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遠距成交女王銷售勝經：打破框架、不停成交的線上線下實戰攻略

為了解決line不想被加入群組的問題，作者黃明楓 這樣論述：

《商周》封面報導超級業務黃明楓 第一本銷售心法全公開   ★憑數位工具管理與經營客戶，年度保費成長15倍★ ★業績超過3億、三級警戒後成交件數增長262%★ ★開直播辦見面會，大破地域限制，成功收穫中南部客群★   　　過去，業務員要想方設法跨進客戶家門； 　　現在，你必須靈活運用數位工具，走進客戶心門，才能持續強大！   　　只要會FB、IG、LINE，人人都學得會， 　　實戰步驟╳案例技巧、線上╳線下高效雙軌並進 　　遠距成交女王──黃明楓 　　一次公開最好學卻最難掌握的全通路整合銷售法則！   　　【誰需要這本書？】 　　☑想提

高成交效率的保險業務員 　　☑努力將全通路整合銷售SOP化的各界業務員 　　☑試圖將線上銷售納入績效考核的管理者   　　【重新定義銷售】 　　☑品牌＞產品、公司→經營個人品牌的優勢 　　☑生產力公式→增加活動量+客戶數，整合線上線下通路 　　☑增加線上工具→用FB、IG、LINE玩出經營效率 　　☑100℃成交溫度→不憑感覺銷售，用溫度量表確認客戶銷售進程 　　☑全通路銷售技巧→灑網、養客、定聯、拉長戰局 　　☑流程SOP化→重新分配工作時間，利用表格確實落實到組織   　　【輕鬆管理三大數位工具】 　　☑運用FB空戰：網羅潛在客戶名單、營造人

設、軟硬圖文攻勢…… 　　☑讓IG助攻：補漏FB的年輕客群、營造專業場景、提供圖文資訊…… 　　☑藉由LINE打地面戰：分群客戶、分層商品、定時定量餵食……   　　【100℃成交溫度：可視化6大成交步驟】 　　☑0～40℃：建立客戶名單、收集客戶資料、同步化聆聽…… 　　☑40～60℃：定量互動、建立個別需求、保溫再購溫度…… 　　☑60～80℃：提問‧提問‧再提問、探求真正需求、遞交建議書…… 　　☑80℃〜100℃：反對問題處理、激勵成交話術、評估成交率、是否回到40℃至60℃繼續加溫……   　　【銷售5大技巧】 　　找客、精準互動、經營忠誠迴路

、與客戶同步、高效對話、線上聊天技巧、營造動態感、發文頻率、挑選內容、可搜尋的線上名單、分級客戶、增強連結、轉介名單……   　　【經營鐵粉4大步驟】 　　漸進式銷售、經營心占率與鐵粉、SOP化線上互動、判斷客戶進程、激勵成交話術、有溫度的售後服務……   　　【組織可活運工具】 　　計分卡、活動量表、每週行事曆、每月業績與客戶量表……   專業推薦（依姓氏筆畫排列）   　　朱紀中／商周集團總經理 　　范文偉／南山人壽代總經理 　　單驥／立中央大學終身榮譽教授、台灣亞太產業分析專業協進會院士 　　賴一青／雄獅旅行社企業服務處總經理 　　　賴昱

誠／南山人壽副總經理 　 本書特色   　　1.兼備技巧與心法不藏私大公開：詳細教導線上與線下經營客戶的模式與技巧，也從作者經營家族企業、跑保險業務碰上次級房貸風暴的經歷，分享業務員該如何克服心魔與調適心態。   　　2.將可行的OMO SOP落實到工作中：利用FB空戰、Line地面戰雙重夾擊，教你如何積極正面地刷存在感、如何讓客戶定時定量看到真正的你（品牌+人設）、如何線上判斷客戶購買意圖、如何有效線上溝通……。   　　3.打造有溫度的成交法則：作者將6大成交步驟轉為可視化的0℃～100℃成交法，教你如何升溫、如何保溫，有技巧攻克顧客「心占率」，促使他們一再回

購。   　　4.把線下銷售格局拉升至全通路整合和團隊經營：新時代銷售必須重新定義業務員的時間。作者重新分配線上與線下銷售與管理模式，協助組織打造更多元的專業團隊，讓客戶更有安全感。   　　5. 輔佐保險案例+圖表說明：以在地案例釐清讀者問題，加強技巧應用與掌握程度；專業理論則用圖表呈現，方便讀者學習和閱讀。  

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人工智慧輔助訊息可信度辨識系統之開發與使用之初探性研究

為了解決line不想被加入群組的問題，作者謝宜樺 這樣論述：

自2014年，內容農場進入台灣百大網站的榜單中開始，各大社群平台、通訊軟體中，便開始被各種「農場文」佔據，這些農場文幾乎都來自於網路中的眾多匿名寫手。由於內容農場的主要目的在於衝流量與曝光度，因而各種標題聳動、品質低劣、來源不明、真偽混雜的農場文開始在網路中大量發散，內容農場也成為各種假訊息的發源地。近年來，假訊息的氾濫已經開始對社會產生危害，也開始成為被社會各界關注的議題。媒體素養教育困難、民眾的媒體素養認知不足，是假訊息橫行無阻的主因，雖然媒體素養教育已經漸漸的被重視，但是在教育體制中能被分配到的資源依舊與主流科目有相當的差距，如此情況下，想加強媒體素養教育，就只能夠用一些輔助課程內容的

方式，例如在課程中加入實際的訊息查證操作，讓學生藉由情境體驗，利用經驗學習以及反思方式，盡可能加強短期課程的效果。但是傳統的人工查證方式過於耗時，難以融入本就時數不足的媒體素養課程。現今已經有許多人工智慧的訊息辨識系統被開發出來，不但具有相當的辨識準確率，相較於傳統的人力查證方式，人工智慧輔助辨識系統的操作方式簡單、檢驗時間迅速，更加適合加入到媒體素養課程之中。本研究將利用自行開發的人工智慧輔助訊息可信度辨識系統，配合經驗學習與反思，以及科技採用行為的相關理論，建立一個研究模型，以使用後進行問卷調查的方式來進行研究，探討人工智慧輔助訊息可信度辨識系統對於媒體素養的反思效果以及使用者在使用過後的

認知態度。

香水人生路

為了解決line不想被加入群組的問題，作者書涵云冰 這樣論述：

一本探索人生靈慧心悟的全方位散文集！   身處耳順黃昏之年的人們， 應當好好與自己的心靈對話， 用智慧思索，以邏輯抉擇， 無欲無求回歸自我，也坦然面對真實自我， 彙整出明明白白的人生紀錄， 對自己的人生做一個總交代。   　　所謂「香水」心態， 　　就是一種美好的生活意趣。   　　香水心態造就香水人生。 　　你的取捨、你的質地、你的居心， 　　都定下了你的生之價值。   　　人生的幸福之道無他，盡在感恩惜福而已， 　　亦即用正面的心態、生香的心境， 　　面對人生的好好壞壞！   　　人必自香而後能香人， 　　且讓我們香心、香人、香活、香人生！   　　◆關於親情的思維…… 　　 　　親情

是一首唱不完的歌， 　　永遠的香水心態，帶來幸福處處感。 　　因為感恩惜福，特別能察覺幸福、享受幸福。   　　老萊子娛親妙方── 　　首先不能隨悲情起舞，要讓長輩感染歡樂氣氛， 　　其次對症下藥，找到老人家的憂心源頭。 　　要哄老人開心，自己得先有勁； 　　倘若一籌莫展，老人也會跟著沒氣沒勁。   　　酷媽咪教子良方── 　　教育子女千萬別窮追猛打、嘮叨數說。 　　後輩最希望長者幽默開心、無壓無求。 　　開心而無憂無求的父母，才能讓子女輕鬆自在， 　　願意親近你，對你敞開心。   　　◆關於文學的思維…… 　 　　處在萬鬧俱寂的時代， 　　太多太快的蜉蝣情事與藝文資訊， 　　很難讓人細品慢嚥

「別人的文字思緒」。 　　 　　透過一眾文學知音的交流唱和， 　　彼此互相「深情賞識，仔細評論」， 　　漸漸明白文人文心、文字記錄， 　　在歷史長河中，凡寫下過的必留下痕跡， 　　日後總有人暗自動容、心生感觸⋯⋯   　　屬於寫作人善感善悟的同溫層， 　　絕對是心靈互相取暖的故鄉。   　　◆關於出書的思維…… 　 　　書成萬事安，翻閱知乾坤！ 　　處於黃金年代的你我他， 　　都值得寫下各自的故事， 　　解套人生的愛恨情仇真事理。   　　每個人的人生中都隱藏著一本書， 　　有人寫得出一本又一本的人生書， 　　有人終生都是無形無聲的心裡書， 　　然而，落筆方成真歷史、真存在。 　　生之印記，還

是書中留，才落實， 　　願你也有屬於自己的人生書。   　　◆關於旅遊的思維…… 　 　　你，是旅人還是遊客？ 　　旅人是行旅之人，多半為目的而行， 　　或因公或因私，多半獨行， 　　寂寞、思索較易隨行。 　 　　遊客的行徑與心態， 　　為今日大多數度假出遊之人的樣貌， 　　吃喝、賞景、購物都有勁！ 　 　　一個人既可擁有遊客之輕鬆放縱感， 　　也能化為承受文化衝擊而感思悠悠之旅人。 　　不妨讓視覺與靈魂交叉成點線面， 　　為自己帶來一趟「慧者行旅」！   　　◆關於疫情的思維…… 　 　　生活從來就不容易， 　　唯有獲得非常經歷、非常體悟， 　　方能「苦中甘甜勝白甜」！   　　在這段長長的

避疫生活， 　　反倒令人顯得心靜自然怡。 　　居家、工作、社交，單純得像一直線， 　　線路不再糾結得難以理得清，弄得齊。   　　亂世見人世，身心俱安然， 　　豈止深化了人生視野， 　　深化了悲憫、同理與重整心態， 　　更珍惜身邊尋常人事物，也是另一種值得。   　　幸福，不一定在好境况下才會有的！ 　　無論置身任何人生階段，處在任何境遇， 　　都要掌握自己擁有的最大資源， 　　過自己所能過的最好生活， 　　同時懂得感恩惜福，才會有真正的「香水人生」。   本書特色   　　1、走過黃金年代的作者，從親情、藝文、教育、政治等面向，以輕鬆有趣的筆調，如話家常般述說她對生命中人事物的種種感慨，提供

讀者另一種察看世界的眼光。   　　2、全書搭配近三百張彩照，圖文並茂呈現出作者走過、路過、感過、想過、變化過，以及現在進行中的人生路，邀你細細斟酌。   知心推薦   　　在這本看似輕鬆的書後，其實隱藏著作者要討論的人生話題，那就是身處耳順黃昏之年的我們，該不該或要不要回歸自我，面對真實的自我？也就是對人生做一個總交代。我和作者都是以教育為業，談不上古人的「立德」、「立功」、「立言」，只能做到如她所說的：「與自己心靈對話，讓一生有了整理過的心路歷程，擁有明白的人生紀錄。」那麼，這本書的定位應是「人生靈慧心悟」的「回憶錄」。──程玉凰博士

國小高年級學生使用社群媒體之研究

為了解決line不想被加入群組的問題，作者蘇惠英 這樣論述：

社群媒體的普及改變了現代人的生活習慣，舉凡通訊聯絡、休閒娛樂、接收新知等，人們無一不受社群媒體所影響，即便是年齡幼小之國小學生也不例外，社群媒體大量且豐富的訊息吸引了眾多國小學生參與其中。有鑑於網路社群媒體於學童的生活裡所扮演的角色漸趨重要，本研究旨在探討國小高年級學童使用諸多社群媒體的動機、行為、感受、及其所受之影響。本研究採用焦點團體訪談法收集資料，以新北市鄧公國小108學年度五、六年級48位學生為焦點團體訪談對象，再以質性資料分析整理與歸納。研究結果顯示：國小學童使用社群媒體的動機包含了受周遭人影響、從中取得樂趣、有人際往來以及填補空閒時間之需求，而社群媒體也已成為國小高年級學童交友、

獲取資訊的重要工具。在使用影響方面，社群媒體對國小高年級學 人際關係發展有所助益，也有助於獲取新知與補充課外知識，但社群媒體也造成學童視力退步、睡眠減少與網路沉癮等不良影響。而在感受方面，學童對於使用社群媒體以獲得正面感受居多，諸如愉悅感、滿足感、成就感等。研究建議包含：學校方面可在課程中融入資訊素養與倫理，協助學童建立正確使用手機的觀念，培養自我管控之能力；也建議家長審慎考量給予孩子手機的時機，並且建立手機使用規範，並留意學童於社群媒體的使用足跡。後續研究建議可增加研究對象、擴大研究場域，並可加入深度訪談法以取得更深入的資料。