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抄人Email：5句話抄完一篇Email，1分鐘培養你的英文抄能力【附贈抄好用全書英文Email電子檔】

為了解決ikea配送時間的問題，作者王政憲 這樣論述：

經過統計，完成一封「商用Email」， 平均只要用5句話！ 5句話就能傳達要點，達到目的不失焦！ 　　如果， 　　你現在還是覺得寫英文email很痛苦， 　　還是常常寫到一半要上網查單字！ 　　 《抄人Email》讓你都能在5句話以內說完重點、達到目的！ 　　不管你是「英文不夠好」、「單字不夠多」， 　　還是「句型會很少」。 　　《抄人Email》囊括各種情境，讓你不怕沒得抄！ 　　直接標出替換字句，讓你不用動腦找！ 　　無論是「談判」、「抱怨」、「反駁」等等再麻煩的信件內容， 　　只要「剪、貼、換」三步驟、五句話、一分鐘完成一封有效email！ 　　有了《抄人Email》，立馬擁有

英文抄能力！ 　　根據人力銀行統計， 　　80%以上的公司，希望職員具備英文書信的能力， 　　但只有10%不到的人能滿足這項需求。 　　只要你曾出現以下情況，這本《抄人Email》就是你的救星！ 　　■ 一封email超過10分鐘才能寫完，還要上網找單字 　　■ 老闆叫我陌生開發國外客戶，不知道該怎麼寫 　　■ 寫的信件客戶老是誤會我的意思，來來回回解釋了好多遍 　　■ 每次寫的都是那幾句，自己都看膩了 　　■ 常常想：如果有萬能的英文email範本可以抄就好了！ 　　「神範例」就是你的「抄能力」！ 　　每個人都可以做「神例女抄人」！ 　　抄能力1：5句話就能抄完一篇email 　　寫e

mail就怕又長又講不出重點，只要5句就可以傳達必要資訊，讓你節省時間，達到最高的工作效率。 　　抄能力2：網羅各種商務情境 　　從求職信到錄取感謝信；從詢問產品到下訂單，根據完整的商務信件交流編排，最能應變各種情況。 　　抄能力3：專為上班族設計的學習重點 　　不用怕搞不懂電子郵件格式、信件來往禮儀，本書精心整理寫信規則及注意事項，初次寫信也不怕。 　　抄能力4：萬用句型隨你用 　　不只能抄，還能換句話抄！每篇範文皆抓出最重要的2句話，再延伸提供將近2000多種句型表達，讓你隨挑隨選隨用，滿足各種需求與情境。 　　抄能力5：商務用語樣樣通 　　特別收錄職場上常用的國際貿易、電腦用語、

職位部門等商務英文，以及使用率90%的信件主旨、常用句，讓你不用上網查找就能快速抄。 　　抄能力6：複製貼上，一次搞定 　　如果不想要自己寫，就動手抄吧！隨書免費附贈抄能力英文email範本電子檔，不用將書中內容逐字打進電腦，只要點開檔案，選取複製、貼上，替換關鍵訊息，就可以將信件寄出了，讓你抄得巧、抄得快！ 　　■ 隨書附贈1CD，內含本書範例全文Word文件電子檔 　　【使用說明】 　　只需三步驟，一分鐘完成英文Email： 　　步驟1. 翻開目錄，確認情境 　　書中網羅職場上各種會出現的情況，只需確認哪一個情境最符合現在的狀況，翻開對應的頁碼。 　　步驟2. 從電子檔中複製範文

　　貼心的附贈CD已將全書電子檔收錄在其中，複製貼上超簡單！ 　　步驟3. 將標色的單字替換 　　書中將可依照情況替換的單字做標色，把時間、地點、產品名稱……等簡單的換成自己想要的！每篇範文還有多種句型，讓你同一句話可以有不同的說法，信件內容不再一成不變！ 　　快速完成一封email，就是這麼簡單！ 　　■今天心情好，句子想換成別的說法也可以！ 　　貼心地將範文中的例句標示出來，並提供多種說法，輕鬆地換成另一種句型，讓你的英文句型更多變。 　　■情境流程圖，現在信件寫到哪裡一目了然！ 　　每篇範文都有標示信件來往的流程，可以清楚地知道目前信件的主題以及進度。 　　■不知道怎麼開頭結

尾，附錄都整理好了！ 　　信件常用句都幫你分類整理好，不論想關心客戶，或是請對方查收附件……隨時查都方便。 　　■加碼收錄常用商務英文單字，客戶的信再也不怕看不懂！ 　　國際貿易、電腦用語、職位部門等國際職場中的必備用語單字，通通收錄。  

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探討台灣外送平台之使用者使用狀況－以Uber Eats與foodpanda為例

為了解決ikea配送時間的問題，作者謝承宏 這樣論述：

外送平台在台灣發展已逐漸成熟，它提供了想節省時間、不想外出或是天氣因素而無法去購買餐點的人一個很好的解決辦法，因此對於外送平台而言，了解使用者滿意度相當重要。使用者是最能直接接觸外送平台及合作餐廳的人，本研究採用批踢踢實業坊(PTT)取得使用者的線上評論作為樣本資料，蒐集的時間是2019年6月1日至2020年12月31日並蒐集到只使用過foodpanda的使用者為190人；只使用過Uber Eats的使用者為76人；同時使用過兩間外送平台的使用者為123人，利用描述性分析、成對樣本t檢定與Apriori關聯規則分析，對台灣兩大外送平台使用者的使用狀況進行調查。研究結果顯示只使用Uber Ea

ts的使用者認為主要優點在於退款的即時性、售後服務好、外送人員的態度好以及平台的回應速度佳，主要缺點在於外送人員的態度差、售後服務差、客服人員的態度差與優惠活動少。兩者同時使用的使用者給予Uber Eats正面評價在於配送訂單的速度快、客服人員的態度好、外送人員的態度好、售後服務好、平台的回應速度佳與平台的操作流程簡單；負面評價在於優惠活動少、外送人員的態度差以及售後服務差。只使用foodpanda的使用者認為主要優點在於優惠活動多、店家選擇多、售後服務好與退款的即時性，主要缺點是外送人員的態度差、售後服務差、客服人員的態度差、配送訂單的速度慢與平台的穩定性差。兩者同時使用的使用者給予food

panda正面評價在於平台價格與店內價格一樣、運費低、優惠活動多；負面評價在於外送人員態度差、售後服務差、客服人員態度差以及配送訂單的速度慢。Apriori關聯規則分析則發現一條foodpanda的規則，當外送平台使用者對外送人員的態度與售後服務不滿意時，同時會對客服人員的態度不滿意。透過調查台灣兩大外送平台的使用者使用狀況，了解使用者如何去選擇外送平台，以提供外送平台業者在使用者的角度即時做出改善與調整，避免流失既有的使用者族群，也藉此吸引新的使用者。關鍵詞：外送平台、使用者滿意度、社群論壇、關聯規則

智能制造：未來工業模式和業態的顛覆與重構

為了解決ikea配送時間的問題，作者（德）奧拓·布勞克曼 這樣論述：

智能制造已經成為全球經濟增長的新熱點，如何通過智能制造商業模式的競爭成為全球工業的領跑者？如何通過流程創新增加產品的附加值，形成強有力的核心競爭力？如何實現智能制造條件下的經濟轉型？如何利用互聯網、物聯網、大數據等進行市場態勢的觀察和判斷？這些對於面臨工業轉型升級的智能制造企業來說至關重要。本書從大量的企業實踐案例入手，對這幾個問題進行解讀，通過分析制造業所面臨的挑戰和機遇，以期建立智能制造環境下的新商業模式和新價值生態鏈。奧拓·布勞克曼（Otto Brauckmann），多年來在多家制造業企業從事制造執行系統（MES）的引進、安裝及咨詢工作。作為資深的商業模式和先進制造業

技術領域的權威，他以獨特的經濟視角和對制造業市場進行深入研究分析，對未來制造業的商業模式和行業經濟趨勢做出了市場預測。近年來，在德國、瑞士和奧地利，主持和參加了越來越多的先進制造業研討會及制造前沿技術的相關課題。

電商全通路-全球商業趨勢之探索性研究

為了解決ikea配送時間的問題，作者沈宏明 這樣論述：

全球零售市場因為互聯網而產生巨變，電子商務快速的侵占傳統實體零售，使實體零售飽受衝擊，至今虛擬與實體零售皆傾向於虛實整合趨勢，稱為全通路。在發展全通路中最熱門的問題就是近年來電商建立出快速到貨的模式來與實體通路競爭，快速到貨服務能將商品在最短的時間內送至顧客手中，突破電商服務最大之瓶頸，而這現象正在全球先進國家不斷發生，如今台灣零售業也出現電商快速配送服務，城市物流已是電商未來發展趨勢，今後幾年消費者的購買模式將有所變化。本研究為透過電商來探索全通路，研究範圍集中在觀察與整合國內外商業報告，運用探索性方法研究電商全通路發展趨勢，國外研究對象焦距在美國和中國領頭電商，國內方面則嘗試彙整所有台灣

快速到貨電商企業，將國內外商業發展進行比較，探討零售產業未來發展之趨勢。本研究結果如下：(1)快速物流是全球性趨勢。(2)發展快速物流是全世界電商努力突破的要點，領頭的電商企業傾向於建立自己的物流系統，而規模較小的電商則嘗試與外部物流供應商合作。(3)實體零售商仍然有機會透過電商營運來加速自身的銷售量，然而快速物流如今還沒有準備好。(4)儘管有許多限制，在台灣電商通路的發展仍然是持續前進，電商快速物流已經有一些企業出現在北台灣，並且少許出現在台中。