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鯨游藍海：鈦坦科技的敏捷之路

為了解決jira教學的問題，作者新加坡商鈦坦科技 這樣論述：

企業如何擁抱改變、投入動能？探索鈦坦科技從0到1轉型敏捷的故事！ 　　探索鈦坦科技從0到1轉型敏捷的故事！ 　　│當企業遇到發展危機，如何找到改變契機？ 　　│當夥伴決定導入敏捷，怎麼推動組織轉型？ 　　│當組織建立創新思維，站穩腳步的下一步？ 　　 　　想要成為組織轉型的實踐者嗎？《鯨游藍海－鈦坦科技的敏捷之路》匯集新加坡商鈦坦科技從2005年創立至今，歷經五個階段「英雄時期、分地盤時期、SOP時期、便利貼時期、量子小白兔時期」的組織轉型重要事件，深度剖析鈦坦科技如何在迷霧中逐步前進。 　　英雄時期：草創英雄的風雲相會，挑戰自己，發揮價值！ 　　分地盤時期：摸索出管理能力，一步步建

立企業使命與核心價值。 　　SOP時期：明訂工作流程、撰寫技術文件，卻衍生制度僵化的困境。 　　便利貼時期：導入敏捷開發與管理，全面開展組織轉型。 　　量子小白兔時期：敏捷思維遍地開花，如何維持企業文化濃度？ 　　記錄鈦坦人轉型故事 　　《鯨游藍海－鈦坦科技的敏捷之路》以文字記錄轉型過程中不同人物的思考、該時期的發展願景、使命與價值，並藉由說故事的方式，拆解鈦坦科技在不同階段面臨的問題與解方，引領讀者一步步探索鈦坦轉型敏捷的過程。 　　融合系統圖理性分析，敘畫圖感性情緒 　　輔以「敘畫」、「組織發展歷程系統圖」等可視化圖片巧妙帶出理性分析與感性情緒。本書加入「敘畫」顯化科技裡的人文素養與情

感溫度，同時添加「系統圖」展現組織發展的前後因果與邏輯思維，顛覆你對工作與企業發展的想像。 　　鈦坦科技工具組合技 　　介紹鈦坦身為敏捷企業所使用到工具組合技能，詳盡解說鈦坦實際運用的工具技。本書將各個階段解決問題的商業思維框架，針對不同工作場景，搭配圖像化，說明組織如何靈活使用！ 　　邀請你一起來反思！ 　　邀請你從《鯨游藍海－鈦坦科技的敏捷之路》裡提取靈感，一起透過下列問句，反思如何將靈感應用於自己所屬的組織！ 　　對於鈦坦發展歷程中哪些部分有共鳴？ 　　比對鈦坦的發展歷程及自己所屬的組織現況，有哪些相似與不同的地方？ 　　認識鈦坦的組織發展歷程後，對自己所屬的組織有什麼新發現或理解？

　　為了幫助組織發展，可以採取什麼做法來處理目前的課題？ 各界推薦 　　「Agile is about improving to be more adaptive, and self-management is one of the key concepts to enable that. These concepts were their guiding light in continuously figuring out, trying and improving the way they work, from an individual, to a team and organiz

ational level.（導入敏捷開發所期待的，就是提升員工適應變化的能力。而自我管理正是重點之一。上述的這些概念，對於鈦坦科技就如同一座燈塔，不斷指明公司前進的方向，而鈦坦科技從個人、團隊到組織面向的運作，都持續蛻變中。）」──Odd-e Agile Coach│Stanly Lau 　　「In addition to our work with them, many others were brought in to continue their conscious intention to learn from others, and then make it their own.

（鈦坦科技的員工，在我們的課程告一段落後，仍持續保有從他人身上學習的動機，並將這種行為內化。）」──CPF文化事業學會講師│Lawrence Philbrook 　　「鈦坦的夥伴們總是充滿活力及勇於挑戰！大家雖然不見得對教學熟悉，但總是非常認真的吸收，然後熱情分享。」──《教學的技術》、《上台的技術》、《工作與生活的技術》作者│王永福 　　「本書是一本企業成長故事，透過決策者和員工等多元視角，深入瞭解公司變革時蘊含的細節與挑戰。在顧問亞洲許多企業時，我發現大眾對於大規模導入敏捷組織變革所能找到的多半是國外案例，少有融入亞洲社會文化背景於其中的實例。本書即是亞洲企業在敏捷組織轉型的參考指引，

誠摯推薦！」──李佳憲│LeadBest Consulting Group執行長 　　「我曾抵達鈦坦的辦公室，目睹簡約黑白色階前台，食物、啤酒、邏輯與創意。人們在其中寬鬆的交流，彼此之間可見創造的談話，夾雜著溫暖彼此的連結，思維得以在空間創造發展，也帶著節制的力量。」──李崇建│長耳兔心靈維度講師 / 作家 / 教育工作者 　　「轉型的過程不見得每一刻都是愉快的，珍貴的是他們建立的引導文化與氛圍讓大家面對困難的時候也『願意冒險』把不同的感受與觀點拋出來，期待成為團隊前進的養分。」──林思玲│文化事業學會講師 　　「經由分享鈦坦的經驗，希望能拋磚引玉，激發出更多的交流與分享，帶給世界更多的

幸運，我猜這也是鈦坦的初衷吧。期待您的交流與分享，帶給自己幸運的同時，也讓這個世界更幸運。」──林裕丞│Aqive氣機科技總經理 　　「藉由《鯨游藍海》鈦坦進行內部對話回顧成長展望未來，同時將其組織發展的獨特歷程分享讀者，邀請讀者反思自己的組織狀況，我想這也是另一種形式的社會對話，發揮影響力！」──吳咨杏│朝邦文教基金會執行長暨核心引導師 　　「如今鈦坦已成為台灣敏捷式管理的標竿企業了。知道鈦坦要出此書甚為興奮，因為在此新世代為主流，加上新創風氣與電商創業盛行的時代，正好是可作為標竿參考與觀摩。願『敏捷』風氣能在台灣廣為展開，形成新氣候。」──陳宗賢│聯聖企管顧問集團董事長 　　「我建議

讀者從這本書中，去了解他們面對失敗與挫折時的歷程，現在所看到各項實踐背後的脈絡與成因，他們對持續改善不斷注入的能量與行動學習，還有學習型組織裡面很重要的一點：『系統全局的關注』」──陳仕傑91│熱血點火師 　　「記得第一次參觀其南港辦公室時，印象深刻的除了冰櫃與吧檯，還意外看到不少蒲團（靜心坐墊）排列在休息區，原來是學習正念後立刻學以致用，熱忱地在公司內推廣，讓我親見了劍及履及的敏捷精神。」──陳德中│台灣正念工坊創辦人暨執行長 　　「相信各位讀完後，會體會到鈦坦科技──這隻遨遊大海的虎鯨，到底經歷了什麼樣的挑戰而自我蛻變。相信你的心情跟我一樣興奮並充滿期待。」──張昀煒│台灣敏捷協會AC

T理事長 　　「我看見鈦坦在理性與感性中來回，於科技與心靈中碰撞。這鯨游藍海不只是一條敏捷之路。更是一場優游於智慧與實踐的文化旅程。」──張譯文│卓越執行企管顧問執行長 　　「在課堂上這群年輕人帶來很高的能量，非常勇於發問與分享，這是我在別的企業很少感受到的，這種『求知若飢，虛心若愚』（Stay Hungry, Stay Foolish）的氛圍，讓我上完課後，仍然震盪不已。」──梅家仁│達真國際教練學校校長 　　「書中不僅是描述Titansoft組織演化的過程，還運用敘畫與讀者連結，透過系統思考圖分析不同時期面臨哪些挑戰，採取哪些應對方法來適應變化、擁抱改變。相信這些寶貴的經驗能提供給讀

者更多思考，不僅能產生更多的反思，甚至把這些反思反饋在自己的組織發展歷程中。」──黃國瑜│KKTV總經理 　　「鈦坦在做的是鼓勵全員參與，讓每個人都能取得充分的資訊，獲得充分的信任，讓他們有充足的意願想要參與團隊的討論，並主動去解決所遭遇到的種種問題。」──游舒帆│商業思維學院院長 　　「最讓人敬佩的是他們對公司轉型的堅持，以及不吝分享經驗，積極推動產業敏捷革命的態度；他們不但領略敏捷轉型的甘苦，也實際參與了這場管理典範移轉。本書的出版，正是鈦坦的領導者及同仁們，再一次的無私分享。」──溫金豐│國立陽明交通大學管理學院副院長 　　「留住企業的內隱知識與模式，可以幫助企業在迭代上不用從零開

始，而是在既有基礎上疊加發展，相信本書可為正在思考傳承的企業，提供先行者的學習領悟作為參考！」──蔡梅萍│IAF國際引導者協會認證引導師CPF 　　（依姓氏筆畫排序）

jira教學進入發燒排行的影片

外國觀光客與民宿業者對於英語服務之需求─以墾丁為例

為了解決jira教學的問題，作者黃于庭 這樣論述：

近年，在台灣，民宿已成為蓬勃發展的新興休閒產業，結合區域環境的豐富資源，溫馨舒適的住宿環境，以及熱情洋溢的本土文化。墾丁旺季總是吸引許多遊客。 2016年，全球超過1000萬外國人訪問台灣，其中約有500萬人到墾丁旅遊。本研究目的為研究台灣的民宿業，並以墾丁為重點。由於每年有大量外國遊客到墾丁旅遊，因此出現對英語服務的需求。雖然有大量的民宿相關研究，但大部分都是從當地遊客的看法來闡述，很少從民宿業者和外國遊客的角度探索英語服務的必要性。為探討此問題，本研究使用兩份問卷與深入訪談了解123位來自五大洲的外國遊客和139位墾丁民宿業者對於英語服務需求之差異。這項研究希望提供教育學者有關民宿領域英

語在職訓練課程設計之見解。這項研究揭示四個主要結果：一、民宿業者與外國遊客最在乎民宿網站是否提供英語資訊，例如:電話號碼，房間照片，房間數量，以及預訂流程。二、民宿業者認為接待外國遊客最困難的部分是英文。三、女性外國遊客比男性外國遊客更在乎民宿網站是否提供英語資訊，例如:電話號碼，房間照片，房間數量，以及預訂流程。四、美國遊客比亞洲，大洋洲，歐洲及非洲遊客更在乎英語服務。此外，研究結果提供課程設計的教學建議，並為教育工作者與研究人員的未來研究提供建議。