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週刊文春 總編輯的工作術：當大家都說往右時，你敢向左走嗎？

為了解決line畫面的問題，作者新谷學 這樣論述：

　　平均印量超過65萬本！ 　　向連續13年銷售NO.1的《週刊文春》雜誌總編輯， 　　學習「化不可能為可能」的究極工作術 　　現在是個難以掌握未來的時代。特別是我們出版業，被說「不景氣」已經很久了。但也正因為處於這樣的時代，更應該去追求有趣的消息、去挑戰別人不敢做的事。 　　不能把「不景氣」當作「做不出有趣事情的藉口」。如果能創造出真正有意思的事，一定能引起共鳴，不但可能成為一樁好生意，甚至還能反轉惡性循環。──新谷學 　　所有的商業行為，都是從「人」開始。 　　為什麼他們總能拿到最驚人的獨家新聞、邀請到最不可能的對象合作？ 　　有「文春砲」之稱的《週刊文春》， 　　曾爆出多起政治獻金

案、AKB48團員的地下戀情、 　　Becky婚外情事件、長達一年的UNIQLO臥底報導等， 　　每次出擊都引起社會輿論熱議。 　　關於工作的本質，所有組織都相同， 　　從建立人脈、蒐集情報開始，與人溝通、傳達想法， 　　進而打動對方合作，獲得成果。 　　書中集結現任總編輯新谷學近30年以來的工作心法── 　　情報／人脈：只有「直接見面」才能產生真正的信賴 　　企劃／發想：在什麼都沒有的「空地」上建造「新的擂台」 　　委託／交涉：讓難攻不破的對象點頭說「YES」 　　組織／統率：打造出能立刻「進攻」的團隊 　　決定／覺悟：無論被打得多慘都「不會倒下」 　　策略／本質：在「銷售難行」的時代

，行銷應該怎麼做？ 名人推薦 　　王聰威／小說家與雜誌人 　　李取中／The Affairs 週刊編集 總編輯 　　洪雪珍／yes123求職網資深副總經理 　　黃威融／資深編輯人 　　鄒景雯／自由時報總編輯 　　楊之瑜／關鍵評論網總編輯 　　廖志成／鏡週刊總編輯 　　齊立文／經理人月刊總編輯──共同推薦 各界好評 　　雜誌是時代精神的反映，編輯是感性和理性的共奏，總編輯的工作內容，就像交響樂團的指揮，或者星級餐廳的行政主廚那樣，非常迷人。感謝日本編輯前輩慷慨分享他的工作智慧，就算不是編輯本業的人，收穫也好多。───資深編輯人　黃威融 　　這是一部重量級的著作，書中盡最大努力回答讀者的

「疑問」，並在解答時提供讀者意想不到的「驚奇」。作者揭露了老牌紙本雜誌，無畏數位化挑戰，不僅在日本長期暢銷，並被譽為「文春砲」的秘訣所在，十分引人共鳴。───《自由時報》總編輯  鄒景雯 　　《鏡週刊》與日本《週刊文春》都是以踢爆見長的雜誌，新谷學總編輯在書中描述情報／人脈、企劃／創意、委託／交涉等對採訪的重要，並指每一次採訪都不容易，如何將不可能化為可能，與我在《鏡週刊》的工作有許多相似之處，很值得賞析。───《鏡週刊》總編輯　廖志成   作者簡介 新谷學 　　1964年生，東京都人。早稻田大學政治經濟學系畢業。1989年進入文藝春秋，曾歷經《Number》、《馬可波羅》編輯部、《

週刊文春》記者及編輯、月刊《文藝春秋》編輯部、紀實局第一部長等職務，2012年起擔任《週刊文春》總編輯。 譯者簡介 陳妍雯 　　東吳大學日文系畢業，目前為專職譯者。譯有生活、藝文、社會等領域之書籍與雜誌。   前言　比起「工作術」，我更重視的事   第1章  所有的商業行為，都是由「人」開始 情報／人脈 「以人對人」推心置腹地交流 只有「直接見面」才能產生真正的信賴 機密會面選在早晨的飯店 如何從頭建立連結關係 一面之緣的人也全都是情報提供者 接近業界關鍵人物的方法 分辨VIP真正信任的人 事前準備與當場的實際感受 表露敬意，但不盲目迎合 與政治家關係日漸加深的月刊《

文藝春秋》 該如何建構長期的信賴關係？ 了不起的人物不會光說客套話 與黑幕‧石原俊介的「四人會」   第2章  符合預期是趣味之敵  企劃／發想 大家都說往右時，你能向左走嗎？ 一旦抓住線索，就要立刻踏出腳步 教我體會工作有趣之處的「冒險家」總編輯 別讓「感覺很有趣的心情」踩剎車 迴避好像存在的事物，創造從未見過的事物 別逃避「最佳選項」 我編的雜誌沒有行銷兩個字 就是因為「不知道會變怎樣」才有趣 艱困的時期更要全力揮擊 標準是「自己覺得有不有趣」 在什麼都沒有的「空地」上建造「新的擂台」 熱銷企劃的條件是「驚奇」和「疑問」 如何選擇「文春砲的目標」？ 能立刻想出標題的企劃才是好企劃 重要的不

是「會怎樣」而是「要怎樣」   第3章  讓難攻不破的對象點頭說「YES」 委託／交涉 有時間煩惱的話，不如把能做的事全部做一做 先發出邀請，被拒絕之後才是工作的開始 真誠地說服與踏實的蒐證採訪 讓不想開口的人開口的方法 與難以對付的人物交涉 經常思考自己「為了什麼工作？」 所有的相遇都是一期一會。該問的事要當場問 越負面的消息，越要及早告知 感情再好也要爆料 直搗核心，寫盡該寫的事 從直木獎作家身上學到的採訪基本功 速度創造熱度！邊跑邊想吧 正統派調查報導開花結果的舛添事件   第4章  靈感源源不絕的團隊都是這麼做 組織／統率 首先建立一對一的信賴關係 特別關照想一起工作的人 不說謊，不欺

負弱小，不逃避工作 「感覺有生命危險。」敬佩捨身賣命的記者 踩煞車也是領導者的工作 打造能立刻「進攻」的團隊 創造提高動力的「機制」 獨家新聞銷售一空可領特別獎金 嚴格的指揮命令系統與柔軟的團隊編制 「健全競爭」和「共同合作」的平衡 總之要很開朗的總編輯 總編輯有「在場」的意義 異議、反駁是對領導者的磨練 越負面的事要越早報告 「公平」是靈感源源不絕的秘訣 領導的根本在於「信賴」 誠心與徬徨的部屬談論生存之道 領導者的首級就是擋箭牌 提攜「出頭鳥」型的人才   第5章  不畏風險地衝鋒陷陣 決定／覺悟 從不改變「絕對要拿到獨家」的心態 以「真相」而非「理論」定勝負 激進中帶點可愛 文春不分「右

翼」和「左翼」 別忘記被報導者的心情 比起營造出來的「假象」，更想看真實的「人」 曝光Becky的LINE畫面，會太過分嗎 向「梟雄‧小澤一郎」屈膝的媒體 不可怠忽「洗白採訪」 該如何與「川普型人物」對戰 總編輯下決定的三大要件 會刊登「有報導意義但不會熱賣的獨家新聞」嗎？ 無論被打得多慘都不會倒下 讓無窮無盡的「禁忌」歸零 「無事不歡」而非「平安無事」   第6章  在「銷售難行」的時代行銷 策略／本質 媒體對「外觀」的爭論過多 成為令人願意表示敬意的「品牌」 與完全相反的行業合作更有趣 現在掀起的不是「內容革命」而是「流通革命」 直接與讀者互動的機制 大眾不知道是獨家新聞就沒有意義 挑戰收

費與脫離瀏覽量至上主義 最重要的是「讀者的信賴」 不吝嗇「壯大骨幹」的投資   結語  以全力揮擊主義前進吧 作者序 比起「工作術」，我更重視的事 　　去年秋天，鑽石出版社的編輯寄了一封信給我，表示「希望您能寫一本書」。我原想以工作繁忙為由拒絕，對於究竟有多少人想了解週刊雜誌總編輯的工作，心中也抱持疑問。 　　不過仔細一想，「與人見面、蒐集資訊、溝通交涉、淺顯易懂地傳遞訊息、打動人心」這些我們平常進行的作業，應該也能適用到其他行業上。雜誌總編輯聽起來好像是很特殊的職業，事實上並沒有這回事。工作的本質與核心，其實與其他職業無異。不如說，我們的工作正是日復一日，極致且深刻地執行商業的精髓

──「人與人的連結」。   　　請我寫書的編輯也說：「總編輯能每天處理大量工作、發揮最高成效的工作術，一定能對商界人士有所幫助。」於是，我決定寫下本書。   　　本書的內容如下──   　　第一章是關於「情報／人脈」。所有的商業行為都是由「人」開始的。我們該建立什麼樣的人際關係、該如何獲得資訊等，都會在這章詳談   　　第二章是「企劃／創意」。本章整理了我們在編寫驚人獨家、或設定能引起廣大迴響的企劃時，會如何著手進行。   　　第三章是「委託／交涉」。每一次採訪都不容易，該如何打破對手堅不可摧的心防？本章想傳達的是將「不可能」化為「可能」的內幕與心境。   　　第四章是「組織／統籌」。一個人絕

對無法完成所有工作。如果只有總編輯我一人，什麼事也做不了。本章整理為了讓編輯及記者都能愉快工作、創造一個能持續產出成果的團隊，須具備什麼樣的條件。   　　第五章是關於「決定／覺悟」。所有的商業行為都伴隨著風險。我們在出版《週刊文春》時，該如何在面臨風險的情況下做決定，該抱著什麼樣的覺悟刊登報導，詳情將在這章敘述。   　　第六章以「策略／本質」為主題，統整出《週刊文春》所使用的策略。內容雖然寫的是媒體，不過，也會提及市場行銷與商業本質。   　　有件事我得先聲明。雖然寫了「工作術」的書還這麼說，好像很不負責任，不過我本身在工作時，並沒有意識要用什麼「技巧」還是「訣竅」。   　　我在一九八九

年進入文藝春秋出版社，至今已二十八年。曾經待過《Number》、《馬可波羅》、月刊《文藝春秋》等雜誌的編輯部，自二〇一二年起擔任《週刊文春》的總編輯。不過至今為止，我的編輯人生與所謂的技巧或訣竅完全無緣。我只不過順應自己覺得有趣的感性思維，憑著一股衝勁，將眼前的工作完成而已。   　　對各式各樣社會上發生的事，或是引起話題的人，抱著「感覺有意思」的心情，比任何技巧或訣竅都來得重要。親身去感受這個世界的氣氛，對所有事物的變化保持敏感，就是一切的原點。   　 　　現在是個難以掌握未來的時代。特別是我們出版業，被說「不景氣」已經很久了。但也正因為處於這樣的時代，更應該去追求有趣的消息、去挑戰別人不

敢做的事。我認為這樣的精神很重要。一句「不景氣」便停止思考、龜縮不前的話，什麼事都做不了。「這個時代什麼都不好賣啊……」「哪有可能砸下這麼多錢……」不能把「不景氣」當作「做不出有趣事情的藉口」。如果能創造出真正有意思的事，一定能引起共鳴，不但可能成為一樁好生意，甚至還能反轉惡性循環。   　　我並沒有意識到要用什麼技巧或訣竅，總之，工作時就是「全力以赴」。話說回來，我也是因為寫了這本書，才有機會客觀審視自己的工作方式，發現自己有一套獨到的方法。而將這些方法不餘遺力地介紹給各位，就是本書的目的。   　　《週刊文春》的工作其實非常簡單，就是每週去找一大堆有料的新聞素材，然後「全力揮擊」。靠連續發

表獨家新聞增加發行量，進而引起整個社會注意。這我們一直以來都採取這種「正面進攻」的方式，全心投入製作一本好雜誌，也因此獲得許多讀者支持，這點我由衷感到高興。   　　我擔任總編輯這幾年，突然有一次，連續兩週出刊的雜誌全數賣完。那兩週的內容分別是「小澤一郎 來自妻子的『離婚信』」及隔週的「巨人隊原教練 竟付給前黑道組織成員一億圓！」靠著獨家新聞連續兩週完售，是創刊以來頭一遭。   　　不過自此之後，雖然也刊登了不少信心滿滿的獨家新聞，卻都沒能銷售一空。   　　雖然像「飛鳥涼吸毒嫌疑」、「假貝多芬佐村河內守事件」、「清原和博吸毒嫌疑」等獨家新聞，都在社會上掀起一陣風波，不過卻不至於完銷，讓我感到

雜誌市場比我剛就任總編輯時還要蕭條。二〇一五年，雜誌因為刊登春宮畫，我被命令「休養」三個月。或許對現任總編輯下達休養處分算是特例，因此，這件事也引起多家新聞媒體報導。   　　誓言捲土重來的二〇一六年，我回歸工作崗位的第一期，因為報導了「Becky的禁忌之愛」，而引起諸多討論。「只要掌握讀者真正有興趣的事就能成功！」我久違地找回了手感。接下來，年初第三期因報導「甘利明非法收受賄賂嫌疑 」、「SMAP的背叛與屈服」等話題，終於再次成功地銷售一空。時隔兩年四個月再次完售，那一瞬間也使我確信：「我們瞄準的方向果然沒有錯。」當然，自己做出的雜誌能抓住大眾的心，不但記者們欣喜，編輯部也士氣大振。記者提供

的情報量倍增，編輯部也就能持續產出獨家新聞。現在，這樣的良性循環正不斷地運轉著。   　　雜誌勢必得有趣。然而，我從不單方面認為「只要有趣就行了」、「只要能賣什麼都好」。在實際感受到文字的影響力仍然健在的同時，我也深刻體會到在這個時代，被報導的對象會受到超乎想像的猛烈攻擊。該如何運用文字的力量，而不是一味追求趣味性，需要更多的自覺。   　　總而言之，我喜歡人類。人類編織出的各色劇情實在非常有趣。每個禮拜製作以「人類為主角」的《週刊文春》，真的很有意思。我想將這份樂趣傳達給各位。若是各位讀者看完後，能抱著「試著全力揮擊看看吧」的心情，站上自己的打擊區，對身為作者的我來說，是至高無上的榮幸。

二〇一七年三月　《週刊文春》總編輯　新谷學 大家都說往右時，你能向左走嗎？ 本章將敘述包含獨家新聞在內，我們如何打造出一個個企劃，以及企劃發想的原點。 說實話，這份工作不太適合個性正經、循規蹈矩的人。如果只能說一些大家都想得到的意見，我們也只能回一句「說的是沒錯啦」就結束了，沒辦法做出讓人願意掏錢購買的內容。 當大家說：「往右啦往右！」的時候，要會試著說：「等等，要不要往左看看？」提出大家都意想不到的提案。即使和所有人往同一個方向前進，也要提出力道十足、充滿創意的點子。我們必須要有這樣的能力。 譬如，評論家西恩K學歷造假的報導，也是和他人反其道而行才得以成功。當他成為富士電視台《Your T

ime》的播報員時，想必有不少人都認為：「他終於爬到這一步啦，真是出人頭地了。」覺得他「外表超帥，又是哈佛大學MBA畢業，根本是新聞節目的招牌。實在是太受老天眷顧了。」 新聞節目主播的社會地位非常高，例如美國的華特．克朗凱（Walter Cronkite）、愛德華．默羅（Edward  Murrow）等人，都被譽為影響力超越美國總統的主播。新聞節目主播擁有的龐大影響力，甚至可以形成公眾輿論。因此我也非常注意他，心想：「西恩K終於走到這一步。」不過，我突然冒出一個念頭。 「他是不是有點太能幹了啊？」 他身上充滿謎團，非常神秘。除了公開的個人簡介外，幾乎查不到什麼資訊。我總覺得他不像是個人，有種人

工打造的感覺。說得更具體一點，我無法感覺到他「活生生的人類感」，這讓我更想了解他了。這就是企劃的原點，我立刻組織了採訪班，調查西恩K的經歷。 開始採訪時，正好遇上富士電視台《Your Time》的記者發表會。採訪過程先暫且不談，不過，從那時起我們持續追蹤了約三個禮拜，才終於完成該篇報導。 當心中出現「等等喔！」這種隱約有一絲不對勁的感覺時，經常能成為挖掘出獨家新聞的契機。我剛開始採訪時，作夢也沒想到西恩Ｋ曾有個綽號叫「吹牛王」。

line畫面進入發燒排行的影片

虛實整合下體驗店創新服務模式與消費者採用決策之研究：以Life8為例

為了解決line畫面的問題，作者林芳伃 這樣論述：

網路的普及改變現代人的消費習慣，促進網路購物與電子商務的蓬勃發展，但研究指出實體通路的銷售業績仍主導整體銷售額，因此許多企業紛紛經營虛實整合商業模式，期望帶動經濟發展並拓展客群。本研究旨在以台灣的男裝服飾品牌Life8透過創新服務模式發展虛實整合為例，探討其零庫存的創新體驗店將產品購買分開，僅作為展示與體驗的空間，如何影響消費者之決策採用過程，給予相關產業未來商業發展之參考依據。本研究彙整虛實整合、服務體驗與創新擴散理論，透過實地觀察法研擬研究對象的標準，並採用創新擴散理論整合再購買意願設計訪談大綱。針對有體驗過Life8體驗店的消費者或潛在消費者，從消費者認知到創新來源、前往體驗店的動機到

決策採用進行深度訪談，以了解影響消費者於體驗店透過網路訂購商品的因素。研究結果主要有四點發現：（一）在認知階段中得知新品牌的傳播管道會影響對品牌的好感度，消費者得知創新消費方式的時間點會影響當下感受，進而評估是否接受決策：（二）說服階段的五大創新特性中，以相容性為主要影響消費者決策的因素：（三）創新體驗店的服務品質可能造成衝動購物，但是若購買時降低對商品的要求，事後可能會降低再購買意願，創新消費方式可能會使消費者的考慮因素增加，產生理性購物，降低購買意願；（四）虛實通路的選擇會因為消費習慣與地理位置而有差異，若需要體驗店提供的差異化服務，能夠提升消費者於實體通路的再購買意願，當消費者對商品不確

定性降低後，則會提升虛擬通路的再購買意願。整體而言，Life8發展體驗店雖於數據應用上有所不足，但仍達到O2O模式的功能，能夠促使消費者增加品牌熟悉度，甚至能夠達到反向O2O，消費者體驗店的滿意度能夠讓消費者回到網路上消費，以增加企業效益。