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產品負責人實戰守則：從洞悉顧客需求，到引領敏捷開發，韓國電商龍頭頂尖PO教你打造好產品的決勝關鍵

為了解決hp鍵盤功能的問題，作者김성한 這樣論述：

　　★長踞韓國書店管理類暢銷榜70週 　　★矽谷最熱門職缺、哈佛MBA畢業生夢寐以求的新職業 　　★從暸解顧客、決定目標到實際執行，涵蓋整個產品開發週期的最完整指南 　　★判讀數據、精準決策、凝聚團隊，都是為了給顧客最好的使用體驗！ 　　  　　當你點開Uber，發現畫面上的車子顏色與實際顏色一模一樣， 　　當你打開家門，看到幾個小時前在購物網站上訂的物品已送達， 　　當你在Netflix選擇影片時，發現首頁推薦片單正符合你的喜好， 　　讓你感到方便舒適的使用體驗，背後的決策者就是產品負責人！   　　全球IT企業紛紛招聘被稱為「迷你CEO」的產品負責人

(Product Owner, PO)，為什麼？   　　執著於顧客，是製作產品的首要原則，而執行這個原則的人，就是產品負責人。產品負責人需要洞悉顧客需求，精準制定決策，與團隊攜手打造最有價值的產品。   　　本書由韓國電商平臺龍頭頂尖PO撰寫，告訴你成為團隊核心的必備技能與實戰經驗，從OKR、六頁式報告、敏捷開發到衝刺計畫，讓你一次瞭解國際頂尖企業都在用的成功管理法。   　　▎矽谷最熱門職缺、MBA畢業生夢寐以求的新職業 　　在購物、飲食、社交、娛樂都仰賴科技產品的現在，科技人才需求高漲。其中，需要具備全方位能力的產品負責人（PO）、產品經理（PM）已成為全球科技

產業中最熱門的新職業。   　　調查顯示，2022年美國產品經理基本年薪約12萬美元，升遷後更能達到20萬美元以上。2017年，哈佛商學院MBA畢業生有8%成為產品經理，隔年更有高達兩倍的人選擇這一行。 　  　　▎想成為PO、PM，要具備怎樣的能力？ 　　被譽為「迷你CEO」的PO、PM看似掌握大權，卻必須承擔相應的責任，其決策、管理、分析能力決定著產品的成敗、影響著每位顧客的使用體驗，甚至攸關公司的未來發展。想成為PO、PM，你必須理性、有效率，能說服團隊，深入探討，最重要的是能站在顧客的立場思考。   　　▎Netflix推播給每個用戶的封面照片為何不同？ 　

　一個按鍵的顏色、搜尋商品後的排序、影片的封面照片，每個小細節都影響著顧客的體驗。正如同Netflix準備了9張封面照片推播給喜好不同類型電影的顧客。為了打造最符合顧客需求的產品，PO要知道誰是自己的顧客，從數據裡探求顧客要什麼、喜歡什麼，據此決定產品的目標、成功指標，才能提出打動顧客的最佳方案。   　　▎頂尖PO親自指點開發週期裡會遇到的各種問題 　　身為韓國電商平臺龍頭Coupang資深PO，作者運用豐富的實際情境案例，分享商品開發週期中的方方面面。 　　˙ 滿足顧客需求時，該如何兼顧公司的目標與資源？ 　　˙有多項開發任務時，PO該怎麼決定優先順序？ 　　˙如何

從數據中探尋顧客的需求和喜好？ 　　˙如何管理與查看數據？ 　　˙如何為產品制定目標與成功指標？ 　　˙如何透過Ticket記錄和分配開發任務？ 　　˙各大公司都在採用的敏捷開發框架Scrum該如何運作？ 　　˙怎樣運用UI/UX設計打造最方便直覺的使用體驗？ 　　˙如何藉由使用者測試，獲得最有價值的反饋？ 　　˙產品上線時，該注意哪些問題？ 　　˙對產品盡心盡力的同時，該怎麼讓團隊成員不討厭自己？ 　　˙公司要挑選怎樣的人才擔任PO？ 　　  　　▎豐富的成功案例提供你最好的觀點與視野 　　作者除了採用自己在Coupang的實戰經驗，也向P&a

mp;G、惠普（HP）、豐田（Toyota）、Netflix、亞馬遜（Amazon）、谷歌（Google）等頂尖企業取經，以講述故事的口吻，分享這些公司的成功法則。   國內專家好評推薦   　　Audrey　電商人妻 　　矽谷阿雅　矽谷人工智慧新創Taelor執行長 　　姚詩豪  大人學共同創辦人 　　夏松明　「PM Tone 產品通」創辦人、NPDP產品經理國際認證培訓講師 　　張昀煒　社團法人臺灣敏捷協會(ACT)理事長 　　陳威帆　《記帳城市》開發公司Fourdesire創辦人兼製作人 　　張國洋  大人學共同創辦人 　　程世嘉　iKala 共

同創辦人暨執行長 　　黃嘉宏　KKBOX 音樂事業群總經理 　　劉君羿　CakeResume創辦人暨執行長 　　鄭涵睿　綠藤生機共同創辦人暨執行長 　　（按姓氏筆畫排序）   國際讚譽 　　  　　如果你想要快速，並且用可擴充的方式開發出得以為無數人創造價值與帶來意義的產品，這本書會成為十分有用的資料。——森提爾‧蘇庫瑪（Senthil Sukumar），Google商業智慧領導人   　　如果你是新創公司老闆，或是有一定規模的線上服務經營者，又或者是想成為產品負責人的上班族，推薦各位一定要閱讀本書，這將是一個機會，提升你對產品負責人一職的洞察力，對強調顧

客體驗的產品的理解力，以及引領整個產品組織的領導能力。——姜信奉（강신봉）， Delivery Hero Korea（Yogiyo）代表理事   　　對於所有想瞭解如何打造以人為本的數位創新服務的人而言，我相信本書是一本非讀不可的書籍。——金光遂 （김광수），NH農協金融控股會長   　　當我看到這本書仔細分類說明了我們該如何瞭解顧客、決定製作什麼產品、實際執行、評估成果，真是一吐為快。不管你是剛要開始製作產品的新手，還是已經從事產品負責人一段時間了，這本書都可以為各位帶來幫助。——Victor Ching，O2O居家服務Miso代表理事

hp鍵盤功能進入發燒排行的影片

平面顯示器產業代理商經營策略分析-以K公司為例

為了解決hp鍵盤功能的問題，作者許倉傑 這樣論述：

摘要 大家都不喜歡代理商或中間人(middlemen)，因為這個詞帶有負面的意味，暗示代理商或中間人並非創造價值的人，只是社會的必要之惡。 Dell電腦曾經跳過經銷商，採用直銷模式，徹底改變了電腦市場傳統的銷售模式。但是到了2000年，銷售量被HP超越，市佔率遭對手擠壓。到了2007年，Dell不得不再一次改變銷售模式，開始在沃爾瑪(Walmart)、Best Buy等大賣場銷售電腦，也就是說Dell曾經引以為傲的跳過經銷商選擇了直銷模式，最後又回到了傳統的經銷商模式。 從實際情況來看代理商可以讓買賣雙方都受惠，創造多贏的局面，對經濟發展也有很高的貢獻值。當品牌廠商欲進入不熟

悉的市場時，與代理商合作，是最常用的模式之一。缺乏國際經驗的廠商，欲進入國際市場，擴張市場時，與當地代理商合作也是風險及成本最低的方式，這也是代理商存在的價值。 代理商本身並不從事生產活動，銷售的商品皆由供應商提供，一旦被收回代理權，代理商便面臨產品供應鏈斷裂的銷售危機，甚至可能因此倒閉。但是，若代理商銷售績效不佳，無法拓展市場，也將面臨被供應商更換的危機，因此代理商經常面臨銷售績效不能太好，也不能太差的兩難。專業的代理商應具備永續經營的核心能耐及策略，傳統靠口才銷售的模式已不復見，取而代之的是專業行銷。代理商唯有具有存在的價值及能力，能幫供應商及客戶解決痛點 (pain)，方能在這競爭

激烈、瞬息萬變的產業中存活。 本研究以代理商的角度來討論其應具備的核心能力、及經營策略、如何避免代理權轉移，以協助代理商創造更大的價值，並且得以永續經營。

改變世界的九大演算法：讓今日電腦無所不能的最強概念

為了解決hp鍵盤功能的問題，作者約翰．麥考米克 這樣論述：

　　榮獲美國出版人協會（Association of American Publishers）電腦資訊科學最佳書籍獎 　　電腦網路技術無所不在：每天，我們從海量的資訊中搜尋到所要的資訊、我們上傳照片到臉書上、我們運用公鑰加密來傳送私人資訊例如信用卡號碼等等、我們使用數位簽章來確認所造訪的網站的真偽…… 　　這本書介紹了讓電腦網路世界得以運作，塑造今日人類生活的九種最重要的演算法（algorithm）。作者挑選這九大演算法的標準是： 　　1.每天會被一般電腦使用者用到的演算法。 　　2.必須能解決現實世界的具體問題。 　　3.主要是與資訊科學理論有關的演算法。 　　4. 美、簡潔、優雅。

　 　本書所介紹的九大演算法是：搜尋引擎的索引（search engine indexing）、網頁排序（page rank）、公鑰加密（public-key cryptography）、錯誤更正碼（error-correcting codes）、模式辨識（pattern recognition，如手寫辨識、聲音辨識、人臉辨識等等）、資料壓縮（data compression）、資料庫（databases）、數位簽章（digital signature），以及一種如果存在的話將會很了不起的偉大演算法，並探討電腦能力的極限。 　　作者將我們日常生活會用到的電腦功能 背後的道理，以淺顯易懂的方

式介紹，不具備資訊科學的背景也可以了解。而且令人驚喜的是，每一種演算法，都是一個解決問題的創意與線索，也讓我們得以一窺 近代數學家、資訊科學家的努力探索成果。面對越來越科技化的現代生活與職場挑戰，這些基本原理和概念值得我們去了解、吸收，為未來世界做好準備。 本書特色 　　１．演算法，做為電腦科技的核心，正在改變世界與你我的生活！ 　　２．這本書介紹每個人日常生活會用到的演算法，身為現代人，面對越來越科技化的未來，這本書必讀！ 名人推薦 　　PanSci泛科學總編輯 鄭國威　大力推薦！ 媒體好評 　　「這是一本很容易讀的書，介紹了一些很重要的演算法。最重要的是，這本書傳達了一種神奇

——不光是指科技的成就，而是使得電腦發揮神奇功能的美麗科學。」－－Andreas Trabesinger，《自然物理學》(Nature Physics) 　　「這本書寫得非常好……風格相當平易近人，適合廣大讀者閱讀。」－－John Gilbey，《泰晤士報高等教育專刊》(Times Higher Education) 　　「作者讓讀者有一種發動機的感覺，這台發動機為網路世界提供動力……本書讓讀者體會真實世界，開始看到這些演算法在你我周遭活跳跳。」－－Kevin Slavin，《新科學家》(New Scientist) 　　「成功地把電腦科學呈現給廣大群眾。」－－Ernest Davis，

《工業與應用數學學會通訊》(SIAM News) 　　「作者讓大家稍稍體會到，我們電腦科學家們之所以對演算法如此興奮的原因——因為演算法的功用，還有它們的美與優雅。」－－Paul Curzon，《科學》（Science） 作者簡介     約翰．麥考米克John MacCormick 　　他是資訊科學領 域傑出的研究學者與教授。他在牛津大學取得電腦視像（computer vision）博士學位，曾經在惠普（HP）與微軟（Microsoft）的研究實驗室工作。目前於賓州的狄金森學院（Dickinson College）擔任數學與資訊科學教授。 譯者簡介 陳正芬 　　專職 譯者，美國

伊利諾大學香檳分校會計碩士。譯有《QBQ！問題背後的問題》、《奢華，正在流行》、《C型人生》、《假如你明天當上主管》、《用心飲食》、 《一座小行星的新飲食方式》、《葛林斯班的騙局》、《你的錢，為什麼變薄了》、《定價思考術》、《發現你的經濟天才》、《達蜜經濟學》、《關懷的力量》 等。 目　次 推薦序 當演算法改變世界，認識演算法就是義務 / 鄭國威 前言 第1章 引言：讓今日電腦威力無窮的神奇概念 演算法：天才就在彈指間 偉大演算法的條件是什麼？ 這些偉大的演算法為什麼重要？ 第2章 搜尋引擎的索引：配對與排序 AltaVista：第一個網路規模的配對演算法 古早時代的陽

春式索引 文字─位置技法 排序與相鄰 元詞技法 光是標註索引和配對技法還不夠 第3章 網頁排序：讓谷歌起飛的技術 超連結技法 權威性技法 隨機漫遊技法 網頁排序的實作 第4章 公鑰加密：用明信片寄送祕密 用共同的祕密來加密 設定一個公開的共同祕密 實務上的公鑰加密 第5章 錯誤更正碼：錯誤可以自己修正！ 偵錯與改正的必要性 重複的技法 冗餘技法 校驗技法 定點目標技法 真實世界中的糾錯與偵錯 第6章 模式辨識：從經驗中學習 問題是什麼？ 最近鄰居技法 二十個問題技法：決策樹 神經網路 模式辨識：過去、現在、未來 第7章 資料壓縮：白吃的午餐 無損失的壓縮：終極的白吃午餐 有損失的壓縮

：不是白吃的午餐，但很划算 壓縮演算法的由來 第8章 資料庫：追求一致性 交易與待辦事項清單技法 複製資料庫所用的「準備然後承諾技法」 關聯式資料庫與虛擬表格技法 資料庫的人性面 第9章 數位簽章：這軟體到底是誰寫的？ 數位簽章究竟用來做什麼？ 書面簽字 上鎖的簽字 利用乘法鎖來簽字 利用指數型鎖來簽字 數位簽章的實務 解決矛盾 第10章 什麼是可計算的？ 程式錯誤、毀壞和軟體的可靠度 反證法 用於分析其他程式的程式 有些程式不可能存在 尋找當機的程式不可能存在 電腦的極限給我們的啟示 第11章 結論：未來會如何呢？ 頗具潛力的演算法 偉大的演算法可能失去光彩嗎？ 我們學到了什麼？ 旅

程的結束 資料來源與延伸閱讀 推薦序 當演算法改變世界，認識演算法就是義務 　　看完本書書稿，回頭繼續盯著電腦工作的我，有點感動，彷彿跟網路世界交上了心。 　　科普書的市場準則：出現的算式越多，賣得越差。曾經聽一位出版社編輯說，即使是在書名上出現「E=mc2」，都會讓他們猶豫再三，深怕影響銷量，這也難怪針對電腦科學或演算法的科普書那麼的少。即便我們的世界已經被電腦科學所顛覆，絕大多數的人，包括我在內，都只是傻傻地看著奇蹟變成慣習。 　　《改變世界的九大演算法》是本我願意大力讚許跟推薦的好書，不僅因為這本書勇於碰觸科普書出版的禁忌，而是因為本書作者，美國迪金森學院數學暨電腦科學系教授

約翰˙麥考米克（John MacCormick）俐落的文筆跟清晰的鋪陳，足以抹消非專業人士對演算法的恐懼。 　　搜尋引擎到底是如何在百億個網頁之中，於零點幾秒之內找到我們想要的那個連結？讓數十億人感到滿意的網頁排序是如何實現的？如何在網路上傳輸隱私資訊，而不被中間無數節點看得一清二楚？如何驗證收到的資料是正確，無篡改的版本？人工智慧的基本原理是什麼？…… 如同作者所說，看完本書並不會讓你我可以即刻動手寫程式，變成演算法大師，但了解其運作原理，足以讓人感到任督二脈暢通，擁有了練內力的根基。 　　作者善於用簡單的小案例開始，一層層地將演算法的精神跟實際應用堆疊而上，讓我們從邏輯上去了解演算法的

設計因由，至於繁複的計算過程在本書其實並非主角，除了幾個掰掰手指就能算出的範例外，作者並未給讀者太多負擔，因為在真實情況下，要展現演算法的能耐，也只能交由電腦去算。只要邏輯通了，演算法的設計美感就自然浮現，而這就是作者每一章節由淺入深，幾乎可說是循循善誘的寫作想要帶領我們進入的境界。 　　近來最熱門的科技產業關鍵詞「大數據」，讓產官學無不趨之若鶩，但大數據跟青少年的性經驗一樣：每個人都在談，每個人都宣稱自己做了，然而真正讓數據展現出價值的並非空談，而是演算法。從股市到戰爭，從自動交易到自動使用武力，背後都是演算法，而儘管實際做法不同，但看完本書，你都能更加理解演算法何以改變世界，也比較能理性

地看待許多吹得上天下地的大數據忽悠文。 　　從另一方面來看，演算法本身即是戰場。無數網路高手抱持著挑戰或是為惡的心態，試圖打穿演算法之牆（或是悄悄繞過），有趣的是，台灣正是核心戰場之一。「誰說台灣是個沒有天然資源的國家？台灣最大的天然資源就是病毒樣本」這句話來自於一位知名台灣駭客 Birdman。台灣面對的入侵跟資安事件多不勝數，在世界上僅次於美國，是病毒（惡意程式）樣本數量最多的地方，既然如此，那麼對我們來說，多去認識電腦科學與演算法，就更是一種義務了。 鄭國威／PanSci泛科學總編輯 前言 　　電腦運算（computing）正在改變我們的社會，影響之深一如物理學和化學在過去兩

百年為人類帶來的改變。數位科技幾乎全面影響你我的生活乃至於掀起革命，有鑑於電腦運算對現代社會的重要性，然而人們對造就這一切事物的基本概念所知卻如此有限，就顯得有些矛盾了。電腦科學的核心正是在研究這些概念，而這本約翰．麥考米克（John MacCormick）的新書，就是將這些概念傳達給一般讀者的少數書籍之一。 　　一般人對於電腦科學做為一門學科的體認相對欠缺，理由之一是在高中階段很少教導這些東西。物理和化學的入門課通常是必修，然而通常要到了大專、大學階段，才真正有電腦科學這門課。此外學校教的電腦運算或資訊與通信技術（Information and communication technolo

gy，簡稱ICT），通常只是使用套裝軟體的技術訓練，也難怪學生會覺得乏味。即使學生很自然地對於電腦技術應用在娛樂和通訊方面感到興趣，但卻因為印象中這些技術的創造缺乏學術的深度，使得他們的興趣沒有進一步發展。或許這就是過去十年來，美國研讀電腦科學的大學生人數減少了50%的原因。基於數位科技對現代社會的關鍵重要性，現在正是讓人們對電腦科學的奧祕重燃起興趣的最佳時機。 　　2008年，我有幸被選中在第180屆英國皇家科學院聖誕講座（Royal Institution Christmas Lectures）上台報告，這個活動是由偉大科學家法拉第（Michael Faraday）於1826年所發起。2

008年的演講首度以電腦科學為主題，我在準備時花了很多時間思索該如何向普羅大眾介紹電腦科學，結果發現資源很少，幾乎沒有科普書能滿足這樣的需要，也因此這本書特別令人期待。 　　作者將複雜的電腦科學觀念很完美地傳達給讀者大眾，其中一些觀念的美與優雅，本身就值得大眾的關注。舉個例子：過去幾十年來，在公開管道上進行安全通訊一直是個棘手問題，直到人們想出了如何在網路上安全地傳送機密資訊（例如信用卡卡號），才造就了電子商務爆炸性的成長。在本書中，作者是以比喻的方式來說明這些優雅的解決方案的來龍去脈，讀者不須具備電腦科學知識就可以理解。諸如此類的優點，使本書成為不可多得的科普書籍，我極力推薦。 畢夏

普（Chris Bishop） 微軟劍橋研究中心卓越科學家 英國皇家學院副院長 愛丁堡大學資訊科學教授 引言：讓今日電腦威力無窮的神奇概念二十一世紀的人類享受科技的驚人進步，像是目前威力最強的機器群組或最新最時尚的手持式裝置，然而人們在使用電子運算裝置的同時，也要仰賴二十世紀所發現的電腦科學基礎概念。不妨想一下：你是否曾經在數十億份資料中搜尋，然後挑出兩三份最合乎你需求的資料？你是否儲存或傳輸了數百萬筆資訊，沒有一次發生錯誤，即使所有的電子器材都遭到電磁干擾？你是否成功地完成一筆線上交易，即使還有數千個人也同時把資料敲進同一台伺服器？你是否在電纜線上安全地傳輸機密資訊（如信用卡卡號），

哪怕有幾十台電腦可能透過纜線窺伺你的一舉一動？你是否運用神奇的壓縮技術，把一張數MB大的照片壓縮成方便電郵傳送的大小？最後，你是否利用手持裝置那小小鍵盤上，針對你輸入的字詞進行自動偵錯的人工智慧而不自知？這些了不起的功能仰賴以上所述的重要發現，大部分的電腦使用者每天多次運用這些巧妙的概念，卻往往渾然不覺。這本書的目的，就是盡量把日常使用到的偉大電腦概念解釋給最廣大的讀者，而不預設讀者具備任何電腦科學的知識。演算法目前為止我談論的是電腦科學的偉大「概念」，其實電腦科學家把許多重要概念描述成一個個「演算法」（algorithm）。概念和演算法之間有什麼不同？演算法究竟是什麼？簡單來說，演算法好比一

個「精確的食譜」，把解決問題的確切步驟解釋得一清二楚，最好的例子是我們小時候在學校學過的，把兩個很大的數相加的演算法，如圖1-1。這個演算法包含一連串步驟：首先把兩個數的個位數相加，寫下結果的個位數，把結果的十位數放到它左邊那個欄位；第二步，將十位數的數字相加，再加上前一欄位的進位數字……就這麼加下去。演算法的各步驟具有機械式的特質，每個步驟必須絕對精確，不需要靠人類的直覺或猜測，這也是演算法的關鍵特點，如此一來每個純機械式的步驟就可以被編寫成程式之後輸入電腦。

改進肢體障礙者操控方式以提升虛擬環境操作效能之研究－以Second Life 為例

為了解決hp鍵盤功能的問題，作者陳宇堂 這樣論述：

本研究旨在替肢體障礙者發展個別化的「操作虛擬環境的修改方案」，透過方案給予肢體障礙者合適的操作設備與操作時的環境調整，以提升其操作虛擬環境的表現。本研究是以Second Life（SL）為環境，透過Second Life使用時的鍵盤、滑鼠動作分析，進而設計「SL實驗任務」和「評估與介入流程」來進行後續研究。研究中第一階段讓9位一般使用者以三種常見的輔具設備進行模擬實驗，其結果顯示常見的電腦輔具均可以進行SL的使用，接著透過「評估與介入流程」從五位候選對象的肢體障礙者中篩選出兩位典型對象與三位目標使用者；其中三位典型對象在具有合適操作設備的情況下執行SL實驗任務，結果顯示在具適當的操作設備下，

是能夠進行SL之操作；而兩位無適切操作虛擬環境設備之目標使用者設計個別化的「操作虛擬環境的修改方案」亦能改善肢體障礙者操作虛擬環境時的完成時間和失誤次數，提升肢體障礙者的操作效能。根據研究結果，本研究除了提供未來研究之相關建議外，本研究亦提出「評估與介入流程」和「操作虛擬環境的修改方案」實務應用建議。