　亂數安全 145 6.4　數字摘要

147 6.5　MAC 和HMAC 簡介 148 6.6　對稱加密 150 6.7　非對稱加密 156 6.8　小結 157 第7章 PHP 專案安全進階 158 7.1　單一入口 158 7.1.1　實現方式 158 7.1.2　單一入口更安全 159 7.2　專案部署安全 159 7.2.1　目錄結構 160 7.2.2　目錄許可權 161 7.2.3　避免敏感配置硬編碼 162 7.3　保障內容安全 163 7.3.1　不安全的HTTP 傳輸 164 7.3.2　HTTPS 傳輸更安全 166 7.3.3　HTTPS 證書未驗證 168 7.3.4　防止盜鏈 168 7.3.5　敏感

詞 170 7.4　防止越權和許可權控制 171 7.4.1　什麼是越權訪問 171 7.4.2　造成越權的原因 172 7.4.3　RBAC 控制模型 173 7.4.4　系統鑒權 174 7.4.5　系統隔離 175 7.5　API 介面訪問安全 175 7.5.1　IP 白名單 176 7.5.2　摘要認證 177 7.5.3　OAuth 認證 178 7.6　防止介面重放 1817.6.1　使用時間戳記 1817.6.2　使用Nonce 182 7.6.3　同時使用時間戳記和Nonce 184 7.7　小結 186 第8章 PHP 業務邏輯安全 187 8.1　短信安全 187 8.

1.1　短信的安全隱患 187 8.1.2　短信安全性原則 188 8.2　敏感資訊洩露 189 8.2.1　登錄密碼洩露 189 8.2.2　登錄資訊洩露 189 8.2.3　資源遍歷洩露 189 8.2.4　物理路徑洩露 190 8.2.5　程式使用版本洩露 191 8.2.6　JSON 劫持導致使用者資訊洩露 191 8.2.7　原始程式碼洩露 192 8.3　人機識別策略 192 8.3.1　圖片驗證碼 193 8.3.2　短信驗證碼 194 8.3.3　語音驗證碼 194 8.3.4　其他驗證方式 196 8.4　常見業務流程安全 196 8.4.1　註冊安全 196 8.4.2　登

錄安全 196 8.4.3　密碼找回安全 198 8.4.4　修改密碼安全 200 8.4.5　支付安全 201 8.5　其他業務安全 202 8.6　小結 203 第9章 應用軟體安全204 9.1　應用指紋安全 204 9.2　伺服器埠安全 205 9.3　Apache 的使用安全 208 9.3.1　運行安全 209 9.3.2　訪問安全 210 9.3.3　隱藏Apache 版本號 210 9.3.4　目錄和檔安全 211 9.3.5　防止目錄遍歷 212 9.3.6　日誌配置 214 9.3.7　413 錯誤頁面跨站腳本漏洞 216 9.3.8　上傳目錄限制 217 9.4　Ngi

nx 的使用安全 217 9.4.1　運行安全 217 9.4.2　項目設定檔 218 9.4.3　日誌配置 218 9.4.4　目錄和檔安全 220 9.4.5　隱藏版本號 220 9.4.6　防止目錄遍歷 221 9.4.7　Nginx 檔案類型錯誤解析漏洞 221 9.4.8　IP 訪問限制 223 9.5　MySQL 的使用安全 224 9.5.1　運行安全 225 9.5.2　密碼安全 226 9.5.3　帳號安全 226 9.5.4　資料庫安全 227 9.5.5　限制非授權IP 訪問 228 9.5.6　檔讀取安全 228 9.5.7　常用安全選項 229 9.5.8　資料安全

231 9.6　Redis 的使用安全 231 9.6.1　密碼安全 231 9.6.2　IP 訪問限制 232 9.6.3　運行安全 232 9.7　Memcache 的使用安全 233 9.7.1　IP 訪問限制 233 9.7.2　使用SASL 驗證 234 9.8　小結 237 第 10章 企業研發安全體系建設238 10.1　微軟工程項目安全簡介 238 10.2　OWASP 軟體保障成熟度模型簡介 239 10.3　建立合理的安全體系 239 10.3.1　制定安全規範標準 239 10.3.2　業務需求安全分析 240 10.3.3　編碼過程安全 241 10.3.4　進行安全

測試 241 10.3.5　線上安全 241 10.4　安全應急回應 241 10.5　小結 242 附錄243 附錄1　PHP 各版本漏洞 243 附錄2　常見PHP 開源系統指紋 276

建立應用於遠距居家照護之矛盾矩陣

為了解決mac使用者名稱錯誤的問題，作者詹涵&;#20227; 這樣論述：

近年來台灣乃至世界各國面臨出生率持續下降，少子化與人口高齡老化等人口結構重大改變，而衍生出遠距居家照護需求。遠距居家照護是一項結合服務、通訊與醫療器材的照護模式，運用遠距監控技術，使高齡者或慢性病患者能就近在居家或社區環境中，獲得保健、醫療、安全等無微不至的關照，目前世界各國正積極發展「遠距照護」，而台灣資通訊產業發達，整體資通訊環境建設完備，有相當潛力足夠發展遠距醫療照護體系，欲踏入此一新興領域的公司應如何能成功經營且解決經營管理的問題便顯得重要。 在面臨問題時，大多數人以發散式思考方式，像是腦力激盪等方式尋求問題的解決方法，此種發散式思考方式常受限於參與人員的經驗背景，而萃

思(TRIZ)方法為一架構化的問題解決方案，目前已廣泛應用於工程領域與非工程領域。本研究應用萃思(TRIZ)方法，透過文獻回顧與分析，試圖建立一應用於遠距居家照護矛盾矩陣，透過此矩陣，經營者可找出矩陣所建議使用的四十項發明原則，並以所建議的發明原則為思考出發點，透過架構化的思考方式找出問題的解決方案。