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接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了kiss radio南部,大家也想知道這些:

品牌關係及關係利益對服務業服務人員品牌與公司品牌顧客忠誠度之影響

為了解決kiss radio南部的問題,作者李欣翰 這樣論述:

本研究主要目的在於探討員工品牌與公司品牌對於顧客影響的差異。研究方法採用問卷調查法,台灣南部某大學共915名學生參與此研究的量化調查,並以結構方程式(SEM)驗證所建立的模式以及研究假說。研究結果發現:關係利益、品牌關係與顧客品牌忠誠度之間有正向關係,但這種關係結構在員工品牌與公司品牌之間是有差異的。員工離職後,顧客對員工品牌的忠誠度會減弱顧客對公司品牌忠誠度的關係結構。