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老派科技的逆襲：黑膠、底片、筆記本如何面對數位狂潮還能屹立不搖

為了解決itunes已購買音樂無法下載的問題，作者大衛‧賽克斯 這樣論述：

　　◆紐約時報年度選書、加拿大國家郵報、環球郵報年度選書、安德魯‧卡內基傑出非小說獎候選；被評落伍的電子世代讀者也稱讚：美國Amazon 4.6顆星、goodreads 4顆星 　　◆連Amazon也要開實體書店，事實證明實體物件對人們的必要性。深刻探討人類需要實體事物的心理，並點出在商業潮流上的反映，佐以精準的報導筆法，本書是重新認識類比旋風的最佳入門。 　　當世界漸漸走向數位烏托邦的半路上，有件有趣的事發生了：就算一堆科技大頭們紛紛說未來人們不再需要實物，人們卻又回頭愛上摸得到實體的東西。從攝影底片到實體零售，這些以往不少人覺得過氣了的商機又逐漸復甦；筆記本、唱片和文具也再度讓人覺得酷

炫喜愛。 　　這，就是類比的反撲。 　　從大公司到小店鋪，大衛‧賽克斯發現有太多商家發掘了「新」商機，它們不賣app或者類似的數位輔具，而是手碰得到的東西。當電子書正在改變閱讀習慣，獨立書店卻也在全國開枝散葉。據說音樂已經移民到了雲端，但黑膠唱片卻在過去十年間銷售成長超過十倍！就連科技巨人Google和Facebook的員工也越來越仰賴紙筆發展出他們的聰明點子。 　　這本書顯示出躲藏在人們購買、互動，和思考背後的潛在事實：我們需要實體事物。融合心理學、聰穎觀察、詳實的報導和精準的趨勢分析於一身，賽克斯用本書點出了純然的數位世界終究吸引力有限，而外在於它的真實世界則活力無限。 　　●本書

有平面數位等多種格式可供閱讀，但最推薦紙本。 ───國內熱情推薦─── 　　【《電腦玩家》雜誌創辦人、《舊遊戲時代》雜誌集資出版計劃發起人】徐人強 　　【廣播人、作家】馬世芳 　　跟著《老派科技的逆襲》一探類比是如何讓這世界更有溫度。——Spinbox傻瓜唱機 　　數位化雖然摧枯拉朽，微妙的是，個體的感官、記憶，與社群的認同、文化，並沒有直接被科技單向決定，反而附著在許多看似已淘汰的類比事物上。本書提供了一個深入觀察，但卻不是感歎復古的田園牧歌，而是鼓動新潮的未來預言。—李明璁，社會學家、作家 ───國外佳評如潮─── 　　不管你在數位科技的辯論中的立場為何，你都可以在《老派科技的

逆襲》裡發現可以激勵自己的東西。—史考特．蒂姆伯格（Scott Timberg），《紐約時報書評》（New York Times Book Review） 　　讓人欲罷不能⋯⋯賽克斯為這個現象提供了精辟風趣的見解，為我們生活在一個不斷改進的全數位世界的科技烏托邦的信念，打造了一個強而有力的對抗論述。——角谷美智子（Michiko Kakutani），《紐約時報》（New York Times） 　　這本書追隨著盧德主義者之心，讀起來讓人欲罷不能⋯⋯賽克斯不是要鼓吹回到前工業時代，也不是要擁抱機器人帝國。他在文中仔細、明智且誠實地指出來，關於類比經驗是如何強化數位創造力，以及人們又如何從這兩

者之中獲得益處。這是一本必讀的好書。——《書目雜誌》（Booklist）重點書評 　　本書充滿活力且論述有力⋯⋯審視了一種眾說紛紜的復古文化趨勢。——「科克斯書評」（Kirkus Reviews） 　　賽克斯要傳達的訊息是，儘管數位科技的確讓生活更加便利，可是舊的類比科技卻能讓生活更為豐富充實。本書有著安撫人心的功效，透過一張張的類比書頁，告訴讀者可靠實在的有形物品已經回歸而且不再離開。——《出版人週刊》（Publishers Weekly） 　　本書勾勒出黑膠唱片、紙張、底片和零售等逐漸復甦的類比科技。賽克斯提出這樣的想法，那就是類比的回歸不僅是重新發掘出一個失落的寶藏，同時也是重新瞭

解什麼才真的是生活的優等媒介。——納瓦尼．阿朗（Navneet Alang）《環球郵報》（The Globe and Mail） 　　當數位科技變得更加先進，我們才更加理解到真實才是王道。大衛‧賽克斯讓身為人類團隊倖存成員的我們重拾信心，物質的存在依舊充滿活力且狀態安好，並且為改造荒地和隨之而來的一切，提出了讓人信服的充分理由。——道格拉斯‧洛西科夫（Douglas Rushkoff），《向Google巴士丟石頭》（Throwing Rocks at the Google Bus）作者 　　數位專家別躁進，真實世界並不會就此不見。在《老派科技的逆襲》中，大衛‧賽克斯揭示了實體事物持續在人類

今日生活和工作中所具有的重要性。——理查‧佛羅里達（Richard Florida），《創意新貴》（The Rise of the Creative Class）作者 　　我們都以為數位時代將會終結類比媒介——我們都錯了。在這本聰明、有趣且閃耀的書中，大衛‧賽克斯解釋了何以還有這麼多人渴望聆聽黑膠唱片音樂和用紙筆記事的知覺感官經驗。關掉你的電子裝置，找個安靜的地方品味這本傑作吧。——丹‧萊昂斯（Dan Lyons），《顛覆》（Disrupted）作者 　　數位變得更好，類比就變得更重要。在書中現代文化的趣味旅程中，大衛‧賽克斯集結了足以改進最新發明的幾百個類比方法。賽克斯的書寫讓我們眼界大

開且想法轉變。——凱文‧凱利（Kevin Kelly），《連線》雜誌（Wired）的創刊執行編輯與《必然》（The Inevitable）作者 　　關於事物的過去是如何、現在應該是怎樣、以及未來又逐漸會再次變成什麼，大衛‧賽克斯對此精彩地寫出了衷心的呼籲。《老派科技的逆襲》提醒了讀者不久之前的景況，音樂是灌錄在黑膠唱片上，鞋帶要打雙結，住家車道盡頭的信箱會被奇妙地撞壞。這本書為我們帶來了比在完美時刻聆聽到完美歌曲還要罕見的東西──那就是希望。——李奇‧柯恩（Rich Cohen），HBO自製影集《唱片啟示錄》（Vinyl）的共同製作人和《太陽‧月亮‧滾石》（The Sun & The Moo

n & The Rolling Stones）作者 作者簡介 大衛‧賽克斯 David Sax     　　記者兼作家，特別專精商業與文化類型主題，文章持續在《彭博商業周刊》、《紐約客》以及其他報刊出版品。他的處女作《拯救小餐坊》奪下詹姆士‧畢爾德獎的最佳寫作獎，《味蕾職人的杯子蛋糕經濟學》則探索了美味、時尚與行銷的互動公式。 　　他的最新著作《類比的反撲：實體事物為何強勢回歸》檢視了原本被認為漸漸沒落消失的「類比」事物，竟然在現今我們以為數位科技將主掌一切的世界中，再次竄升出來。 目前他和家人一起居住在多倫多。 譯者簡介 周佳欣 　　自由譯者，愛爾蘭三一學院戲劇博士候選人。旅居

愛爾蘭與美國近十年，口筆譯工作不輟，深愛翻譯文字的那份心靈平靜感，現亦從事口筆譯教學與戲劇創作。喜愛藝術、旅行和瑜珈。譯有《散沙：中國農民工的故事》、《體驗泡澡：在熱水中泡出設計》、《創業CEO：從20人衝到400人的新創管理學》(皆為行人出版)、《歡迎光臨，要住房嗎？──窺探隱藏在旅館的浮華魅力背後的一切真相》等。 引言 第一部：類比物件的反撲 第一章：黑膠的反撲 第二章：紙的反撲 第三章：膠捲的反撲 第四章：桌遊的反撲 第二部：類比概念的反撲 第五章：印刷的反撲 第六章：零售的反撲 第七章：工作的反撲 第八章：學校的反撲 第九章：數位世界中類比的反撲 後記：夏天的反撲 謝詞 書目

引言 　　二〇一二年六月，加拿大多倫多的小義大利區（Little Italy）開了一家名叫六月唱片的新店，離我跟妻子剛買下的房子隔不到兩條街。完全不像我在成長期間去過的髒髒亂亂的唱片行，六月唱片是有著整齊有序且採光良好的現代零售空間，幾乎就是一家精品店。才剛買下房子沒多久，當我走過房子附近的時候，六月唱片櫥窗內的唱盤傾瀉而出的美妙聲音讓我在店外的人行道停下了腳步。那張唱片是艾瑞莎．富蘭克林（Aretha Franklin）的「費爾摩現場實錄」（Live at the Fillmore West），這位靈魂歌后以及新住所附近的燦爛夏日時光真是讓人難以抗拒。我不禁踏入了唱片行詢問那張唱片的價

格，然後就手臂夾著艾瑞沙的唱片走出店家，幾乎是欣喜若狂地在人行道上手舞足蹈。 　　我跟大部份的樂迷一樣，十年前就開始慢慢地不再以實體方式來收藏音樂：CD被載入iTunes，接著再從iTunes傳到iPhone，而最終的動作則是儲存到網路雲端。我仍然擁有一架唱盤，是朋友大衛．李維（David Levy）給我的一台Technics舊物，但是它已經躺在爸媽家中的箱子裡超過兩年了，幾乎完全被人遺忘。而在這同一段時間裡，我在六月唱片花了二十元加幣買下那張唱片的費用，早已超過了我在其他音樂上的花費。 　　那年秋天，我們搬入了新家，我隨即把唱盤裝放妥當，終於可以播放出艾瑞莎的美妙歌聲。才聽了幾小節的「尊

重」（Respect），我就領悟到這是自己長久以來真的積極聆聽的第一首錄製音樂。我已經好幾個月不曾打開電腦的iTunes，手機裡也沒有儲存任何歌曲。所有的專輯都藏在硬碟裡，混在看不到的舊電子郵件和各式各樣檔案之中。多數時日，我就只是聆聽著在廚房裡或車子內的廣播節目。我的弟弟幫我訂購了Rdio串流音樂服務，可是打開應用程式之後，我時常發現自己會因為不知應該從何選擇而僵在那裡。我擁有無限選擇，曾經錄製的每一張專輯和每一首歌都可以聆聽。可是我想要聽什麼呢？剎那間，聽音樂的樂趣彷彿就被所謂自在方便的數位音樂吞噬殆盡。雖然只要輕輕按下就可以接通整個音樂世界，但是我卻完全提不起勁。如果只要再輕敲幾下就可以

聽到一首更好的歌曲呢？某種東西在這之中不見了，而我現在領悟到黑膠唱片可以讓人找回那個東西。 　　我發現自己開始只要有機會就會搜購唱片。一開始，我會在六月唱片的折扣品桶內翻找舊的爵士樂和靈魂樂專輯；才過了沒多久，我開始購買剛壓製好的唱片新品，都是些跟六月唱片員工談話得知的樂團和音樂人的作品。時常是這樣的情況，店裡的唱盤要是正播放些什麼的話，我就把它買下：在地樂團Alvvays悅耳的首發吉他搖滾專輯、奈及利亞的迷幻迪士可隱士威廉．奧尼爾波（William Onyeabor）的最新選集、以及饒舌傳奇樂手鬼臉煞星（Ghostface Killah）和BadBadNotGood放克樂團以一些樂器所創作

的嘻哈歌曲。搬進新家時，我大概只有一打老唱片，我的全新收藏很快就演變成妻子強硬地限制擺放擱架數目的暴增程度。 　　我從中得到的許多樂趣卻讓自己肆無忌憚。那個在我從Napster串流音樂服務下載第一首歌曲後就蜷睡的某種東西，現在已經被我那謙遜的黑膠唱片收藏癖所喚醒：一種親身瀏覽去購買音樂的肉體愉悅感。路過唱片行時，我的口袋裡的十塊加幣會突然間開始炙熱起來央求我花掉它。半小時之後，我就會滿臉驕氣地臂下夾著一張唱片走出店家，彷彿那個該死的東西是我自己灌錄一樣。這個年代，我可以免費取得一模一樣的音樂，用五種不同的裝置來加以播放，此時的我卻花錢不手軟地買下熔化塑膠做成且會發出刮擦聲的沉重厚實唱片，而且

一定要使用一台如同老爺車般令人捉摸不定且保養昂貴的機器才能播放。這簡直是失去了理智的行為。 　　深陷這種瘋狂的絕對不只有我而已。每隔幾個月，我就會巧然發現一家新的唱片行，要不是新開的，就是舊的唱片行突然擴增了第二家或第三家分店。每一次發現了新的店鋪，情況就像是發生了小小的奇蹟。十年前的唱片行被斷定會從集體想像中就此絕跡，展開的方式就如同是無法因應數位時代的夕陽零售業的象徵（「書店業要是無法解決網路問題的話，極可能會步上唱片行的後塵」）。沒有人要開新的唱片行，完全不會有人想要這麼做，一個人也沒有。 　　然而，似乎在一夕之間，這些落伍的零售唱片行現在不只是起死回生而已，同時還深入了我們的生活，

在世界各個角落繁殖倍增。誠如六月唱片這些新開幕的唱片行的消息，唱片行逆勢突起的反常現象已經取代了唱片行凋零的傳聞，新聞報導現在終於可以信心十足地昭告天下，唱片行不僅是起死回生，而且是欣欣向榮。在過去十年來，壓製和銷售的新黑膠唱片的數量增加了十倍以上，不僅唱盤的銷售隨之大幅成長，新的唱片行也大幅開張。舉例來說，根據六月唱片的合夥人張彥安（Ian Cheung）的說法，從營業至今，唱片行的每月銷售額大約成長百分之五，年收益也是以倍數成長。單就上個月來說，一家新的唱片行就在離六月唱片幾條街不遠的地方開幕。不過，張彥安告訴我自己是不擔心同行競爭的，畢竟唱片行愈開愈多就似乎表示跟六月唱片有密切的關係。

　　比起銷售數字，更明顯的是唱片購買人口的改變。留著長髮且擇善固執的安德魯．祖克曼（Andrew Zukerman）是六月唱片的店員，（基本上就是典型的唱片行專家），他描述出了過去十年光顧唱片行的一般顧客是「會在一元商品桶子裡找好唱片的寒酸老男人。」就是眾所皆知的那種類型的人：日漸變禿的頭頂束著灰白的馬尾，身上破爛的簡之愛（Jane’s Addiction）演唱會T恤會紮進有著補丁的黑色牛仔褲內，而且嘴裡不停地冒出帶著文化優越感的自語自語。 　　大約就在六月唱片開張營業的時候，唱片行的基本客源出現了戲劇性變化。窮酸怪老頭很快被較年輕的客層所取代；取而代之的是聽著數位音樂長大的二十幾歲、甚至

是十幾歲的音樂愛好者，這是一群只聽Apple裝置裡的免費虛擬檔案音樂的人。與此同時還出現了一個令人料想不到的族群。 　　「女孩們出現了！」張彥安說著，帶著一個迷走沙漠的男人走沙漠不經意發現河流而深感慰藉的口吻。「當女孩子又開始購買唱片的時候，你就知道事情不一樣了。」祖克曼點頭附和著。「看到女孩子開始購買黑膠唱片，你真該看看那些老頭子眼裡流露出的神情。」那是一種恐懼的眼神。回頭購買黑膠唱片的女性顧客以相當的速度持續成長，意味著唱片行回到了在文化景觀中既有的適當位置；這是年輕世代前來發掘音樂和彼此的場所。一個很酷的地方。 　　從媒體到音樂產業，無人不絞盡腦汁來解釋黑膠唱片在世界各地回溫的奇怪風

潮。本真性（authenticity）、懷舊（nostalgia）和千禧世代（millennial）等經常被引用的行銷術語被組合成各式語詞來加以解釋；其他人則認為這股風潮是令人畏懼的一群自以為是的潮人所致，這是千禧年初期青年文化妾身未明定的物種，從鄉紳化到緊身牛仔褲，這群人都是任何城市風潮為人所偏愛的代罪羔羊。 　　我則認為黑膠唱片的回溫風潮其實是屬於一種更大的現象，那就是類比的反撲。 六月唱片開張營業的五年前，我參加了在美國猶他州帕克市（Park, Utah）由猶太組織舉辦的「重新啓動」（Reroot）靜修營。那個週末包含了設計來重新檢視猶太認同和文化的各種活動，活動之一就是要

求每位參加的成員在安息日（即星期五日落到星期六日落之間的二十四小時的休養生息時段）必須遠離科技。關掉科技產品之後，我發現這項體驗是如此地調養身心，即使是在返回多倫多之後，在宗教上並不怎麼虔誠的我，竟然開始規律地觀察起自己的數位安息日。 幾星期過後的一個星期五，有位友人邀請我和我的女友（如今是我的妻子）到他府上共進晚餐。席上一共有八人，一整頓飯下來，除了我跟妻子之外，其他人都是人手一支黑莓機，從前菜、主餐到點心，無不邊吃邊忙著在手機上敲敲打打。我們只能目瞪口呆地坐著，每一次只要有人在交談中不接話，並且隨即回到手上的小鍵盤忙到雞肉都涼了，我們就會在桌下用腳踢踢彼此示意。第一次目睹到科技之手對人類社

交行為造成的重大改變，這一幕著實給了我們當頭棒喝。 不置可否，我們觀察到的只是浮在海平面上的冰山一角。那一夜之後，第一代iPhone就在幾個月內問市，所有人都擁抱它看似無窮的功能而無法自拔。我跟妻子很快就變得像其他夫婦一樣了，坐在餐桌上時各自埋首在螢幕之中，忽視著周遭的世界和彼此。 那天晚上，回到跟好友亞當．察普蘭（Adam Chaplan）租住的公寓之後，我跟他講了這頓尷尬的晚餐經歷，故事很快就轉變成關於數位科技如何改變人類生活的長長對話。身為老師的亞當是不折不扣的科技通，他對數位科技的變革力量深信不疑，但是卻也坦承數位科技帶來的好處是要付出代價的。 亞當最近才剛從父母親的家裡抱回了一台唱盤

和一大批唱片（包括了赫伯．亞伯特＆蒂華納銅管樂隊[Herb Alpert and the Tijuana Brass]的全套作品），就是那批黑膠唱片為那次的關鍵性交談提供了背景音樂與動力。

itunes已購買音樂無法下載進入發燒排行的影片

個人涉入程度對網路銀行滿意度、信任與認同調節效果之研究

為了解決itunes已購買音樂無法下載的問題，作者陳建焱 這樣論述：

大多數先前對客戶忠誠度之研究都強調線上網路滿意度和信任度的影響。然而，研究客戶在線上網路服務涉入度調節這種關係模式尚未形成共識。在滿意-信任-認同模式的基礎上，已知顧客涉入度是影響忠誠度的重要前提條件，本文想要探討客戶涉入度對網路銀行服務評估的調節效應。實證結果從問卷調查調查收集。利用迴歸模型進行實證。結果部分支援假設，特別是確認客戶涉入的調節作用。當滿意度越高透過購買者涉入則其網絡銀行認同更強;另外，滿意對信任的影響較強。然而，客戶信任對於高自我涉入客戶的認同影響更大，對於高度購買介入的客戶影響較小。因此，客戶涉入的調節作用提供了對滿意度信任認同模型的更完整的觀點。關鍵字：滿意-信任-認同

模型; 自我/購買涉入; 調節效果; 迴歸

App這樣賣最賺：破解App排行榜規則，搶作no.1

為了解決itunes已購買音樂無法下載的問題，作者蘭娜．薩邦妮 這樣論述：

　　2013年全球App將有216億次的下載量　　App 正在改變你、我的世界！　　跟著App Store探尋成功標準。 　　2008年7月11日，App Store上線。　　在上線的72小時內，App Store裡的app下載次數便衝破1千萬！ 　　僅僅經過36個月，至2011年7月，App Store裡的app總下載次數已突破150億次。以億為單位迅速增加的下載量，對軟體開發商、新型態廣告商或行銷公司來說只代表了四個字：商機無限！ 　　這塊∕快商機，你抓到了嗎？ 　　如何能在App Store脫穎而出，成功取得消費者的青睞？ 　　你花了許多時間在研發iPad、iPhone、iPod Tou

ch的應用程式，如今到了和世界分享成就的時刻。此時，你將發現有許多的行銷手法。不論選擇何種方式，你都會馬上體認到要在App Store上闖出一片天，是多麼的具有挑戰性。 　　這也是你為什麼會拾起這本由拉娜 ‧ 薩邦妮(Rana Sobhany)所寫的書。它絕對不會讓你失望。拉娜是少數精通市場行銷的高手。她深知在行動革命之後，資訊持續地流通、氾濫，且不斷地推陳出新，導致我們傳統的產品推銷觀念正逐漸瓦解。 　　在App Store開張時，拉娜著手投入行動分析事業，建立Medialets公司。藉著與科技業優秀人才建立起合作關係，讓她有機會一窺應用程式成功的祕訣。不久前，你可能看到拉娜以世界首位iPa

d DJ的身份，出現於華爾街日報、Wired、Gizmodo等各大媒體的頭條。毫無疑問，她也很懂得自我行銷。拉娜熟知應用程式產業的整體生態，而本書將有助於你規劃行銷策略，旗開得勝。 　　透過本書，你將會瞭解身處App Store就如同西部拓荒，有許多前人的經驗可供參考。當然，若未提到失敗經驗，本書就無法堪稱完整。錯誤的時機、失敗的搜尋引擎最佳化、忽略對App的「培養發展」等，是實務上讓開發者慘遭滑鐵盧的幾個案例。所幸，拉娜將納入幾位較不成功的開發者，暢談他們的錯誤經驗，讓我們記取寶貴的教訓。 　　每個App都是獨一無二，而且你會從反覆的試驗和錯誤中，學習適合你的方法及失敗的經驗。然而，讀過《A

pp這樣賣最賺：破解App排行榜規則，搶作no.1》之後，你將會找到方向。最終，在App Store的戰場上領先群雄。幸運的話，甚至可能成為app之星。 本書特色 　　1.第一本完整整理，從研發到推銷App之間的種種利弊，面對隨之衍生的各種挑戰，你將看到當今世界一流開發者的訪談，以及他們精辟解說自己成功的策略。 　　2.提供有助於你規劃App市場行銷及產品定位指引，還有基本的參考書目與字彙，充分瞭解整個產業流程與專業用語。 　　3.剖析App新戰場遊戲規則，讓不懂行銷的程式開發者，也能自力搞定行銷環節。 　　4.美國最大商品應用分析和廣告服務平台公司，首度公開45億下載數據菁華資料！ 　　5.

結合跨國20萬個應用軟體數據分析，看成功的App如何滿足3.4億消費者需求！ 作者簡介 蘭娜．薩邦妮(Rana June Sobhany) 　　她是蘋果電腦iPod、iPhone、和iPad 專用App軟體的行銷高手。《App這樣賣最賺：破解App排行榜規則，搶作no.1》不僅告訴你如何成功開發App軟體的銷售市場，也教導你如何靈活運用最新的App軟體。 　　與人共同創辦“Medialets”公司，這家公司是全美最大的商品應用分析和廣告服務平台。她擅長為企業機構設計、執行全面性的商品行銷活動，並在此領域有相當豐富的成功經驗，包括iPhone的市場開發。美國科技博客網站“Business Ins

ider”將蘭娜．薩邦妮列為2009年矽谷最重要人士的第51名，她並接受各大新聞、平面、和網站媒體的專訪報導，包括：洛杉磯時報、路透社、華盛頓郵報、和Wired.com.等。蘭娜．薩邦妮經常受邀至行動科技研討會中演講，教導市場開發人士如何應用iPhone和iPad系統，有效拓展新一代電子應用商品的市場。《App這樣賣最賺：破解App排行榜規則，搶作no.1》是她寫作出版的第一本書。 翻譯簡介 陳晏琳 雙魚座O型。 通英、日、西班牙文，與出版社、翻譯社合作逾六年。 推薦序 精通市場行銷的高手授課∕布萊恩．陳作者序 新的市場，熟練作法 第一章　綜覽app商機iPhone和App Store為什麼

成功？　　　　　　App Store本身是殺手級app∕堅持走封閉路線∕Mac獨有的開發者文化∕獨一無二的辨識裝置∕隨時待命的遊戲機∕簡單好玩的遊戲機∕尚未解決的問題「破壞性創新」帶來新市場　　　　　　對電信業者產生威脅∕不敢置信的下載大爆發！∕14個月成為市場主流∕付費與免費程式：三比一∕下載數量剛好相反∕鑽系統漏洞只能贏一時∕審核程序趕跑開發商？搭上蘋果威力行銷順風車　　　　　　事實一：人們就是想花錢……∕事實二：但免費的誰不愛？∕事實三：一定要「製造」好評∕事實四：評論不設防，攻擊便難防∕下一站，我們何去何從？∕以iPad拉高app售價，是蘋果策略？∕讓你的所有蘋果產品同步化，也是策略？

App Store會變，行銷規則不變　　　　　　規則一：謹記邊際效益遞減法則∕規則二：別濫發廣告，除非真的有用！∕規則三：避免徒勞無功的更新∕規則四：情況變糟時，沒必要責怪蘋果∕對你來說，這代表什麼？∕先想到消費者的人，先贏！∕傑出程式，免費宣傳 第二章　為你的app就「定位」學習行銷專家的手法　　　　　　霸佔一個定位，是成功前奏∕但是，什麼是「定位」？∕你真正賣給消費者的是什麼？∕你的app會「活」在哪？∕早一步回答消費者的問題將「心佔率」奉為圭臬　　　　　　保持訊息一致∕從顧客的觀點思考∕關鍵字影響重大∕搜索引擎最佳化（App Store SEO）∕時機代表一切建構定位宣言　　　　　　貼近

你的朋友，更要貼近你的敵人∕定位你的app，並要讓顧客理解∕自信是一切的關鍵∕隨著發展調整你的步伐∕「你」的定位宣言產品定位習題　　　　　　好的定位，你會有fu！∕找出瑕疵的步驟 第三章　行銷人員上場最基本做到這些　　　　　　行銷的基本要素∕不妨新瓶裝舊酒∕發想點子就是行銷∕漂亮的視覺形象∕善用免費顧問團∕時機的重要性∕再次提醒！務必瞭解你的對手為程式進行打磨工程　　　　　　有沒有品牌辨識度？∕有沒有品牌忠誠度？∕定價和app品質∕從品牌的角度思考價格∕打廣告，還是不打廣告？∕用影片呈現app功能隨時關注你的顧客　　　　　　要求顧客「做」點什麼∕把參與當成行銷的一環擁抱蘋果的聖杯　　　　　　這

是A級戰場∕別短視近利∕早期iPhone傳道者的遠見排名：黃金48小時　　　　　　要有耐心∕集中執行力∕Tweetie：行銷個案研究品牌行銷習題　　　　　　第四章　贏得媒體報導做公關並不可怕　　　　　　你不需要花俏的公關公司∕確認顧客及他們的所在地如何和記者接觸？　　　　　　讓報導簡短有力∕確立你的視角執行就是關鍵　　　　　　讓粉絲愛上你，媒體就會注意你∕社群媒體是你的朋友∕把自己也定位為商品雙重身份：開發商與記者　　　　　　積極參加研討會∕不要只關注媒體人∕如何面對失敗拓展商機習題　　　　　　第五章　評量標準與評估有評估標準，才能做判斷　　　　　　什麼是評量標準？∕它合乎道德嗎？∕跟著App

Store探尋成功標準評估標準對行銷方案的重要性　　　　　　總銷售量、更新後留存率∕快速變遷環境下的評估進行基礎的市場研究　　　　　　建立基準和目標∕讓資料行動起來確認績效習題　　　　　　第六章　未完待續耐性等待　　　　　　第一的以及一流的∕當個謹慎的父母發行倒數計時　　　　　　如果行得通……∕如果行不通……∕重複整個流程 附錄　專有辭彙說明　　　延伸閱讀 作者序 　　在一個年僅三歲的產業中成為經驗豐富的老手，說起來的確是相當奇特，但也確實是我的身份。 　　2007年的春天，我們從來沒見過iPhone。是不是很難想像？那時後沒有iPhone這種東西。現在，走到哪都可以看到...隨處可見。

　　我親眼看見整個產業從創始之初開始成長至茁壯。在這段期間，開發者學習到從研發到推銷App之間的種種利弊，並且面對隨之衍生的各種挑戰。當這些開發者達到首次百萬下載紀錄時，我正坐在他們的身旁。在觀眾席第一排，我親身經歷App Store的快速崛起。 　　我也看過開發者踢到鐵板，且慘不忍睹。他們聽取意見，頻頻點頭，隨之拋諸腦後，照自己想法去做。有些人成功，但也有些人壯烈成仁。 　　但是行動世界變化快速，美得讓人著迷，原因在於其後果很少像悲劇發生時那般可怕。 　　我從未真正明白這句話背後隱含的意義，直到我開始與廣告商交手。這些經營百年的廣告商，透過提供客戶最佳的廣告方案來建立名聲。實在很難說服這些從

報紙廣告印刷起家的人，請他們撥冗與只有三個月大、專門替iPhone app行銷的公司談談。 　　但甚至其後，那時App Store裡面有500個App，iPhone則是屬於宅男的玩具，一個要價＄599美元，我們都感受到有些特別的東西正在醞釀。在一個行銷會議中，我發現客戶比廣告商還興奮，高聲暢談各種可能性，丟出各種想法，而我的團隊則瘋狂地試著跟上客戶的腳步，記錄他們所說的一切。 　　現在蘋果的iAd已經推出問世，行動廣告領域也更進一步地加強整合。這麼多年來，終於看到為互動多媒體行銷奮鬥的結果。我們不在乎這是如何開花結果的。蘋果、Google、Mediates只要行動產業不斷向前邁進，是誰達到這項

成就，一點都不重要。但這是個縱觀全局制高點，引人關注。現在大家成天都在談論HTML5，而我仍記憶猶新，當初開發者和廣告商認為除了Flash之外，沒有其他東西可以成為廣告傳遞的標準。 　　而我們身處其中，我站立於此，在行動產業累積了豐富的經驗，但這一切都改變了。 　　我花上整個職業生涯來學習與利用最先進的平台，但行動網路全然不同。我深信在未來，行動性是創新的關鍵。基本上這正開始進行中。網路和行動網路兩者遵循不同的軌跡發展，但在美國，行動網路即將迅速擴展。眾星連成一線，時機已到。這並非曇花一現，這將是行為思考模式的轉換。 　　這也不單只是商業層面。我曾把兩台iPad接在一起，變成DJ混音器，產生的

舞曲節奏可以傳送到全世界。這僅僅是一個簡單的例子。正在開始成形的轉變亦觸及到創造的各個面向。有了iPhone和iPad，開發者更有膽識去嘗試新花樣。 　　你買這本書，是因為想要進入產業。不論你是否曾在App Store成功過，或者你是否寫過任何程式，大家都從這種新的合作關係中獲利。 　　在我職業生涯中，不僅親眼看到App生態的快速成長、一飛沖天，也有幸認識這些App的設計者。我非常高興能夠和這些優秀又聰明的人打交道。我向來對天資聰穎的iPhone開發者五體投地。我曾經這樣說過，而現在我要再次聲明：世界上，我最喜歡iPhone開發者了。 　　然而，我也瞭解到大多數的開發者實在需要市場行銷及產品定

位的協助。 　　因此，我試圖寫這本書，來幫助那些讓我生命更加豐富的人。在這裡，你將看到當今世界一流開發者的訪談，以及他們精辟解說自己成功的策略。本書各章節都規劃一系列的練習題，讓大家動動腦，這對你有好處。當然，還有像是基本的參考書目與字彙，可協助你瞭解整個流程與專業用語。 　　我努力工作，建立事業。曾經連續好幾個月睡在冰冷的地板上，投入許多時間研發工具，以協助開發者。這個產業，是我的信仰。我相信，你會不顧一切行動，只為了減少行銷App時所遇到的恐懼和障礙。我等不及把你要開發的App納入每日工作流程。你現在就擁有機會，馬上行動，確實可以改變人們的生活方式。Plancast改變了我的社交生活，Sy

nthStation改變了我做音樂的方式，而Flipboard改變了我對視覺顯像的觀感。 　　在一年前，你從沒聽過這些東西。 　　我堅信，只要我們可以提供更多協助，讓彼此瞭解行動生態，這個產業將會變得更加強大。 　　你可以隨時用推特(帳號ranajune)或email找到我。我持續經營線上資源，且打算到全國各地演講有關本書所談到的主題。我要你承先啟後，邁向成功。歡迎隨時連絡賜教，不需害怕顧慮。 　　能夠一路服務你，協助完成這段流程，是我的榮幸。 搭上蘋果威力行銷順風車無論蘋果建立更有效率的系統及設立基礎架構與機制的舉動是否完全正確，下載數量與iPhone的銷售數字卻是千真萬確的。消費者喜愛應

用程式，這也是蘋果的iPhone會大賣的原因。大型媒體公司如CNN和Condé Nast都推出許多宣傳廣告，告訴觀眾推銷他們的應用程式有多好。Popular Science的iPad程式宣傳廣告更充斥著整個紐約市。媒體圈的生態正在改變，而重量級玩家與大人物們開始關注，並採取行動。陳和佛莫(Frommer)都不約而同地針對過去兩年App Store的成功下了耐人尋味的評論。「蘋果利用App Store做為行銷工具，以便快速銷售iPhone。」佛莫說。App Store創立之初，僅是iPhone提供的眾多功能之一。如今它已成為蘋果引以為傲的特色。他們不會花太多錢在電視或看板上做廣告，因為這無法幫助

銷售成千上萬的iPhone和iPod Touch。顯而易見地，蘋果投入許多資源進入App Store的編輯與使用者介面功能。為了努力呈現出超過100,000個程式，蘋果著手經營更多的「精選」畫廊，包含假期、體育季、兒童、旅遊等，且於近期調整了使用者介面，以透過「最高票房」排行來呈現更多優質的程式。它已經成為主流及小有名氣的廠牌們，第一個必建的手機應用程式商店。當然，許多公司早已為手機量身訂做網頁，但儘管蘋果相對地市佔率較小，一些非科技 / 媒體的公司如Chipotle Mexican Grill、Equinox gyms、MasterCard，及其他公司所研發的創新程式，卻都顯示出主流廠牌對此

平台的高度關注。「這是在樹立榜樣。」布萊恩‧陳觀察到。蘋果是工業設計的龍頭，而談到清爽、漂亮的使用者介面，史帝夫‧賈伯斯就成了控制狂。與蘋果其他的電子產品相比，這些特質在iPhone上更為明顯。iPhone上的幾個程式真的是超棒，且設計得相當出色，因而啓發了許多開發商設計品質相似的程式，有些甚至延伸創新。另一方面，Android和Windows手機並未配備能夠激發靈感的內建程式，因此開發商沒有優良的案例可做為依據。事實一：人們就是想花錢……Atimi同時是Mac和iPhone的平台，為最豐富、高度發展的商店之一。它是來自溫哥華的公司，專門為紐約時報、HBO、DKNY、NBC等公司設計iPhon

e的旗艦應用程式。公司創辦人之一的史考特‧麥克(Scott Michaels)，針對消費者購買模式與行為提出自己的見解：你可以在節慶假日廣告中看到消費者想要花錢的這種景象。程式開發商看到在重大節慶，像是聖誕節、父親節、母親節，等節日的時候，禮券蘊藏著巨大的商機。禮券的消費速度非常迅速，而iTunes的禮券對許多人而言已經成為一種塑膠禮物的選擇。因此開發商必須將此納入考量。過去，任何超過4.99美元的程式都有提供免費試用，這是軟體社群中的通則，但是近來App Store的變化改變了這一切。即使黃金比例是真的——75%的下載量來自占全部25%的免費程式——每天仍有數以百萬的程式銷售出去。這些程式對

消費者有價值，而聰明的開發商找到對策，懂得如何向消費者清楚展示商品，因此得到龐大的報酬。

以偶像團體AKB48檢視日本音樂產業之創新行銷策略

為了解決itunes已購買音樂無法下載的問題，作者黃晧哲 這樣論述：

　　經過了90年代黃金成長期的日本音樂產業，在近10 年來陷入了未曾有過的產業低迷期。隨著邁向網路化時代，聽音樂的方式除了購買實體唱片之外，尚出現了如線上付費下載、YouTube 線上試聽等等，更加多元化的替代方案，因此現今的音樂產業業者已無法如過去完全仰賴實體唱片販賣來獲利。在此，筆者希望能藉由對於日本音樂產業全面性的深入探討，找出往後產業中的業者可對應、且適合當前音樂產業環境的新方向。　　另外，在如此慘蕩的產業環境中，偶像團體AKB48 卻仍舊以驚人的氣勢不斷締造佳績，因此在本文中，筆者將以符合AKB48 本身所具有的兩項商業特質「360度全方位發展的經紀型事業模式」與「長尾現象」的觀點

，徹底探討AKB48 的行銷方式，分析AKB48 的致勝原因。進一步地，筆者也希望藉由AKB48 這個成功個案的分析，可為往後音樂產業相關業者的行銷策略制定提供具體的建議。　　藉由本研究，筆者認為以下三點爲最適合當前音樂產業的新方向：(1) 從以實體唱片為主的單一收益模式轉向多角化的事業經營(2) 讓購買實體唱片的消費行為從單純的物品消費轉向具有體驗價值的附加價值消費(3) 將音樂宣傳活動轉向既有電視媒體以外的平台　　　　此外，藉由本文的分析，筆者亦發現AKB48 的行銷方式完全符合前述的三項產業方向性，因此我們除了可認為AKB48 能在如此惡劣的產業環境中取得佳績，是基於她們選擇了最適合當今

產業之行銷方式的結果外，未來音樂產業的業者在仿效AKB48 制定行銷策略時，也應朝此三方向去做努力。