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應用多評準決策分析法探討民眾選購行動輔具之關鍵－以輪椅及拐杖為例

為了解決ipad維修價格的問題，作者陳薪如 這樣論述：

高齡化是全球共同趨勢，意指是將有更多面對慢性病及功能障礙(衛生福利部社會及家庭署，2016)，相對的更多人有照顧的需求。當家人扮演著照顧者的角色，隨著時間的累積，將承受心理壓力及經濟負擔。因此在相關研究也指出，失能者尚有意識且還具有行動能力時，運用尚存的自主能力去使用輔具輔助日常生活的運作，可增進失能者功能獨立性並減少照顧負擔(李琪瑞，2004)。 輔具如果能夠合適的解決失能者的障礙，協助獨自地在日常生活中運行，便可降低家人的壓力也能減輕其負擔，可見對其有一定的需求性。因此，藉以文獻回顧，將彙整民眾選購行動輔具(輪椅類及拐杖類)之因素。採用修正式德爾菲法及決策實驗室分析法（DE

MATEL），透過研究方法計算探討其購買決策評估因素間之因果關係與重要性。 研究結果發現，民眾選購行動輔具關鍵考量以D1願意承擔價格面向為影響民眾選購行動輔具的最主要關鍵，而民眾後續考量依序D4服務面向、D3實用性面向最後是D2美感面向。並發現各面向依序值得投入心力改善因素為A3知名程度、B5樣式設計、C2容易調整及D2維修服務。 本研究結果了解民眾選購行動輔具所考量關鍵。以推測未來產品設計及行銷重點能以上述因素為重點調整，俾以爭取更多民眾使用，創造更大的商機。